Ужасное обслуживание. Мало кто из консультантов может помочь и подсказать. Некоторые даже не знают про товар и о его наличии. На кассе вообще кошмар. Режим работы до 16 часов, но в 15.30 нам заявили, что они смену уже закрыли, чек не дали, посоветовали прийти за ним в понедельник или оформить возврат. Якобы они всегда закрывают смену за час. Ужас
Хороший магазин. Выбор огромный. В магазине всегда ухожено и чисто. Есть один недостаток, из-за которого, наверное, и снизила свою отметку: когда захочешь что-то купить, продавцов-консультантов приходится ловить по всему магазину. Единицы, которые всегда находятся в своем отделе. А в целом магазин отличный. Очень часто в него ездим и все, что нам необходимо, находим именно в нем.
Не все товары в наличии и ассортименте есть. Иногда не возможно найти свободного менеджера. Если вы хотите купить товар штучный, то лучше туда не заходить.
2
1
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
В Дом и сад, безусловно, рады каждому клиенту. Но...до момента оплаты. После оплаты товара ему уже не рады)))) Закон о правах потребителей? Нет не слышали. Полагают, что есть закон об обязанностях потребителей. В частности, в Дом и сад было приобретено офисное кресло. В чеке гарантийный срок не указан, гарантийный талон отсутствовал. Кресло прослужило чуть более года, после чего каркас спинки треснул. После обращения к администратора магазина потребитель с удивлением узнал, что виноват сам, так как неправильно на нем сидел))) После просьбы пояснить правила сидения на стуле и показать соответствующую инструкцию по эксплуатации, администратор переобулся, заявил, что истек гарантийный срок
Хороший большой магазин материалов для ремонта и стройки дома. Всегда можно все найти и по приемлемым ценам. Консультанты всегда вежливые и отзывчивые.
3
Show business's response
tHinkB4
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
Ассортимент не плохой. Часто туда захожу за метизами, всегда находил в наличии то, что мне необходимо . Продавцов очень мало. Приходится ходить искать, тратить время. Это самый главный минус.
Местный Леруа Мерлен. Большой выбор всего на свете для хозяйства, строительства и ремонта. И прочего для домашнего уюта. Звезду снимаю за то, что продавцы разами не сильно настроены на работу.
Только есть один плюс данного магазина это то что всё в одном магазине. Но если ты купил на пример там инструмент и он сломался через день то буть готов несколько месяцев ждать. И потом ещё и заплатить так как скажут что не Гаройтийный случай.
Хороший ассортимент, большой выбор, товар под заказ не дождешься и ни кто не перезвонит, что этого товара не будет, персонал ни когда не можешь найти на рабочем месте, доставка отличная, во время.
Хороший выбор. Некоторые консультанты не знают вообще ничего. Иногда купленые там вещи ломаются черед неделю. Но все же 4х звезд этот магазин достоен. Но! На 3м складе работают одни зеки. Страшно подъезжать. Одни кладовщики только не сидели там из всего персонала. Только благодаря кладовщикам не 1 звезда, а 2.
Очень хороший строймаркет. Внимательный персонал. Большой выбор товаров по направлениям. Понятно, что всё невозможно привезти, но и этого достаточно)))
В этом магазине есть все!!!))) Хороший магазин, товар выставлен красиво, аккуратно, цены хорошие, персонал вежливый, даже помогают все погрузить в машину, часто бываем в нем и с удовольствием покупаем товары. Желаем удачи и процветания!
Чуть более доброжелательным хотелось бы видеть персонал. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, цены немного выше рыночных, но в целом, из-за большого ассортимента можно выбрать что выгоднее.
Смешивали краски, продавец уговорила взять подороже, в итоге смешала неверно, цвет получился не тот, причем кардинально. Продавец, была недовольна, что к ней подошли и стали распрашивать, грубая, неприятная. Ни в одном отделе продавца нет на месте, много времени там потратили.
В магазине большой выбор всего и вся, цены конечно не всегда самые выгодные, но главная фишка этого магазина универсальность, есть много разных категорий товаров, нет только продуктов:) хотя нет рядышком шаурма есть:)
Реально магазин, в котором есть практически всё для стройки,дома и ремонта. Есть в товар в наличии,есть под заказ. Главное,что обещанные при заказе сроки не нарушают. Продавцы приветливые, стараются помочь, даже,если сами не разбираются в чём-то. Ценовая политика хорошая, цены адекватные по сравнению с другими магазинами товаров для дома. Постоянно расширяются и добавляют новые категории товаров.
Самое большое замечание это невежливый и не заинтересованный персонал. При покупке на кассе все торопятся, объяснять и подсказывать не хотя. видимо магазин существует лишь для профи в ремонте и ассортименте этого магазина. Последний раз на кассе заказывал на доставку товаров на 48 тр (считаю немалый чек), но меня кассир так торопила, как будто я покупал жвачку.
Ну про интернет магазин вообще молчу, цена указана, а за что непонятно, то ли за кв метр, то ли за штуку, толи а коробку. Фото товаров нереальные , ад и тех только половина.
Надеюсь хоть немного исправятся, строю дом, потом баня, сарай и тд, нужен достойный поставщик
Персоналу наплевать на клиента , в отделе электрики простоял 15 минут ожидая пока кассир разберётся с компьютером , в отделе красок девушка заколлеровала краску в другой цвет вообще вот такие «специалисты» там работают , не советую!
Магазин огромный, в ассортименте есть все. В городе у них конкурентов реальных нет, поэтому они пользуются привилегией немного завышать цены. Кстати дорого стоящие товары также в большинстве своём имеются в наличии