Dombay Winter Hall
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
667 reviews
February 6, 2023
Посещение отеля оставило неоднозначное впечатление, возможно, были завышенные ожидания, которые не оправдались… Теперь по делу, недостатки:
Ресепшен: сотрудников постоянно нет на месте, дозвониться тоже не всегда получается…
Номер (ДВУХМЕСТНЫЙ): почему-то ОДИН стул на двоих, подушка одна на каждого (что мало), нет посуды (хотя бы пару тарелок, вилок, ножей), стоят бокалы под вино, но нет штопора, со светом совсем БЕДА — свет над тумбами у кровати еле светит, невозможно читать и что-то рассмотреть, света возле стола нет, атмосферу уюта создать невозможно…
Столовая: НЕТ КОФЕ!!!!!!!!!!!!!! Ужас, как так-то???? И это за 12 тысяч в сутки, Вы серьезно???? Или по-вашему кофе 3-в одном это норм?
Нет бани за такие деньги (чан на улице не в расчет)…
Бронировал номер в декабре за 12000₽ в сутки, приехали в феврале и по факту цена была уже 9000₽ на момент посещения, сказал на ресепшен просьбу снизить стоимость моего проживания и вернуть часть денег — отказ, не понятна логика…
Уборка номера отдельная песня: одна горничная на весь отель, которая тупо не успевает, в первый день вообще не убрали, пришлось вытребовать, спасибо хоть мусор выкинули и чай добавили…
Мой вывод: цена явно завышена для такого состояния, не буду рекомендовать к посещению.
1
August 10, 2022
Хороший дизайн, приветливый персонал. На этом наверно положительные моменты заканчиваются. Первым удивлением было отсутствие холодильника в номере, но хорошо есть общий. Решили погладить футболку? Сходите найдите доску и утюг, после этого надо перетащить всё это к себе в номер, потому что только в номере есть розетка. Просто кошмар…
Хотите закрыть шторы? Ну попробуйте не сломать карниз, потому что простым движением шторы не движутся.
Такой шикарный дизайн, действительно глаз радуется, но дьявол кроется в деталях.
Первый раз увидел электрощит в номере, видимо у владельцев деньги все были вложены в дизайн, поэтому на электрические приборы видимо средств не осталось. В щитке стоят дешевые реле которые издают жёсткий трансформаторный звук. Надеюсь эта конструкция не загорится…
Собственно вывод, очень красивая оболочка внутри которой очень дешевые моменты.
Посоветовал бы я здесь остановиться?
Однозначно нет.
January 24, 2023
Мы были второй раз в этом отеле. И я могу написать свой отзыв с двух позиций. Первая - мое личнле мнение. И вторая - делая скидку на то, что это Домбай и там низкий уровень сервиса в принципе. Номера - качество застройки оставляет желать лучшего. Кривое здание, кривые стены, кривые все) но честно, это не принципиальный момент. Просто как факт. В номере хороший постельный комплект, номера большие - это огромный плюс, в них приятно находиться. Светло, хороший свежий ремонт. Не хватает крючков для полотенец, приходится вешать на стул, на дверь, в общем не очень.
Персонал и обслуживание хорошее, девочки отзывчивые, всегда на связи.
Завтрак объективно плохо. Нет кофе машины, только кофе 3 в 1. За 8 тысяч в сутки я считаю, это не комильфо. Сам завтрак скудный, нет практически ничего: сырники, омлет, пару видов колбасы, невкусный хлеб-бриошь (просто что что а хлеб мне кажется местные делают шикарный, зачем покупать химозный хлеб, не понимаю) и вообще если нет постоянного потока клиентов пока - сделайте меню аля карт. Просто готовьте кадому гостю на выбор что-то: глазунью, омлет, блинчики. Это будет и вкуснее и экономнее.
Далее…территория. Забора пока нет, очень страннл сделаны ступени на входе. Зачем? С багажом, инвентарем это же абсолютно неудобно. Ну либо нужен носильщик, который закроет этот вопрос.
