Благодарю, сотрудников компании, профессиональная команда, особенно продавец- консультант Дмитрий, за помощь в консультации и выборе мебели.
Выбор, скорость, доступность.
Так держать! Вы, молодцы!
Большое спасибо команде Максимов за опе ративную и качественную сборку шкафа в прихожую, а так же менеджеру Марии в ТЦ "Омега" за помощь в выборе мебели. Спасибо за качественную работу.
Ужасное отношение к покупателю. Купили кухонный гарнитур в феврале месяце, . В магазине дома дом в ТЦ Омега.при сборке обнаружили производственный брак ( расхождение цвета фасадов). Меняли 2 раза, но так и не смогли подобрать цвет. На просьбу поменять весь кухонный гарнитур директор ответил, что нет гарантии что новый гарнитур нам понравиться. В итоге возврат после 6 месяцев
Ужасное отношение к покупателям.
Сегодня пришлось приехать за 50 км, потратить время , чтобы принять товар. Просила и писала при заказе в комментариях, чтобы предупредили заранее.
Пришлось самой звонить и узнавать, на что ответили извините доставка не работает уже время 17.30 при чем в магазине сказали доставка будет после 17.00
Кто будет компенсировать мой проезд и потраченное время.
Ребята не связывайтесь с этой бестактной компанией. Если завтра ничего не изменится буду делать возврат.
Не качественные комплетующие.Купили комод ,а там самые примитивные направляющие и механизм отличной двери.Нашли в другом магазине с более надёжным механизмом.
Покупали спальню в магазине Дома Дом в Ижевске, некоторых деталей не было, но сотрудники всё заменили в указанный срок, чему очень рада. Отличный магазин с ме белью, есть всё! Цена соответсвует качеству..
Купила в данном магазине дорогой комплект мебели в детскую, производитель Пенза, в результате оказалось, что мебель с теми или иными дефектами, а пенал вообще бракованный, написала претензию на обмен, по истечении срока указанного в договоре, а это 45 дней! до сих пор ответа нет,поэтому данный магазин не рекомендую!
Купил тумбу. Привезли из перми через три дня. Одна доска была от другого варианта, пришлось ехать доделывать к местным мебельщикам. К вечеру я, все собрал, а от поставщика. Ответа нет
Магазин понравился. Особенно понравились цены. Мебель фабричная. Угловая кухня вышла у меня 37000. Еще новым покупателям начисляют хорошие бонусы. Проект вам составят. Приходите не пожалеете
Ни в коем случае не связывайтесь с салоном "Дома Дом". Худшее место для покупки мебели! Заказывали шкаф-купе, заказ полностью оплатили, привезли в указанный с рок 29 декабря (спустя два месяца), когда открыли обнаружили, что привезли шкаф без зеркал да ещё и с гнутыми дверями. Пришлось делать возврат. Праздник испорчен! Все выходные мебель лежала в зале.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВПРИНЦИПЕ! ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НАПИСАЛИ САМИ! Зайдите в 2гис, там нет довольных, почему-то... На покупателей и их проблемы попросту наплевать! Нам просто повезло, есть где спать. Если вы планируете заехать в новое жилье с новой мебелью, которую планируете заказать здесь, будьте готовы спать на коврике, смотреть на телик, который стоит на полу и готовить на одинокой плите без кухни. Вовремя все ровно ничего не привезут, если вообще привезут.
Заказали кровать 09.10, оплатили. Нам обещали за 4 недели, т.к. нет нужной ткани (как будто они хоть что-то могут быстрее), согласились. В начале ноября, перед отпуском, согласовали доставку 15.11, потому что уже все должно было быть готово вот вот. Они сказали все ок и согласовано. Прилетаем 13.11, сообщаем, что готовы принять раньше, хоть сегодня. Нам говорят, что кровать еще даже не изготовлена и после уточнения точных сроков на фабрике нам перезвонят. Так продолжается неделю, каждый день говорят, что фабрика еще не ответила. Хотя, наверно просто никто никуда не звонил. 19.11 они все таки соизволили, позвонили и сказали, что ничего даже не начинали, ткани так и нет, и вообще, покупайте с другой тканью витринный образец в другом городе. В итоге написали заявление о возврате денег, но нам сказали, что его будут рассматривать 10 дней, хотя, обычно, не более 2 суток. Получается, еще могут не вернуть, а дальше пытаться что-то впарить. В этом случае уже в суд пойдем и тогда уже по полной программе возьмемся за них.
