Это просто ужасно! Отопления нет вторые сутки! На улице минус , звоню куда только можно , так как дома двое маленьких детей, ответ - заявка принята и на этом Всё! Как быть - сил нет уже с ними !!!
Отвратительное отношение.Проживаю в д.5 по ул.архангельской, нас пролили соседи год назад, ровно год назад была подана заявка, чтобы зафиксировать и составить акт, звонили миллион раз, прошёл год, к нам не соизволили придти!
За что получают деньги непонятно!
Законы видимо не знают, порядок рассмотрения обращений 59-ФЗ неведом, обязанности свои прямые исполнять не делают!
Готовлю иск и в прокуратуру для проверки этих господ!
Я подавала заявку по поводу освещения на площадке4 этажа дома12 по ул. Июльских дней боле 2 недель назад, и досих пор ничего не сделано!Отвратительная работа, заявку записывают и не работают с ней!
Самый глупый и бестолковый дук города
На улице ноябрь месяц.трубы в спальне гле мы спим с маленьким ребьенком холодные.
Звоню на протяжении почти месяца каждый день.уточняют адрес и фамилию и на этом все
Придпринимайте меры
Отвратительно!!! 8 мая потекла батарея, оставила заявку, приехала аварийка, поставили жгут на батарею, течёт! Заявку перенесли на 11, праздники, беру выходной, весь день жду!!! Заявок уже не одна о срочности за сегодня, каждый час звоню, времени 4 вечера!!!! За неделю до первой заявки подавала ещё одну, в дождь с потолка текла вода, живу на последнем этаже, пришлось вскрыть потолок, по ней вообще никакой реакции!!!!
Прошу обратить внимание прокуратуры на работу ДУК канависнского района. Вопрос в том, что мы платим каждый месяц ДУКу , но уборка территории и подъезда не производится. Дошло до того, что уборщики приходят и предлагают собрать по 50 руб с квартиры, чтобы уборка была... ну ок, только управляйку необходимо закрыть. Дом на бульваре мира, бардак...
Безобразное отношение к жителям. Уже середина ноября, а у нас в 5 квартирах нет тепла в ванной и на кухне.Ежедневно звоним в кол - центр, у нас берут заявку, потом сообщают, что она выполнена, и снова берут заявку. Так продолжается уже полтора месяца с начала октября. 2 недели мы терпеливо ждали, пока пройдут пуско - наладочные работы. Затем стали звонить и давать заявку от каждой квартиры в колл-центр. Разговаривают очень вежливо, но в квартире по-прежнему холодно. Проблема в том, что просто нужно открыть вентиль и продуть, и дать тепло, но всем в организации, видимо, наплевать, что жители 5 квартир замерзают.В колл-центре сообщают, что специалистами проведены наладочные работы, и у нас уже тепло.. У нас сейчас уже нет надежды, что это безобразие когда-то закончится. Куда смотрят руководство компании? Почему нет никакого контроля за так называемыми специалистами? И зачем платить деньги такой домоуправляющей компании, которая не может выполнить самые элементарныеаяая простейшие вещи для того, чтобы жители жили нормально?
Я бы и одной звезды не поставила!
Отопления в квартире нет. Сроки сорваны. Деньги за неоказанные услуги ДУК берет в полном объеме. Начальство в этом ДУКе не работает вообще. За что им платить зарплату? А она платится им с наших налогов.
Который день звоню,чтобы почистили стоянку на улице Тихорецкая д 12, но так и нечего не происходит, ждут пока сам растаит,ужасное отношение к людям и к своей работе.
Кол центр работает отлично проблем нет, да и их работа сводится просто к составлению заявки, а вот исполнители этой заявки работают отвратительно!!!! Уже 3 года подряд как отопление дали с нашей стороны стояк ледяной!!!! Уже со среды звоню 10 заявок!!!! Только со второго раза сделали тепло и то в одной комнате так трубы и холодные!!! Отношение поганое,придут отрегулируют там что-то и свалят закрыв заявку, а на деле не чего не меняется!!!! Позвонить проверить дойти до квартиры ну зачем нам это нужно?!!!! Вы там для чего работаете???? 5 Точку протирать??? С вами бы лично поговорить!!! Что бы вы в глаза сказали?!!!