Чаны прекрасные, зона отдыха приятная, комната для хранения лыж тоже отличная.
В общем, для домбая - это очень хороший уровень. Я бы просто делала упор на сильные стороны - больше локальных продуктов (я уверена они недорогие и самые вкусные. Сыр, мясо, молочка, хлеб, чай, айран, хычины и тд), поставить кофе-машину обязатеоньо!!! Ну и сделать не шведский стол, а заказ свежего и горячего по меню. Потому что наши основные претензии к еде, конечно.
Тем не менее, желаю ребятам успехов. Видно, как вы страетесь, дай бог вам процветания. Со временем, я думаю, все ошибки будут учтены и исправлены, вы делаете хорошее дело для своего региона - показываете, что на домбае тоже может быть хороший сервис
1
April 20
Все великолепно. Уютный отель . И персонал молодцы. Все понравилось
February 13
новая гостиница с уютными, чистыми номерами, вкусными и разнообразными завтраками
June 20, 2023
Это островок современности в Домбае! 100% соответствует фото и описанию. Очень уютно, вежливый персонал, завтраки.
Из минусов -плохая вентиляция воздуха, душно спалось.
December 27, 2022
Современный отель. В процессе расширения. Завтраки вкусные. Три варианта завтрака на выбор. В отеле и номерах чисто. Одним словом - стильно, современно, классно!
2
July 30, 2022
Прекрасный отель!!!
Новый, чисто, уютно
Восхитительный вид на горы, панорамные окна
Своя парковка
Персонал очень отзывчивый
Пока нет своей кухни, но рядом есть
отличные рестораны ( особенно рекомендую Пихтовый Мыс)
3
April 25
Это наш первый отдых в Домбае и первая наша гостиница, эмоции остались настолько положительные, что в дальнейшем и не планируем рассматривать другие гостиницы, брали Двухместный номер Делюкс с балконом,
фото на сайте соответствуют, обслуживающий персонал вежливый. Из пожеланий хотелось бы добавить возможность пообедать и поужинать за отдельную доплату.
1
July 12
Хороший новый, современный отель! Хорошие завтраки
May 24, 2023
Отличный отель, тихо, потрясающий вид, ресепшионист Ирина чудесная, отзывчивая и всегда готова помочь. Приятный интерьер. Рекомендую.
1
March 12
Уютное место, хороший сервис, всегда чисто и очень вкусные завтраки
January 14
Довольно не плохой и современный отель на Домбай!
Но далеко от канатки (
Номера заделаны стильно но в местах отрываются обои)
Завтраки с 8до 10 часов утра вкусные но трансфер не удобно в 10.00!лучше бы в 10.30
Персонал отличный и дружелюбный)
Чисто и хорошо!
Один минус далеко) а так супер для этой местности!!!
July 15, 2022
Номера в отеле чистые, новые, современные. Отдельное внимание хочется уделить кровати) большая удобная кровать , накрахмаленное чистое белье, просто идеальное место для сна ( каждому, конечно, индивидуально , но мне очень зашло). Доброжелательный администратор.
3
October 12
Очень классный отель❤обязательно ещё приедем🔥❤
September 3, 2023
В целом один из приличных на Домбае, но! Матрасы и подушки просто отвратительные, если вам важна здоровая спина и крепкий сон, то точно не сюда. Этот факт сильно испортил впечатление, за 6 тысяч в сутки рассчитываешь на комфортный сон.
Футболку из стирки принесли с огромным пятном, которого до стирки там не было.
В остальном сносная троечка
October 27, 2022
Отдыхали в этом отеле в октябре,в номере с балконом,заезд был ночной,предварительно позвонил мужчина с рецепшена все очень вежливо,сказали встретят в любое время все окей.Отель просто шик,все очень комфортно.Мыльно рыльные пополняют каждый день,меняют полотенца и постельное белье.Были приятно удивлены,неужели и в нашей стране появляются такие места с таким комфортом!Вид из номера потрясный!вобщем если когда нибудь вернемся то обязательно в этот отель!Спасибо!
