Отвратительно работают. Цены без конца повышаются, а качество от этого меняется только в худшую сторону. По вечерам интернет пропадает каждые 15-20 минут. Иногда и чаще. Если бы была возможность выбора, перешли бы к другому оператору. Но в нашем доме "монополия", к сожалению.
В плане подключения интернета в принципе все устраивает. Единственное, пришли позднее того времени на которое оговаривали в офисе изначально. Вместо 13:00 пришли в 14:40, правда о том, что у них не получится прийти в заявленное время предупредили. Время монтажа получилось больше, чем заявленное изначально: 3 часа, вместо 1 часа. В целом учитывая, что работы по подключению частного дома к интернету в нашем районе только начались, то все устраивает. Просто когда будете планировать своё время на день подключения учитывайте вышесказанное.
Сотрудники, которых вызывали для устранения хамят нецензурной бранью. Отключился от них. Убежали что все нормально, это просто техника у меня такая не хорошая. Хотя мобильный интернет на этой же технике летает...
Высокие тарифы, мало офисов обслуживания с неудобным графиком работы.Служба поддержки работает плохо, постоянно куда-то переключают. Подключают за один день, а отключают за 30 дней, много кабинетов не понятно куда идти.Цены очень высокие для юр. лиц нашел в три раза дешевле и срокость в два раза выше!
сложно дозвониться ,не сообщают своим абонентам о новых и более дешевых тарифах.!и очень назойливо звонят и предлагают перейти на новое оборудование с удорожанием услуги!!!
Дорого. Но того стоит. За время пользования (с 2013) ни одного нарекания. В колл-центре сидят адекватные люди. Было пару лет назад одно отключение, о котором заранее предупредили.
!Совет!
ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ ЧИТАЙТЕ ПУНКТ О РАСТОРЖЕНИИ!!!
Обманом сняли 2000 со счета , просто сунули рассрочку полностью , и потом тариф мой подрезали , было 100 мб скорости, оставили 10 , и чена не 700 а 450 , спасибо за щедрость
Не довольны работой персонала... Муж пошёл поменять тариф, так подключили плюсом доп пакет. Звонили на горячую, отключали, но денег не вернуть...
5
Посмотреть ответ организации
Андрей Ш.
Знаток города 10 уровня
7 февраля 2020
Несерьёзная организация. Заключили договор,стали пользоваться услугами ДОМ.РУ. По истечении нескольких месяцев сотрудничества,компания необоснованно стала поднимать цены,не предупреждая об этом заранее. А когда встал вопрос об отказе от услуг данной фирмы,сотрудники предложили интернет и ТV по немыслимо низкой цене. Но, УВЫ.....