Мне очень нравится этот просторный магазин, огромный выбор детской одежды и очень большой выбор игрушек, колясок и тд. Все время скидки и акции, интернет заказы, даже периодически работают аниматоры (в определенные дни и часы), работает накопительная система скидок по номеру телефона, очень удобно и приятно периодически оплачивать часть покупок этими бонусными рублями. Так же легко можно вернуть товар в течение 2-х недель, если не подошло. Всегда в зале есть несколько сотрудников и всезнающий и всепомогающий администратор. Очень вежливые сотрудники и охранник всегда готов помочь. Да, так же вход имеет пандус для инвалидов и людей с колясками на первом этаже + лифт большой на второй этаж прямо в магазин Дочки-сыночки.
магазин с каждым разом становиться все меньше. Ассортимент вполне широкий, все чистенько (никаких завалов). Правда с обувью иногда бывает беда, на коробке стоит одна модель, а в коробке лежит другая модель. Приходится искать нужную модель по всему "прилавку". Но, это наверное уже вина покупателей, которые не ставят вещи на саои места.Часто бывают выгодные акции Персонал вежливый.
Хотела бы пожаловаться на работу магазина на Пролетарский просп., 19, корп. 1, Москва (ТЦ Надежда, этаж 2). Уже несколько раз делала интернет заказ на самовывоз из данного магазина и каждый раз одна и та же история. Заказ собирают частично указывая, что собран полностью и ожидает в ячейке. Сегодня, когда пришла смс о готовности заказа, я написала в службу поддержки с вопросом все ли позиции собраны в заказе, мне сотрудник тех.поддержки ответил, да все собрано в полном объеме. Я радостная пришла в магазин, мол наконец тог собрали полностью, но за радостью поспело разочарование увидев в ячейке грязные пинетки и отсутствие второй позиции. На вопрос причины отсутствия товара из заказа, сотрудники ответили, что искали и не нашли и мол эти товары по низким стоимостям сайта лежат на складе по 5 лет и где они никому неизвестно. На вопрос о грязных пинетках ответили, идите поищите в корзине...Когда уже уходила подошла управляющая поинтересовалась, что происходит, сотрудники ответили что отправили меня к корзине поискать чистый товар, мои слова даже слушать не стала развернулась и ушла. ОБНОВИТЕ УЖЕ ОСТАТКИ НА СКЛАДАХ МАГАЗИНОВ!!!! ЭТА ИСТОРИЯ УЖЕ ГОДА 2. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА, если нет позиции можно же позвонить и сказать об этом, а не отправлять смс мол все готово...Аналогичные сети детских товаров именно так и поступают, уведомляя заранее, что заказ собран не в полном объеме.
Разочарование, желание заказывать и покупать что либо в вашей сети магазинов отсутствует полностью.
В этом магазине есть хорошие акции на обувь 3=2,очень удобно когда в семье трое детей. Третья пара бесплатно. Есть скидки многодетным по карте. Льготникам тоже скидки бонусами на карту. Принимают бонусы Спасибо от сбербанка. Это большой +
Обслуживание 0, отношения 0...
Обращалась к сотруднику который в зале находилась за помощь найти размер куртку,она с такой лицой ответила если нет тут значит последний,я ей объяснила что,эта куртка весела совсем не подлежащих этому котегорию товара,она так пальцем посмотрев сказала что нет больше и все. Мне пришлось самому искать и нашла целый 3 такие же куртки. Купили поехали домой, а дома обнаружили ,что магнитную штучку не сняли. Пришлось утром приехать обратно, опять эта же сотрудницей встретились (пробила на кассе другая девушка 1день назад) К ней общалась и тут же она не дослушает и говорить-пробить туда, я опять же пытаюсь сказать, она тут же не даёт говорить,- возврат не к мне. Я уже не выдержала и говорю- умеете ли вы дослушать или нет?!-,у меня не пробит и не возврат,а снять магнитную штучку.
Наконец то дошло до нее по какому поводу мы обратились, сняла эту штуку с таким одолжении,что это не она пробила и она причем тут вообще. И кроме её в магазине никого нет,когда мы просили вызовать та продавца, или администратору , директор магазина.
Никакие изменения ... Раньше это магазин был более культурный и выбор и качество все было отлично. А сейчас ...просто огорчения, когда ещё с тобой так обращаться.
Хороший магазин. Ассортимент игрушек не очень большой, но в целом выбор есть.
Вопрос только к кассирам, не первый раз приходится ждать, когда они придут на свое рабочее место. Такое ощущение что магазин самообслуживания: бери что хочешь, бросай деньги на кассу и уходи.
Магазин отвратительный. Постоянно делают перестановки, ничего найти невозможно. Полки все завалены товаром, но нельзя купить элементарные вещи. Цены явно завышены, акции как правило дурацкие. С коляской сложно передвигаться, ибо расставили стенды в проходах с непонятной мелочевкой, приходится постоянно их раздвигать. Кассиров на кассу не дозовешься, при трёх кассах. Бегаешь постоянно ищешь хоть одного сотрудника в магазине. Сервис конечно хромает
Раньше был хороший большой магазин, много всего было. Сейчас уменьшился почти в 2 раза, ассортимент значительно оскуднел. Если что-то срочно нужно, то можно тут найти на первое время.
