Дом Воды
139 отзывов
14 июля 2024
Никогда не писала плохие отзывы, но тут не могу уже удержаться. Последнее время стали работать ужасно, воду беру как оптовик минимум 50 бутылок, последние 2 раза задержали воду на 1,5 суток и каждый раз кто-то виноват, то водитель, то логисты, то оператор не правильно заполнил заявку. Работаем с данной компанией больше 10 лет, видимо надо расставаться и искать более порядочного поставщика воды. Уважаемые руководители обратите пожалуйста внимание на обслуживание оптовиков.
2
12 июля 2024
Начнем с того что с этой компанией были в прекрасных отношениях 6 лет. Что происходит сейчас… два дня подряд не привозят ничего. Заказала раз, перезаказала два. Думаю ну заработались-забыли, хотя бы можно позвонить и сказать мы не привезем вам воду не успеваем. Опять таки менеджер сказала мне- вы же дома сидите подождите еще 5 же нет. Было уже 16:55. Хотя бы предупреждать надо. А не делать вид что по моей вине я воду не получила
1
4 апреля 2024
Небольшой специализированный магазин воды. Хороший ассортимент. Качество воды на высшем уровне. Очень доброжелательный продовец Светлана, поможет с выбором, расскажет про акции и бонусы. Доставка всегда своевременна.
1
1
2 июля 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность персоналу, очень вежливые и внимательные😊 особенно Ольга, всегда пожелает крепкого здоровья🙏
Водичка хорошего качества, всегда берем только здесь.
1
1
21 августа 2024
Постоянно хожу в этот магазин. Персонал добрый и отзывчивый, всегда подскажут и предложат что то новое. Ассортимент на любой вкус и кошелек.
1
21 ноября 2023
Дружили с этой компанией много лет, в целом всегда все было нормально, но в последнее время все чаще чаще стали случаться досадные накладки, в дальнейшем услугами пользоваться не будем, ввиду полнейшей невозможности этими самыми услугами воспользоваться. Судите сами: в прошлый раз доставка воды была с 19 до 21 вечера, позвонили в 18.45 - вода приехала, говорю - через 10 мин буду дома, говорят, хорошо, но возможно водитель приедет попозже, ок, в 19.10 звонок-водитель может подниматься? - да может, дома, ждем воду, никто так и не поднялся, воду не привезли, звоним - в ответ ой, а водитель отменил ваш заказ, неприятно, но ладно, на след день воду привезли, заказываем в этот раз - прождали вчера весь вечер, воды нет, звоним сегодня, в ответ - а ваш заказ на сегодня вообще-то, ну ок, ладно, может, напутали, сегодня тоже никого нет, в 21.10 пошла сама в пятерочку за водой на завтра, звонить, выяснять, ругаться не вижу смысла, как и снова пытаться заказать воду, которую не привезут, отменяя при этом свои дела вне дома 3й вечер подряд. Очень жаль.
10
28 декабря 2023
В Доме Воды заказываю водичку давно, с 2016 года, доставка всегда своевременная. Кулер покупала примерно в тоже время- работает отлично до сих пор!
Очень приятные менеджеры- расскажут про акции, какая новая вода, всегда с удовольствием пробую!
А сейчас еще очень удобно заказывать на сайте!
Ребята курьеры- молодцы, и в гололед привезут и в дом занесут) Рекомендую
2
29 сентября 2024
Заказали воду в 10 утра, сказали с 2 до 5 доставка. В итоге воду в 5 не привезли, сказали часов в 7 ждать. Никакой воды в наличии нет кроме самой дорогой. Сервис отвратительный, на телефон не дозвонишься, а если и дозвонишься отвечают на отвали.
30 марта 2024
Хороший специализированный магазин - выбор марок 19л широкий, с разными ценами, есть интересные газировки, которых нет в сетевых. Плюс бонусная программа, позднее время работы вечером и очень милые продавщицы.
1
1
29 сентября 2023
Здравствуйте! Я хотел бы поделиться своим положительным отзывом о доставке воды. Я недавно заказал воду для своего дома, и я полностью доволен качеством услуги.
