Дом сервис
134 отзыва
14 августа
Отключили воду дома, сразу связался с "Дом Сервис". Оператор быстро объяснила ситуацию. Бригада приехала быстро, всё исправили. Остался доволен их работой, вежливые и знающие своё дело.
2
3 октября
Хочу поблагодарить коммунальную службу за оперативное реагирование на аварийную ситуацию в нашем доме. Специалисты быстро прибыли на место и устранили проблему, что помогло избежать серьёзных последствий.
22 марта
Одно слово - контора. Купил квартиру, прихожу заключать договор на управление. В заявке есть пункт: отправить готовый договор почтой или позвонить вам и сами заберёте? Выбираю - позвонить по готовности и сам заберу. Сказали что процесс этот не быстрый, займёт примерно 2 недели. Жду 2 недели - не звонят, жду 4 недели - не звонят. 6 недель, 8 недель. Прошло 2 месяца, звоню сам. - А, да готов! Приходите забирайте!!! Прихожу, на договоре дата 18 января, то есть он был готов через 3 дня после подачи заявки. И мне никто не позвонил!!!!!!! Зато завалили меня письмами, что я не плачу комуналку и злостный должник! Почему я кому-то что-то должен платить, если у меня даже договора нет?
Вобщем, работают спустя рукава.
11
2 августа
Управляющая компания ДОМ СЕРВИС самовольно установили строительные бытовки и туалет во дворе (прямо на парковке для автомобилей жителей трех многоквартирных домов). Далее управляющая компания поселила туда людей без определённого места жительства, которые непонятно чем там занимаются.
3
16 ноября
Хорошая коммунальная служба.
Создал заявку на вызов электрика, быстро дозвонился, никаких "Сейчас все операторы заняты, подождите". Специалист приехал быстро, все починил, никаких доп поборов не просил.
Буду обращаться ещё.
4 августа
Хорошая управляющая компания. Отдельное спасибо хочу сказать электрику Евгению. Не раз приходилось обращаться по проблемной проводке. Всегда приедет, даст консультацию и поможет
2
12 августа
очень довольна этим сервисом!! спасибо Ольге за ее отзывчивость. в подъездах все прекрасно благодаря им!!
2
12 октября
обратился к денную службу коммунальных услуг, никаких замечаний не выявил, хорошее обслуживание, квалифицированный персонал, в целом я доволен
9 ноября
Я хотел бы выразить свою благодарность и удовлетворение работой управляющей компании «Дом Сервис». Мы уже много лет живём в доме, который находится под их управлением, и в целом очень довольны предоставляемыми ими услугами.
Особенно хотелось бы отметить профессионализм и оперативность сотрудников компании при решении проблем с инженерными системами. Когда у нас возникли проблемы с водопроводом, специалисты компании быстро и качественно их устранили.
1
6 сентября
Отвратительная управляющая компания.Заявки выполняют годами,хамят,разговаривать диспетчера не умеют от слова совсем.Пока не начнёшь скандалить толка от них нет
3
12 ноября
Приятные для общения сотрудники. Объяснят все и покажут. Ждал не долго потому, что не далеко от этой компании живу.
Спасито сотруднику за работу.
1
31 июля
Просто надеюсь что их кто-то выкинет из Ярославля. У них "аварии" с горячей водой в сумме на месяц в году. "Аварии" у них по всему городу. Я заколебался водонагреватели чинить.
4
30 августа
Раньше эта компания работала и с нашим домом, и вот спустя продолжительное время мы всем домом решили расторгнуть договор. Спасибо, ДС, за абсолютно не слаженную, отвратительную работу. Коммунальная служба выезжала минимуму через 3 часа после звонка, пока топило нашу квартиру. Нашли ли они причину протечки? Нет, конечно. Сейчас наш дом обслуживает другая компания, а ДС, как будто в отместку за отказ в дальнейшем нашем сотрудничестве, не передал вообще никаких данных! Совсем! Живу в квартире 3 года, все договора оформлены на нового собственника, в новой же УК данные ещё за то время, когда мы тут и не жили ещё! Сегодня с нас требуют платёжки за последние 2 месяца, почему? Да потому что ДС - 💩, а не УК, не передали ВОООБЩЕ НИЧЕГО! За что вам платили деньги? Что вы вообще делали всё это время?
