Дом Роз
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
325 отзывов
7 сентября
Замечательный цветочный магазин! Вежливое и грамотное обслуживание. Персонал всегда старается воплотить все пожелания клиента. Огромный плюс, что цветы могут доставить в любое время, т.к работает круглосуточная доставка. Большой выбор свежих цветов) Всегда здесь заказываем цветы и наслаждаемся их прекрасной красотой и чудесным ароматом. Успехов и процветания!
1
18 ноября
Несколько лет пользуюсь даным магазином, чтобы поздравить близкого человека. Идеально выстроенный процесс покупки, красивые цветы, все быстро и четко, возможность передать поздравления. Отлично! Спасибо вам и оставпйтесть такими же де замечательными!
18 июля
На любые мероприятия и праздники обращаюсь только в Дом Роз! Всегда свежие цветы, приятные цены! Доставка быстрая! Приходя в магазин всегда вижу приветливых и отзывчивых флористов. Очень приятный шеф-флорист Митя , всегда подскажет и соберет самый красивый букет!
29 октября
Цветочный магазин Дом Роз покорил меня своим высоким уровнем сервиса и вниманием к деталям. Я делала заказы на букеты с доставкой дважды и каждый раз оставалась в полном восторге!
Особенно хочется выделить их систему бонусов, которая делает покупки еще более приятными и выгодными. Это отличный способ поощрить постоянных клиентов и приятно удивить новеньких. Замечательная идея!
Не могу не отметить также оригинальное решение с картонной вазочкой, уже наполненной водой и средством для цветов. Это действительно удобное и уникальное предложение, которое я не встречала ни в одном другом цветочном магазине. Такой подход позволяет не беспокоиться о поиске вазочки и гарантирует, что букет будет стоять еще дольше и радовать глаз.
Доставка всегда проходит четко и вовремя, что очень важно при заказе цветов. Курьеры вежливые и внимательные, что сразу располагает к повторным покупкам.
Рекомендую Дом Роз всем любителям красивых и свежих композиций, которые ценят заботу об удобстве клиента и качество обслуживания!
1
13 августа
Идеальное место для выбора и заказа цветов. Впервые пользовалась услугой доставки цветов в данном городе и была приятно удивлена отличным сервисом. Заказ был отработан очень быстро, обратная связь - мгновенная, букет был собран великолепно. Все быстро и четко. Однозначно рекомендую и сама не раз вернусь!
2 ноября
Заказывали букеты, очень понравились) Цветы свежие, оформлены со вкусом. Всегда хороший выбор цветов. Оформляют букеты на любой вкус и возраст. Вежливый персонал, приятная атмосфера в магазине.
22 сентября
Хороший магазин, очень разнообразный ассортимент цветов на любой вкус. Низкие цены, на шикарные букеты. Девушки флористки просто волшебницы, вежливые, общительные и профессионалы своего дела.
15 декабря
Очень нравится этот цветочный магазин 👌🏻 приемлимые цены, всегда свежие цветы, долго стоят в вазе. Сервис просто на 5. Очень приветливые флористы. Приятный кэш в виде бонусов с каждой покупки, которыми можно оплатить до 20% следующий заказ.
16 декабря
Прекрасный магазин. Замечательная работа флористов. Заказывала новогоднюю композицию, мои ожидания оправдались на 100%, всё сделано изыскано и с душой. Благодарю за чудесную работу и новогоднее настроение флориста - Светлану Лазареву 🌹
3 сентября
Прекрасная фирма цветов. Пользовалась услугами фирмы первый и раз и все устроило. Фото букетов в альбоме и реальные букеты цветов совпадают. Обслуживание быстрое, флористы замечательные. Однозначно рекомендую 👍
2
6 августа
Заказывала букет на доставку. Долго выбирала магазин, остановилась на Доме роз. И не пожалела. Очень оперативно ответили. Показали ассортимент цветов. Предложили подарки к букету. Доставили минута в минуту. Очень довольна.
Именинница тоже бала оооочень довольна букетом. Спасибо огромное! Вы сделали день прекрасным!
1
7 июля
Брала букет на день рождения, цветы в отличном состоянии, оформлены очень красиво, хотелось поблагодарить флориста Оксану, которая собирала этот букет, получилось суперски, имениннице понравилось)
11 мая
У меня много друзей и близких людей дивут в Саранске. Сама я живу за 400 км. Несколько раз меня выручает компания Дом роз - помогает удивить и обрадовать, тех кто мне дорог.
Выбор подарка всегда происходит с большим вниманием. Сотрудники компании отвечают на мои многочисленные вопросы. Доставка происхрдит тоже с большим вниманием: сначала мы убеждаемся, что адресат находится по адресу, потом везем подарок. Особо приятно, что доставка бесплатная. Был однажды случай, когда повезли без звонка и получилось, что адресат не ответил на звонок. Пришлось уже оплачивать повторную доставку. Поэтому советую всегда сначала дозваниваться…
Успехов компании.