Во-первых, доставка была очень быстрой и точной. Вода была доставлена в оговоренное время, и я не пришлось ждать. Это было особенно важно для меня, так как у меня были планы на тот день, и я не мог тратить время на ожидание.
Во-вторых, качество воды было превосходным. Вода была чистой и освежающей, без каких-либо примесей или запахов. Я мог полностью доверять тому, что пью, и это действительно важно для меня и моей семьи.
Наконец, обслуживание клиентов было отличным. Сотрудники доставки были очень вежливыми и профессиональными. Они ответили на все мои вопросы и удовлетворили все мои потребности. Я чувствовал себя ценным клиентом, и это добавило мне уверенности в выборе этой компании для доставки воды.
В целом, я очень рекомендую эту доставку воды. Они предоставляют отличное обслуживание, качественную воду и превосходное обслуживание клиентов. Если вы ищете надежную и удобную доставку воды, я настоятельно рекомендую обратиться к ним.
2 апреля 2024
Пользовалась услугами года 3 где-то, но последнее время стали привозить лопнутые бутылки и замены нет. В этот раз привезли с опозданием на 45 минут лопнутую бутыль и замены тоже не оказалось. Сидишь целый день, ждешь, в итоге остаёшься без воды. Время дорогой ресурс, но видимо это никому неважно в этой компании. Получается, что на следующий день тоже целый день ждать воду…а может опять привезут лопнувшую бутылку. Менеджеры работают отвратительно. Им звонишь, они говорят, что свяжутся с водителем, уточнят время или узнают у водителя проблему, решить ситуацию, в итоге никто не перезванивает, а ты сидишь и ждешь… Вынуждена искать другую компанию, благо их много. Если дорого свое время, то крайне не рекомендую данную компанию.
2
24 марта 2024
Не советую оставлять заказы. Курьеры не приезжают, работники хамят
дважды оставляла заказ. в первый раз курьер приехал на 40 минут раньше минимально назначенного времени и хамски ругал меня за то что на адресе ещё никого нет. Угрожал что никто мне не привезёт воду и в назначенное время теперь раз так. Воду мне по итогу не доставили в назначенное время тоже. Второй раз консультант по телефону уже общалась будто делает одолжение, тоже хамски. В день доставки вежливый курьер спросил получится ли доставить раньше обозначенного времени - я сказала нет, ожидаю вас в промежутке с 5 до 10. Курьер согласился и ко мне никто так и не приехал.
3
21 декабря 2023
Являлась постоянным клиентом компании более 5 лет. Но сервис и отношение к клиентам у этой компании ухудшился , поэтому больше не буду покупать воду в этой организации. Во-первых, период ожидания воды (если оформляешь доставку) очень большой , приходится дома сидеть в ожидании воды 4-5 ч. Во-вторых, если приедешь в магазин на ул . Стадионной, который работают без перерыва, то можешь столкнуться с тем, что магазин закрыт, приходится звонить, ждать продавца не 1-2 мин. Бутылки с водой (19 л) нужно поднести к продавцу, чтобы он их отсканировал, при этом данное требование продавец предъявил только тогда, когда ей пришлось вернуться на рабочее место. До этого таскать 19 литровую бутылку от места хранения до стола продавца и обратной самим покупателям не нужно было.
Итого: в организации обслуживание на очень низком уровне.
3
22 ноября 2023
Воду в Доме воды заказываю более 5 лет, рекомендовала многим своим знакомым, но последнее время после заказов и доставок остается очень неприятный осадок.Взять заказ от 20 ноября 2023 года, вода вечером не была доставлена,на утро выясняю,что менеджер,принимающая заказ поставила его на 21 ноября,хорошо(бывают недоразумения),но и 21ноября доставку воды я так и не дождалась!После моего звонка утром 22 ноября, мне не смогли ответить о причине не доставки воды и извинений я не дождалась!Фирма потеряла пунктуальность и уважение к своим клиентам!Создается впечатление,что Дом воды не дорожит своими постоянными клиентами,сотрудники данной фирмы халатно относятся к своей работе!Услугами данной фирмы я больше пользоваться не буду, и не рекомендую обращаться к ним!
