Еле нашли эту стоматологию, незнакомый для нас район, опаздали на прием, не очень доброжелательно нас встретила женщина в регистратуре, но приняли.
Врач Панкрашова нам понравилась
Очень понравилось на приёме у Бурцевой Ирины Сергеевна. Восстановили зуб без боли. Вежливая и тактичная. Все манипуляции как профессионала.
А ещё это добрый стоматолог как человек. Спасибо за труд, обязательно приду к Вам повторно, проверить состояние рп.
Смените администратора! Грубая, не уважительно относится к посетителям. Не знает своей работы.
П
Полина Л.
Знаток города 4 уровня
31 января
Ни за что не обращайтесь за лечением к Толстиковой Е.В. Спустя 5 дней после установки пломбы, пломба откололась.
Работа выполнялась крайне не аккуратно. Очень торопится, кладет грязные салфетки, предметы прямо на Вас. Задевала неоднократно другие зубы инструментами для шлифовки. Поцарапала губу. Пломба выглядит как налепленная жвачка, очень чувствуется граница. К сожалению, за 19 лет опыта врач не научилась выполнять свою работу. Соглашусь с другим отзывом - сменить бы ей сферу деятельности 🙏🏻 С вылеченным зубом отправляюсь на переделку.
Врачи и медсестры замечательные, одни из лучших в нашем городе. Просим обратить внимание на администратора. Во-первых, перебивает клиентов, не может решить вопрос одних, сразу же перескакивает на других. Во-вторых, грубит пациентам. Вышли из вашей стоматологии как оплёванные, а до того, как эта регистратор появилась у вас, были всегда очень довольны вашей стоматологией, а теперь ещё подумаем:сменить стоматологию или остаться у вас. Спасибо.
Отвратительная работа администраторов. Я сегодня была в таком возмущение. Записывалась на приём за полтора месяца, сняла ребёнка со школы, сама отпросилась на работе, а мы оказывается и на приём не записаны, как так. Это после 10 минут общения с администратором она нас забыла видимо записать. Предложили переписаться на другой день и опять ждать приёма полтора месяца, что за Бардак!!!
Ходила на лечение летом 2020 года к Толстиковой Е.В., несколько приемов. С первого взгляда врач показалась не плохой, веселая. Не знаю, что у них происходит с медсестрой, но во время лечения показали весь свой «профессионализм»! На рентгене, если медсестра что то не так держала, то нервничала и злилась. На лечении, тоже чувствовалось напряжение. Во время наращивания зуба, в ответственный момент медсестра дала что то не то из материалов, врач бросила какой то тюбик на пол, медсестра швырнула что то и вышла из кабинета!!! Сидела на долгой и очень неприятной процедуре и тут такое, при клиенте, во время проведения лечения!! В итоге пломбы поставлены были плохо, врач бесилась, торопилась, были неудобные местами, шероховатые на стыках. В итоге одна пломба выпала через 6 месяцев, на другом зубе появился скол, на еще одном на стыке пломба с бугром и потемнела… Отданы за работу не маленькие деньги, стоимость услуг в клинике не бюджетные. Очень возмущена работой врача Толстиковой Е.В., ее медсестры и администратора. Безалаберное отношение, непрофессионально, не качественно. Не рекомендую 🚫❗️
Смените Администатора !!!!!!!!
Хожу к вам с 16 года , но такого хамства от прошлого администратора не слышал никогда
Врачи топ , СМЕНИТЕ АДМИНИСТАТОРА !!!!
Не знаю, как врачи, а администраторы работают безобразно. Жена была записана на приём, ремонт переднего зуба, каждый день ожидания риск потери зуба. Позвонили днём не на мобильный жене, а на домашний. Взял сын, несовершеннолетний, наплели ему всякой ерунды. Жена пришла с работы и перезвонила через 1,5 часа. Администратор нагрубила, довела до слёз, сказала, что жена сама отказалась от приёма по телефону.
Так что осторожней с записью в эту клинику!
10.02.22 по телефону хотела записаться на чистку в Дом Стоматологии на Батюшкова. Я была шокирована хамством администратора. На вопрос по поводу чистки ответила хамством и сказала что "вам надо вы и звоните в другой день". Советую руководству более качественно подбирать персонал и отслеживать качество работы администратора при общении с клиентами. Ранее пользовалась услугами в другом филиале дома стоматологии, после данного случая приняла решение сменить клинику.
