Дом роллов
Address
Contacts
+7 (989) 512-01-23
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Молокова
248 m
Similar places nearby
109 reviews
January 18, 2023
Не рекомендую совсем! Испортили весь вечер, заказав здесь((( Роллы средние по качеству и вкусу, привлекательна только цена, потому что в нормальных доставках японской кухни все подороже. Из 4х! заказов четко и слажено был исполнен только один. Один!!!!!!
1)В первый раз, поддавшись рекламе, настороженно решили попробовать, установили приложение. Заказали через него, ждем. Через 1,5 часа, когда я уже подумала, что эта контора не работает, не выдержала и заказала в другом месте, раздался звонок оператора и нам сообщили, что сегодня много заказов и готовность - 2,5 часа. Отменили. Ну ок, подумала я, раз заказы есть, надо попробовать снова, просто заранее.
2)Итак, во второй раз все привезли с большой задержкой (сослались на пробки - это же новость, пробки в пятницу вечером!), но привезли. С учетом акции, получилось много роллов. По вкусу довольно однообразные, но решили, что иногда брать можно.
3) В третий раз заказывали на посиделки с коллегой в офис, поэтому я заказала заранее, за сутки. Звонка не было, хотя в приложении статус заказа обновился на "подтвержден". Все равно сидела как на иголках, в первый день под вечер не дозвонилась, на следующий пробовала снова, бесполезно. Хотела заказывать в другом месте, они сами перезвонили, уверенным голосом менеджер:" Ну конечно, ваш заказ принят, чек уже на кухне у поваров, все сегодня будет" И действительно, с небольшой задержкой, но привезли.
4)В 4 раз заказ сделала заранее, он через полчаса обновился до статуса"подтвержден", никто не перезвонил, но я уже не стала поднимать тревогу, думаю, раз так, и на основе прошлого опыта - значит привезут. Прошло 4 часа, звоню, раза с 5-го только менеджер отвечает. И я слышу: "мы уже закрываемся и не исполним ваш заказ, мы вам раньше звонили и не дозвонились, чтобы его подтвердить." Чего???!!!! Причем звонков входящих не было, телефон был всегда включен, и как известно, сейчас при любом звонке/недозвоне приходит смс - тоже нет.
Это был финиш! Прождать весь вечер, сидеть голодными, чтобы услышать, что они спокойно кладут на своих клиентов, хотят молча подтверждают заказ, а хотят - нет. А приложений вам на что???
Лучше я заплачу на 300-500 руб. больше, но точно и во время получу свой ужин, и он будет нормального качества!!! Ниже скрин из приложения, как видите статус зеленый, сделала его во время злосчастного разговора с их менеджером.
3
2
June 1, 2024
Нам сказали, что приедут через 2,5 часа
Ждали 2 часа и решили позвонить. Нам сказали, что курьер в пути.
Через 3 часа перезвонили и оператор ответил, что они уже не работают.
Не советую тк мы так и не дождались
May 19, 2024
Все роллы собственно с крабовыми палочками и салатом, оформление риса разное))) в один простой не хватило рыбки, а в жареных что это? Хлеб??? Роллы с хлебом кушали? Рекомендуем😁😂