3
1
September 2, 2022
+ Просторные и очень чистые номера, отзывчивые сотрудницы на ресепшн. Отель расположен в глубине от центральной дороги и прогулочной зоны, что позволяет наслаждаться тишиной, есть место для парковки авто.
- Перед входом в отель идёт небольшая стройка, поэтому пилить, резать и громко спорить что и куда закручивать начинали с 8-9 утра! Поэтому если бронировать номера, выходящие в сторону центрального входа, то о сне утром забудьте и вам не помогут. В номерах пока только чайник, нет холодильника, москитной сетки, кондиционера (вроде должны скоро всё исправить) и очень странный подход к уборки номеров, когда уборщица раз стучится рано утром и если вы спите и не открыли, она заходит сама! Так что обязательно вывешивайте табличку "не беспокоить"
3
August 30, 2023
Для этого места очень хорошая гостиница. Нехватает ложки обувной и шампунь другой бы. Завтраки на отлично. Все приветливые
September 5, 2022
Отель прям новый, персонал приветливый и прям видно на сколько стараются сделать ваше пребывание идеальным. Отдыхали с ребёнком, нам предоставили детскую кроватку. Так же предоставляются услуги глажки и стирки. Вокруг отеля ещё ведутся строительные работы новых зон. Костровая зона идеальна для уютных вечеров. Нам все понравилось. Будем рекомендовать и вернёмся сами
3
July 16, 2023
Прекрасный персонал, вкусный завтрак, особенно чай. Отличная территория с костровищем, можно жарить шашлыки и заказывать чан.
3
January 7, 2023
Гостиница хорошая, персонал старается. Далековато от канатной дороги, но есть плюсы, что это более спокойная часть поселка. Завтраки отличные, но если торопитесь, то лучше заказать заранее.
1
August 15, 2023
Очень хороший и красивый отельчик, приятный молодой человек на ресепшене. Порадовала возможность сделать кальян и посидеть у костра.
March 30, 2023
Все очень современно, самое главное чисто и вкусные завтраки. Отель порадовал своим сервисом. Однозначно заслуживает 5 звезд.
3
April 14, 2023
чудесный новый отельчик😌 потрясающие виды , прекрасные завтраки , клиентоориентированный персонал 🫶🏾 ждали, встретили , дождевики зонты выдали все новое 😂
October 12, 2022
Свежий ремонт, качественное обслуживание, чистота и порядок, во дворе имеется лаунч зона вечером горит костер можно сидеть и расслабляться, имеется закрытая беседка со столами и качающимися креслами, там же имеются кальяны в свободном доступе ( бесплатно), табак и уголь можно взять на ресепшене цена 150 р за все, большая парковка , удобное расположение есть прямая дорога на водопады и смотровую площадку.
July 21, 2022
Номера отличные очень обустроенные , хороший телевизор и интернет , Обслуживание отличное ,отзывчивый ресепшн.Мягкие и удобные кровати и хороший душ ,хороший интерьер номера , вид из окна (смотря с какой стороны) красивый , один словом все прекрасно ,обязательно вернемся ,очень ПОНРАВИЛОСЬ)
2
1
February 23, 2023
Сам отель отличный, задумка на 5 звёзд. Но реализовали плохо. Ресепшн вечно пустой, о всех возможностях отеля и прилегающих территорий никто не рассказал (мангал, тёплая беседка, казан, качели, горячий чан, это то, что мы узнали сами, случайно). Нет трансфера. Ремонт выполнен из хороших и красивый материалов, но крайне криво.
Из полюсов - завтрак, комната для сушки оборудования, видовые балконы, зона отдыха перед отелем, современный tv с онлайн-сервисами.
3
March 16, 2023
Отличная гостиница, прекрасный администратор.
Единственное, завтраки вкусные, но яичница, нагетсы обычно еле тёплые или холодные, но это мелочи.
Вай фай иногда пропадает, потом появляется, но работает быстро
1
November 15, 2023
Отличный отель! В номерах чисто и все очень уютно и тепло. На завтрак все вкусно. Персонал приветливый. Если ехать на Домбай, то только в этот отель!
