Долавто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
849 отзывов
6 июня 2024
Я уже здесь 11 лет обслуживаю машину. Купил её тоже тут. И цены нормальные, ни каких дополнительных услуг не навязали. Сервису я доверяю, не подводили. Следующую машину хотел бы купить тоже тут. У меня впечатления только положительные. Минус тоже есть, рядом с центром запрещена парковка, но это вопрос уже не к ним.
1
30 мая 2024
Только в этом сервисе специалисты смогли найти и устранить стук в подвеске!!! Молодцы!!! Плюс ещё копятся баллы и я получил хорошую скидку при оплате! Ваще огонь! Не хватает кондея в зоне ожидания и кафешки, а в остальном всё отлично.
1
4 сентября 2024
Если вы думаете, что ваше новое авто имеет официальную гарантию, то вы ошибаетесь. У "Долавто" официального дилера FAW, обязательства по обслуживанию авто по гарантии почему то куда то делись.
Предистория:
В январе 2024 года обратился в Дол авто по гарантии с не работающим дисплеем. В марте, апреле, мае, июне звоню менеджеру, говорит ждём провода под замену. В июле и августе менеджер по гарантии со слов кулцентра в отпуске. В сентябре в 10 раз позвонил менеджеру по гарантии,а тот сообщает, что они гарантию больше не предоставляют и помочь ни чем не могут обратитесь к другому дилеру. Вы серьёзно!!! А потеряное время, а 9 месяцев без половины функционала авто( так как всё функции на дисплее)
При этом менеджер Николай ни разу не соизволил позвонить и просто хотя бы проинформировать.
А что так можно? Быть официальным дилером и при этом не обслуживать авто по гарантии.
Не рекомендую, потеря личного времени, менеджер ничего не решает.
3
23 июня 2024
Когда в автосалоне висит большая красивая вывеска "Faker autogroup", то нужно быть просто деревяшкой, чтобы купить там автомобиль. Faker в переводе с английского - ***, ***. Безусловно, " территория честных сделок".
Пять баллов за маркетинг.
1
21 октября 2024
Отличное место ,устанавливал там магнитолу ,поставили за час ,все работает!!Рекомендую всем !!
8 июня 2024
Года три назад тачку брал, на тот момент персонал компетентный, вежливый, не навязчивый, лапши на уши не вешают, цены честные за сколько стояла за столько и отдали, допов липовых не накручивали, потом в сервисе у них обслуживался, тоже нормально все притензий нет, цены умеренные. Сейчас не знаю давно там не был
1
22 октября 2024
Ребята молодцы. Очень качественно помыли, нанесли антидождь. И скидку сделали
1
1
27 июня 2023
Достойный техцентр с историей. Удобен в основном жителям Левого Берега (район Химки), Долгопрудного, ну и возможно Бусиново. Что предлагают: диагностика и ремонт практически всех известных марок автомобилей (люксовых не видел) более 10 подьемников, своя мойка, отдел тюнинга, хранение шин, двухуровневый автомагазин: новые "китайцы" и б/у широкого спектра - от праворульных японцев до вполне себе европейцев бизнес-класса. Есть также магазин запчастей и расходников. Раньше было кафе, небольшое но уютное.
Но уже года 2 как нет. Зато есть чистые туалеты.
Китайский автопром видно пробуют разный, марки постоянно меняются. Одним словом, нужно приехать и посмотреть собственными глазами.
Есть конечно, и покритиковать за что. Не всегда работает ручная мойка, только автоматическая. То есть уже комплексную уборку с мойкой салона и пылесосом не закажешь. Но это всё рабочие моменты, если предварительно позвонить, об этих нюансах честно предупредят. Просто иногда едешь, как говорится наобум, ну и соответственно результат бывает не тот, которого ожидаешь.
Кстати, тем кто решится на поездку в автотехцентр за готовой машиной на электросамокате "Woosh"- возле него поездку вы не закроете, ближайшая парковка самокатов на другой стороне Лихачевского шоссе, на автобусной остановке. Всем удачного ремонта!
3
9 июля 2024
Высший класс! Приятно работать с профессионалами. Одним из них является Виталий Пахарев. Вежливый, внимательный, честный, очень квалифицированный. Очень помог при диагностике неоднозначного)) автомобиля. Все его рекомендации подтвердились. Рекомендую.