9
26 марта 2024
Добрый день. Много лет пользуюсь услугами данной компании. Полностью довольны обслуживанием и вниманием. Продавец помог в выборе воды и напитков. Так же у компании есть и доставка воды. Это большой плюс. Спасибо за вашу работу.
1
1
3 декабря 2024
Одна из лучших компаний в Батайске. Ставлю 5 звезд за сервис, качество воды и доставку. Желаю успехоаи процветания🫶
13 сентября 2023
Долгое время покупал здесь воду. Все было нормально, пока однажды не успел вовремя заказать воду и купил воду сам другого производителя. Бутылки сдал, воду забрал. В следующий раз снова заказал в Доме воды, курьер прибыли но отказался принимать тару, ибо она была какая-то не такая. В итоге пришлось проплатить тару, договорившись, что когда верну "нужные" бутылки, мне эти деньги вернут. Позже повез их бутылки сдать лично на базу. Мурыжили полчаса, никто не понимал, что и как делать. В итоге после мытарств вернули деньги и на этом прощаюсь с данным "поставщиком услуг". Обращаясь в эту компанию, вы должны хорошо разбираться в типах пластиковой тары, понимать их параметры, характеристики и классификацию, иначе можете получить такие же проблемы. Я лично не могу и вообще не хочу в этом разбираться, потому получайте ваши бутылки и лишайтесь клиентов. Конечно же, вам скажут, что где-то в договоре оферты есть что-то про бутылки... Ну ладно, если вам важнее быть правыми с юридической точки зрения, оставайтесь победителем в этом споре, но без клиента.
1
1
26 февраля 2024
Заказала воду для грудного ребёнка Эльбрусинка, спросила у оператора она с нуля, оператор сказала, что да, в итоге, давала ребёнку со смесью, ребенка начался зелёный стул, понос, газы как с болота, посмотрела на бутылку от воды на этикетке написано с 3 х лет вода, звоню оператору говорю за воду, она мне утверждает что сертификат от 0 лет, как так можно этикетка производителя от 3 лет, сертификат от 0. Как можно так консультировать, это новорожденные дети, ужас, надо писать в роспотреб.
4
4 июля 2024
Хороший магазин,обслуживание на уровне,качество товаров очень достойное,персонал приветливый. Будем и дальше посещать ваш магазин.!!
1
29 ноября 2023
Давно хотела оставить отзыв! Вежливые, доброжелательные ненавязчивые девочки-операторы, всегда стараются помочь, решить вопрос. Сколько раз заказывала, никогда не срывали доставку, да, бывают корректировки по времени, но водичку всегда привозят, никаких отмен никогда не было. В принципе, довольна работой компании в целом, буду с удовольствием заказывать ещё)
Кстати, в магазине на Стадионной сама покупала кулер, справляется со своей задачей на отлично))
2
26 марта 2024
Спасибо большое за наше долгое сотрудничество! Качество воды на высшем уровне! Своевременная доставка и прекрасная цена! Я рекомендую всем Мир Воды гарантия качества!
1
1
15 января 2024
Очень разочаровалась этой компанией, заказала воду, сказали привезут с 14 до 17,в результате в 18:40 звоню менеджеру уточнить будет ли доставлена моя вода, получаю ответ что водитель сломался, но в любом случаи воду сегодня обязательно доставят. Учитывая что у меня маленький ребёнок и муж на выхте, выйти вечером и купить воду я не смогла, проверив менеджеру ждала доставку, воду так и не привезли. Утром я опять звоню менеджеру, естественно трубку берет другая девушка, и уже рассказует мне историю что мой заказ перенесли на сегодня с 12 до 14. Вообщем ужасная компания!!!! Не ответственная, куда смотрит руководство, с такими сотрудниками можно всех клиентов растерять....
