Вам не продадут товар без куар кода. Могли бы заранее на входе предупредить покупателей о данном приколе, а не сообщать об этом на кассе после всех очередей и закатывать истерики. Лично я сделал эту прививку ещё летом, для себя, а не для покупки утюга и изоленты. Дело даже не в прививке, а самом факте нахождения зараженного человека на территории магазина. То есть гражданин с открытой формой туберкулёза и проказой может беспрепятственно приобретать предметы быта и личной гигиены, а законопослушный и к тому же привитый гражданин, не в праве приобрести товар. Дело непосредственно в куар коде или выполнении глупого указа сверху? Браво "домовой", больше в ваш магазин ни ногой, вы умерли для меня. Прощайте навсегда! Все необходимое приобрёл в нормальном магазине, дешевле и без очередей.
8
Show business's response
Денис Кузнецов
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
После реорганизации магазин стал хуже. Выбор наборов посуды, столовых наборов, наборов для уборки дома есть, но что то приличное найти крайне не просто. Стоимость товаров (лично для меня) на грани, но качество продукции цену не оправдывает. Раньше пастельное белье Тогас покупали в домовом, теперь ничего даже близкого по качеству нет.
Приобрели набор для уборки полов, хотел написать отзыв на сайте ТД Домовой. Без регистрации с указанием номера телефона отзыв оставить не получится. Сайт медленный, глючный и неудобный.
Магазин лично для меня умер.
Качество товаров, к сожалению, снижается. Купила набор для кухни. Каково же было моё удивление, когда пластиковая лопатка начала плавится при использовании (котлетки переворачивала на сковороде). Набор просто выбросила. С возвратом возиться дороже. А вот пришедшую с браком из интернет магазина кастрюлю в этом магазине поменяли. За что спасибо менеджеру. Персонал вежливый.
После ремонта магазин не узнать стал современнее и удобнее. Минус - это персонал, не очень то любезный, и его ещё надо найти. Поставьте чтоли кнопки вызова в каждом отделе.
Выбрали много товаров сегодня в домовом. Пришли на кассу. Показали СМС (все как в акции написано). Чем-то кассиру мы не понравились. Кассир сказала, что кроме СМС нужно предоставить карту магазина. Раньше этого не требовалось. Карты с собой не было! Аргументы, что в СМС так и написано: "Скидка по СМС" разбились о полное непонимание... Ушли без покупок! Дома кстати посмотрели условия акции - нужна была именно СМС, про карту там вообще ни слова! Больше туда ни ногой. В других подобных магазинах такой хабальщины не бывает!
Спрашиваю сотрудницу про интересующий меня товар,отвечает мне хамски тоном,что такого товара нет,я тут же сам нахожу этот товар,на кассе при расчете выслушиваем поучительные замечания,при оформлении карты магазина тоже выслушали много интересного,на наше замечание по поводу неподобающего тона,говорят что нам показалось,это нормальная,обычная форма общения,если это так то у магазина большие проблемы.
6 марта в магазине «Домовой» по адресу Санкт-Петербург, ТЦ «Норд» (метро пр. Просвещения) я купила смеситель Duplex 0479854. При установки на раковину смесителя оказалось, что вентиль холодной воды работает в противоположную сторону, что ОЧЕНЬ неудобно при эксплуатации. (Продавец магазина помог мне выбрать изделие, но не предупредил меня о такой конструкции.) Семья из трёх человек выливает дополнительные литры воды при закрытии крана. Два раза писала руководству магазина заявление о возврате денег. Ответа так и не получила. Полное игнорирование проблем покупателей! Плохо!!!
Сам магазин неплох и недалеко от дома. Хороши электро-товары и сантехника, но товары для квартирного ремонта все же не достаточно полны. Продавцы разные, есть доброжелательные иготовые подсказать и помочь выбрать, есть не очень контактные, а внекоторых отделах просто не найти продавца. Плохо организована работа с длинномерными изделиями, панелями, плинтусами и т.д. тупо нет тележек для перевозки этих изделий. Телезки только как 5-ке для продуктов, и никто не захотел помочь с манипуляциями на кассе с этими изделиями с доставкой до машины
Раньше был лучше, дурият до неприличия. Присмотрела часы, сфотографировала, чтобы мужу показать вместе с ценником по скидке ( желтый ценник) цена 1519, прихожу через три недели, тот же желтый ценник, только цена 1800. С ума сойти, как подешевели. И так во всем. Плохой стал магазин.