3
15 октября
Хорошая служба, решают всё быстро и качественно, хороший персонал, советую.
1
16 февраля
Огромная благодарность УК Дом сервис и особенно трактористам за регулярную чистку снега на придомовой территории и проездах домов в поселке Карачиха (пер.Радужный, д.д. 1,2,3). Спасибо!
1
3
7 октября
Обратился в контору чтобы купить квартиру купил соседи отличные как и говорили и по остальным пунктам все хорошо 10/10
14 мая
Дозвониться можно всегда (в отличие от других УК), диспетчера адекватные, заявки стараются выполнять в ближайшие сроки, всегда есть "ответная реакция". Дворник дома вообще отличная женщина!
2
9 октября
Я впечатлен. Быстро и качественно решили все вопросы.Персонал вежливый и отзывчивый.Рекомендую данную службу.Регулярно ,,Дом сервис'' делают ремонт, что не может не радовать.
31 декабря 2023
Ул.Спасская 2. Спасибо большое за празничное настроение во дворе - за праздник, за очаровательную ёлку с огоньками. И за то, что 31 декабря расчистили двор от снега, так как снега опять навалило. С Новым годом!
1
4
22 июня 2023
8. Хочу поделиться своим мнением о не добросовестности сотрудников УК Дом Сервис. Проживаю по адресу 2-й Брагинский проезд д 3. При замене батарей в квартире в июне 2023 меня дезонформировали, сказали что нужно слить из отопительной системы воду. В действительности воды в системе не было и не будет до опресовки. Которую делают в августе. И теперь хотят получить деньги за слив воды( за стояк 2500, за 2 стояка 5000). Скажите мне за что я должна заплатить. За то что наврали за то что мне пришлось на работе брать день за свой счёт, когда я могла бы поменять в выходной день..Какую такую платную услугу они мне оказали. А должны были сказать, воды в системе нет меняйте когда хотите. Даже это сообщение без звёздочки не отправляется.
13
22 мая 2023
Хорошая диспетчерская служба! Всегда помогают решить вопросы! Вежливы, тактичны, в пятницу решили вопрос оперативно! Чувствуется клиентоориентированный подход! Спасибо!
Дополнение от 22.05.2023: позвонила сейчас на счёт отсутствия горячей воды узнать - вообще не довольна разговором с диспетчером (вроде, Маргарита)!.. Не очень-то любезно разговаривает(
1
4
9 октября 2023
Позвонила в управляющую компанию «Дом Севрис» с жалобой о том, что включают и выключают отопление как им вздумается.
На улице на минутку ночью 1 градус, а то и 0.
Днем батареи топят, а ночью и утром они ледяные. Спим под 3-я одеялами. В ответ я услышала от женщины «поняла» и положила трубку. И как это понимать? Проблема будет решена или нет?
8
31 января 2023
Всем здравствуйте. Проживаю на ул Стопани с этой Ук встречаюсь в первые. На первый взгляд как и все ничего нового. Но вот случился казус ,и надо было срочно произвести в моей квартире ремонтные работы по электричеству,. а на улице ближайшие праздники и мороз . А мы живем с газовым котлом. Позвонив в Ук и попросила выполнить из в выходные т к не живу, диспетчера а это Таня, Лиля, сначала мне отказали, сославшись на то что эти вопросы не решают, надо с инженером, а лучше что бы ваш вопрос решила Марина Валерьевна, грамотный и отзывчивый начальник АДС. Попросив телефон получил отказ, но Нач АДС уже был на связи с диспетчером Галиной, разговор длился очень долго ,да и время была позднее а бригада на выезде. После долгой беседы было принято решение Начальником АДС Марины Валерьевны выехала на адрес и выполнила мне ремонтные работы и устранением короткого замыкания. Хочу сказать всем сотрудникам АДС огромное СПАСИБО ,за понимание, за доброту, за человечность. Хочу всем пожелать терпения в их нелегком труде.