March 26, 2023
Новый отель. Комфортные номера. Идеальная чистота, приветливый персонал. Закрытая парковка. Уют и тишина, подходит для тех кто хочет спокойного отдыха.
2
1
July 19, 2022
Лучший отель в Домбае! Просторные номера, современный дизайн за адекватную стоимость. Шикарная ванная комната.
Бесплатная парковка, зона барбекю. И очень вежливый персонал ❤️10/10
1
November 7, 2023
Новый отель, 2 этажа, от костровой зоны возле отеля пахнет в гостинице. Завтрак в подвале, невкусно, скромно, кофе отвратительный. Номер неплохой, но матрас самый дешёвый, неудобный, дубовый. Приветливый персонал. Но отель не рекомендую. Парковка на 10 машин.
August 9, 2022
Отель неплохой, все новенькое и чистое. Очень печально, что нет мини холодильников и кондиционера в номерах. красивые, но не практичные ванные, вода плохо уходила, было страшно, что затопим соседей. Видно, что все ещё в процессе улучшения и доработки, поэтому отелю твёрдая четверка.
5 баллов ставлю исключительно за персонал. Невероятно приятные и отзывчивые девочки! Большое спасибо! Благодаря им хочется вернутся в этот отель ещё раз.
February 24, 2023
Нет шумоизоляции от слова совсем. Жили в 101 номере, где идет эхо от всего происходящего в Холле. Я, конечно, понимаю, что владельцу хочется больше заработать, но рекомендую поспать в этом номере, чтобы ощутить всю боль-там невозможно заснуть даже.
Еда-ужасная, все холодное и заветренное-можно использовать колпаки, ребята. дешевые продукты чувствуются. Лучше вообще никакого завтрака, чем такой.
В ванной запах сырости, в номере холодно
Интерьер неплох , но эта вся красота меркнет в сравнении со всеми вышеперечисленными косяками
На мой сугубо субъективный взгляд, цена завышена
2
September 12, 2023
Отличное место, всё что нужно для отдыха есть. Завтрак шикарный, персонал приветливый.
December 8, 2023
Замечательная гостиница, уютный, новый номер, отзывчивые, дружелюбные сотрудники.
November 5, 2022
Самый новый и самый современный отель Домбая, просторные номера отделаны в современном стиле, душевая огромная, беседка на территории в пол остеклена. Ближе к новому году открывается ресторан!!! Короче топ 🔝
1
August 4
Приятный отель и особенно лаундж зона у костра
October 10, 2023
Очень уютный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки!! Поразил вид на горы, сразу, как выходишь их отеля😍
November 28, 2022
Новый отель- все свежее, большие потолки, просторные комнаты. Из минусов- нет завтраков, при этом нет в номере микроволновки даже, так же далековато все таки от канаток.
Из плюсов: прикольный костёр вечером у входа
February 13, 2023
Проживали в данном отеле с 11.02.23 по 12.02.2023 г. Стоимость 8000 руб./сутки: 1) заселение д.б. в 14:00, мы приехали в 15:20 (с 6:00 до 09:30 были в дороге, по приезду в Домбай гуляли и катались до 15:00 - мокрые, уставшие поехали отдыхать в отель, ключи мы взяли заранее на ресепшене), но наш номер не был готов, и мы ждали еще 20 минут, пока закончится уборка, т.о. попали в номер только в 15:40; 2) в ванной комнате был отвратительный запах канализации, вытяжку не выключали до самого отъезда; пол в душевой без уклона к сливу - вода вытекает за пределы душевой кабины, пришлось кинуть полотенце, чтобы не ходить по мокрому; 3) шумоизоляции никакой - под дверью в коридор огромная щель, можно просунуть пальцы, стены картонные - слышны голоса из соседних номеров, из коридора; 4) правила проживания не соблюдаются постояльцами = не контролируются администрацией отеля; По обеим сторонам нашего номера были очень шумные соседи, которые не давали нам спать ни днем, ни ночью. После заселения не удалось даже подремать, далее с 22:30 до 02:15 опять: нескончаемые крики, громкий смех, визжание, ор детей, топот, даже звон бутылок слышно. Около 23:00 мы обратились на ресепшен, девушка отреагировала лишь одной просьбой к соседям вести себя потише, хотя Правилами предусмотрено выселение из отеля, в случае их нарушения. Мы очень надеялись, что эти дикари, после бурной ночи будут спать хотя бы до 10:00, но не тут-то было. Они начали орать с 07:30, видимо собирались на завтрак. В общей сложности, за сутки мы поспали всего 5 часов; 5) уборка выполняется не тщательно - грязь под батареями, в недоступных местах забытые мелкие предметы от предыдущих постояльцев; 6) в ванной был предоставлен - один зубной набор, гель для душа, шампунь по два; 7) завтрак в формате шведского стола - вкусный, разнообразный, кофе в пакетиках (это минус). Мы заплатили деньги за комфортное проживание. В итоге впечатления были испорчены. Какого бы Вы дизайнера не наняли, если люди не могут у вас спать, интерьер бодрости не придаст. Одна звезда только за завтрак. Больше не приедем и не порекомендуем данный отель никому.
