Poet's house
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
207 reviews
August 8, 2023
Отзыв, для людей, которым важен комфорт, будьте бдительны при бронировании, а я пока расскажу свою историю…..
30.07 отдыхали в Доме Поэта, решили в первый раз взять номер в корпусе Библиотека, уставшие от трудовых будней и закрытых границ, мы были в восторге, да смутили мелочи, например как отсутствие мест хранения в номер (тумбы и комоды) и раздельные кровати соединенные вместе. Но все же мы решили пригласить наших друзей и отдохнуть компанией уже в доме)
Забронировали номер на стойке администратора, 30.07 на даты с 5 по 7 августа (стоимость 37 тысяч) с условием что нам придется переезжать из дома в дом, т.к свободных домов мало.
Условия были такие нас 4 семейные пары и возможно дети, т.е нам нужны всем раздельные комнаты… а если будут дети, то доп.места. Доп мест нет, ни раскладушек, матрасов и т.д, но цена за детей 1000 рублей. На вопрос а где же будут спать дети, услышали ответ с родителями, а 1000 рублей это за полотенца и моющие средства😂
Приехав 5.08 я была мягко говоря в шоке, в доме Высоцкий нас ждали, 4 раздельные кровати, диван, и 1 двуспальная кровать. Причем диван и две двуспалтные кровати в одной комнате. Хотя условия, которые нам были нужны мы озвучили.
Мы попросили предоставить номер, что бы все взрослые люди спали раздельно, а не по 2 семьи в номере, на что услышали отказ, максимум что для нас могут сделать это скидка в 10% на доп.номер. Мне дали ясно понять, что я не могу доказать, то что я просила именно дом с раздельными спальнями, и в следующий раз при выборе доме мне лучше ознакомиться с размещением на сайте и забронировать там. Кстати это была имена та девушка (старший администратор София), у которой мы и бронировали.
Я ознакомилась с сайтом, там написано, что на мансарде стоят двуспальные кровати, отправила Софии эту информацию в вотс ап, она благополучно свалила все на разработчиков сайта. Но в тот же день информация везде поменялась.
В итоге наш отдых подорожал на 7000, мы сняли номер.
Все фото прилагаю, чтобы не быть голословной.
Прошу руководство, принять меры, обратить внимание на работу сотрудников! Желательно конечно вернуть деньги за наш номер, это не нашла оплошность, что персонал не знаком с номерами!
Фены нужно просить на стойке администраторы, это мы узнали при выезде, опираясь на сайт я спросила где они, сами же никто не предложит.
Я понимаю, что полный заезд и сезон, но это именно то время, которое делает репутацию.
Официанты не знают состава меню, что тоже очень жаль, не могут ответить на банальные вопросы.
Хочу сказать только спасибо девушке администратору, работающей 5 числа. Она как могла пыталась нам помочь, я думаю это достойный сотрудник.
И не помешало бы персоналу носить бейджи! Спасибо за внимание!
4
2
July 25, 2024
Очень мило, нам всё понравилось. Расположение, домик, кафе, вечерний костёр. Ещё раз спасибо!
April 2, 2024
Территория хорошая, уютная , если говорить за отель то : номера уютные , но , вода ужасная , напора нет совсем , админ сказал что много народу отдыхает (это первый месяц весны), что же будет летом.
Кафе не работало , магазина нет…это очень плохо .
1
August 18, 2023
Выбирали место для отдыха по фотографиям, подкупило наличие на территории аквазоны. Каково же было наше удивление, что это всего лишь фото. На вопрос "А где же бассейн? ", администратор ответила: "Так его нет". С уборкой персонал не спешит, 2.5 часа оплаченного проживания пришлось ожидать на улице. И в итоге: в холодильнике остатки жизнедеятельности предыдущих отдыхающих, разделочные доски с остатками продуктов и т.д. Место красивое, расположение прекрасное, но сервис просто ужасный.
2
September 28, 2023
Отдыхали в доме "Рождественский" с 26 по 27 сентября 2023 г. (1 сутки).
1. Домики очень близко расположены друг к другу, непонятно толи единение с природой толи с соседями 🤣).
