Dom servis
196 reviews
May 10
После сильного ветра на улице Спасская, 2 много мусора налетело во двор.На следущий день всё уже убрали,даже не пришлось жаловаться
August 1, 2024
Благодарим коммунальную службу за их своевременную и эффективную работу. Наш подвал был затоплен, и они отреагировали незамедлительно, устранив утечку и очистив территорию. Их профессионализм и внимание к деталям порадовали, и мы очень признательны за их быстрые действия, которые предотвратили дальнейший ущерб нашему имуществу.
6
May 16
Снегопад был сильный, думала, утром не выйдем на работу. Но расчистили всё до 7 утра, даже дорожки к мусорным бакам почистили ❄️👍
May 21
На Кирпичной,1к заметили трещину в стене подъезда.Оставили обращение,через несколько дней заделали,покрасили,проверили
всё по уму
October 13, 2024
Пользовались компанией по уборке придомовой территории, но недавно узнали, что ещё и обслуживают инженерные системы. Была какая то проблема с водопроводом. Обратились опять в данную компанию, всё сделали хорошо. Проблема устранена!
6
October 29, 2024
Отвратительная УК. В жк «Волжские пенаты» не убирают, дворника нет!
Сейчас в домах проблема с газом.
Позвонила в УК, в ответ мне сказали: Мы к газовой отношения не имеем.
Наверно надо, чтобы рвануло один раз, чтобы отношения сразу все заимели!!!
Просто ужас!!!
УК ВСЕГДА ДОЛЖНА БЫТЬ В КУРСЕ ВСЕХ АВАРИЙ В СВОИХ ДОМАХ.
11
1
October 9, 2024
В данной кампании особо ценно соблюдение санитарно гигиенических норм благодаря чему ижить и находиться на объекте и территории легко, на жалобы реагируют объективно,а самое главное своевременно
6
October 3, 2024
Хочу поблагодарить коммунальную службу за оперативное реагирование на аварийную ситуацию в нашем доме. Специалисты быстро прибыли на место и устранили проблему, что помогло избежать серьёзных последствий.
4
November 16, 2024
Хорошая коммунальная служба.
Создал заявку на вызов электрика, быстро дозвонился, никаких "Сейчас все операторы заняты, подождите". Специалист приехал быстро, все починил, никаких доп поборов не просил.
Буду обращаться ещё.
2
July 31, 2024
Отвратительная управляющая, подала заявление 22.07.24 на отключение воды сегодня 31 июля Сизов не знаю инициалы сказал с 9 до 10 отключат воду, ни ответа ни привета. Звоню все утро диспетчера сказали перенесли время. Не предупредили о переносе ни на какое время! Буду дальше жаловаться. Пусть вас проверят на профпригодность!
12
1
November 17, 2024
Отличное обслуживание. Обратился туда из-за проблем с электричеством. Пришли коммунальщики и устранили проблему быстро и надежно.
2
August 14, 2024
Отключили воду дома, сразу связался с "Дом Сервис". Оператор быстро объяснила ситуацию. Бригада приехала быстро, всё исправили. Остался доволен их работой, вежливые и знающие своё дело.
5
November 9, 2024
Я хотел бы выразить свою благодарность и удовлетворение работой управляющей компании «Дом Сервис». Мы уже много лет живём в доме, который находится под их управлением, и в целом очень довольны предоставляемыми ими услугами.
Особенно хотелось бы отметить профессионализм и оперативность сотрудников компании при решении проблем с инженерными системами. Когда у нас возникли проблемы с водопроводом, специалисты компании быстро и качественно их устранили.
3
October 12, 2024
обратился к денную службу коммунальных услуг, никаких замечаний не выявил, хорошее обслуживание, квалифицированный персонал, в целом я доволен
2
November 17, 2024
Компания вполне нормальная.пришлось обратиться за услугами по замене батареи отопления .всё сделали быстро и без косяков .все работает как нужно
1
November 12, 2024
Приятные для общения сотрудники. Объяснят все и покажут. Ждал не долго потому, что не далеко от этой компании живу.
Спасито сотруднику за работу.
2
February 16, 2024
Огромная благодарность УК Дом сервис и особенно трактористам за регулярную чистку снега на придомовой территории и проездах домов в поселке Карачиха (пер.Радужный, д.д. 1,2,3). Спасибо!