Сегодня 3марта,а с24(среда) феврая произошёл прорыв трубы холодной воды в соседнем подъезде .До пятницы у них не хватило времени устронить аварию.И на выходные оставили весь дом без воды(ночью было до -20)Итог 2марта!!! всё-таки воду дали ,но она появилась только там где делали.А в остольном доме не даёт замёршая труба."Молодцы" ,нам без воды похоже ещё долго быть.
Москва сосет наши деньги . Вы представляете столько эта контора собирает с 730 домов? Это миллионы . Депутат Булавинов инициировал какие то проверки по выводу денег в Москву но дело замяли . Самое разумное -разогнать этих паразитов и обьединиться в тсж с прозрачными и понятными расходами
25 августа 2020 г оставил заявку на отсутствие освещения на лестничной клетки перед лифтом, заявку приняли, после этого беспокоил их ещё несколько раз и оставлял заявки, в кол центре мне говорили, что к вам придут, позвонил им последний раз по этому вопросу 20 октября 2020 г мне сказали, что у нас на площадке всё давно устранили и ввернули лампу и заменили плафон, может электрик не умеет считать и не понимает номер этажа, но свет есть на всех этажах кроме 5, на который я вызывал
ужасное отношение к жителям . мы платим им деньги за наше жилье но они не чего не делают. у меня нет отопления на 29 сентября 2021 г. звоню ежедневно во все инстанции города. а результата нет.
3 день без отопления ,сделала заявку в колл центре и тишина, звонила 2 дня, заявка принята но действий никаких, и это в морозы((( в одной из комнат по неизвестным причинам стали холодные батареи и труба, похоже к тому времени как появятся работники ЖЭКа я превращаюсь в замороженного ... Отвратительное отношение к работе, за что люди деньги получают непонятно!!!
Бебозразное, равнодушное отношение. С ноября месяца поступают заявки от д. 7, 7 подьезд, стояк 2- х комнатных квартир по ул. Пролетарской. В квартирах стоит шум от стояка горячей воды. Вибрирует полотенцесушитель. В квартирах стоит постоянно шум, находиться невозможно. Никаких действий не предпринимают. И не думают о последствиях. Стояк горячей воды, а если затопит весь подьезд. Кто будет отвечать? Почему такое свинское отношение. Разогнать давно пора все ДУКИ.
Исполняющему директору Бузину А. В.
Я, проживающая по адресу бульвар Мира, д. 17, кв. 47 довожу до Вашего сведения, что в нашем доме постоянно нет подачи горячей воды.
В 2020 году :
- 17 по 28 ыевраля
- с 12 по 23 мая
- с 22 июня по настоящее время, т. е. 16 июля
В период самоизоляции, когда дети дома, есть лежачие больные, отключение горячей воды как ЧП. И эта ситуация из месяца в месяц повторяется. Если ведутся какие то ремонтные работы, на которые выделяются денежные средства, не делаются качественно и профессионально. Почему ремонтные работы из месяца в месяц повторяются.
Если 22 июня произошла в подъезде аварийная ситуация, в результате которой прорвалась в какой то квартире труба, её меняли больше недели, а потом горячую воду уже ПЛАВНО отключили по другой причине - проведение рем. работ на водопровод ной линии. Где ситуация неизвестна до сих пор и вероятно нам не видеть горячей воды и в июле вообще.
Господин Бузин, Вы в курсе всего этого?
Дом, который вы контролируете и требуете своевременной уплаты за коммунальные услуги, почти месяц без горячей воды.
И самое главное, все отключения горячей воды производятся БЕЗ КАКОГО - ЛИБО ОБЪЯВЛЕНИЯ ИЛИ ЗАБЛАГОВРЕМЕННОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЖИЛЬЦОВ ДОМА.
