Уже несколько лет регулярно, несколько раз в месяц. заказывала Додо пиццу, всегда любила их тесто. НО крайний раз, привезли НЕЧТО. Тесто 100% было покупное размороженное, сухое, жесткое, невоздушное как должно быть у фирменного теста. В общем не доели и выкинули. Написала отзыв, приложила фото, на которых явно видно, что тесто не фирменное. вместо извинения получила от оператора лекцию о том, что они готовят только на своем тесте. Хотя могли нормально признаться, что закончилось фирменное тесто и приготовили на чем пришлось, либо разучились делать свое нормальное тесто, а не эти отмазки. Вот так теряют клиентов.
Show business's response
W
wndrr8
Level 13 Local Expert
October 31, 2023
Являюсь постоянным клиентом.. я шёл сюда 25 мин, время было 21-50, сотрудникам было явно не до меня, все проходили мимо кассы и никто даже не обратил внимания
Up: наверное, был просто не мой день)
Захожу периодически. Коллектив разный. В остальном все как и должно быть в сети. Зал чистый. Места есть. Люблю брать по утрам рулетики с брусникой и корицей.
Взяла бруслетики, на вкус пицца, хотя это десерт. Только дома попробовала, потому вернуть уже не было возможности. Не понимаю, или в том же масле где пицца готовят или еще что то. Это меня разачаровало
Как всегда все вкусное,свежее. Случайно пролила кофе - и на себя,и на стол... Обратила внимание сотрудника на это - что случайно насвинячила и необходимо убрать стол. Ушла из кафе. Почти на выходе из ТЦ этот сотрудник догнал меня, вручил новый стаканчик кофе и пожелал хорошего дня))) Цените таких сотрудников - они делают ваш имидж и сервис. К сожалению,не знаю его имени,но клиентоориентированость 100 из 100.
Около полугода пытаюсь сделать заказ в данном заведении.И сразу могу сказать что компании плевать на клиентов.Мне всегда отказывают в обслуживании!!!!!Отмазки однотипные
1) нет машин
2 ) вы не входите в зону обслуживания (хотя по факту попадаю в зону обслуживания кафе по адресу
Дирижабельная ул., 26
И при разговоре с оператором составляли жалобу,но ответа так и не поступает.
Данное заведение не рекомендую!!!!!
Несмотря на введённые ограничения, качество пиццы остаётся на хорошем уровне. Есть пожелание - при заказе и получении пиццы хорошо бы и продавать кофе на вынос
Мою любимое место в городе. Часто бывают здесь. Пью кофе и работаю. Приятно, чисто, вежливый персонал.
2
Show business's response
Ю
Юлия С.
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
Хорошее место, пицца вкусная. Но картофель просто ужасен! Столы липкие, пришлось вытирать своими салфетками. Туалет блестит, тут молодцы. Сотрудники вежливые, но их мало!!! Время ожидания просто зашкаливает!
Купил,два дотстера сегодня,под названием классический,сухой без соусов не понравился.Не хотелось употребить совсем.Видимо ссылаются на то что люди голодные ,с"едят и так.Ставлю 2.
Здесь всегда делают качественную пиццу на высоком уровне, чего нельзя сказать о пиццерии на Дирижабельной. Так что если у вас будет выбор, какую из двух пиццерий посетить в Долгопрудном, то однозначно сюда.