Были проездом в Мичуринске 30.11.2024. Зашли в ДоДо перекусить,в районе с 16.30 вечера. Клиентоориентированность ни какая! Попросила решить вопрос с отсутствием мыла в туалете,ответили некогда,много заказов🤦♀️. На вопрос как помыть руки или обработать,может есть антисептик, ответ поступил тот же. Сама уже увидела в зале антисептик,подошла к нему обработать руки,и поймала взгляд кассирши на себе,я ей сразу задала вопрос, почему она мне не подсказала,что в зале есть антисептик,ответ убил- "у меня много клиентов и заказов"🤷♀️ Картофельфри пережаренный,местами подгорелый. Так же пыталась разузнать из чего состоят Додстеры,какая начинка, смотрите меню сказали на кассе, но,в меню нет подробного пояснения🤷♀️. Говорю тут нет пояснения, вздохнув разъяснила таки мне всё таки. В общем не советую. Большая проходимость здесь и так хватает товарооборота,работники не напрягаясь работают ,от слова совсем. Дозвониться на горячую линию не возможно!
17 сентября сделали заказ. Народу было много. Вдруг отключили свет. Продавцы обещали, что его скоро дадут. Долго жлали, но свет не дали. Мы сказали, что ждать больше не будет и потребовали возврат денег. Нам сказали, что пицца была ещё не готова, а вот кофе готов. Но мы уже полчаса просидели. Не сомневаюсь, что они дали бы холодный кофе, да и мы хотели забрать всё вместе. И перекусить. Значит напитки они готовят сначала, а пиццу потом. Несколько раз замечала, что приносят кофе холодный, а пиццу горячую. Наверное многие это замечали. Я считаю, что неправильно готовить сначала кофе, а потом по очереди выдавать пиццу. За это время напиток остывает и вы выдаёте его холодным. Нам поставили печать на чеке (по нашему запросу), для доказательства, что нам должны сделать возврат денег. Обещали, что деньги поступят на счёт с утра на следующий день. Но сегодня уже 20 число, но деньги на счёт не поступили. Позвонила в службу поддержки, они извинялись, но толкового ничего не сказали, просли подождать ещё недели две.