Это все как можно объяснить согласно всех кодексов, законов и статей? И Конституции, за поправки к которой, мы ходили голосовать.
Так вот, исполняющий директор Бузин А В., я прошу дать мне письменные разъяснения , почему в течении 2020 году у нас в доме 17 по бульвару Мира в общей сложности более 2х месяцев нет подачи горячей воды.
ужасная организация, ничего внятного никогда сказать не могут, потом просто не берут трубки!!! То отопление не дают, то еле еле, то совсем отключат на несколько суток без объявлений, то создают проблемы в осуществлении ремонта, так как не понятно как узнать, приняли ли твою заявку на проведение замены стояков?! никакой ответственности ни за что не несут и просто бросают трубки!!! Работа профессионалов на лицо.
У нас прорвало трубу у подъезда на ул. Московское шоссе, в итоге звонили им всей округой 3 дня, приехали на 4-ый день, аварийная служба на уровне, затопило весь двор.
Самый ужасный дук, который только я видела. В доме постоянно нет горячей воды, лифт не работает, ремонт в подъезде не делается. Компания не хочет решать проблемы дома. Даже по аварийным заявкам могут приехать только на следующий день.
Безобразное отношение к людям!!!! Подала заявку 7 февраля о засоре фановой трубы, канализационные запахи фикалий проникают прямо в квартиру. Задыхаюсь, нечем дышать!!!! Прошло больше месяца, но работы не выполнены. Звоню в колцентр каждый день, никакой реакции.
КОГДА ВКЛЮЧАТ ОТОПЛЕНИЕ ???? Звоню 5 день , никто трубки не берет , только переводят со своими цифрами ! На улице 5 градусов , дома дубак , а платим мы за что ????
Ленивые, наглые бездельники. Единственное на что способны - собирать деньги с людей за услуги, которые по факту не оказывают. Не способны ни на что. На людей им наплевать.
У нас вчера пожар был из за проводки между этажами. Да, такое бывает. Стояли на улице, видя, как пожарные тушат огонь. Сказали обязательно обратиться в жэк. Приезжала аварийная служба. Сегодня обращаюсь в так называемый колл центр, где мне не хотят оформлять заявку и спрашивают, у вас же свет есть? Ну и все тогда. У меня нет слов, какие же бараны там сидят
Обращаюсь к деректору данной организации.
2 месяца звоню , пишу всячиские заявления , но толку нет . 20 ИЮЛЯ ЛОПНУЛ КАНАЛИЗАЦИОННЫЙ СТОЯК , 6 ЭТАЖ ЧТОБ ВЫ ПОНИМАЛИ. За это время 1 раз приехал мастер привязал тряпочку. Протопило уже 2 этажа .
От соседей тоже есть заявление.
Если в течении этой недели ничего не поменяете
ИДУ В ПРОКУРАТУРУ И СУД.
в инспекции вашей заявление уже есть.
С начала января 2021 года звоним в ДУК с просьбой устранить течь воды в квартире по ул.Тепличная ,д.9 подъезд 4 .Вода течет по стенам ! Единственный ответ : ваша заявка передана в работу .....Приезжают аварийные бригады....Дук бездействует !!!
Запрудная 1 ,2 подъезд, вторую неделю нет холодной воды.В колл-центр звонили миллион раз. Слесаря приходили , закрыли вентиль на холодной воде в подвале. Сказали трубу надо менять. и всё! Ни новой трубы, ни холодной воды, ни толкового ответа жильцам. Только заявки принимают. Караул.!
Работа компании безобразна если можно вообще назвать это работой. Давали несколько заявок на сантехнические работы (ремонт не сложный, смеситель). Сантехник так ни разу и не пришел. Создают одну видимость работы без реального результата. Никому не советую.
Работают отвратительно! Неделю в подвале дома парит, из за этого не работает лифт, эл.щит отсырел! На 10 этаже живут люди возраст за 80 лет! Разогнать этот Дук, а начальника их в общагу без удобств!!!