2. Домик грязный (пыль, волосы и т.д.).
3. Нет выходы ни к Куршскому заливу (обрыв и грязь), ни к Балтийскому морю (идти километра полтора).
4. Бар с утра не работал, пришлось идти с утра с чемоданами на завтрак и кофе полтора километра.
5. Чан и баня полное разочарование, хотя именно это и повлияло на выбор места отдыха.
3
1
November 23, 2024
Атмосферное место особенно подойдёт тем кто устал от городской суеты
September 29, 2023
Всё понравилось,отличное место доя семьи и отдыха...Всё продумано.Фильм под открытым небом,здорово...Правда к чистоте в номерах нужно присмотреться...было всё в паутине...
June 5, 2023
Мне понравилось!Если попросить к твоему приезду натопят дом .Очень чисто,большая территория,есть транспорты в прокат по дешёвой цене.Есть где погонять на любом транспорте !Кроме машины!Итого:1000000/10
3
October 15, 2023
Красивая ухоженная территория. В домиках есть всë необходимое. Понравилась банька бочка на дровах. 10 мин пешком до живописного Балтийского берега Куршской косы. Персоналу рекомендация заранее по телефону при бронировании предупреждать и напоминать что питание бывает не во все дни. Магазины есть неподалëку и несколько кафе.
September 19, 2023
Отдыхали три ночи. Место хорошее, сервис надо подтянуть. Заселились в домик, не в очень чистый. Пришлось просить, чтоб нам поменяли постель, были грязные наволочки. В душевой кроме 2 кусочков мыла больше ничего не было. Домик на 6 человек, а посуды было на 2. Правда в баре все нам выдали. За три дня ни разу никто не пришёл спросить ничего ли нам не надо? Не убирались. Сервис надо подтянуть, деньги платим не маленькие. И ещё, все таки желательно сделать завтраки.
3
August 18, 2023
Тот самый случай, когда впечатления от замечательной красивой территории можно испортить неквалифицированным персоналом .
В домик , заранее забронированный и оплаченный , нас заселили через 2,5 часа обозначенного времени. Всё это время две уставшие горничные неспешно убирали дом, попутно болтая о жутких условиях труда и нехватке персонала . По итогу - и убрали на 2+, благополучно забыв оставить в санузле средства гигиены для гостей. Как потом выяснилось, в домиках они и не предусмотрены, в отличие от номеров в основном корпусе🤦♀️ Решать каким-то образом вопрос с неудобствами никто не поторопился )))
October 8, 2023
Очень красивая территория, услужливый персонал! Баня , купель и чан с горячей водой- волшебно ! Спасибо большое за хороший отдых
August 9, 2022
Мы в восторге. Очень красивая территория, домики отличные, запах свежего дерева, матрасы удобные, постель идеально чистая. Все предусмотрено мангал, беседки, даже кофейный столик на трассе. Персонал прекрасный. До моря 5,7 мин. Через лес. И шикарный пляж. Все на 5 🌟🌟🌟🌟🌟. И на 💯 балов!!!
1
April 4, 2024
Отдыхать здесь - одно наслаждение. Каждый год, по традиции возвращаемся сюда с друзьями. Всем советую побывать здесь.
July 12, 2023
Не понятно кто пишет положительные отзывы… вы из леса выбежали?
Обслуживание никакое, дали ключи и все, где номер объясняли на словах, где кафе тоже на словах иди ищи. Заходим в номер на полу в туалете огромная лужа, полы глязные, черными носками собрали все что было на полу. Дальше, заранее предупреждали что будем после свадьбы, номер был на двоих, кровать! Это две односпальные поставленные рядом, между ними зазор из краев кровати в 5 см, учитывая что это края кровати, провалиться можно!!!!! Вы не можете купить двуспальные кровати? Радует что по факту место находится в городе и можно сходить в магазин. Дальше между номерами просто дверь, не стена, а часть стены и дверь, слышимость понимаете какая, как дома разговаривают за дверью! Об этом тоже не предупреждали. Вода соответсвенное очень вонючая. Террасса улучшенная это ограмная терраса на три! Номера без ограждений. Не закрыл балкон, кто угодно может зайти в номер по общему балкону! Это полный аут!Костер вечером и подушки в кинотеатре супер. Но в общем не советуем. Минусы по гигиене и сну не переплюнут отдых на улице.
