Всем добрый день. Покупал ламинат в Домикс *Мир ремонта* хочу поблагодарить за хорошую работу всего персонала ,особенно Сотрудницу по имени Варвара которая грамотно все обьяснила уделила много внимания побольше бы таких специалистов и сотрудника Виктора который тоже все обьяснил с практической стороны ,молодцы,спасибо за хорошую работу
Покупали ламинат в мае этого года, когда ещё ждали ввод в эксплуатацию нашей новостройки. По фотографии плана квартиры попросили консультанта помочь правильно подсчитать нужное количество ламината на две комнаты. Расплатившись, уехали счастливые домой в Азов с самым классным ламинатом! До ремонта в спальнях добрались только сейчас и оказалось, что не хватает одной пачки (и это совсем не из-за того, что плохие мастера). Сегодня около 14.00 приехала из Азова в ХДМ, чтобы купить недостающую 1 пачку. Консультант ответила, что на остатках его нет вообще и нам нужно подождать неделю пока привезут. Расплатилась и уехала ждать звонка из магазина. Буквально через час откуда-то чудом взялась пачка ламината и муж вечером после работы из Азова поехал в ХДМ за этой пачкой ламината. Ламинат отличный, но сервис... без слов...
Покупали ламинат Таркет и плинтуса. Ламинат шикарный, качество на высоте! Спасибо Александру, помог выбрать товар, остались очень довольны! Рекомендую магазин и сотрудники в нем профессионалы своего дела!
Хотелось бы обратить внимание руководителей подразделения Домикс «Мир Ремонта» на максимально АНТИклиентоориентированное поведение сотрудников склада №2. Безупречное обслуживание сотрудников торгового зала перечеркивается напрочь посещением зоны выдачи товара. За неделю было совершено 2 покупки с самовывозом и ОБА РАЗА на складе встречали так, будто ты еще и виноват в том, что приобретаешь товар и являешься клиентом компании. Покупателей там явно не желают видеть. Как ты, смертный человек, вообще имеешь право прийти в РАБОЧЕЕ время и заставлять выносить тебе твой заказ???!!! А если ты еще и приходишь забрать товар за 25 минут до окончания рабочего дня, то ты автоматически становишься личным врагом всех сотрудников, потому что «вообще то им скоро уже домой, а еще куча дел и без тебя». Люди-то домой собираются, а ты отвлекаешь их. Видимо ориентация идет только на доставку, а не на самовывоз. Парадокс, но и привезти товар в удобное для тебя время тоже не могут, потому что все решает загруженность машины и вообще это тебе нужен товар. Когда тебя свысока все-таки удостоят своим вниманием, снизойдут, и твой товар окажется на пороге склада, тебе предлагают осмотреть и проверить товар …. Упакованный товар… В коробках упакованный ламинат… Который, естественно, не вскрывается... На вопрос «какие параметры кроме названия, артикула можно проверить?» учтиво ответят: «Да какие хотите… в ламинате главное замки, проверяйте что хотите…Подпись поставите, значит приняли товар надлежащего качества…». Интересная, однако, история получается… Еще момент, если вы вдруг не можете забрать купленный, ОПЛАЧЕННЫЙ товар одним рейсом, то это теперь исключительно ваши проблемы! Оставить товар на час, полчаса, да хоть на 10 минут нельзя, ибо «караулить твои товары никто не собирается». Ни в коем случае не призываю сотрудников склада перетрудиться и начать выполнять свои обязанности, но такое ощущение, что они – отдельное государство со своим неведомым для обычных смертных людей порядком, правилами, режимом работы и манерой общения. Такого пофигистического отношения к людям давно не встречали. Рекомендация руководству компании Домикс – проведите контрольную закупку своего товара с самовывозом, узнаете много нового о своих сотрудниках и о впечатлении, которое создает ваш штат сотрудников😊 К сотрудникам торгового зала вопросов нет, ребята компетентные, доброжелательные. Желаю вам не душных покупателей!
Покупали у вас линолеум. Отались очень довольны работой консультанта Александра. Тактичный, не навязчивый. Понял наши пожелания и помог сделать выбор. Огромное ему спасибо. Таких сотрудников нужно поощрять)). Дайте ему премию, пожалуйста))
Здравствуйте все,вчера покупали ламинат и плинтус,всё понравилось выбор хороший,менеджер Лада грамотно прокунсультировала,подсказала,приятно когда персонал знает своё дело,рекомендую
Хороший магазин, 10 лет тому назад купили ламинат и сейчас вернулись для дома купить! Менеджер Лада отлично проконсулитировала и подобрала нам то, что нужно по качеству, цене и по нашим желаниям!
Большой выбор товаров, многое есть в наличии и в большом объеме (что как выяснилось проблема по городу, так как во многих магазинах того же профиля экстренно ничего не приобрести, минимум 2-3 дня ожидания). Приятная система скидок при наличии карты магазина. Квалифицированные консультанты, хорошо знающие с чем работают. Большое спасибо Антону, быстро и легко помог определиться с ламинатом, рассказал обо всех плюсах и минусах максимально доступно, помог с расчётами подложки и плинтуса. Большое спасибо Сергею и Сергею, которые консультировали по телефону и помогли определиться с плинтусом, а также загрузить его в машину.
Качеством товара и сервиса магазина остались довольны)))
Покупали ламинат, спасибо менеджеру Александру за консультацию. Помог с выбором, рассчетом необходимых материалов. В магазине достаточно большой выбор товара.
Очень хороший магазин, приветливый и профессиональный персонал. Менеджеры Александр и Сергей оперативно всё подсказали, рассчитали и ответили на все наши вопросы!