3
2
September 19, 2022
Очень хороший и красивый отель. Уборка каждый день, отличный сервис и обстановка - в номере большой шкаф с вешалками и несколько больших ящиков в зоне под телевизором, большое зеркало с туалетным столиком и ящиками. Также есть холодильник, электрический чайник, кружки, фен, на окне москитная сетка, работает отопление (начало сентября). Администратор всегда на месте, очень отзывчивый, дополнительно выдал заварочный чайник и второе одеяло. Большая зона отдыха на улице - беседка, кресла, мангальная зона, зона для костра с креслами вокруг. По вечерам разжигают костёр каждый день. Рядом с отелем живут два потрясающих котёнка, которые также придают уют территории отеля!
Из минусов только мелкие косметические недочёты в ремонте (где-то кривит плитка, небрежно отрезан уголок и проч), которые немного портят внешний вид. Но сервис, общий вид и атмосфера отеля просто замечательные.
Спасибо!
July 28, 2022
Администратор Лейла это просто космос! Оч отзывчивая, помогла по всем вопросам от и до. Отдельное ей спасибо! Отель тоже супер, всё чисто аккуратно, хороший дизайн, в следующий раз в Домбай только сюда. 7 звезд из 5 этому месту)
3
July 19, 2023
Отличный отель, есть свой генератор электроэнергии на случай чп с отключением электричества. Особо понравилась мангальная зона около отеля под пихтами, уютно сидеть вечером.
June 20, 2023
Аяяй! Какое хорошее и живописное место! Какая вежливая и щепетильная администрация и персонал! Спасибо большое за вашу работу и за тот комфорт, который вы организовали. По просьбе принесли сразу же дополнительную подушку в номер, всегда убирались вовремя и не доставали. Красивые комнаты и милая столовая с огромной плазмой. Кому не хватает «завтрака», тот, кто жалуется на отсутствие других блюд в обед или на ужин - тот жлоб и невежа. В Домбае полным полно кафе, есть рестики. Добро, которое организовывают повара по утрам - это здорово, есть что покушать и деткам, и взрослым. Ребята молодцы, благодарю вас)
September 21, 2022
Хороший новый отель. Дорогие отделочные материалы, вежливый персонал, удобная локация.
Отдыхали 2 ночи в сентябре, в номере было душновато, но открытый балкон спасал.
1
October 23, 2022
Прекрасный отель, чистые и уютные номера, сантехника и мебель новые, есть все необходимое для комфортного проживания.
Вид из номера - просто сказка)
2
May 18, 2022
Отдыхала в отеле в апреле 2022 г. В восторге! День рождения справили великолепно. Окна в пол. Пейзаж - горы. Комнаты современные и уютные. Очень стильные и новые. Администратор Галина - золото! Если приедем еще - только в этот отель!
3
September 6
Проживанием доволен, нареканий нет.
Со вкусом