Дом роллов
109 reviews
January 18, 2023
Не рекомендую совсем! Испортили весь вечер, заказав здесь((( Роллы средние по качеству и вкусу, привлекательна только цена, потому что в нормальных доставках японской кухни все подороже. Из 4х! заказов четко и слажено был исполнен только один. Один!!!!!!
1)В первый раз, поддавшись рекламе, настороженно решили попробовать, установили приложение. Заказали через него, ждем. Через 1,5 часа, когда я уже подумала, что эта контора не работает, не выдержала и заказала в другом месте, раздался звонок оператора и нам сообщили, что сегодня много заказов и готовность - 2,5 часа. Отменили. Ну ок, подумала я, раз заказы есть, надо попробовать снова, просто заранее.
2)Итак, во второй раз все привезли с большой задержкой (сослались на пробки - это же новость, пробки в пятницу вечером!), но привезли. С учетом акции, получилось много роллов. По вкусу довольно однообразные, но решили, что иногда брать можно.
3) В третий раз заказывали на посиделки с коллегой в офис, поэтому я заказала заранее, за сутки. Звонка не было, хотя в приложении статус заказа обновился на "подтвержден". Все равно сидела как на иголках, в первый день под вечер не дозвонилась, на следующий пробовала снова, бесполезно. Хотела заказывать в другом месте, они сами перезвонили, уверенным голосом менеджер:" Ну конечно, ваш заказ принят, чек уже на кухне у поваров, все сегодня будет" И действительно, с небольшой задержкой, но привезли.
4)В 4 раз заказ сделала заранее, он через полчаса обновился до статуса"подтвержден", никто не перезвонил, но я уже не стала поднимать тревогу, думаю, раз так, и на основе прошлого опыта - значит привезут. Прошло 4 часа, звоню, раза с 5-го только менеджер отвечает. И я слышу: "мы уже закрываемся и не исполним ваш заказ, мы вам раньше звонили и не дозвонились, чтобы его подтвердить." Чего???!!!! Причем звонков входящих не было, телефон был всегда включен, и как известно, сейчас при любом звонке/недозвоне приходит смс - тоже нет.
Это был финиш! Прождать весь вечер, сидеть голодными, чтобы услышать, что они спокойно кладут на своих клиентов, хотят молча подтверждают заказ, а хотят - нет. А приложений вам на что???
Лучше я заплачу на 300-500 руб. больше, но точно и во время получу свой ужин, и он будет нормального качества!!! Ниже скрин из приложения, как видите статус зеленый, сделала его во время злосчастного разговора с их менеджером.
3
2
February 20, 2024
Часто тут заказываем. Нравится. Вкусно и цены недорогие. Доставка от 500р бесплатно.
1
June 1, 2024
Нам сказали, что приедут через 2,5 часа
Ждали 2 часа и решили позвонить. Нам сказали, что курьер в пути.
Через 3 часа перезвонили и оператор ответил, что они уже не работают.
Не советую тк мы так и не дождались
June 11, 2023
Заказали первый раз и разочаровалась. Сет за 600 рубрей, да из там 40 штук но каких, маленькие разваливающиеся и с не понятной начинкой. Некоторые вообще просто рис. Вообщем не рекомендую, и сама заказывать больше не буду.
May 19, 2024
Все роллы собственно с крабовыми палочками и салатом, оформление риса разное))) в один простой не хватило рыбки, а в жареных что это? Хлеб??? Роллы с хлебом кушали? Рекомендуем😁😂
November 6, 2024
Роллы маленькие ,заказывали в прошлый раз были гораздо больше
Начинки очень мало,шапочки сырые
August 26, 2021
Очень вкусная еда. Заказываю уже второй год только здесь! Сравнивали с другими ресторанами, но еды вкуснее не встретили. Я удивляюсь как повора кухни держат планку уже несколько лет!
Заказываем и продолжаем заказывать только здесь. Очень надеюсь, что и дальше дом роллов будет нас радовать вкусностями.
1
1
October 20, 2024
Тихий ужас , не дозвониться , в Вотсапе не достучаться. Не заказывайте пожалейте свои нервы!!!
August 28, 2021
Хочу отметить курьера, Андрей очень культурный и добрый человек, доставка на высшем уровне, сразу видно отбирают лучших работников. Заказывал сет Фулл Хаус и Казантип, понравились оба, но больше всего понравился курьер! Буду заказывать ещё!
1
2
May 22, 2021
Очень быстро готовится заказ, все четко, быстро, с полезными советами, очень вежливо! Роллами остались довольны, пицца, к сожалению, не очень зашла. Цены приемлимые.