Чистое заведение. Общительная регистратор. Всегда отзваниваются и напоминают о приёме. Ортодонт и гигиенист приветливые, внимательные. К остальным пока не ходила)
Нпонравилось сь обслуживание администратора. Всё переврала и ещё и сказала что мы сам отказались от записи. Ехидные ухмылочки и хамство администратора за собственные деньги. "Хорошая" такая клиника ...
Доброго времени суток! В данной стоматологии лечил всегда зубы у врача Ксении-отличный специалист своего дела. Не смог попасть к ней т.к. она сейчас в отпуске. По отзывам в интернете хвалят Бурцеву к ней была запись на месяц вперёд, две пломбы развалились и было больно жевать,пришлось записываться к Клюсовой. Честно говоря , лучше бы терпел месяц боль, чем 1.5 часа такого кошмара, инструментами работает небрежно,бьет по зубам, рот растягивала до такой степени , что я думал порвёт, все лицо в слюне, излишки свежей пломбы падали мне в рот, тампоны все в крови , первый раз вообще при лечении зубов такое увидел , при прикусе пломба мешала , раз 15 шлифовала. Вообщем больше не ногой к ней!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻
С маленького возраста хожу в вашу клиннику и только к Вам, к терапевту Бурцевой И.С
Решила ставить в вашей клиннике брекеты и нужно было в кратчайщие сроки вылечить зубки , не получилось попасть к Ирине Сергеевне. Записалась к Клюсовой и очень сильно разочаровалась, врач резкая в какие-то моменты грубоватая. Если что-то не по ее мнению, то встает в позицию. Зачем и спрашивать не мешает ли нигде ничего и все ли хорошо. Была у нее дважды, но сегодняшний визит к ней был последний. Когда я ей сказала , что с задней стороны зубов они все как стральная доска , врач сказала, что все хорошо и она ничего не видит.... Но при этом тут же начинала шлифовать там где я объясняла , что мне не комфортно. С прошлого приема зубы отшлифовала, а с сегодняшнего не стала( мы задерживались и видимо следующий паицент сидел ).Впервые после приема было все лицо грязное, не говоря уж о ротовой полости, у меня даже муж удивился! После первого приема все десна ,где лечили зубы кровоточили, такое тоже в первые!
Спасибо большое, Ермашовой к которой после я зашла на консультацию т.к других специалистов не было и поедложила мне сшлифовать все резиночкой... и сказала , что там где мешает , она сама все лишнее уберет. А если бы я не была к Ермашовой записана, то меня бы выпроводили. Администратор очень холодно отнеслась к моим слезным просьбам о помощи. И сказала ничем помочь не могу , найдите тогда доугого врача, никак не отреагировав. К Клюсовой больше не ногой! И видимо к хорошему специалисту не так уж легко попасть как к ней! Жаль, что многие специалисты теперь работают "лишь бы побыстрее и побольше заработать",не относясь к клиенту с терпением и внимательностью.Теперь только к Бурцевой!!!!
Несмотря на то, что все специалисты во всех стоматологиях по всей стране имеют сертификаты о посещении семинаров и конференций о повышении квалификации различных направлений, при переезде из одного города в другой невозможно продолжить программу лечения начатую специалистом из другого города. Либо это сговор с целью максимального получения прибыли с каждого клиента, либо разные программы лечения. Зачем ездить на семинары, если нет слаженности, однообразия и идентичности в программах дечения?
Добрый день. Хочу оставить отзыв о нашем посещении сегодня. Мы клиенты этой стоматологии уже много лет. Наблюдаемся у Ермашовой Е. А., хороший доктор, всегда расскажет и поможет, мед. сестры тоже всегда были приветливы. Но сегодня от мед сестры я просто в шоке!!! Вела себя по-хамски. Просто не адекватно!!! Может руководству провести беседу, как вести себя с клиентами.? И в особенных случаях стараться идти все же на встречу, спокойно и адекватно. А не так как сегодня! Никогда, нигде раньше не писала. Но сегодня меня просто тихо потряхивало!