Большой просторный магазин. Чисто, есть все ценники. Хороший выбор посуды и других товаров для дома. Цокольный этаж, но вентилируется и находиться внутри не душно даже при выключенном кондиционировании.
В этом магазине, как впрочем и в других больших торговых сетях, продавцы-консультанты очень не любят консультировать покупателей. Всё происходит по принципу "спасение утопающих дело рук самих утопающих". Надо узнать размер? Бери рулетку и измеряй!
Спасибо. Есть весь необходимый хоз. товар, подарочные наборы на любой вкус. доступность товара. Недостаток: редко можно найти консультанта, определиться с нахождением или выбором товара, поэтому требуется много времени для нахождения нужного.
Выражаю благодарность консультанту отдела "обои" Желниной Елене. Профессионально, доброжелательно, терпеливо провела с нами консультацию по выбору обоев для 4 х помещений. Заняло это 2 часа. Спасибо
С уважением Марина
Грубый персонал. Взяли посмотреть инструмент и отошли в сторону на метр. Подбежал работник зала сказал положите на место. Смотреть надо возле места где лежит инструмент. Спросил его имя, ответ ошарашил "идите от сюда". После ремонта краски надышался? Инструмент дорогой, но компенсирует местонахождение магазина. Теперь в этот магазин ни ногой... Персонал отпугивает. Произошло это 29.12.2021 в 20:10.
5
Show business's response
Елена Федорова
Level 9 Local Expert
March 23, 2022
Сам магазин неплохой,видимо персоналу не очень хочется в нем работать.была сегодня в магазине. Выбирала простынь.ценник стоит с одной ценой,а на кассе оказывается цена выше.если пишут что распродажа-необходимо менять ценники своевременно.сканер для проверки не найти.кассовое место оборудовано видимо с единственной целью-чтобы какие-то мелкие товары затерялись в кипе рекламных проспектов.очень неудобное обслуживание.не хочу туда больше обращаться.продумайте кассовый узел!
Заказала чашки, заказ подтвердили, приехала, а чашки не те. Магазин сослался на то, что это интернет заказ, хотя заказ собирал непосредственно магазин. Потратила время впустую. Свинство! При сборке видели же, что не чашки, неужели так сложно сказать интернет магазине или позвонить клиенту?!
Персонал хамит, ведёт себя не заинтересовано и по-свински. Стыдно!
30 апреля в течение получаса пытались дождаться персонал в отделе текстиля. Обращались к администратору, который по громкой связи призывал работника прийти в отдел. Но тщетно. Так никто и не соизволил выйти на рабочее место. Магазин остался без выручки, покупатель без товара. Видимо план уже выполнили...
13 июня 2021 г. я купила ковш 1.4 с крышкой за 889.60 рублей (в коробке запакованный ) номер 0450822 в магазине "Домовой" спб Проспект просвещения 19 лит А . Буквально через час после покупки я решила помыть ковшик и отварить овощи на салат. какое же было мое удивление и разочарование когда я вытащила из упаковки ковш и крышку и развернула все упакованные материалом ручки. На крышке ручка была не в вертикальном положении а согнута очень сильно и на хвалебном силиконовым покрытии был вырезан большой овал посередине ручки. Настроение испорчено и время потрачено на обмен товара. Наверно надеялись работники магазина, что данный товар купят в подарок гости столицы увезут к себе домой и претензию некому будет предьявить и обменять. Были планы по покупкам в данном магазине , но теперь остался осадок и в такие магазины я не хожу. ГОСТЬ Вашего города из Сибири
Покупал чайный сервис с витрины.. Подошли на кассу, попросили упаковать. Пришел продавец из отдела посуды, принес коробку, упаковал сервиз и вручил покупателю пыльную и грязную коробку! Вот это сервис!!
Большой ассортимент, просторно. Продавец, когда понадобилась помощь, все объяснила, помогла выбрать. К сожалению, хорошее впечатление испортила кассир - крайне раздраженная и озлобленная дама.