1
January 19, 2024
Сделали предзаказ, тк время обеда на работе ограничено в итоге курьер где-то заблудился и более двух часов опоздание, не рекомендую
1
September 25, 2023
Заказала через интернет на определённое время. Пришла к этому времени- заказ не готов. Пока ждала , узнала много новых матов( повара за шторкой, не стесняясь ,матерились ) Ролы не запечённые и просто прогретые в духовке. Не вкусно. Богодельня какая-то. Не советую.
1
1
June 27, 2023
Заказываю не первый год ,уже давно с этими ребятами ,все вкусно ,быстро !процветания вам ))
1
1
December 11, 2021
Ставлю 2 звезды только за еду. Роллы сколько раз брали, нормальные, а вот сотрудники зала напрочь забыли об элементарной культуре общения с клиентами. Такое впечатление, что я к ним домой пришла и что то от них требую свыше их сил и возможностей.. Лишний раз не встанут, приходится кричать заказ в другой конец зала, потому что на входе стоит стол и к стойке прохода нет, но как потребовалось мне оплатить, сразу впустили, ибо кассиру было лень выходить из за стойки и нести терминал)) Так же в порядке вещей потребовать у вас QR-код непотребным тоном, как будто им долг пришли отдавать. В общем уважаемое руководство, проведите лик.без. вашим сотрудникам по обслуживанию гостей в общепитах, либо найдите достойных сотрудников зала, чем тех, которые могут опорочить ваше имя, даже не смотря на достойные блюда в меню. Очень не приятно наблюдать это хабалистое поведение, примите меры.
2
1
October 2, 2023
Отвратительная доставка роллов, задержались на 30 минут, палочки и соус платно, где такое видано, оператор хамка, нахамила, остаток остался, роллы не вкусные, подарка нет, а обещали! Ну как говориться уровень подвала! Звезда за доброжелательность доставщика
1
December 16, 2022
Впервые сегодня сделала заказ и разочарована. Хотела написать отзыв в приложении, но там нет, поэтому пишу сюда. Заказ обещали через час пятнадцать и со временем не подвели. Курьер вежливый. Заказ что-то тёплое, что-то уже холодное, видимо в зависимости от времени готовки. Пицца Маргарита, тесто тонкое вкусное, помидорки нормальные, но сыра нет вообще. С виду белело между помидорами, но после пробы стало понятно, что это помазано соусом. Жареный рол был тёплым, но рис просто кашей, ещё и сладкой. В начинке все компоненты присутствовали. Классический ролл был наполовину без начинки. Такое ощущение, что на середине просто закончились креветки и сливочный сыр. Запечённый ролл оказался достаточно вкусным, но с него просто текло масло чего никак не должно было быть. Видимо запекали в посуде после приготовления жареного ролла. Ролл в подарок был достаточно вкусным с приличным набором начинки и шапочкой из белого чесночного соуса с зеленью. Васаби в индивидуальном пакетике как кусок пластилина совершенно не острый, невозможно было намазать или окунуть ролл. Нори, а точнее то, что вместо неё использовали это просто труднопрожевываемая изолента,которая,к сожалению, встречается у нас в городе и в некоторых других сервиса, пытающиеся сэкономить на качестве. Вообщем, хорошо, что заказ был для домашнего перекуса, а не гостям иначе бы было очень стыдно. Да. И в контейнере один из роллов был просто свален в кучу, слипшуюся. И это не из за курьерской доставки, потому что остальные роллы все лежали аккуратно, а у этого даже форма успела застыть в деформации. Это был подарочный ролл. Фото уже после того как несколько разсоединила слипшееся нечто. То есть его при упаковке не донесли, уронив на край контейнера и не поправили. Огорчение.
2
May 18, 2022
Очень вкусные роллы, быстро и качественно, повара молодцы, кассир тоже доброжелательная, быстро помогла определиться с выбором
1
January 5, 2021
Заказываем там третий раз...как говорится а чего с первого раза было не понятно?! Суть в том, первый раз заказывали, прождали долго, а по приезду нам отдали заказ весь перевёрнутый по итогу весь пакет в соусе, горячие роллы -холодные и остались мы без соусов...когда позвонили и объяснили ситуацию, нам пообещали при следующем заказе положить бонус ....и что вы думаете, при следующем заказе бонуса не было, заказ ждали 2,5 часа...2,5 часа Карл!!! Ну ок...решили заказать сегодня два сета...ну решили дать третий шанс...ну а вдруг....1,5 часа ожиданий и что вы думаете?! Так как нам доставить проблематично на работу(пропускной режим) мы попросили позвонить заранее...нам набрали по факту приезда...ну хорошо...объяснили, что нам надо выйти и мы просили набрать заранее...сказали ок, ждём...и нам перезвонил менеджер(очень неприятная особа, грубая и не клиентоориентированна) не разобравшись нахамила и бросила трубку..в итоге мы получили холодные роллы, испорченное настроение, нам опять же не доложили соусы(к слову мы за них заплатили) собственно, напрашивается вопрос, что у вас там происходит в вашей организации? Почему такое отношение к покупателям? Или у вас это норма?!