6
1
November 4, 2023
Очень атмосферное место на Куршской косе. 10 минут до залива, 15 минут до моря. При этом настолько прекрасное место, что с территории уходит не хочется.
1
March 8, 2024
Отличное место для отдыха после дня на косе, настолько хорошо что можно даже на косу не заезжать (но по идее вы уже на ней).
1
July 12, 2023
Всё понравилось. За заявленную сумму всё ок. Но: велосипеды требуют ремонта, домики расположены очень близко, так что надейтесь на адекватных соседей, чан для бани отсутствовал, точнее только устанавливался в центре базы.
2
June 24, 2024
Очень хорошая турбаза. Домики хорошие и тёплые. Камаров почти нет. Советую всем съездить.
November 17, 2021
Хорошая база отдыха. Открыли ее для себя буквально несколько месяцев назад, когда друзья нас отдыхать позвали-теперь частенько здесь бываем. Персонал дружелюбный. Дом уютный, жить комфортно. Кухня полноценная, вай фай, телевизор и прочие удобства. Чистое белье. Мы жарили шашлыки-мангальная зона была прямо около дома. Красивый вид из окна.И закат на берегу понравился. По ценам - за сутки 6800, это большой дом. Плюс можно доп спальное место, но это еще +1000.
3
1
February 10, 2024
Классное место, чтобы уединиться и побыть в тишине. Домики очень уютные. Из минусов - вода сильно пахнет.
September 9, 2023
Супер - место для от отдыха! 👍👍👍 Условия для проживания - отличные! Очень понравилось. Прекрасно провели время!) 🤗
September 3, 2022
Отличный дом отдыха, прекрасная территория, до моря 500 -600 метров ходьбы по лесной тропинки. Персонал выполнял работу на 5+.
Из минусов.
Нет сушилок для белья, мы отдыхали семьей, приходилось мокрое белье вывешивать на террасе или в беседке.(
Нахватало в жаркие дни кондиционера в доме.
August 4, 2023
Спокойное место. Домик полностью из дерева, экологично! В домике есть все необходимое. Не далеко от моря, супер. В кафе подадут вкусную еду.
June 3, 2024
3зв т.к. в доме был список вещей, но по которому не хватало половины стаканов и ложек, так же стоет упомянуть воду с очень неприятным запахом.
1
October 23, 2023
Очень уютное место вдали от суеты и города. Воздух можно ложкой есть. Красиво, чисто и всё с душой.
August 31, 2022
Отдыхал второй раз.
В полном восторге.
Рекомендую всем.
Уютно,тепло ,с душей.
Персонал,ооооочень хороший.
Цель !
Погостить в каждом из предоставленных уютных домиков.
Атмосфера супер.🔥💪😍
December 27, 2024
Тихо, уютно) Милая администратор!
August 31, 2023
Волшебное место! Атмосфера приятная, все чисто, а вечерние посиделки у очага-это отдельная история)))
1
October 22, 2023
Испорченный отдых.
Заказали номер Стандарт улучшенный с общей террасой корп.Библиотека с 14 на 15 октября. На сайте указана двуспальная кровать. Отлично. Оплатили онлайн. Приехали вечером, на деле оказалось 2 односпальные кровати. На нашу просьбу предоставить номер с двуспальной кроватью (или хотя бы сдвинутые односпальные), девушка (старший администратор. Свое имя девушка так и не назвала) ответила: «я их должна сдвигать»? Это ошибка маркетолога, я тут не при чем (странно, как будто она не часть коллектива «Дома поэта»).
Предложила нам другой номер (другой корпус, холодный и абсолютно неготовый к проживанию). Мы отказались, обосновав тем, что специально заказывали конкретный номер в конкретном корпусе. +он был явно дешевле по цене.
И предложила номер меньшего класса на верхних этажах. Но только стоили эти номера дешевле, а разницу нам никто не собирался возвращать.