19 ноября 2023
Не советую!!! Отвратительное обслуживание. Доставка воды осуществляется на следующий день с 9:00 до 17:00. И не важно, с утра ты сделал заказ или во второй половине дня! Мало того, что изменили условия доставки, ещё и сами же их не выполняют. Уже второй день ждём свой заказ... На что данная организация оправдывается: то водитель сначала был в пробке, поэтому он не доехал до клиента (интересно, что это за пробка такая в выходной день, что с 9:00 до 17:00 не смог добраться?!), то у водителя поломалась машина. Каждый раз новая информация. При чём клиента не предупреждают о "форсмажорах",как они это называют. После данной ситуации мы попросили их привезти наш заказ в первой половине дня, на что они ответили, что не обещают, а потом вообще добили, спросив у нас: " Может, на завтра? "
2
1
27 мая 2024
Кже давно заказываю воду в данной органиции. Доставка проходит вовремя, даже прошу привезти в определенное время и всегда идут на уступки, за это благодарна. Приветливые водители👍🏻 вода приятная на вкус 👍🏻
5 октября 2023
Удобно делать заказ через сайт, доставка быстрая, без задержек. Люблю воду Горный Ледник, рекомендую.
Приятно работать с компанией: отзывчивый персонал, хороший ассортимент
26 марта 2024
Отличный магазин . Вежливые внимательные продавцы. Продавец Светлана отлично владеет ассортиментом и всегда посоветует , подскажет.
1
1
28 сентября 2023
Хорошая и надежная компания. Прекрасная вода. Работают организовано. К тому же, участвуют в городских общественных мероприятиях , всегда предоставляют свою воду безвозмездно для детей и взрослых.
Рекомендую.
1 июля 2024
Сказать что у меня шок ни чего не Сказать, заказываю в данной конторе воду давно... но сегодня позвонила сделать очередной заказ, мне сказали что доставка только от 2х бутылей,вот за чем мне 2е бутылки? Чтобы она пропала....
2 июля 2024
Дом воды" в Батайске , замечательное место где можно приобрести хорошую водичку и режим работы удобный. Но! Но персонал, в частности одна кадр, перечеркивает всё положительное впечатление ((. Неоднократное хамство и некомпетентность, этой сотрудницы в магазинчике вынуждает сменить точку приобретения воды, благо альтернатив полно. На месте администрации яб призадумался, нужнали такая визитная карточка организации в виде подобных кадров . 1.07.24г.
20 ноября 2024
Прекрасная компания
Хорошая вода
Прекрасная доставка и доступные цены
26 марта 2024
Небольшой магазин с водой
Можно купить и различные расходники для дома
Всегда чисто
Продавец Светлана поможет с выбором, доброжелательна
Приятно приходить в магазин ,где тебе помогут с выбором и поднимут настроение 🔥🔥🔥🔥
6 августа 2024
05.08.24 сделала заказ воды заключили якобы договор на поставку воды, плюс две тары посчитали объявили полную стоимость, ждём целый день доставку в итоге сама позвонила, оказалось никто ничего не заключил и доставки нет и сидят теперь выясняют халатность сотрудника, никакой клиентоориентированности, ни предложения доставить срочно воду, вообщем не рекомендую.
18 января 2024
Очень долгое время заказывали у вас воду, но сегодняшний заказ, который так и не привезли был последний! Вы берёте не малые деньги за воду! А обслуживание стало на 0! Уже не однократно заказ не привозят! Потом звоним, а оператор заявляет, что водитель недозвонился или не достучался! Ложь! Когда водитель приезжает я это слышу у нас собака на любой шорох лает!
2
1
15 мая 2024
Крупная водяная фирма. Воду возят из какой-то артезианской скважины на Кавказе. Давали мне воду пробовать на дегустацию. И цена приемлемая.
23 сентября 2023
Пользовался услугами с июля 2019г,закрывал глаза на поднятие цен в этом году неоднократно,последнее время начались проблемы с доставкой,просто сидишь дома ждёшь- упорно обещают привезти до последнего,магазины закрылись и ты остаёшься без воды,вот опять заказал воду 21 с 9 до 14ч,потом обещали доставить до 22ч,перенесли на другой день и 22 тоже не доставили,перенесли на 23 с 9 до 14ч,уже 15ч и 3 сутки без воды,предлагаю другим покупателям поменять эту компанию на другую и написать жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей на оказание услуг ненадлежащего качества
2
23 мая 2024
Много лет покупаем воду в этой компании. Качеством воды и сервисом по доставке очень довольны. Всем только рекомендуем!
