ДТС г. Долгопрудный - прекрасная компания, быстро и оперативно реагирует на возникающие проблемы, отзывчивая и вежливая диспетчер, которая отвечает на звонки, грамотная и образованная бухгалтер, если какие-то проблемы с начислениями и расчетами, удобное расположение, спасибо компании за предоставляемые услуги по телевещанию.
Обратился в данную компанию 10.08.2024. Приехал, заполнил договор и ... Вдруг услышал вопрос: "а у вас кабель из квартиры проведен к щитку?" Ну разумеется нет! Квартира новая, ремонт, кабеля торчат рядом с электрощетком в квартире. На что мне сказали: -"нееет, мы только к щетку и подключаем...!!! " Бред, да и только! Зачем вы тогда нужны?;
Прочитала отзывы и была поражена. Наверное, все познаётся в сравнении. Мы сотрудничали с ДТС длительное время, затем управляющая компания заключила договор с другой организацией. И вот тогда все поняли, что ДТС лучшая. За все годы что мы с ними сотрудничали не было проблем с телевиденьем, если что-то случалась, звонили и в этот же день приезжали мастера и все исправляли. Но это было крайне редко. На общем собрании приняли решение вернуться снова к ним. И теперь мы снова с ними. Огромное спасибо все сотрудникам ДТС, за качественное выполнение своей работы, за доброжелательность.
2
Евгений Анатольевич
Знаток города 13 уровня
4 декабря 2023
Мне понравилось обслуживание. Очень контактный диспетчер, коммуникабельный. Очень рекомендую руководству поощрять таких сотрудников. Во всех вопросах этот сотрудник пошёл на встречу, прекрасно договорились по времени и решению моего вопроса. Желаю Вам удачи и терпения!
Слетели каналы, которые и до этого показывали еле-еле. Звоню в диспетчерскую, чтобы понять случилось ли что то с оборудованием или надо вызывать мастера. Диспетчерская не отвечает, включен автоответчик. На сколько я понимаю, диспетчер на то и диспетчер, чтобы отвечать на звонки и принимать заявки. Но, видимо, не в этой конторе.
Когда было аналоговое телевидение - видимость и звук были нормального качества! Стало цифровое - качество передачи сигнала - совершенно испортилось: изображение дергается каждую секунду, вместе со звуком идёт постронний гул и шум и по всем каналам помехи, полосы! И так очень часто происходит! В чём дело? Наведите нормальную трансляцию! Останкинская башня всего в нескольких км!
Отвратительная контора! Качество сигнала HD каналов очень плохое, звук постоянно заикается, картинка зависает и сыплется. Оператор на телефоне бабуля глупая, только адрес ей подавай, а сама не соображает, что сигнал от них такой идет. Своих абонентов вообще никак и ни о чем не информируют. Захотели какой то канал убрать - убрали! Добавили вместо него другой. Частоту канала могут поменять. Напихали в пакет кучу ненужных и тупых бесплатных каналов! Главное с абонентов взять за это деньги! Была бы обычная антена на крыше, смотрел бы лучше от нее. Навязали свои услуги населению и теперь только деньги собирают. Только вот за что, непонятно.
Изображение на многих каналах стало дискретным. На обращение, со слов оператора, отправили мастера, после чего ответили, что качество сигнала в разводке отличное. Почему нет качественного сигнала в квартире их не волнует, разбирайтесь сами. Сервис нулевой.
Работают без выходных, в воскресение приехал, написал заявление на подключение, в понедельник утром уже подключили. 42 канала, не дорого, 85 р в месяц! В общем пока нормально!