Больше всего поразило, что девушка хамски давала понять, что мы здесь «никто».
Руководителю или какому-либо ответственному лицу звонить отказывалась.
В итоге: уехали. Деньги пока никто не вернул. Но будем добиваться возврата.
Дополнение к отзыву: деньги вернуть отказываются, ссылаясь на то, что «Мы проверили номер в соответствии с указанными в Вашем заявлении от
15.10.2023 .г жалобами. Информация, указанная в Вашей жалобе, не
подтвердилась. Номер, оплаченный Вами, был в порядке, надлежащего качества».
Так что учитывайте при бронировании, что можете приехать и Вам предоставят номер, несоответствующий описанию на сайте (фотоподтверждение приложено).
September 16, 2024
Самое лучшее место для отдыха!
August 23, 2023
Великолепное место, удобные домики на 6 и 8 человек, сказочная природа. Испортить отдых могут пьяные и неспокойные соседи или не повезти с погодой...
3
May 18, 2024
Релакс, перезагрузка произошла побыв в этом месте, всем советую, если хотите отдохнуть душой не откладывайте.....
October 26, 2023
Заказали баню, которую не растопили к определенному времени, сказали что без проблем вернут деньги, прошло 2 месяца, динамят как только могут, их юристы пишут отказы, бухгалтера постоянно меняются, бардак в управлении, не рекомендую у них отдыхать.
3
August 22, 2024
Комфортно, всё есть. Очень дорого, но иногда можно
June 3, 2023
Очень всё понравилось хороший приветливый персонал .
Отдыхать всей семьёй очень классно.
Обязательно вернусь ещё.
November 2, 2023
Место просто класс!
Воздух, атмосфера, сотрудники - все на высшем уровне!
Админы вообще отпад!
Приезжайте сами и привозите друзей!
October 8, 2024
Выручили арендой велосипеда. Ценник небольшой, состояние велосипедов отличное!
June 16, 2024
Неплохо. Но на сайте указано, что завтрак включен, на самом деле нет, и приходится завтракать за свой счет
August 24, 2023
Обманывают несовершеннолетних детей!!!!
Моя несовершеннолетняя дочь отработала горничной полтора месяца по 9 часов в смену. Вместо обещанного заработка в размере 32.000 рублей в месяц ей выплатили 10.000 рублей, без объяснения причин.
2
August 13, 2023
Приятное место, удобное расположение для осмотра косы и доступа к морю. Вечером показывают кино на улице!
September 18, 2023
Отдых в домике с друзьями - возможность пожарить на своём мангале всё, что захочешь и посидеть в беседке на улице до глубокой ночи за разговорами.
July 19, 2022
Один раз я туда заехал, и захотел остаться там жить, приятный ландшафт и красивые деревянный домики и кострами, мангалами, гамаками и бассейном. Если есть возможность там поселиться, то селитесь, там реально круто!
1
2
January 10, 2023
Все очень понравилось!Территория очень ухоженная,везде очень чисто,персонал очень приветливый.Не повезло только с погодой.В доме все на высшем уровне.
July 12, 2023
Все, конечно, очень красиво и интересно. Но кто из собственников всех этих домов поэт? Это же на каждый дом по пожту нужно, если не ошибаюсь )))
November 19, 2023
Прекрасное место на косе между морем и заливом. При этом там настолько круто ято никуда не захочется.
1
November 17, 2022
Уютное местечко, домики хорошенькие. Были осенью, присматривали домик на нг, для нашей компании оказались маловаты. А так - отличное место, присмотритесь
October 27, 2021
Приезжали семьей, было здорово, персонал вежлив, атмосфера приятная. В домиках постоянно убираются, всё чисто и уютно. Рядом пляж, территория вокруг красивая. Бассейн и баня есть. Приезжали в будни, так что народа было мало. Цены приемлемые.
2
1
June 30, 2022
Очень душевный отдых, отзывчивый персонал. Уют и комфорт создают прекрасное настроение для отдыха. Домики удобные и экологически чистые. Спасибо. Так держать
1
1
February 20, 2024
Новенько. Чистенько. Есть где посидеть. Есть банька. Понравилось
2
2