Очень даже отлично, был во многих магазинах города, остановился на этом, т.к. качественный подбор, большинство продавцов с не малым опытом, был свидетелем, как специалист за 2 минуты отпустил передо мной клиента отдав все детали по памяти(расходники). Единственный минус - это очень частый час-пик. Можно простоять минут 10-15, однажды отстоял 25 минут к определенному продавцу, передо мной был список деталей на мотор, но это скорее даже плюс(не просто же так все идут сюда). Огромнейший выбор мелочей, который расширяется. Очень даже приемлемые цены. Продавцы предлагают варианты на выбор по ценовому диапазону, помогают с выбором - исходя из опыта других клиентов.
Сугубо мое мнение - 10 из 5!
В магазине много лишней суеты. Подбор запчастей иногда бывает не верен мягко говоря. Дозвониться с первого/второго раза - фантастика. Справедливости ради - всегда перезванивают, но обычно уже не нужно. Самый большой плюс это очень малые сроки поставки. Если нужно срочно - это важно.
Отличный выбор товаров в наличии и под заказ, приветливый персонал. Удобное местоположение. Единственное во время работы рынка места для парковки поблизости (в 5шагах) от магазина может не найтись :)
часто привозят не то. цены на запчасти неадекватные но они у всех сейчас такие. плюс в том что можно сдать не пригодившиеся запчасти и можно заказать редкие запчасти по предоплате.
Отличный магазин автозапчастей. Большой ассортимент в наличии, если нет -утром заказал в обед уже можно забирать. Цены приемлемые, имеется дисконтная программа. Скидку можно получить около 11%. У менеджеров стальные нервы на приемке заказов. Всегда перезванивают, если не дозвонился до них.
Иногда на выдаче заказов собирается целая толпа ))))
А так все нормально. Удачи вам и процветания;)
Что- то разочаровывает данный магазин. Запчасть заказываешь и ждёшь очень долго. Звонишь и пытаешься узнать когда будет. Все отговорки на удалённые склады. Ужасное отношение к клиенту.
Здравствуйте. Покупала у вас сливную пробку масляного поддона. Пошла на кассу расплачиваться. Кассир предложил применить скидочную карту. Я показала её в электронном виде (электронный кошелек). Она сказала, что нужно наличие физической карты. Почему нельзя применить карту-электронку? Магазин -динозавр. Не вежливый кассир.
Магазин лучший в своем роде, прекрасные цены, общительные продавцы, всегда подскажут и помогут.
Сделали ремонт, теперь находится внутри ещё приятнее.
Иногда бывают спорные ситуации: все решается быстро и без нервов, очень доброжелательный персонал в целом.
На кассе сидит очень милая девочка☺️
Приобретаю запчасти у них давно. Работа поставлена грамотно. Цены вполне демократичные. Рекомендую! А компании трудиться дальше и расширять ассортимент. Всем удачи!
Магазин для ценителя своего времени и кошелька. Автомобиль нынче не дёшево содержать, а этот магазин автозапчастей пожалуй лучший в городе по цене(особенно если сделать дать дисконт на 11%) и оперативности доставки. Идут на уступки клиенту, в случае форс-мажора, в моем случае доставили запчасть на СТО бесплатно, из-за того, что товар не пришел в указанный срок в пункт выдачи.
Доктор моторс отличный автомагазин как по мне мало того что заказываешь и если не дай бог что-то не подошло вы можете обменять, но славой богу профессионализм ребят исключил ошибок по крайней мере у меня все всегда подходило, так ещё что-то спрашиваешь по моментам ремонта всегда подскажут как лучше или чем можно заменить и какие производители более лучше по качеству и что берут больше покупатели , да просто цены узнать что ты на будущее собираешься покупать ту или иную деталь которая уже подходит к износу
Заказывал тормозные диски и колодки. Ждал почти два месяца, постоянно кормили завтраками, мол вот-вот доедут. В итоге, когда заказ доехал при замене обнаружилось, что в коробке с надписью «передние колодки» положили задние, то есть я получил два одинаковых комплекта. Менять теперь и ждать снова месяц/два - нет ни времени, ни терпения. Лучше в другом месте заплатить больше, но получить нужный товар и в срок. Также, как писали люди ниже, есть большие проблемы с очередями, обслуживанием людей. Из приятного - только цены, но стоит ли этого того.
Быстрая доставка, большая часть уже следующей день после заказа, толковые менеджеры. Цены средние по городу, но есть дисконтные карты дающие скидку до 9%.
Был продан дефектный датчик детонации фирмы Бош в конце февраля 2023 года. 3 марта 2023 года вернул датчик с заполнением талона контроля качества (номер 579) для отправки на экспертизу на завод изготовитель и сказали позвонить через 2 недели, потом через месяц, потом звоните каждую неделю. Это ни в какие ворота не лезет! Два с половиной месяца кормят обещаниями. Вернуть деньги за брак отказываются.
Если у Вас есть совесть верните, пожалуйста, деньги за деталь или закажите взамен рабочую. Мой номер талона на контроль качества 579.