4
5
20 февраля 2023
Большая техническая 15, дом новый, а проблем с водой не посчитать! Во время летнего отключения воду дают чуть ли не на неделю позже, постоянные отключения осенью. Прозрачной чистой воды не бывает почти никогда. Сейчас же случилась авария в одной из квартир. Горячую воду по стояку отключили в четверг. Сварочные работы, которые можно сделать в день аварии, назначили на ПОНЕДЕЛЬНИК! Как людям в этом доме мыться, готовить, мыть посуду-понятия не имею. А компании всё равно! Диспетчера бросают трубки, не дав нормального ответа что делать. Худшая УК!!!
20
2
20 сентября
Не следят ни за чем!!!
Обещают , но не делают!!!
Не убирают!!!
Грязная лживая компания!)
1
9 февраля 2023
06.02.23 года по адресу строителей 7кор. 3 была сделана заявка чтобы с крыши сбили сосульки . они висят по всему периметру дома , в частности у прям у подъезда . выходишь из подъезда а над головой висит огромная сосулька . 3 дня жду уже , результата нет. 09.02.23 звоню опять , на что мне оператор говорит что их могут убрать только на следующей недели . БЕЗОБРАЗИЕ . из подъезда страшно выходить с детками , все время думаешь как бы не прилетело чего в голову и не убило . за всю зиму ни разу не приехали и не сбивали сосульки.
12
14 декабря 2022
С воскресенья 11.12.2022 оформлена заявка об отсутствии отопления. До этого дня батарея работала и отапливала без нареканий.Каждый день я звоню и уточняю как продвигается работа по устранению проблемы, на что получаю один и тот же ответ: "Заявка передана инженеру, ждите!" Сколько модно ждать??? Мы замерзаем, у нас первый этаж. Сегодня 14.12.2022, позвонила, на что получила ответ: "Я передам заявку инженеру". В прошлом году было тоже самое, и так же полный игнор. Есть отзыв. Видимо люди их пишут для себя.
11
4 июля 2023
Выражаю благодарность сотрудникам бухгалтерии управляющей компании. На заданный мною вопрос , мне дали полный и исчерпывающий ответ. Все очень приветливые и доброжелательные.
1
4
6 октября
Комунальная служба-очень хорошая служба
16 ноября 2022
Самое некомпетентное и ушлое собрание "специалистов". С одной квартирой - суд из-за бездействия в их зоне ответственности. Купил вторую квартиру и блин снова они, и снова отношение скотское как к клиенту. Два раза - это уже закономерность. Нарушения прав потребителей услуг, навязывание услуг без согласования перечня и тарифов с клиентами. Юротдел не выбирает выражения при общении.
14
1
14 октября 2022
12.10.2022 г я сделала заявку по телефону УК по поводу холодной батареи в квартире. Дежурный диспетчер заявку приняла, назвала её номер и сказала, что завтра заявка будет у исполнителей, ожидайте. 13.10 по заявке никто не пришёл. 14.10 утром я позвонила диспетчеру и оказалось, что такой заявки не по номеру заявки, ни по адресу нет. Хорошая работа УК!!!! Такого в моей жизни ещё не было.
7
8 апреля
Диспетчера не дождаться, на поданные заявки не являются, приходишь выяснять причину, посылают куда подальше
2
22 мая 2023
Ужасная компания !!! Обманывают !!!! Плановое отключение воды из трех положенных дней превращается в недели!!! Постоянно выдуманные истории с поломкой , уже просто смешно !!! Строителей 16к3
8
1 декабря 2023
Ребята оперативно поменяли полотенцесушитель и ввод с краном горячей воды, спасибо
1
2
9 июля 2022
Уже больше месяца управляющая компания Дом Сервис не может принять меры по устранению закрытия люка. Открытый люк расположен прямо на проезжей части около детской площадки. Жители были вынуждены самостоятельно поставить ограждение, в целях безопасности. Ранее люк на этом месте также был поврежден, УК установила другой люк взяв его с чужой территории, т.е. даже не приобретала Новый. В рамках телефонных звонком УК обещала устранить повреждение, но люк все ещё открыт.