В общем, ребят....если бы можно было поставить минус, то только лишь за отношение менеджера -10 👌🏻 Не советуем вообще...лучше заказать в другом заведении...и настроение не испортят и аппетит...
Спасибо можно сказать курьеру, очень адекватный парень 👌🏻
8
October 30, 2022
Заказали роллы,заявлено и лосось и мясо и бекон,а по факту были одни огурцы и помидоры и рис все,больше в них ничего не было.
Позвонив уточнить этот момент,сначала сказали что так и должно быть,когда начала перечислять о составе этого сета ,то ответ был ,то что в этом сете было все и рыба и мясо.Очень разочарованы.На ужин был рис с помидорами и огорцами.
Так и соус и тот был протекший.
Нагетцы -это единсвенное,что соответсвовало цене и качеству,за них и звезда.
2
May 14, 2023
Заказали роллы, оказались очень вкусными и сытными, доставка быстрая, положили подарочек в виде роллов, все супер, спасибо ☺
2
March 9, 2021
Откуда столько отрицательных отзывов, по мне так это одни из самых вкусных роллов в нашем городе, а перепробовала я немало мест, и остановила свой выбор только здесь, уже 6 раз заказываю и всегда всё вкусно, роллы свежие, имбирь свежий, только 5 баллов😍
2
4
July 1, 2020
Вкусные роллы! Цены хорошие! Доставка только подкачала.... Но можно продумать заранее и это вас не огорчит. Соевый соус не сильно солёный-как я люблю! Диспечер и курьер вежливый-извенился за опоздание. Словом, перехожу к вам в "постоянные клиенты". Спасибо!
1
4
July 2, 2020
Можно было бы поставить, минус 5 звёзд. Заказ был сделан в 19.36, заявили о доставке в течении Один час 20 минут - час 30 минут, спустя 2 часа-позвонив оператору - те пообещали привезти в течении 10 минут, так как у них возникли проблемы на предыдущем адресе , и вот прошло 3 часа, трубки не берет и соответственно никто не приехал. Ужасное отношение и испорченный вечер. Больше никогда не сделаю здесь заказ и вам не советую!
8
January 15, 2022
Купили сет роллов за 1100₽ ибица! Я много где пробовал роллы, когда они только начали вообще появляться, думал что хуже роллов я никогда уже не попробую! Сегодня попробовал в этом заведении - это ужас! Просто деньги на ветер! Роллы состоят из сухого риса и майонеза - всё!!! Это заведение просто испортило субботний вечер!
6
August 26, 2021
Быстро готовят, безумно вкусно, повезло что рядом с домой, дружелюбный персонал, советую посетить, не пожалеете👍🔥
2
1
June 1, 2023
Плюсы: Скорость приготовления, милый и приятный персонал, пунктуальность. Минусы: реально низкое качество исходных продуктов от этого крайне посредственный вкус готовых ролов, принципе соответствует цене.
1
July 5, 2022
Очень вкусно, заказала сет, слелали за 15 минут еще и подарочный ролл положили, очень приятно и вкусно, а главное быстро🥰
1
1
July 9, 2022
Ребята желаю дому роллов подтянуться по кухне доставка быстрая, персонал отзывчивый. Кухня на 3 с минусом.
1
October 16, 2022
Сегодня с мужем решили заказать роллы из Дом Роллов. Таких ужасных ролл мы в жизни не ели. Совершенно не вкусные, начинки практически нет совсем, один рис. Вместо рыбы мы так и не поняла чего положили, если вы видели хорошие отзывы об этих так называемых роллах то это не правда. Либо повар сегодня был очень жадный. Даже от огурцов одну шкурку постругали.
2
May 18, 2022
Благодарю поворов, за очень вкусные роллы. Всегда заказываю сдесь. Особенно порадовал повар Алесандр.
1
1
August 2, 2020
Заказал сет "аппетитный" на две персоны с доставкой на дом и отдельно имбирь, в итоге привезли только роллы и палочки на одну персону, позвонив разобраться пообещали довезти, довезли через 30 минут но при этом опять не полный заказ. Ужасный сервис, НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ. Да и роллы на вкус так себе. Фото чека прикрепляю что бы не писали что это конкуренты пишут специально.