1
5
August 2, 2024
Управляющая компания ДОМ СЕРВИС самовольно установили строительные бытовки и туалет во дворе (прямо на парковке для автомобилей жителей трех многоквартирных домов). Далее управляющая компания поселила туда людей без определённого места жительства, которые непонятно чем там занимаются.
9
August 12, 2024
очень довольна этим сервисом!! спасибо Ольге за ее отзывчивость. в подъездах все прекрасно благодаря им!!
4
August 4, 2024
Хорошая управляющая компания. Отдельное спасибо хочу сказать электрику Евгению. Не раз приходилось обращаться по проблемной проводке. Всегда приедет, даст консультацию и поможет
4
October 4, 2024
Хотелось бы отметить качественную работу данной коммунальной службы. Обращалась туда по личным просьбам, отзывчивые сотрудники в кратчайшие сроки помогли решить мои вопросы и возникшие трудности. Спасибо электрику Евгению за большой труд, выручил в экстренной ситуации. Осталась очень довольна, спасибо за вашу деятельность и вовлечённость в неё!!
6
October 15, 2024
Хорошая служба, решают всё быстро и качественно, хороший персонал, советую.
2
August 30, 2024
Раньше эта компания работала и с нашим домом, и вот спустя продолжительное время мы всем домом решили расторгнуть договор. Спасибо, ДС, за абсолютно не слаженную, отвратительную работу. Коммунальная служба выезжала минимуму через 3 часа после звонка, пока топило нашу квартиру. Нашли ли они причину протечки? Нет, конечно. Сейчас наш дом обслуживает другая компания, а ДС, как будто в отместку за отказ в дальнейшем нашем сотрудничестве, не передал вообще никаких данных! Совсем! Живу в квартире 3 года, все договора оформлены на нового собственника, в новой же УК данные ещё за то время, когда мы тут и не жили ещё! Сегодня с нас требуют платёжки за последние 2 месяца, почему? Да потому что ДС - 💩, а не УК, не передали ВОООБЩЕ НИЧЕГО! За что вам платили деньги? Что вы вообще делали всё это время?
8
May 14, 2024
Дозвониться можно всегда (в отличие от других УК), диспетчера адекватные, заявки стараются выполнять в ближайшие сроки, всегда есть "ответная реакция". Дворник дома вообще отличная женщина!
4
September 6, 2024
Отвратительная управляющая компания.Заявки выполняют годами,хамят,разговаривать диспетчера не умеют от слова совсем.Пока не начнёшь скандалить толка от них нет
9
October 7, 2024
Обратился в контору чтобы купить квартиру купил соседи отличные как и говорили и по остальным пунктам все хорошо 10/10
1
July 31, 2024
Просто надеюсь что их кто-то выкинет из Ярославля. У них "аварии" с горячей водой в сумме на месяц в году. "Аварии" у них по всему городу. Я заколебался водонагреватели чинить.
9
October 9, 2024
Я впечатлен. Быстро и качественно решили все вопросы.Персонал вежливый и отзывчивый.Рекомендую данную службу.Регулярно ,,Дом сервис'' делают ремонт, что не может не радовать.
1
December 18, 2024
Превосходное место, делают всё раньше срока
1
June 22, 2023
8. Хочу поделиться своим мнением о не добросовестности сотрудников УК Дом Сервис. Проживаю по адресу 2-й Брагинский проезд д 3. При замене батарей в квартире в июне 2023 меня дезонформировали, сказали что нужно слить из отопительной системы воду. В действительности воды в системе не было и не будет до опресовки. Которую делают в августе. И теперь хотят получить деньги за слив воды( за стояк 2500, за 2 стояка 5000). Скажите мне за что я должна заплатить. За то что наврали за то что мне пришлось на работе брать день за свой счёт, когда я могла бы поменять в выходной день..Какую такую платную услугу они мне оказали. А должны были сказать, воды в системе нет меняйте когда хотите. Даже это сообщение без звёздочки не отправляется.
16
May 22, 2023
Хорошая диспетчерская служба! Всегда помогают решить вопросы! Вежливы, тактичны, в пятницу решили вопрос оперативно! Чувствуется клиентоориентированный подход! Спасибо!