1
16 января 2024
Если планируете ремонт своего автомобиля, держитесь подальше от долавто. Записался на сервис(предварительно согласовав не только поломку, но и модель автомобиля), пригнал автомобиль на сервис, заплатив немалую сумму эвакуатору(машина была не на ходу) и уже на месте ВНЕЗАПНО выяснилось, что данными моделями автомобилей долавто уже давно не занимаются. Разумеется ни о какой компенсации речи не зашло, а сотрудница, которая записывала меня на сервис, молча "куда-то вышла по срочному делу". Подобной некомпетенции и неуважения к клиенту не встречал нигде и никогда. Радует только одно, что в это место больше ездить не придётся. "Большое человеческое спасибо", долавто!
8
29 ноября 2023
Записали на ТО своего китайца. Прошли за час с небольшим. И по цене вполне устроило. Удобная зона для ожидающих, с монитором где можно наблюдать за работой мастера. Диванчики, разетки для зарядки телефона-ноутбука. Автоматы с кофе и перекусами. Тут же магазин автотоваров. Уголок для детей с красками-мелками порисовать.
1
13 ноября 2024
Всё сделали быстро и качественно. И запчасти были в наличии, не пришлось искать.
1
29 ноября 2024
Лучше от года к году. Внедрили персональный подход к клиенту. Уровень мастеров сильно возрос. Снимаю шляпу)
29 августа 2024
Покупал подержанное авто, как и все салоны скрывают некоторые дефекты, но это и понятно рынок. В целом машиной доволен, можно иметь дело.
22 ноября 2023
Хороший ремонт, хороший персонал, недавно делал крыло, бампер и менял фару, всё просто отлично! Отдельное спасибо мастерам кузовного Максиму и Владимиру всё четко...
2
28 октября 2024
Плюсов нет одни минусы у них не работал терминал и пришлось искать наличные деньги в радиусе нескольких километров снять наличные негде
13 февраля 2024
Пользовалась услугами сервиса два раза. Всё прошло удачно. Особенно хочу отметить, что как женщина автовладелец ни на одном из этапов ремонта авто не почувствовала сексизма. Мастер отвечал на любые мои вопросы, спокойно и четко, плюсом покажет что и как.
1
3
3 декабря 2023
Обращалсяз а помощью много раз. Уже второй автомобиль. Кузовные работы выполнили на высоком уровне. Недавно систему омывания стекол восстановили. Консультация нужна, совет, вседа подскажут с максимальной экономией для бюджета.
1
27 апреля 2023
Всегда делаю то своего автомобиля, постоянно работаю с Романом, в итоге с 15 года обслуживание и по сей день полёт отличный, качество цена супер, постучу, но как есть ни разу ничего не переделывали, всё по делу, нет разводилова, есть сомнения заведут в ремзону всё покажут на подъёмнике, езжу из Лобни, в нашем городе к сожалению нет такого уровня, приятные плюшки зона отдыха, вода, ТВ, вкусная кухня, норвежская уха, классические, салаты и т. Д., к сожалению бывает за неделю, а то и за две принимают на запись.
1
2
29 июня 2024
Очень хороший автосервис.
Всегда все четко ,быстро и качественно.Рекомендую однозначно.
1
25 октября 2023
После первого посещения не стала писать отзыв, но осталась, на тот момент, не очень довольна услугами компьютерной диагностики автомобиля.
Думала, что если обращусь повторно с другой проблемой, то не разочаруюсь, но, как говорится, лучше 2 раза в одну реку не ходить.
25.10 была записана на замену масла в АКПП.
Попутно пытались ещё предложить доп услуги, но я отказалась.
После этого менеджер, видимо, решил, что всё-таки они мне необходимы и без согласования со мной, они с механиком зачем-то провели диагностику ходовой, о которой я вообще не просила, как это связано с заменой масла в АКПП - без понятия.
Позвонил мне по телефону и сказал, что они ее провели, обнаружили люфт заднего подшипника ступицы, нужно заменить, что услуга диагностики бесплатная.
Но откуда-то в чеке появилась строчка о жидкости для очистки тормозной системы, причем потратили ее 1,3 л.
Что можно было промывать таким количеством жидкости?!
Естественно, заказ-наряд о сопутствующих материалах это второй лист, который незаметно и когда оплачиваешь торопясь не сильно вникаешь в очистку тормозов, которую не просил.
Так что, будьте внимательны, что вам могут включить в счёт то, что менеджер придумал сам.