23 декабря 2023
Всегда вежливые операторы , вода привозится в удобное время , водители приветливые , очень приятно иметь дело с этой компанией .Ещё ни разу не было никаких неприятных моментов. Успехов и процветания !
1
18 декабря 2024
Доставка всегда вовремя, ,молодой человек Алексей, всегда вежлив,спасибо.
26 марта 2024
Хочу написать отзыв.Замечательный сервис 👌обслуживание на все 100%. Заказываем воду в школу, всегда вовремя привозят , вода вкусная , детям нравится 👍
1
1
11 февраля 2024
Наверное, самый ужасный сервис. Регулярно молча переносят дату доставки, а узнаешь об это когда вечером звонишь узнать где водитель. На вопросы о том, почему так происходит ответов нет, предлагают либо отменить заказ, либо так же ждать, если повезет - привезут. При этом цены немного, но выше чем у других компаний.
18 января 2024
Ребята спасибо за воду! конечно немного напрягает, то ждали весь день и привезли к ночи , но ничего страшного погода непредсказуемая , скользко очень или лужи по колено, а ребята возят.. Сумасшедшие)) спасибо за терпение операторам, жена звонила несколько раз узнать где вода!
3
31 января 2024
Заказали воду на доставку с 6 до 10 вечера. В 16:00 звонит курьер и говорит, что хочет уехать домой пораньше, а наш заказ последний. Я на работе, дома никого. «Давайте я у соседей оставлю или в подъезде, а потом приеду заберу пустые бутылки». Интересные приколы
1
30 октября 2023
Много лет являемся вашими клиентами, с каждым разом всё труднее и труднее. Сегодня с утра 3 раза звонили заказать воду, дозвонились в 14:00 и получили отказ и предложение заказать на следующий день, позвольте только 14:00??? Может нам за сутки заказывать воду, в вашей рекламе написано доставка срочная, администратор полуробот неживой, одной фразой, заказывайте на завтра. За пол дня многократное обращение ниразу не перезвонили
2
12 ноября 2023
Была выходная 1день, доставка с 17-до 21,00 курьер звонил на Вацап !!!!в 20,20 связи не было смс о пропущенном пришла около 21.00это как?Вопрос 1у курьеров не хватает денежных средств на звонки?Вопрос 2-почему я в выходной день остаюсь без воды???p.s.работая также в службе доставке,такого еще не встречала-вы теряете своих постоянных клиентов!
3
6 апреля 2024
Очень нравится обслуживание. Все качественно. Девочки доброжелательны и внимательны.
1
1
28 июня 2024
Заказывал доставку воды,один раз не привезли заказ.Позвонил на следующий день,извинились и сказали,что завтра привезут.Привезли и в качестве компенсации морального вреда привезли 1,5л. воды с газом.До сих пор валяется,с газом воду не пью.Стали поднимать цену,ну то бог с ним,потом одну бутыль заказать нельзя,только от двух,тоже бог с ним.Заказал две,заказ не привезли.Звонить не стал,понял пора прощаться с этой шарагой.Не рекомендую иметь дело с ними.
4 мая 2024
Часто ругаю из когда приезжает доставка к маме с опозданием. Но пользуюсь их услугами много лет. Девочки операторы молодцы. Спасают ситуации.
26 марта 2024
Заказываю воду довольно давно. Всё отлично, цены адекватные, все привозят вовремя и без проблем
1
1
28 августа 2023
Всю жизнь принимали заказы до 17.00. В это раз позвонил в 16.38 сказали, что поздно и заказ не приняли. Мол курьеров у них не хватает и они раньше закрылись, хотя знаю, что там работникам увеличили рабочий день на один час. Просто либо оператор, либо курьер не хотят работать и наплевательски отнеслись к постоянному (в течении 5 лет) клиенту. За сим прощаюсь. Можете закрываться в 10 утра, не открываясь вообще.
1
1
26 марта 2024
Приятный магазин, всегда есть выбор воды, куллеров, приятное обслуживание и не высокие цены👍