Дополнение от 22.05.2023: позвонила сейчас на счёт отсутствия горячей воды узнать - вообще не довольна разговором с диспетчером (вроде, Маргарита)!.. Не очень-то любезно разговаривает(
1
6
December 31, 2023
Ул.Спасская 2. Спасибо большое за празничное настроение во дворе - за праздник, за очаровательную ёлку с огоньками. И за то, что 31 декабря расчистили двор от снега, так как снега опять навалило. С Новым годом!
1
6
October 9, 2023
Позвонила в управляющую компанию «Дом Севрис» с жалобой о том, что включают и выключают отопление как им вздумается.
На улице на минутку ночью 1 градус, а то и 0.
Днем батареи топят, а ночью и утром они ледяные. Спим под 3-я одеялами. В ответ я услышала от женщины «поняла» и положила трубку. И как это понимать? Проблема будет решена или нет?
11
January 31, 2023
Всем здравствуйте. Проживаю на ул Стопани с этой Ук встречаюсь в первые. На первый взгляд как и все ничего нового. Но вот случился казус ,и надо было срочно произвести в моей квартире ремонтные работы по электричеству,. а на улице ближайшие праздники и мороз . А мы живем с газовым котлом. Позвонив в Ук и попросила выполнить из в выходные т к не живу, диспетчера а это Таня, Лиля, сначала мне отказали, сославшись на то что эти вопросы не решают, надо с инженером, а лучше что бы ваш вопрос решила Марина Валерьевна, грамотный и отзывчивый начальник АДС. Попросив телефон получил отказ, но Нач АДС уже был на связи с диспетчером Галиной, разговор длился очень долго ,да и время была позднее а бригада на выезде. После долгой беседы было принято решение Начальником АДС Марины Валерьевны выехала на адрес и выполнила мне ремонтные работы и устранением короткого замыкания. Хочу сказать всем сотрудникам АДС огромное СПАСИБО ,за понимание, за доброту, за человечность. Хочу всем пожелать терпения в их нелегком труде.
4
6
November 18, 2024
всё очень качественно, мне нравится, спасибо!!!!
1
February 20, 2023
Большая техническая 15, дом новый, а проблем с водой не посчитать! Во время летнего отключения воду дают чуть ли не на неделю позже, постоянные отключения осенью. Прозрачной чистой воды не бывает почти никогда. Сейчас же случилась авария в одной из квартир. Горячую воду по стояку отключили в четверг. Сварочные работы, которые можно сделать в день аварии, назначили на ПОНЕДЕЛЬНИК! Как людям в этом доме мыться, готовить, мыть посуду-понятия не имею. А компании всё равно! Диспетчера бросают трубки, не дав нормального ответа что делать. Худшая УК!!!
23
2
February 9, 2023
06.02.23 года по адресу строителей 7кор. 3 была сделана заявка чтобы с крыши сбили сосульки . они висят по всему периметру дома , в частности у прям у подъезда . выходишь из подъезда а над головой висит огромная сосулька . 3 дня жду уже , результата нет. 09.02.23 звоню опять , на что мне оператор говорит что их могут убрать только на следующей недели . БЕЗОБРАЗИЕ . из подъезда страшно выходить с детками , все время думаешь как бы не прилетело чего в голову и не убило . за всю зиму ни разу не приехали и не сбивали сосульки.
15
December 11, 2024
Мего с просто крутая лужба
1
September 20, 2024
Не следят ни за чем!!!
Обещают , но не делают!!!
Не убирают!!!
Грязная лживая компания!)
5
December 14, 2022
С воскресенья 11.12.2022 оформлена заявка об отсутствии отопления. До этого дня батарея работала и отапливала без нареканий.Каждый день я звоню и уточняю как продвигается работа по устранению проблемы, на что получаю один и тот же ответ: "Заявка передана инженеру, ждите!" Сколько модно ждать??? Мы замерзаем, у нас первый этаж. Сегодня 14.12.2022, позвонила, на что получила ответ: "Я передам заявку инженеру". В прошлом году было тоже самое, и так же полный игнор. Есть отзыв. Видимо люди их пишут для себя.
14
July 4, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам бухгалтерии управляющей компании. На заданный мною вопрос , мне дали полный и исчерпывающий ответ. Все очень приветливые и доброжелательные.
