Дом. ру
Как добраться
Чкаловская
1,02 км
Южная улица
660 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
341 отзыв
17 сентября
Пользовалась дом.ру пока была в командировке в Екатеринбурге на длительный срок. За пользование больше года влюбилась так, что теперь подключила везде себе и всей семье. Отличная скорость, ничего не зависает, кинотеатры в приставке суперудобно, можно на телефоне в дороге включить, если нет времени дома посмотреть, для меня самое то) точно рекомендую за комфорт использования и качество)
1
3
4 августа
Все началось с того, что решил перейти на "сверхскоростной" тариф 500 мбит. За одно подготовился и обновил несколько роутеров, чтобы объединить их в единую сеть. Для перехода мне сообщили, что нужны монтажные работы по замене провода, эту замену удалось сделать с 3го раза (искали нужный бур). Далее был квест с настройкой роутеров, то скорость не та, то та но не на всех. Далее начал пропадать интернет и сейчас снова скорость не та. В общем вызывал их раз 10 и проблема не решилась, более того с меня каждый раз берут деньги за перенастройку. Выходит решаем одну и ту же проблему а плачу я дважды. Любимая отговорка, мол у нас на проводе нет разрывов, там уж что у вас на роутерах мы хз. Вероятно, если бы был старый роутер, отговорка была бы в очень древнем оборудовании (моем роутере). Я, как простой пользователь считаю, что в мои функции входит, купить роутер и платить вовремя абонентскую плату, в ответ получать стабильный интернет согласно тарифу, а не слушать отговорки, почему он не работает. Очевидно, то что они не знают как его починить или не хотят в этом разбираться, полное безразличие. Постоянные обращения в техподдержку (Чат с ТП в приложении глючный), постоянные вызовы мастеров, которые уже реально напрягают.
10
5
30 мая
Долгие годы пользовался услугами данной компании. Всегда платил фиксированную и хорошо мне известную сумму «за интернет и тв» в конце месяца. В этот раз думал, всё будет точно также, но нет! Совершенно, внезапно, я оказывается теперь должен почему-то заплатить СРАЗУ ЗА ДВА МЕСЯЦА. При этом, со слов техподдержки, всё это делается только лишь для моего удобства!
Нет, ну вы только прикиньте?! Раньше я платил 1193= рубля, а сейчас, должен сразу отдать 2823-45=, которые вообще непонятно откуда взялись. И всё это «для моего удобства».
Собственно, «спасибо», но не надо! В данный момент планирую расторгнуть договор с такой «заботливой» компанией и уже знакомлюсь с тарифами других провайдеров.
43
4