Спасибо огромное за помощь.
Последний букет пионов и корзина фруктов очень понравились дорогому мне человеку.
Благодарю.
Всегда все оперативно и очень внимательно 👍
11 ноября
Место идеально для заказа и доставки цветов, цветы всегда свежие и очень долго стоят. Все очень оперативно, доставка в любое нужное время. Большое спасибо!
22 августа
Цветы были мне доставлены 17 августа в 23:35, за цветами осуществлялся должный уход, со всеми рекомендациями, видео с гниением бутонов было записано во вторник в 21:21, трое суток не истекло
Свежий бутон может сгнить за трое суток? Нет
Ваше правило «свежий цветок только 3 суток» получается тоже не работает…
Очень жаль, что у вас нет никакой клиентоориентированности, умения выходить из казусных ситуаций по вашей вине)
А именно, предложить в качестве извинений комплиментарный букет/сделать скидку на следующую покупку
Это худшее обслуживание !
Будем иметь ввиду)
А непосредственно вашему начальству советую приобрести курс по клиентоцентричности, может тогда вы поймете, кто такой покупатель и чего он от вас хочет!
13 сентября
Замечательный магазин цветов! Широкий ассортимент, приятные сотрудники, готовые всегда помочь с выбором и предоставить скидку) Процветания вам!!!
1
21 июля
Отличный магазин цветов. Цветы всегда свежие. Есть доставка. Постоянно заказываю на день рождения. Персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут.
24 сентября
Жалею что пришел именно сюда(каждый месяц брал доставку, а теперь захотел собрать букет сам), флорист не обращала на меня внимание, я стоял в пустую, зато букет она собирала практически минут тридцать в котором были только розы. Хотел посмотреть цветы в холодильнике, но мне запретили заходить. Женщина которая работает в данной точке, она даже не смогла посчитать количество роз, она ошиблась на несколько штук, конечно же в свою пользу. Очень не компетентный сотрудник, куда только смотрят ее наниматели, из-за такого отношения больше к вам не ногой(не в офлайн и не в онлайн магазин)
1
1 ноября
Прекрасное обслуживание, выбор цветов большой. Грамотно ответили чем отличаются сорта роз. Привезли доставку в указанный интевал
Розы приехали хорошо упакованные, свежие
30 июля
Отдельно хотелось бы выделить работу Лейлы Сюбаевой. Очень приятная девушка, всегда готовая пойти навстречу и спокойно решить любую проблему.
1
25 ноября
Коллектив Дом Роз работает четко и слаженно, все организовано на высшем уровне! Спасибо за красивые букеты! ❤️
1
15 ноября
Долго думала где заазать цветы в Саранске как сама с Новороссийска , у коллеги было день рождение 14.11.24 перерыла весь яндекс и нашла Дом Роз . Мне зразу ответили я свкинула какой хочу бакет , быстро оформили оплата пришла . Назвала куда привести цветы и вручили имениницы
Спасибо вам большое за такую крастоту
6 октября
Заказывала доставку - всё прошло замечательно! Прекрасные цветы и сервис 👍, отзывчивые менеджеры, быстрая обратная связь.
5 ноября
Хорошие и всегда свежие цветы
Приятный и улыбчивый коллектив
Всегда помогут и подскажут и соберут то что нужно 😋
19 августа
Работница молодец. Сразу предложила букет , который меня устроил. Учла мои пожелания. Сделали скидку за счет бонусов. Очень понравилось. Спасибо.
4 сентября
Отличный магазин! Приятный персонал, качественное обслуживание, всё чётко, быстро, вовремя 👍!!!
16 ноября
Спасибо за такую красоту. Все четко, букет в отдельной ёмкости с водой в коробке. Шикарный букет и декор. Сервис на высоте.
1
7 августа
Обслуживание быстрое , уважительное , букет как на фото на сайте , доставили быстро , Розы ароматные свежие , спасибо Вам ❤️🔥
1
1 ноября
Оценка 5, спасибо за качественный сервис и индивидуальный подход к клиенту, очень приятные цены, вы лучшие👍
25 ноября 2023
Отличный сервис. Заказывала неоднократно доставку цветов своим родным. Всё оперативно, удобно, круглосуточно, букеты красивые, цветы свежие и всегда долго стоят и радуют моих любимых. Спасибо! Успехов, процветания!
2
29 сентября
Осталась очень довольна, букет такой, какой я хотела, цветы свежие, очень милый конвертик с запиской, памяткой по уходу и подкормкой. Доставка в срок, рекомендую
28 октября
Благодарю за чудесный букет! Цветы очень красивые, ароматные и дарят прекрасное праздничное настроение!