8
1
13 декабря 2022
Довольно большой комплекс - автосервис, автосалон, магазин запчастей и аксессуаров, моечный комплекс. На 2-м этаже находится салон автомобилей с пробегом, на 1-ом - новые, специализация китайские машины. Чисто, персонал приветливый, торг возможен, есть парковка, кафе. Авто - фавы, есть другие марки, не везде оф. дилер.
1
2
6 января 2024
Отдал Тойота РАВ4 на очередное ТО. Всё обсудили с мастером Алексеем. Сделано, как всегда, всё внимательно, в назначенное время. Запчасти и расходники в наличии. За все удовольствия с материалами при скидке постоянного клиента получилось около 14 тыс руб. С благодарностью, Виктор.
2
15 апреля 2024
Отличное место, честные мастера, умеренные цены, приятный сервис, не накручивают лишнего - проверено не один раз.
3
1
15 сентября 2024
Отличный сервис, автомаркет и отдел запасных частей - лучший, что встречала!
3
7 марта 2024
На территории прекрасная мойка. Ребята очень хорошо выполняют свою работу. Никогда и никаких замечаний нет. Клиентоориентированность на 5+. Рекомендую к посещению
1
26 мая 2024
Ремонтирую там свой автомобиль.
Нормальное соотношение цены качества.
Трудно попасть после работы на мойку, всегда занято и мойка автомат последннее время не работает
1
1
28 декабря 2024
Спасибо! Качественно сделали верхнюю часть багажника от удара об ветку, я доволен
9 ноября 2023
Ужасное отношение к старым и новым клиентам. Цены накручивают! Никаких объяснений не дают, просто отдай машину и мы все сделаем. Почему залили дорогое масло - даже объяснить не могут. Никто не встречает при заезде, куда ехать непонятно! Толком по телефону объяснить ничего не могут! Моя теща обслуживалась там на протяжении 10 лет, порекомендовала чтобы я и свой авто перевел туда - вывод на лицо, минус два клиента! Дирекции рекомендую обновить весь штат специалистов на приемке! Сервис так работать не должен! Или как минимум свозить их в Рольф или Мэйджор, для демонстрации как должны работать менеджеры!!!
5
22 ноября 2023
Хорошее место, но ... последний раз на вопрос, а что же всё таки сломалось в машине ответили " вы всё равно не поймёте", далее на кассе я спросила нужна ли скидочная карта, на меня кассир посмотрела с презрением и сказала "раньше надо было предъявлять!" Возможно был конец рабочего дня и все уже устали, но хочется человеческого отношения. К девушкам администраторам это не относится, всегда дружелюбные, милые и отзывчивые.
8 июля 2023
Покупали в этом автосалоне автомобиль. Долго искали нормальный центр где не обманывают, обычно договариваешься, приезжаешь, а цена в 2-3 раза больше, или машины такой нет, ну в общем обманывают как могут, а тут, написали на авито по поводу машины, нам сразу ответили, договаривались по цене, приехали и цена не поменялась, автомобиль был в наличии, менеджер Андрей и директор сделали все возможное чтобы мы-их клиенты остались довольны, спасибо им большое, удивительно, что остались автосалоны которые не ставят своей целью навариться на людях. Спасибо сотрудникам автосалона за честность и хорошую работу.
2
4
13 декабря 2024
Всё хорошо. Некоторые запчасти приходится ждать от 2-х недель. Сервис на уровне.
10 ноября 2022
Являюсь постоянным клиентом Долавто. Ремонт автомобиля делают качественно, быстро, с гарантией. Цены приемлемые. Запчасти практически всегда в наличии, или быстро поставляются.Диспетчера и мастера-приемщики вежливые, всегда при необходимости позвонят, разъяснят, уточнят какие то моменты. Зона ожидания очень хорошая, уютная. Есть ТВ, Wi-Fi, кулер.
6
4
26 ноября 2023
Мы постоянные клиенты Долавто. Всегда все на уровне. В этот раз проводили кузовной ремонт. Обещали за неделю, сделали четыре дня, все качественно. При выдаче сотрудник сервисного центра Богдан помог и авто от снега очистить, машина не заводилась, он и батарейку заменил в метке. Спасибо ему большое!
2
1 июня 2024
Мыл двигатель паром без авд Мухаммад профессионал своей работы👍
Если есть выбор между др компанией и этой выбирайте Долавто
16 ноября 2023
Отличный сервис! С покупки машины, обслуживаю ее только в этом сервисе. Быстро и хорошо обслуживают, работают в выходные, что очень удобно!
