Заехали купить букет на свадьбу,девочки посоветовали цветы,собрали красивый букет из 35 роз,обслуживние приятное,но каково было огорчение когда на утро у сестры завяло половина роз,не первый раз такая ситуация…
Второй раз приезжаю за цветами. Думала первый раз может консультант уставшая вечером была, но нет. Обслуживание оставляет желать лучшего, никакой ориентации на клиентов. Упаковали отвратительно. Выглядит не как букет, а как позорный веник
Я в Крыму, дочка в Новочеркасске, день рождения, 18 лет, команда Долины цветов справилась на ура! Спасибо большое! Доставили розы ко времени, позвонили дочке чтоб вышла, она в общежитии живёт. Ещё и подарили на два шарика больше чем заказала! Спасибо огромное вам за наш праздник!!!
Прочитала много отзывов о том,что на следующий день половина цветов были уже неживые
Но видимо мне повезло,цветы были куплены 2 июня и до сих пор в хорошем состоянии
Не советую НИКОГДА в данном магазине приобретать цветы
Цветы были куплены днём ,к вечеру просто вялые, как-будто они стоят уже неделю листва сухая ,бутоны вялые, как сказали сотрудники магазина,что цветы к вечеру раскроются,но тут явно видно,что цветы завяли(прилагаю фото),на мои фотографии было отвеченно,что цветы выглядят хорошо и совсем не вялые,поэтому никогда не советую что-то приобретать в данном мазагине,отношение сотрудников некомпетентное
Внимание, обман при заказе цветов на сайте магазина Долина цветов. Заказали розы в коробке 50 см, а привезли меньше 20 см.,ещё и не свежие, хотя оплату взяли как за 50 сантиметровые, в общем праздник был подпорчен
Пришёл купить для супруги на день рождение цветы , сотрудники магазина начали отговаривать делать упаковку к тому же сначала они не могли подойти, были заняты ( сидели в телефонах ) когда наконец-то ко мне подошли мне начали грубить, когда собирали букет болтали о своём и смеялись, букет получился какой-то треугольный. 6.09.2022 день
Заказала цветы маме на день рождения !Обслужил оператор вежливо и непринужденно ,на следующий день должны были доставить 10 числа в 10 утра ,ибо так было задумано ,а привезли 10:30!!!!!! я а уже ждала ровно в 10 ответа от мамы,так этот еще курьер ЗАЧЕМ-ТО ОТДАЛ ЧЕК О ПОКУПКЕ ,ЧТО ОЧЕНЬ РАЗОЗЛИЛО МЕНЯ!!!!!!!!!!
Всегда почему-то с подозрением относилась к этому цветочному, но последний год точно он для меня палочка-выручалочка когда цветы нужны срочно и хорошего качества. Девочки там работают дружелюбные, ценник адекватный. Работают она 24/7, муж в прошлом году поехал в 5 утра за тюльпанами, чтоб без суеты)) тюльпаны простояли тогда 2,5 недели
Ноль просто ноль ,цветы даже суток не простояли ,а вид как будто 3 дня ! Как дарить преподавателю такой букет не известно ,ужас полный ,так же молодой человек заказывал цветы доставкой пару месяцев назад произошла такая же история розы уже полностью завяли и начали осыпаться бутоны на утро
Хорошее отслуживаете всегда пользуюсь сетью цветочного магазина долина Цветов, но 14 числа был в новочеркасске не очень понравились цветы, качество было не очень хорошее
Добрый день, хочу поделиться положительным отзывом и своими впечатлениями об этом замечательном магазине цветов, куда я ни раз еще вернусь! Обслуживание на высшем уровне, добрые и общительные девочки помогли собрать букет из самых прекрасных и свежих роз для моей бабушки, который стоит уже почти 2 недели!!! Мы очень довольны, большое спасибо!
Цветы привезли пару часов назад, ещё и нагрубил курьер! На горячей линии предложили взять букет, привезти его в магазин и нам заменят завядшие цветы! Очень хочется делать это в день рождение! Спасибо!
4
Посмотреть ответ организации
Алексей С
Знаток города 13 уровня
3 декабря 2022
Делал заказ он-лайн, 51 роза заказ 210254, очень спешил и не было времени рассматривать букет при выдаче. Оказавшись через 30 минут дома и более детально рассмотрев заказ обнаружил, что более чем треть бутонов в заказе подзавяли, полусухая поврежденная листва не ободрана.
Вопрос к работодателю, вы вообще иногда следите за тем, что выдают конечному заказчику? Почему я должен самостоятельно приводить ваш продукт к товарному виду перед тем как дарить? Я заказывал букет, а не веник. Клиентоориентированность пробила дно, к вам более не ногой ни я, ни моё окружение.
Добрый день! Не первый раз покупаю в магазине цветы! Всегда свежые, стоят долго. Девчонки молодец, если что всегда подскажут и посоветуют! Молодцы!😇😇😇Вернусь сюда снова
Выбор цветов принципе большой, есть много чего, единственное цены уж слишком завышены, букеты собирают из старых цветов, поэтому готовый букет долго у вас не простоит
Покупали три букета маме на юбилей, на 45роз,21шт и 15 шт. В итоге букет из 21 розы частично завял ещё до вручения, из 45 роз штук 7 было тоже не свежих, сразу стали вялыми бутоны! Букет из 15 роз простоял сутки и его постигла та же участь, вообщем впечатление ужасное, кроме приемлемой цены плюсов больше нет! Вывод, лучше переплатить, подарить не стыдно и простоят больше по времени!!! (((
Магазин в Новочеркасске. Тихий ужас. На сайте одно, в магазине другое. Время доставки в течении 3х часов, при этом заранее прозвонить получателя отказываются. Т.е. получатель должен просидеть 3часа в ожидании. Это что, сервис по Русски???
В ответ: не хотите - не заказывайте.
Один раз, в пролом году, в Ростове, привезли вялые цветы на 8е число.
1000%, что последний мой заказ в данной сети. Учитесь работать с клиентами.
Спасибо большое Вам и всей организации «Долина цветов» за работу! 👍🏻 Что хочу отметить, во-первых, четко все сработано, цветы нужны были срочно и к определённому времени, операторам, флористам, курьеру - спасибо, быстро собрали заказ и ко времени👍🏻👍🏻 Во-вторых, цветы свежие! Максимально продуманная работа без сбоя, оставили заявку, нам почти в минуту перезвонил оператор, обговорили нюансы, онлайн оплатили, заказ собрали-фото нам прислали, как курьер доставил - отписались! Красота одним словом 👍🏻👍🏻 Процветания организации и ещё раз спасибо 😊
Хорошие цветы, но операторы колл-центра некомпетентны. Обманывают при уточнении статуса заказа. Бросают трубку при попытке выяснить причину срыва заказа.
Как-то давно покупала на подарокрозу в колбе, простояла 2 года. А мне дарили из другого магазина 5й год стоит. Вывод делайте сами. Возможно мне просто непповезло
Девушки молодцы быстро все собрали и помогли с выбором, вежливые рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Д М
Знаток города 10 уровня
9 марта 2023
Больше никогда здесь не буду покупать цветы, который раз розы идут на мусорку на следующий день! Причем не только простые но и якобы импротные. Продавцы не могут наладить нормальное обслуживание, в основном заняты обслуживанием интернет заказов.
Качество обслуживания на высшем уровне. Цены и выбор товаров супер. Рекомендую. Можно сделать предварительный заказ через интернет и забрать в любое для вас удобное время.