1
30 июля 2023
Отличный цветочный бутик!Всегда свежие цветы,большой выбор!Девочки-профессионалы,помогут выбрать ,составят любой букет.Есть бонусная система.Цены ниже чем в других магазинах,поэтому можно взять большой красивый букет!!!!👍Теперь покупаю только здесь!!!! И вам рекомендую!!!!)))
15 сентября
Цветочки прелесть, как и девушки в салоне 😊
Всё красиво, быстро, культурно 👍
Успехов и процветания!
2 апреля
Хочется оставить НЕ положительный отзыв. Я заказала букет, предварительно обсудив все интересующие меня вопросы, к определенному времени, самовывоз. Мой доверенный человек приехал его забирать, а он не готов. В магазине по ул. Васенко 10 он ещё простоял минут 10 и только потом ему стали собирать. В итоге +35 минут дополнительного ожидания. У меня вопрос, а зачем вы берёте заказы онлай со 100% оплатой к определенному времени? И по поводу флориста, Дарьи Спириной, не очень-то она и любезна (данные флориста из ватцап). На мои недовольсьва и возмущения, только сухие извинения, никакой лояльности к клиенту.
PS на фото букет отличный.
2
20 ноября
Очень хороший магазин,сервис, ачество цветов тоже отличное, стоят уже долго и радуют меня.спасибо.
1
21 августа
Мне все понравилось. Общительный флорист, свежие цветы, хорошая доставка. Рекомендую
14 октября
Большое спасибо!собрали красивый букет, вовремя доставили и очень порадовали своим сервисом!
19 января
Заказывал дистанционно из другого города букет цветов и корзину с фруктами на доставку. Все прошло идеально. Девушки проконсультировали, помогли в чате с выбором и оформлением заказа. После сборки букета и корзины сбросили фото заказа. Букет сопроводили запиской от моего имени. Доставили очень быстро.
27 июля
В 2 часа ночи оформил заказ, в обед девушка уже получила свой потрясающий букет! Отличное клинентоориентирование!
21 февраля
Хотела выразить огромную благодарность Дарье Спириной, которая собирала букет для моей мамы на ДР!!! Маме букет очень понравился, что меня очень порадовало! Спасибо Вам!!! Буду и в следующий раз заказывать у Вас букеты!!!
24 июля 2023
От всей души хочу поблагодарить команду "Дом роз"!
Не раз радовали дорогих нам людей потрясающими букетами! Живем далеко,но с помощью сотрудников магазина праздники всегда получаются особенными и близкие люди улыбаются чаще :)
Цветы шикарные: оформление, качество! Внимательное и доброжелательное сопровождение заказов.
Спасибо Вам огромное!
1
10 ноября
Сервис на высоте) всегда заказываю только тут, девушка в восторге) цветы свежие, стоят долго, скоро будет повод опять воспользоваться)
1
14 июня 2023
Очень приятно на малой Родине получать такие качественные услуги!!
Цветы свежее не найти!
Цена -качество в Саранске не найти!
Девчонки работают с душой , сервис на высоте!
Процветания Вам!!!
Алина, спасибо Вам отдельно.
2
31 октября 2023
24.10 Получила букет хризантем.
Все советы по уходу выполняла и в целом часто получаю хризантемы и прекрасно знаю как за ними ухаживать.
Уже через пару дней сухоцветы все обвалились.
Решила снять упаковку и повторно подрезать цветы.
Половина цветов из букета сразу же отправились в мусорку. Остальная половина уже скоро отправится туда же.
Спасибо за испорченное настроение. Так мало хризантемы еще никогда не стояли. Больше никогда к вам не обратимся.
1
1
17 августа 2023
Заказываю уже не первый год, и каждый раз оставался очень доволен. Отличные цветы, приемлемые цены, прекрасные консультанты. Всё очень оперативно, доставка в оговоренное время. Рекомендую всем.
2
12 октября 2023
Очень быстрый и качественный сервис
Пользуюсь регулярно для поздравлений близких в городе Саранск
Цветочки всегда свежие, букеты красивые, игрушки милые❣️
3 июля
Заказывал онлай. Менеджер быстро отвечал на сообщения. Подобрали быстро нужный букет. Курьер доставил букет в срок. Цветчоки свежие👌🏻
24 июля
Однозначно рекомендую магазин ,все сделали на 5+,человек очень был доволен)
10 октября 2023
Приветливый и квалифицированный персонал, хороший ассортимент цветов, композиций и букетов. Покупаю уже не первый раз там розы: очень долго сохраняют свою свежесть. Теперь это мой любимый магазин цветов 😍.