9
10 февраля 2023
Работает сплошное хамло, о манере речи с пожилыми они и не слышали.
Половина юридического отдела не компетента...
Ген. директор не отвечает на обращения.
Если описывать все недостатки боюсь исчерпую лимит разрешённых букв!
Думаю нужно обращаться в прокуратуру, надоело.
13
31 января 2022
Добрый вечер.
С конца октября 2021г. по настоящее время (31.01.2022г.) у меня в квартире переодически холодный полотенцесушитель и горячая вода на кухне и в ванной комнате также переодически холодная. С УК присылают слесаря развоздушивать стояк ГВС, данной процедуры хватает на 5-8 часов, соответственно вечером в душ уже не сходить. Заявки принимают, но результата ни какого, при этом заявку закрывают как "выполнена", если слесарь сходил - скажите спасибо. Деньги считать умеют, а работать не научились.
Данную УК (ЯрДомСервис) не советую. А если они у вас в доме объявятся для заключения договора на оказания услуг, то гоните их как можно дальше, если конечно вам дороги ваши время и деньги.
9
1
3 февраля 2022
Я проживаю по адресу г. Ярославль, ул. Спасская д. 2....... сегодня обратилась в бухгалтерию УК "Дом Сервис" за предоставлением выписки с лицевого счета. по квартире. Квитанция пришла за январь, срок оплаты до 10 февраля 2022 год. Квитанция еще была не оплачена.. В бухгалтерии мне говорят что справку не выдадим пока не оплатие. Я им пояснила что я обязана до 10 февраля оплатить. а не именно сегодня, прошу предоставить справку с задолженностью , для меня это не принципиально. На что получила ответ,что они без оплаты такие справки не выдают. и имеют на это право. После моего обращения в юротдел, я была "послана далеко" со словами мы не обязаны вам ничего предоставлять" пишите заявление какое то и ждите положенный в срок ответ. У меня вопрос, чем руководствуется УК Дом сервис, отказывая мне как собственнику предоставить выписку с лицевого счета? они не имеете права манипулировать и принуждать к оплате счета даже ранее положенного срока оплаты квитанции. К слову задолженности у меня небыло всегда оплата в срок.Возмущена отношением к собственникам которые оплачивают им коммунальные услуги. Не зря репутация этой конторки не на высоте в городе. Дома уходят от них через суды, не мудрено с таким отношением к людям.....
14
2
18 декабря 2023
Хуже УК я не видел.Дерут деньги все работы по дому проводят формально.Уборщицу вообще не видно!Дворника тоже...
5
4 апреля 2023
Выражаю благодарность за отличную, качественную уборку придомовой территории дома по адресу Спасская 2
5
7 февраля 2022
Спасибо большое УК Дом Сервис, а именно работе диспетчерам аварийной службы Татьяне Бартеньевой и Наталье Пирожковой (могу немного неправильно написать фамилию). ЧП всегда происходят в выходные и когда ты в др. городе, хотя переключили воду, но потек кран. Татьяна нашла наш номер телефона, обьяснила ситуацию, целый день была с нами на связи. На следующий день Наталья позвонила, выяснила как у нас обстоят дела с водой и трубой, попросила сделать фото для наглядности. Под ее руководством работа была завершена. Татьяна и Наталья были доброжелательны, корректны, а самое главное вошли в нашу ситуацию. Спасибо большое за отзывчивость. Ул. Автозаводская, д 23
1
4
4 апреля 2022
Самое днище какое есть в Ярославле так эта УК, в юр отделе сидят люди без малейшего понятия для чего они там, с задолженносью в 1к вам не выдадут не какой справки ссылаясь нато что они не могут её дать связи с задолженносью, причину отказа в письменном виде даже не могут написать резко начинаются качели что мы вам не чего не должны переход на высокий тон и тд для этой УК норма так работать.
19
23 мая 2023
С юридическим отделом невозможно разговаривать. Хамят. Суть проблемы вообще не понимают. В вопросах не компетентны.Ссылаются на бухгалтерию.