3
5 июля 2024
Команда не меняется уже много лет
Всё сотрудники клиента ориентированы
Качество услуг на высоте
Цена качество 5+
1
1
29 июля 2023
Обслушиваю свои машины Субару в Долавто более 20лет!!
Думаю, что этим все сказано про качество!!
Мастера хорошие, персонал приветливый, запчасти по разумным ценам, делают в все в срок!!
Единственное чем бываю не довольна, так это мойка.
5
6 декабря 2023
. обслужился 2 декабря обслуживание очень качественные можно находиться в ремзоне всё понравилось. Приеду ещё раз обязательно на следующее обслуживание .
2
19 марта 2024
17.03.2024 приезжал на диагностику Тигуана, парни быстро нашли проблему, все исправили, дали рекомендации по дальнейшим действиям и уехал на исправном авто. 👍
1
2
4 декабря 2023
Отличный севис, уже лет 10 обслуживаю свои авто там.
Но в этот визит накосячили, первый раз. Забыли надеть шланг к вакумному усилителю, я надел без проблем.
И с датчиком стоп сигнала еще доразобраться надо. Все косячат, но не все ошибки признают, дол авто признало, исправят.
Автомеханики хорошие, любят свою работу.
1
3
4 мая 2023
Обслуживались в этом сервисе более 6 лет, как юридическое лицо. И было как бы на твердую 3
Но последнее посещение это нечто. 27.03.23 привезли машину в этот сервис на диагностику З/н №ДТ00450016 с заклинившим двигателем (не прокручивал стартер). Предварительно поменяли стартер и аккумулятор так как думали, что дело в них.
Вечером позвонил мастер и сказал:- У вас нерабочий стартер, надо менять.
Я:- Он новый.
Мастер:- Не факт что рабочий, мы вам его поменяем завтра.
Я:-Ну хорошо, а если все будет тоже самое и двигатель не будет крутить, за чей счет замена?
Мастер:-За ВАШ!
На мое предложение поискать другую причину, мастер сказал, что займется только 1 мая.
Я сказал, не нужно.
Машину забирал 3 мая (договорился с другим сервисом). Когда забирал машину, на ней был полностью посажен аккумулятор, и автомобиль невозможно было даже открыть.
На просьбу в приемке помочь получил отказ. Пришлось самому вскрывать капот.
В другом сервисе причину нашли за 30 минут.
Выводы: наплевательское отношение к клиентам, развод на запчасти, впаривание доп. работ, непрофессиональный персонал.
14
1
13 января 2024
Если вы выбираете сервис для обслуживания автомобиля, держитесь подальше от Долавто. Записался на сервис, пригнал автомобиль на эвакуаторе, отдав немалую сумму за доставку, чтобы ВНЕЗАПНО выяснить, что данными моделями автомобилей они уже давно не занимаются и автомобиль принять они не могут.... Подобной некомпетентности не встречал ни разу. "Спасибо большое", Долавто!
4
1
10 января 2024
Удобный быстрый сервис, грамотная работа мастеров, в особенности Хнычков Евгения. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, рекомендую
1
2
6 ноября 2023
В автосервисе очень грубые сотрудники. Екатерина накричала на меня после вопроса (почему я должна ждать 40 минут, если заранее была записана на это время), при этом администратор вместо простого извинения начал доказывать, почему я не права. Что за отношение такое?Ощущение будто меня не воспринимают всерьёз. Смотрят свысока из-за возраста (мне 22)
8
20 апреля 2024
Всё ок , работы произведены вовремя и качественно , персонал опытный и доброжелательный
1
10 мая 2024
Отлично делают сход развал.
На #chery 100%%%%%
Четыре года там обслуживание чери Тигго 8
Никаких проблем.
1
25 ноября 2023
Грамотные профессионалы. Исчерпывающие рекомендации. Процесс оценки произведён быстро и качественно. Обращаюсь не первый разРекомендую.
3
20 октября 2023
Четыре раза обслуживал/ремонтировал свою шкоду. Быстро, без вопросов обслужили, проконсультировали, цена соответствует объявленой по телефону, одно обслуживание дешевле получилось) копятся бонусы, которыми можно оплачивать, это приятно) Рекомендую!)
1
3
18 мая 2024
Раньше был очень хороший сервис, но потом сменился персонал. Перестали туда ездить. Запчастей в наличии почти нет, пол заказ, долго и дороговато
2