По адресу лучше подходит по ценам тоже нормально раньше списали сбербанк бонус теперь не снимает прошу восстановить это систему у меня 4 детей так удобно очень
Одеваем детей с 2013 года в этом магазинчике,всё нравиться,иногда не найти консультанта,но это не критично.Рекомендую.
3
Илья
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Спасибо большое!
Заказывал 20.11.2020 с доставкой в магазин Пролетарский пр-т 19 корп.1 на официальном сайте „Дочки Сыночки” машинку эвакуатор Mersedens от компании „Bruder”
Все отлично, все детали на месте которые могли бы потеряться это мигалки и каблуки ( подпоры для машины) и лебёдка)
Заказываю у Вас уже не первый раз, хорошо, что есть доставка в магазин со склада.
Человечек от компании „Bruder” также заказывал у Вас в 2019 году.
Купили в этом КОНЧЕННОМ магазине сегодня Авентовскую бутылочку, т.к. отдельно сосок на неё у них нет....пришлось купить бутылочку. Приехали домой, открыли, а на ней нет соски!!! Хотя на коробке написано, что есть! И запаковано всё! Не ходите в этот ублюдский магазин...лучше уж в Кораблик или Детский мир! Говнище полное!
Шикарный детский магазин в спальном районе. Мне очень помогает! Плюс - рядом с метро. Находится на втором этаже Перекрёстка, но есть и лестница, и лифт, куда влезает коляска вполне. Из минусов - цены, но они везде такие, ибо делать деньги на детях - святое нашего бизнеса. Из плюсов - огромный ассортимент, адекватные продавцы, акции. Рекомендую!
Сотрудники по залу - хуже не куда... Нужен был надувной пляжный мяч. Да, в ноябре. Да, не сезон. Но он мне был НУЖЕН! Сайт показывал, что в наличии много в этом магазине. Приехал. Спросил у одной сотрудницы про необходимую вещь - сказали: "не сезон, ничего нет у нас".
Сверился ещё раз уже по электронной тумбе в зале - товар есть в наличии. Подошёл к другой сотруднице. "Товар несезонный, нет его". На мои аргументы, что сайт выдаёт совсем другую информацию, был послан на сайт: "Раз там так написано, то и делайте заказ через сайт". В итоге, находясь в магазине, вынужден был сделать заказ через сайт и час гулять. Именно столько времени у сотрудников занял процесс звонка на склад и передачи со склада (соседнее помещение за дверью) необходимого мне товара. Отличная клиентоориентированность!
Отдельное спасибо управляющей,которая любезно предложила помощь в покупке подарка для ребенка.такое редко где встретишь.несмотря на ситуацию в стране,очень вежливый и отзывчивый персонал
Покупаю в этом магазине товары внукам. Ассортимент большой и одежды и питания, игрушек и пр. Всегда бывают какие-то акции. Есть бонусная программа по карте, пустячок а приятно.
Любимый магазин! Выбор, цены, персонал - на уровне. Сотрудники ооочень терпимы к неадекватным клиентам и бешеным овуляшкам (была не раз свидетелем). Работают с бонусами Спасибо от Сбера. Есть лифт. Есть пункт самрвывоза из интернет-магазина. Консультанты всегда помогут и направят. Обожаю этот магазин, сыну за игрушками и обновками хожу только сюда.
Раньше очень хорошо было, сейчас товар совсем не интересный, приходится ездить в более дальние магазины, хотя территориально удобнее все в нем покупать
Заказывал через интернет. Цена была самая низкая по Москве. Заказ выдали за пять минут. Расположение очень удобное. Рядом с магазином есть большая парковка.
Не интересный, не стильный выбор одежды. Для малышей много, постарше ( на мой взгляд) особо брать нечего. Выбор обуви неплохой. Выбор детского питания стал значительно хуже, зато всякого " разнообразия для мам" куча. Стал хуже(
Хороший магазин, есть лифт. В карантин там вообще не было полочки, это минус. Раньше можно было оплатить плкопку от 500 бонусов спасибо, сейчас сделали только 500 бонусов от тысячи рублей, остальное деньгами и стало хуже
Сегодня купила пижаму и продали мне ее с магнитом! Вопрос 1-как так могли сделать? Вопрос 2-как я смогла с ним выйти с маг? Пыталась снят это чудо сделала в штанах дырку! Увольте ту продавщицу! Моему возмущению нет предела!
Часто заходит моя дочка с бабушкой. Покупают нужное и не очень. В основном для садика.
Можно заказать по интернету и получить в этом магазине.
Нужный магазин!
Я о данном магазине на Пролетарском,а не о всей сети вообще...Не очень толковые продавцы,путаница с товаром,размеры детской одежды ,вывешенные в секциях,не соответствуют тому,что означено на вывесках с размером..
Был бы отличный магазин , если бы сотрудники были в зале и хоть как -то помогали . Живем рядом и всегда одно и то же . Пустой зал , не найдёшь и не дозовешься никого ..