Сегодня купила ламинат в этом магазине . Очень компетентный менеджер, который быстро помог с выбором. Порадовало и то , что нужный цвет ламината был в наличии в этом магазине . И не пришлось ждать , как предлагали в других магазинах . Рекомендую 👌
отличный магазин и профессианальные консультанты, а главное человечные, готовые прийти на помощь... спасибо девушке Варваре, я по телефону за полчаса купила недостающий ламинат в размере 2 упаковок с доставкой на дом... хороших вам продаж и покупателей 👍👍👍
Домикс, вы экономите на грузчиках? Товар не легкий, сама загрузить не могу. Стояли ждали пока продавщица позвала другого продавца, который в этот момент разгружал товар, пришёл весь грязный. Ладно, мне в тот момент было всё равно, лишь бы не самой тащить, но как ему потом работать с покупателями всему в пыли?! Не экономьте! Наймите уже грузчиков!!
Получили смешанные впечатления от посещения магазина . Сперва к нам подошла менеджер Оксана . Сказать , что мы были в шоке - ничего не сказать ! Сначала сказала , что ламинат водостойкий , хотя никакой маркировки об этом нигде не нашли . Потом подошел другой менеджер и с легкостью понял , что нам нужно и помог с выбором , которым остались довольны с мужем!
Домикс - это магазин с обширным выбором ламината, подложек, линолеума и т.п. Магазин удобно расположен на 1 этаже, идя прямо по левой стороне от эскалатора, вы увидите вывеску «Домикс». Ассортимент и цены под разные бюджеты и задачи, что несомненно большой «+». Отдельного внимания заслуживает директор магазина Александр. Одной из его главных заслуг является то, что он борется с монотонностью процесса выбора строй материалов, делая его более оживленным и позитивным) Человек явно знает свое дело, что добавляет ему дополнительные очки!
Хочу поблагодарить Алкесандра , магазин Домикс за очень вежливый и деликатный подход, уделенное время и помощь в выборе ламината. Побрльше бы таких небезразличных , к своему делу, людей.
Приобрели ламинат в данном магазине качеством остались довольны, цены более чем доступные. Очень компетентные менеджеры, которые быстро помогают с выбором, ещё обрадовало то, что товар весь в наличии.
Выбирала в магазине ламинат и плитку, было много нюансов и несостыковок, придирчиво выбирала цвет))хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Андрею !!! Очень профессионально помог в выборе и решении возникающих походу вопросов! Спасибо большое за проявленную терпимость и СОУЧАСТИЕ!! осталась очень довольна обслуживанием, девушка кассир тоже очень приветливая)) ушла довольная, благодаря таким специалистам с радостью возвращаются снова за покупками!!!
Приехали в магазин за напольным покрытием, получили грамотную консультацию, подавец Александр все понятно рассказал про плюсы и минусы разных вариантов, покупкой и общеним с продавцом остались довольны. Спасибо Александр.
Отличный магазин! Огромный выбор напольных покрытий, профессиональная консультация от менеджеров и приятные цены. Буду советовать всем своим друзьям и знакомым)
Show business's response
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
October 2
Отличный выбор напольных покрытий! Персонал приветливый, не навязчивый, спасибо🤗. Выбрали ламинат, получилось красота ляпота🥳. Остался ламинат, вернули без проблем, спасибо всем🥰
Хороший выбор напольных покрытий, много производителей и расцветок, цены средние. Консультанты всегда помогут выбрать. Покупали ламинат два раза, оба довольны
Очень большой выбор товара, на любой вкус и бюджет. Огромная благодарность продавцу-консультанту Игорю за помощь в выборе ламината, плинтусов и подложки, благодарю за профессиональный подход, вежливость и внимание к запосам клиента)
Покупала ламинат, в целом довольна!понравилось, что есть большой выбор по приятной цене, отдельное спасибо продавцу Андрею за помощь в выборе, рассказал все грамотно и понятным языком!!
Большой выбор товаров для ремонта: напольные покрытия (различные видов ламината) и сопутствующие товары. Особая благодарность менеджеру Андрею за помощь в подборе материала.
Отличный магазин , слаженная оперативная работта с подбором напольного покоытия , и сопутствующих товаров . Отделаьная благодарность отделу продаж ( а именно , Игорю и Алексею) за ответственность к своему делу
Выбор товара большой. Несмотря на санкции, есть на любой вкус и цены. Продавец очень вежлив. Купил всё что хотел. Дело было 08.05.2023 года.
Если будет так как в тот день, будет здорово!
Приобрели ламинат в этом магазине и остались очень довольны! Качество отличное, цены доступные, обслуживание на высшем уровне! А Администрации магазина отдельное спасибо за оперативность и профессионализм. Всем рекомендую! Не пожалейте. Ламинат красивый и качественный.
Приобретали в магазине Домикс ламинат, директор магазина Александр всё подробно рассказал, объяснил, всё подобрали очень быстро, за что выражаем благодарность.
Менеджер Алексей обслужил по высшему классу! Предложил большой выбор ламината, помог с покупкой и с доставкой! Благодарю за отличное обслуживание! Всем рекомендую!
Ну что, время ремонта, это тяжелое бремя, поэтому когда дело дошло до ламинаты, конечно, сразу поехали в мир ремонта, где обратились в Домикс, в котором огромный выбор ламината на любой вкус! Роман Артурович, любезно подошел, рассказал все тонкости выбора ламината, очень вежливый, тактичный! Выбрали за 10 минут!
Большое спасибо сотруднику магазина Александру. Работал с нами с большим желанием помочь в покупке недостающей партии ламината. Держал на контроле заказ, чтобы мы могли получить товар как можно скорее. Очень приятный сотрудник.
Отличный менеджер Александр! Профессионал своего дела! Были 8 апреля у вас . Нам все четко объяснил и показал . Таких менеджеров сейчас очень мало …. Мы были очень довольны