1
6
November 16, 2022
Самое некомпетентное и ушлое собрание "специалистов". С одной квартирой - суд из-за бездействия в их зоне ответственности. Купил вторую квартиру и блин снова они, и снова отношение скотское как к клиенту. Два раза - это уже закономерность. Нарушения прав потребителей услуг, навязывание услуг без согласования перечня и тарифов с клиентами. Юротдел не выбирает выражения при общении.
18
1
October 14, 2022
12.10.2022 г я сделала заявку по телефону УК по поводу холодной батареи в квартире. Дежурный диспетчер заявку приняла, назвала её номер и сказала, что завтра заявка будет у исполнителей, ожидайте. 13.10 по заявке никто не пришёл. 14.10 утром я позвонила диспетчеру и оказалось, что такой заявки не по номеру заявки, ни по адресу нет. Хорошая работа УК!!!! Такого в моей жизни ещё не было.
10
April 8, 2024
Диспетчера не дождаться, на поданные заявки не являются, приходишь выяснять причину, посылают куда подальше
8
May 22, 2023
Ужасная компания !!! Обманывают !!!! Плановое отключение воды из трех положенных дней превращается в недели!!! Постоянно выдуманные истории с поломкой , уже просто смешно !!! Строителей 16к3
11
July 9, 2022
Уже больше месяца управляющая компания Дом Сервис не может принять меры по устранению закрытия люка. Открытый люк расположен прямо на проезжей части около детской площадки. Жители были вынуждены самостоятельно поставить ограждение, в целях безопасности. Ранее люк на этом месте также был поврежден, УК установила другой люк взяв его с чужой территории, т.е. даже не приобретала Новый. В рамках телефонных звонком УК обещала устранить повреждение, но люк все ещё открыт.
12
January 31, 2022
Добрый вечер.
С конца октября 2021г. по настоящее время (31.01.2022г.) у меня в квартире переодически холодный полотенцесушитель и горячая вода на кухне и в ванной комнате также переодически холодная. С УК присылают слесаря развоздушивать стояк ГВС, данной процедуры хватает на 5-8 часов, соответственно вечером в душ уже не сходить. Заявки принимают, но результата ни какого, при этом заявку закрывают как "выполнена", если слесарь сходил - скажите спасибо. Деньги считать умеют, а работать не научились.
Данную УК (ЯрДомСервис) не советую. А если они у вас в доме объявятся для заключения договора на оказания услуг, то гоните их как можно дальше, если конечно вам дороги ваши время и деньги.
12
1
December 1, 2023
Ребята оперативно поменяли полотенцесушитель и ввод с краном горячей воды, спасибо
1
3
February 3, 2022
Я проживаю по адресу г. Ярославль, ул. Спасская д. 2....... сегодня обратилась в бухгалтерию УК "Дом Сервис" за предоставлением выписки с лицевого счета. по квартире. Квитанция пришла за январь, срок оплаты до 10 февраля 2022 год. Квитанция еще была не оплачена.. В бухгалтерии мне говорят что справку не выдадим пока не оплатие. Я им пояснила что я обязана до 10 февраля оплатить. а не именно сегодня, прошу предоставить справку с задолженностью , для меня это не принципиально. На что получила ответ,что они без оплаты такие справки не выдают. и имеют на это право. После моего обращения в юротдел, я была "послана далеко" со словами мы не обязаны вам ничего предоставлять" пишите заявление какое то и ждите положенный в срок ответ. У меня вопрос, чем руководствуется УК Дом сервис, отказывая мне как собственнику предоставить выписку с лицевого счета? они не имеете права манипулировать и принуждать к оплате счета даже ранее положенного срока оплаты квитанции. К слову задолженности у меня небыло всегда оплата в срок.Возмущена отношением к собственникам которые оплачивают им коммунальные услуги. Не зря репутация этой конторки не на высоте в городе. Дома уходят от них через суды, не мудрено с таким отношением к людям.....
18
2
February 10, 2023
Работает сплошное хамло, о манере речи с пожилыми они и не слышали.
Половина юридического отдела не компетента...
Ген. директор не отвечает на обращения.
Если описывать все недостатки боюсь исчерпую лимит разрешённых букв!
Думаю нужно обращаться в прокуратуру, надоело.
16