Персонал на высоте, качество работы на высоте, отношения на высоте.....и тд. и тп
Поставил бы оценку выше.
На счёт очередей, как попадете, оргромное количество постаянных клиентов, поэтому без очередей ни как, учитывая метраж помещения и количество персонала, ребята разгребаються на все 300%.
Одназначно рекомендую.
Очень хочется поставить 1, что бы просто в очереди иногда не стоять ))) Хотя сомневаюсь что это повлияло бы на количество клиентов в худшую сторону.
Даже при отсутствии очередей, вас не будут спешить обслуживать, консультанты максимально делают занятой вид.
Всегда пытаются продать товар дороже, не зная эффективен ли он в действительности (либо сами не автолюбители, либо не получают обратную связь от покупателей, а честно сказать с их обслуживанием возвращаться больше не хочется)
Широкий спектр поиска запчастей, отзывчивые продавцы, ценовой выбор экземпляра, есть возврат есть обмен. Работает круглосуточно, удобно подойти в понедельник когда рынок пустует, расширенный коридор касс мест
Магазин начинал свою деятельность с больших скидок и люди пошли. И правельно сделал. Народ и сейчас идёт за покупками, хотя товар по цене не так и соблазителен как предыдущие годы.
Вездесущая проблема с очередями. Почему нельзя сделать очередь по очереди, а не по факту освободившегося сотрудника. Иначе можно в одно окно отстоять дольше , за это время в соседних по два, три человека проходят).
Заказал запчасть, приехала на следующей день, записался на сервис, начали менять нета запчасть визуально один в один на на 2 см короче не сняв не определить ,машина висит на подъмнеке я к ним заменить говорят нет чем,счёт сервис выставил огромный запчасть поставил старую, приехал к ним отдать запчасть и тут началось самое интересное положил запчасть на стол пришло какое-то чу.. не чего не спрашивая забрал ушёл, жду некоторое время ,не выдержал сказал вернуть деньги а мне говорят какие и за что, после полу часа они разобрались, спрашиваю кто за ошибку виноват и будет платить ,ответили покупатель это просто ужас ,считаю что за свои ошибки они должны платить.
Пользуюсь этим магазином редко, но в июле 2022г пришлось обратится дважды за запчастями, и оба раза остался один негатив от общения с мененжарами. 25 июля обратился к продавцу с подборкой рем. комплекта на заднию балку к пежо 206, продавец по вин.коду набрал в компе програму , где высветилась задняя балка. я пальцем показал на рисунке необходимые зап.части и сказал , что мне необходимо 2 комплекта подшипников, две концевые трубки на балку. продавец все записал и заверил меня, что 27 июля запчасти привезут. через некоторое время продавец мне позвонил и сказал, что неоходимо внести предоплату в сумме 43 руб. что я и сделал. 27 июля после звонка с магазина, я приехал за запчастями и был в шоке когда мне принесли торсионный вал, о котором даже и речи небыло, и три комплекта подшипников, как потом выяснилось тоже нетого размера. Складывается такое впечатление, что в магазине работают не специалисты, а делитанты.
Постоянно закупаюсь в этом автомагазине. Есть небольшой недостаток - там всегда хватает людей. Но очереди быстро расходятся, продавцы работают без промедлений и задержек. Никогда не возникало никаких проблем с товаром. Имеется доставка автозапчастей. Дисконтная карта при постоянном использовании даёт хорошую накопительную скидку. То что нужно. Магазин в удобном месте.
Время ожидания может быть 5минут а может и 30минут ,отношения к клиенту достойное, запчасти привозят либо в день заказа либо на следующий, много чего есть в наличии ,также в наличии есть инструмент, лаки ,шпаклёвка и много другого товара ,персонал отзывчивый,
Я не первый десяток лет покупал запчасти в этом магазине. Обслуживаю две машины. Три месяца назад приобрел деталь заранее, хотя понимал, что сразу поменять не получится. Был период, когда было не ясно что булет с рынком запчастей и курсом валют, из за войны,хотел подстраховоться. Через три месяца приехал в РБ и запчасть не подошла. К слову в 30 процентах случаев здесь так бывает, ну бывает и бывает. А здесь ситуация, когда стечение обстоятельств и ...... Увы, запчасть стоила 200 рублей и мне сказали, что не только не могут вернут деньги , но и не замеят запчасть. 200 рублей минус. И я считаю, что это ошибка их. При заказе не той детали и им ее нужно было как минимум заменить. Но увы. Ничего, ни денег ни других запчастей на эту сумму. Я очень не доволен. Обесчаю что это была последняя покупка в этом месте.
По товару магазин хороший, но организация продаж и обслуживания клиентов - КАМЕННЫЙ ВЕК КОЛХОЗ!!! Очередь обслуживания клиентов отсутствует в принципе. Называется как повезет. Зашёл сегодня вечером в расчете на то что людей поменьше, но и продовцов тоже было полтора. Один на телефоне сидит другой товар перекладывает с места на место, третий работал с клиентом. Прождал 40 минут так и не дождался ни одного продовца. И очереди небыло. Лучше самому в интернете заказать.