P.S. Если вы имели неудовольство общаться с ними и столкнулись с каким-то проблемами, то не ждите извинений, даже устных, всем там наплевать на вас.
P.S.PS. Есть еще недовольные знакомые в опыте сотрудничества с ними.
Магазин самосборной корпусной мебели. В самом магазине предложат сесть за компьютер, который там есть, и выбрать что необходимо. Покупали шкаф за 3000,качество соотв етствует цене...
Хронология. 16 ноября 2018 сделал заказ. Выставили счет с неправильной ценой. Ещё 2 дня ушло на исправление счета. Обещали поставку за 3-4 недели. 19 ноября, оплатил. 20 декабря. На вопрос где, ответили какой-то ахинеей про напутанный склад в заказе, и что 21.12, максимум 22го заказ будет у меня. Ни 22, ни 23 естественно поставки небыло. Новый срок - 28го, ну уж 29го-то точно. В итоге, 8.01 позвонили и сказали что привезём завтра с 18 до 21-00. Попросил привезти не раньше 19-00, так как некому будет встретить. Потребовал чтобы за счет поставщика был произведён подъём на этаж на грузовом лифе. Отказали жестко. По договору, срок поставки 60 дней, а то что я договор в глаза не видел - моя проблема. Оплатил - значит согласен с условиями. Извинений конечно же никаких, видимо, это я в чём-то ошибся, что всё пошло криво. 9.01 в 18-45 привезли. Бросили у подъезда и укатили. Ни времени на осмотр упаковки, ни осторожного обращения с имуществом.
8 лет я уже периодически что-то у них покупал, разные были ситуации, но раньше был хоть какой-то намёк на клиентоориентированность. В 2010 столы мне в офис привез директор ижевского дом-а-дома на личной машине, потому как некому было. А сейчас, очень не рекомендую связываться с этими негодяями.
Отличный сервис, заказ доставили всего через 2 недели. Как и обговаривала с менеджером. Упаковка фабричная. Все очень аккуратно. Никаких претензий. Большое спасибо!!!!!
Отличное место, чтобы приобрести мебель от эконом класса до вполне себе приличных. Доставка от какой-то суммы бесплатная. Отличные продавцы, все подскажут, все покажут.
На первый взгляд нормальный магазин, вежливый персонал. Когда купили мебель в детскую комнату, якобы фабричную, тогда и началось. Когда мебель собирали треть отверстий не совпало, фурнитуры не хватило. В магазине "вежливый" персонал разводит руками. Совет: если есть выбор между магазинами, лучше выбрать другой магазин.
Вежливый персонал, все знают))) доставка бывает даже раньше срока, доставщики обувь снимают, считаю это очень важным моментом. Есть мастера по сборке, приезжают в удобное время, собирают быстро и качественно
Заказывала мебель. Привезли в течение месяца, т.к. были р азные заводы изготовители. Часть заказа была куплена с выставки у них же в магазине. Качество хорошее.
недорого, сборку делают быстро, качественно, все до единого очень-очень вежливы (мон поражён).
2
Н
Наталья Евгеньевна
Level 5 Local Expert
February 9, 2021
Качество обслуживания желает оставлять лучшее!На сайте в сообщениях никогда не могут дать информацию по заказу!Телефон не всегда берут!Очень долгая доставка,очень!Жду в конце этой неделе,посмотрим привезут ли?
Девочки красивые, но не расторопные. Сам магазин приятен, имеет какой-то ассортимент. Читал отзывы, много отрицательных: в основном плохо работают с заказами.
Мебель в принципе хорошего качества. Но инструкция по сборке...Просьба к компании - посмотрите инструкции от IKEA. Просто, понятно, доступно. Хочется, чтобы и у Вас было также
Приобрела у них комод и два ящика. От ящика не хватило в комплекте верхней крышки, пришлось ждать больше месяца пока рассмотрят мою претензию и отправят недостающую часть.
Ужасное обслуживание,заказывала компьютерные кресла на подарок на новый год,специально уточнила доставку ,уверили,что доставят 28.12.В итоге сегодня только ответили,что будут после новогодних праздников😒 И что???Подвели конкретно с подарком! Больше ни когда не буду зазывать у вас и другим посоветую этого не делать!!!