Очень плохое отношение к покупателям!
Купили люстру, сломалась, отвезли по гарантии - причину не установили!
Менеджер даже не соизволил перезвонить как пообещали, сами им звонили и в результате "приезжайте забирайте, у нас таких лампочек нет, а вы мало оставили!"
Из проверки у них только провод в розетку 🙈 и типа горит - хорошо, а не горит - меняйте лампочки сами!
Несколько раз подумайте прежде чем туда ехать!
Я больше туда ни за чем не поеду!
Магазин отличный, выбор огромный, цены приемлемые. НО! Есть один большой минус-это персонал. Отношение к клиентам отвратительное, на кассе, где продается сантехника кассирша флиртует с работником данного магазина, не обращая внимания на покупателя, я стояла и ждала пока она ему строила гдазки и мило улыбалась. Вчера при посещении Вашего магазина я вышла в полном шоке, услышав разговоры продавцов между собой, которые употребляли нецензурную лексику через слово, у меня просто "вяли уши", было чувство, что я нахожусь в кабаке среди пьяных мужиков, а не в магазине. Я в шоке! Такой хороший магазин и такой отвратительный персонал.
17
4
Show business's response
spa971
Level 12 Local Expert
March 4, 2020
Очень удобно, практически всё есть для ремонта, стройки, обустройства. Хороший персонал. Даже на доставке парни хорошие работают, всегда помогут, если нужно, разгрузить))) Цены в среднем ниже, чем по городу. Жаль, что нет каких-либо накопительных карт, и нет скидок. Иногда в других магазинах случайно попадали под акцию. Здесь всё стабильно.
Универсальный магазин, очень большой выбор стройматериалов и хоз товаров, украшений для дома, электрики. Есть доставка и шаурма на территории перед магазином. Большая парковка
Очень много всего полезного, т.е. большой ассортимент. Цены особо не кусаются, что-то подороже,чем где-то, что-то - дешевле. Удобная парковка. Есть туалет, что немаловажно, когда с детьми посещаем.
Заказывал в данном магазине доставку 2 месяца назад ! После чего менеджер говорит что неизвестно когда ждать машину из волгограда, т.к им не выгодно!?
А покупателю выгодно вам бабки отдавать и неизвестно когда вы получите свой товар !
Не рекомендую магазин!
Работа на низшем уровне!
Несколько раз делали заказ в магазине (ванна, экран, сантехника, двери) и было все в порядке. Но с плиткой - просто катастрофа!!!! Заказали на пол керамогранит. Позвонили в срок, но оказалось, что несколько штук разбиты и пришлось ждать еще неделю. Заказали плитку на стену. В течение двух недель не дождались, позвонили. Менеджер (или кто там отвечает на звонки) сообщил, что плитку еще не привезли, дескать завтра-послезавтра все будет. Ждем. Проходит еще неделя, позвонили из магазина: "Привезли" . Ждем доставку -нет. Снова звоним. Нам радостно сообщают, что вместо 150 шт привезли только 15. И снова ждем, звоним, интересуемся сроками. А нас переключают с одного работника на другого и пытаются убедить подождать еще. А мы устали ждать и слушать отговорки нерадивых работников магазина. Спустя 4 недели, после долгих споров-уговоров мы, наконец, получили нашу многострадальную плитку как будто ее лепили, сушили и к нам везли на телеге. "Хороший" магазин!!!!
Третий сорт не брак, - подумал менеджер по закупкам и заказал гофру 16 и 20 вместе с клипсами такого ужасного качества, какое я ещё не видел в жизни.
