Дочки-Сыночки
November 2021 •
1
Хотела бы пожаловаться на работу магазина на Пролетарский просп., 19, корп. 1, Москва (ТЦ Надежда, этаж 2). Уже несколько раз делала интернет заказ на самовывоз из данного магазина и каждый раз одна и та же история. Заказ собирают частично указывая, что собран полностью и ожидает в ячейке. Сегодня, когда пришла смс о готовности заказа, я написала в службу поддержки с вопросом все ли позиции собраны в заказе, мне сотрудник тех.поддержки ответил, да все собрано в полном объеме. Я радостная пришла в магазин, мол наконец тог собрали полностью, но за радостью поспело разочарование увидев в ячейке грязные пинетки и отсутствие второй позиции. На вопрос причины отсутствия товара из заказа, сотрудники ответили, что искали и не нашли и мол эти товары по низким стоимостям сайта лежат на складе по 5 лет и где они никому неизвестно. На вопрос о грязных пинетках ответили, идите поищите в корзине...Когда уже уходила подошла управляющая поинтересовалась, что происходит, сотрудники ответили что отправили меня к корзине поискать чистый товар, мои слова даже слушать не стала развернулась и ушла. ОБНОВИТЕ УЖЕ ОСТАТКИ НА СКЛАДАХ МАГАЗИНОВ!!!! ЭТА ИСТОРИЯ УЖЕ ГОДА 2. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА, если нет позиции можно же позвонить и сказать об этом, а не отправлять смс мол все готово...Аналогичные сети детских товаров именно так и поступают, уведомляя заранее, что заказ собран не в полном объеме. Разочарование, желание заказывать и покупать что либо в вашей сети магазинов отсутствует полностью.