4
August 31, 2022
Отвратительные ролы, много риса, запечённые оказались сырыми. Не положили ни палочки, ни набор специй (соевый соус, имбирь, васаби) который между прочим заказывается отдельно за 50 р. Набор роллов в подарок не положили!! Одним словом безплатный сыр только в мышеловки. Одна звезда только за доставщика, вовремя, и был на связи
3
August 26, 2021
Сделала заказ, привезли быстро, очень вкусные роллы, одни из лучших в городе 😌💪 Так же пицца тоже очень понравилась
1
2
September 19, 2022
Пиццу давно здесь не берем! А теперь и Ролы тоже не будем заказывать! не вкусные, сухие! А соус последний раз вообще положили наверное самый дешевый, не возможно было есть, желудок потом так свело🤦♀️ деньги зря потрачены и испорчен праздник.
1
August 28, 2021
От любви с первого ролла до "больше никогда"! Вместо обещанных 1 часа 20 мин до почти 2х часов. Вес в упаковке меньше веса обещанного сета на 200гр. Раньше думала, что всегда буду заказывать только здесь, сейчас знаю, что закажу лучше в непроверенной компании, но только не здесь! Очень испортили сервис!
5
July 11, 2023
Роллы не вкусные. Начинки мало, практически один рис. Панировка как будто дешёвые панировочные сухари
1
August 13, 2023
Можно было бы ноль, поставил бы ноль, разочаровался в этом месте, качестве сервиса и кухней.
1
August 18, 2021
Ни когда не заказывали и ни когда не будем! На рекламе сет Жгучий, очень превликстельное блюдо, по факту привезли кучку отвратных роллов! На вопрос почему обсалютно другое привезли администратор сказала _ просто картинка отличается!! Ужасное заведение!! Если хотите испортить себе настроение, то вам туда!
4
April 6, 2021
Всегда очень вкусные роллы и пицца, доставка осуществляется в оговорённое оператором время, спасибо персоналу за ответственность
3
March 13, 2021
Доставили заказ роллов, вместо 1170гр. Было 976гр. с упаковкой. Вместо 5 видов роллов, было 4, и те не такие как в описании. Роллы в доставке перевернулись. Курьер вместо 5-7 минут нёс 1,5 часа. Наш дом рядом с этой организацией.
В пицце "сырная" отсутствует пармезан и моцарелла
4
January 15, 2022
Взяли большой сет роллов, роллы не понравились. В составе рыбы нет, все просто в обычном майонезе и запечено в очень не приятно пахнущем масле.
Не рекомендуем вообще.
4
January 8, 2021
По адресу Коммунистическая 180б ,сделали заказ,роллы не вкусные,холодные,рис сухой(старый),соус ужасно солëный.
При заказе попросили положить имбирь,а приборы не класть,по итогу положили 2 бесплатных прибора,а имбирь который был в чеке не положили.
НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!
Заказывайте в суше боксе!!!там всусно и быстро
3
August 26, 2021
Заказыли роллы дочьке на день рождения,приехали во время! Качество роллов было супер, нам очень понравилось! Будем заказывать только у вас))))
3
September 27, 2020
Заказали роллы в 18:46, привезли в 22:00. Дозвониться было не возможно, роллы запеченные были уже холодные и еще не правильно сложили заказ, вместо соевого соуса, был имбирь. Сами роллы средние, доставка 3 часа,ужасно!
3
August 20, 2021
Заказывала роллы очень вкусные, много начинки быстрая доставка, мне очень все понравилось
1
2
September 9, 2021
Качество приготовления ужасное, взяли сет, в Роллах с курицей очень много косточек, не вкусные, лучше переплатить 200-300₽, но купить в другом месте
3
August 17, 2021
В заказе было 4-е вида роллов, два вида вкусных, два ужасных. Ролл с креветкой сухой, креветка не жевалась, Калифорния с крабом почти не обвалена в икре и на вкус не понравилась. Запечённый ролл в подарок был вкусным, название не запомнила. А вот цены отличные!
July 18, 2021
Заказали роллы Филадельфия и Калифорния. Пицу, два удона. По факту положили только Калифорнию, зачем то подарочные запечённые которых совсем не хотелось. Пица хоть дрова коли. Зубы можно сломать... ужас одним словом! Никому не советую!!!
2
December 12, 2021
После плохого отзыва про суши даром, решила попробовать тут! Дом роллов отвратительные роллы! Во первых один рис, рис сырой!!!!!!
И опять моя короночка если хотите рис за 1000 рублей тогда заказывайте
4
October 5, 2023
Заказали доставку, привезли всё горячее, вкусное, спасибо
1