5
29 мая 2021
Живём в новостройке, УК эта досталась нам в наследство от застройщика. Уже 3 года ведём разговоры о её смене, но наконец-то гиря дошла до полу, и инициировали общее голосование и сбор подписей за смену "Дом сервиса". Косяков более чем, но главный и основной - это ежегодные мучения с отключением горячей воды в летний период. В то время как соседним всем домам включают воду практически вовремя, у нас эти отключения затягиваются на 2 недели. УК валит на ТГК, ТГК на УК. Правды не найдёшь, ходим по кругу. Дом 19-ти этажный, на доме стоит насос, который то сотрудники УК не могут запустить и разобраться, то инженер в отпуске. Но никто и не напрягается, пока не закидаешь заявками и жалобами все возможные службы, только тогда шевелятся. Деньги за свое "обслуживание" берут немалые, но по факту права жильцов не отстаивают, главная задача - свалить на другого по принципу "моя хата с краю, ничего не знаю".
20
2 декабря 2020
Очень достойная Управляющая Компания. До этого проживал в доме, который обслуживал Управдом Ленинского района. есть с чем сравнить. Дом Сервис - начиная от диспетчерской службы и заканчивая слесарем - сантехником МОЛОДЦЫ. Все оперативно, грамотно, по-доброму. Обращался в аварийную службу, диспетчер Галина приняла заявку, ответив на все вопросы по отсутствию отопления грамотно, корректно, конкретно, по делу (хоть я вначале говорил на повышенных нотах). В течение 20-30 минут приехали аварийщики ( 2 человека), через еще 15 минут прогрелись стояки отопления, батареи. Позвонила диспетчер, спросила как обстоят дела. В одной из комнат батарея оставалась холодной. Пришел дежурный слесарь Павел и второй Александр, стравили воздух. Очень все было быстро, профессионально, ответили на вопросы по отоплению, устранили причины остывания стояков.(наладили автоматику). Порадовали профессионализмом, хоть и молодые ребята. Учитесь у таких, находите таких специалистов, как это умеет делать "Дом Сервис". Могу только сказать: отличная бригада аварийной службы, у всех бы так!!! Порадовали.
5
20
26 февраля 2021
Ужасная УК, из за которой во всем районе наш дом самый позорный. Уборка снега через заявку, а не когда выпал снег. Срок исполнения заявки неизвестен, скорее всего летом. За всю зиму убрали один раз, перед собранием жильцов дома. Уборка подъезда вообще отсутствует. Ещё и пропадают с технического этажа вещи, за которые мы должны платить. Хотя доступа к тех.этажу ни у кого кроме сотрудников УК нет. Почему? Да потому что с весной у нас все плесенью покроется и поплывем, если не заплатим. Женщины по телефону и паспортистка это отдельная история. В бухгалтерии нам ответили «я случайно телефон взяла», а паспортистка заорала ни с того ни с сего, мы не успели ещё заступить за порог, и так при каждом обращении.
19
12 сентября 2021
Добрый вечер!
В компании работают такие же люди как и мы есть более ответственные а есть наоборот уже более 10 лет пытался решить маленький вопрос но увы никак а вот пришел молодой ответственный инженер и лед тронулся побольше бы вам таких сотрудников СПАСИБО да даже в выходные беспокоил но отвечал вежливо и корректно. Спасибо еще раз.
1
4
20 апреля 2021
Самая отвратительная, ужасная, кошмарная, ЛЕНИВАЯ УК!!! Хороши сказочники, когда уговаривают заключить договор на оказание услуг. Работники хам на хаме. Реагирование на заявки «на отвали», надо уговорить, упросить, много раз позвонить и напомнить. Счета бешеные, обоснований не получишь. Если что и сделают, то оставят на пол пути. Копейки потратить не хотят на содержание дома. Лучше быть без УК, чем отдавать деньги в пустоту и вынужденно иметь дело с такой не до организацией!
15
9 ноября 2022
Обещали выключить воду в 9:00 ,а выключили в 8:30.Плевать что люди не успели сделать дела, главное ведь рабочие домой пораньше уйдут.
5
18 января 2022
После уборки придомовой территории, по адресу Большая Техническая между домами 13 и 15 была завалена единственная пешеходная дорожка!!!!
Где должны ходить пешеходы?
8