Мы жители ул. Вольская 9а.Когда в конце концов будет производиться уборка лестничной клетки? Живём как в свинарнике!Неоднократно мою сама. А кто то получает деньги! Соседи держат четырёх собак, грязь и шерсть тащится в квартиру! Примите меры!
7
1
Ю
Юрий Поляков
Знаток города 6 уровня
31 декабря 2021
Отвратительно реагируют на любые заявки по обслуживанию. С первого раза после обращения в их контактный центр еще ни разу ничего не сделали. Теперь четыре дня нет света в под'езде. Сегодня 31 декабря, одна надежда на Деда Мороза.
Вторые сутки пошли, как эта якобы управляющая компания не может заменить прокладку на полотенцесушители от общего стояка горячей воды. Весь подъезд сидит без горячей воды. Внятного ответа их cAll-центр не даёт. Что за подрядная организация должна приехать тоже не говорят. За что платим деньги?
Здравствуйте. По улице чонгарская д 46 подъезд 4 течет крыша с 5го по 1ый этаж. Не однократно давали заявку, писали . Действий ни каких. Вынуждены обращаться в прокуратуру.
им можно по 10 раз звонить, они будут говорить что ваша заявка в обработке или ваша просьба выполнена, хотя ничего не выполнено, "горячая" вода как была тёплой, так и осталась!
МЕСЯЦ вызваниваем и просим исправить, а они даже не чешутся!
Гадкая, отвратительная шарашкина контора. Более двух недель после своего аварийного отключения не могут отрегулировать отопление. Влом поднять свою задницу. Пупы земли. Когда наконец-то их разгонят поганой метлой?
Доброжелательный коллектив, подсказали, помогли, все вопросы решены без излишних и ненужных формальностей. Мы клиенты зачастую себя ведем крайне некрасиво, возмещаем свое негодование на простых сотрудниках, выполняющих свою работу. Люди, давайте уже научимся быть взаимовежливыми , вести себя сдержанно и цивилизованно.
Совершенно не компетентные люди работают. На все вопросы один ответ! Ожидайте!
А
Анонимный отзыв
20 января 2020
На улице Сергея Акимова постоянно выключают горячую воду!!! На протяжении всего времени как включили горячую воду весной, её постоянно выключают до сегодняшнего времени. Сначала думали может неполадки какие, но это длится уже с ноября месяца. Каждый вечер люди приходят уставшие с работы и ходят сходить в душ, а вода течет еле теплая. Прошу заметить этот отзыв и предпринять какие нибудь меры.
На протяжении 3=х лет не могу нормально пользоваться холодной водой. Если соседи снизу открывают воду. то у нас течет тонкой струйкой. Или если смыть унитаз, то напор сразу снижается. На мои неоднократные обращения в Дук, ни разу не ответили письменно ни на одну заявку, звонила, писала по электронке - все бесполезно. До каких пор будут работать такие безответственные люди в таких организациях? Когда -нибудь будет порядок или нет? Валентина Глухова ул. Тираспольская дом 23
Безответственное отношение к своим обязанностям.Уборка подъезда только по заявке!Могут месяц не делать уборку! Ремонт подъезда не делали лет 30,а может и больше.
ДУК нашего района не работает совсем! Хочу обратить особое внимание что по улице Гороховецкая нет должного напора воды,колонка просто не включается практически в любое время суток! (Колонка проверялась на неисправности,все в порядке,такая ситуация во всем доме) Я отказываюсь платить за данную услугу пока не будет надлежащего содержания! Также обращались не раз по поводу течи канализационной трубы в подъезде по адресу Гороховецкая 40,реакции ноль,чистят засор и все! Чистить не надо!!!! Надо менять,она течет и течет на пол в подъезде!Вонь в подъезде неописуемая и мошки постоянно.А про уборку вообще молчу! Её прсто нет,пока не позвонишь руководству или на линию поддержки.
Если не будут приняты меры,я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.