Гофра в руках мнётся, трескается, обрывается, клипсы друг к другу не подходят. Одним словом дно
18.02.2019 г. вечером заехали прикупить для дома материал, магазин стал еще
привлекательней, в зале нас быстро обслужили и по краске и по другому материалу, НО вот на КАССЕ...Оля Дюжева нас расстроила скандалом на пустом месте,пробила дважды товар,пришлось возвращаться в магазин где
она продолжила читать морали мне как сопливой девчонке!!!Такое впечатление,что мы покупатели мешаем им.У кассиров отношение отвратительное!!! Руководству необходимо обратить на это внимание,объяснить наверное им что покупатель это и их зарплата тоже,а с Олей Дюжевой история интересная,я даже подозреваю,что она это сделала
специально, может у них с охранниками какие то противостояния и они вмешивают покупателя в это? Много осталось вопросов,но менять что-то нужно.Или Дюжевых убирать или работу с ними вести.Магазин хороший , осадок неприятный!!!!
Магазин для такого городка суппер! Был там в начале его раскрутки, но и тогда уже был очень не плохой ассортимент по приемлемым ценам, что очень порадовало. Хороший персонал, редкость для уездных городков, без обид, но это так. С удовольствием заеду при возможности.
Искал конкретную светодиодную люстру.В интернет-магазине "официального" поставщика - 6 тыр, в розничном магазине - 7.5. В Мск по "распродаже" - 5.5. Случайно наткнулся на сайт этого магазина. Люстра продаётся по цене совместной покупки. Приехал, проверил,забрал. Продавцы и помогли найти, и хорошо упаковали. Успел рассмотреть хороший ассортимент всякого добра по довольно привлекательным ценам. Конечно, в Павлово из НН не наездишься, но магазин однозначно хороший.
Купили семена горчицы 4кг, всхода нет, не качественный товар, Без чека возврат не принимают. Обслуживание желает лучшего. Будем обращаться в комитет о защите прав потребителей
Доставка через сайт не работает! Заказал первый раз ГКЛ и фанеру, привезли весь в дефектах и даже фанера в дефектах.
Нужно приезжать в магазин и смотреть что тебе грузят. В ответ "дом и сад" : вы предлагаете листы гипсокартона крутить со всех сторон? Вы прекрасно знаете как он лежит в пачке. А на загрузке его видимо специально положили тыльной стороной вверх. Слабенькое оправдание!
Моя мама заказала в дом и сад потолочные панели, привезли упакованные, через какое-то время начали делать ремонт, открыли а там один брак, черные полосы, и одни вмятины, вместо глянца привезли матовые панели,по виду панели как б/у.Больше там покупать не будем...
По ассортименту вопросов нет, были бы деньги. Произвожу покупки уже не часто, качество товара не плохое, что не скажешь про обслуживание! Это мрак.. Что бы найти консультанта, нужно 30 раз пробежать магазин в поисках обслуживающего персонала. После обнаружения, они начинают делать свою работу как телячью услугу, разговаривая сквось зубы, иногда огрызаясь. Есть конечно и нормальные сотрудники, но их очень мало! Желания ходить туда, нет!!!
Будьте внимательны при покупке товаров! При покупке фанеры оказалось что мне привезли не ту. Я заказывал 10 листов по 10 мм, но из них оказались 5 листов по 8 мм. После моего звонка в магазин мне не поверили и долго удивлялись как же так? Потом попросили сделать и отослать им снимки этих листов, на которых был бы измерительный инструмент замеряющий толщину этих листов. После того как я все сделал опять не поверили и сказали чтобы я привез им эти листы и они сами бы их измерили. Я так и сделал. И они наконец мне поверили. Листы были не те и их заменили. Хорошо. Но к сожалению отказались оплатить перевозку. И пришлось оплатить перевозку еще раз. Длилось все это 3 дня, вместо того чтобы сразу взять и поменять.
6
1
Елена
Level 16 Local Expert
August 26, 2021
Выбор хороший, но никогда не найдёшь продавцов для консультации . Очень часто уезжаем из магазина без покупок по этой причине
Отсутствуют реальные раскладки морилки представленной в продаже.Имеющаяся раскладка морилки представлена не той фирмы,что стоит на витрине.Обидно,почему нельзя выполнить самим раскладку имеющийся в продаже морилки?!
Цены очень низкие на все. Ни в одном строительном магазине Нижнего нет таких цен. Дом и сад вытесняет все мелкие магазинчики стройматериалов и хозтоваров.