Doc Hello
148 reviews
September 19, 2019
Отличный сервис по ремонту самокатов Xiaomi! Перестал включаться самокат Xiaomi Mijia М365, самостоятельные попытки оживить не увенчались успехом. Сначала обратился в сервис с хорошо настроенной рекламой и красивым сайтом, там после диагностики в течение суток (1т.р.) предложили произвести балансировку аккумуляторов за 8 т.р. Внутренний голос порекомендовал отказаться и поискать другой сервис. Таким образом я оказался в doc-hello. Мужики из сервиса (все с опытом катания на таких же самокатах и, как говориться, чувствующие его) разобрали при мне его, нашли причину (отпаялся контакт батареи) и оперативно починили - 2.5 т.р. Также по моей просьбе устранили детские болезни этих самокатов (защита от перетирания провода стоп сигнала, изогнутые тормозной диск, шатающийся руль). За время моего присутствия помогли бедному студенту - подарили бу покрышку из тех, что оставляют у них при переходе на 10 диаметр. Делились насосом с просящими. По ощущения, doc-hello - место самокатной силы в столице. Однозначно рекомендую!
13
8
July 29, 2021
Золотой сервис... Расточка колеса-1000₽, пару минут, какой то дубинкой типа резака, на глаз! охренеть... Проставки из стали для передней вилки 2500₽, они не из стали ребята, они походу из золота, шиномонтаж 700₽ за колесо, за колесо! Цена как за монтаж на авто... Камера 1000₽!!!
Кстати, взорвалась сразу при монтаже.))) За любую мелочь просят кругленькую сумму, только наличные. Нет оплаты ни картой, ни переводом, 21 век на дворе... На витрине половина с АЛИ, по ценам в несколько раз дороже. Постоял, посмотрел... Обычная колхозная мастерская))) Лохов на бабки разводят только в путь. Цены походу вабще от балды объявляют.))) А еще все пришлось переделывать за вашим супер токарем...
12
1
November 28, 2019
Да, дорого, но хотелось бы отметить что работы выполняются качественно и в обговоренный срок. Ну и с головой,так как я торопился, то решил заглянуть в самокат и понять,что произошло,снял защиту снизу увидел ошибку "четыре красных сигнала", понял, что самокат нужно или поднимать батарею или ее менять, завинчивать защиту не стал, наживил по 2 болта спереди и сзади, чтобы не болталось. Каково было мое удивление, что самокат вернули протертым по местам соединения деки, да еще и со всеми болтами... Дополнительно хотел бы отметить вежливость и терпение мастера-приемщика, который спокойно и доброжелательно ответил на все вопросы.
З.ы. восстановление работоспособности батареи Xiaomi mijia pro
11
7
May 31, 2023
Хорошее обслуживание. Всё быстро поменяли и ответили на все интересующие вопросы👍🏻
June 18, 2022
Самые лучшие механики по Сяоми! Делают весь спектр работ от починки до тюнинга.
3
1
April 20, 2023
Быстро, качественно, удобно😋
2
December 6, 2019
Самокат мне достался б/у, а так как я в них ничего не понимаю, то сразу стала искать сервис, где мне сделают грамотное ТО и при необходимости ремонт. Есть вещи, на которых не стоит экономить: например, твоя безопасность на дороге, поэтому тут я решила подойти серьезно. Поиск почти сразу привел меня к ним в мастерскую: удобно расположены, легко найти, решают любые проблемы и дают ценные советы. Самокат сделали за 2 дня: гидроизоляция, защита днища, прошивка, настройка тормозов, всякое-разное по мелочи, носок на подножку, защита на экран. Да, цены не копеечные и для тех, кто не в курсе: они не барахло с Али продают по бешенным ценам, а детали собственного производства и качеством гораздо лучше, чем китайский мусор. Экономить на том же язычке складывания или нет - решать вам, мне судьбу искушать не хочется. На самокате прокатала всю осень и катаюсь до сих пор. Весной привезу еще раз на ТО. Кстати, подарили новый тормозной диск вместо моего гнутого и 4 покрышки - буду шиповку дома делать. Отличная команда, советую!
8
5
October 5, 2021
Отличные спецы! Не первый самокат тут обслуживаю. Все профессионально. Рекомендую.
5
3
October 14, 2021
Не знаю на счёт ремонта. но на сайте одно в итоге другое. Приехал покупать усиленную защиту днища для м365 ferry так дали какую то бракованную и недоделаную.
4
1
October 14, 2022
Лучшие, всегда качественно выполняют работу!
3
April 15, 2022
Покупал там держатель крыла. На сайте одна цена, а по факту цена гораздо выше. Принимают только наличку. Обслуживание ужасное.
5
July 8, 2023
За 10 минут поменяли гидролинию ,спасибо !
3
May 27, 2021
Работают качественно, широкий ассортимент аксессуаров для Xiaomi m365/pro. Баланс цены и качества!
3
2
May 7, 2022
Отличный сервис, были проблемы с тормозами на самокате. Приехал, быстро починили.
3
3
June 26, 2023
Спасибо Алексею, всегда к нему обращаюсь
2
July 19, 2022
Хорошие люди, и хороший сервис. Всегда помогут и не навязывают услуги.
2
1
March 7, 2020
Ужасный сервис и непрофессиональный мастер. Пришли в doc-hello уже предполагая, в чем проблема с самокатом (прочитали на специализированных форумах для ремонта ninebot). Мастер оказался совершенно некомпетентным: проблему не нашел, разобрал и небрежно собрал назад самокат (со словами — «ну вам все равно потом разбирать»), поцарапал корпус. В итоге за свои же деньги получили назад самокат в худшей форме, чем когда его привезли. Никому не рекомендуем — обращайтесь в службы при гарантийных салонах или ищите проверенных мастеров. Кстати, чеки они тоже не выдают.
п.с. Потом пошли в соседний салон, который работает также по гарантийке ремонта самокатов - там мастер был в мягко говоря удивлен предыдущими махинациями, проделанными с самокатом. В итоге, благо, он все починил - быстро и эффективно. И проблема действительно была такая, как изначально предполагалось.
17
16
December 20, 2021
В отличии от других не разводят на деньги, цена качество соответствует. Запчасти в наличии, ждать не пришлось. Рекомендую!!
2
March 16, 2020
Заказывал детали в регион с доставкой, все по телефону объяснили, рассказали и помогли с выбором. Отправили через СДЭК буквально на следующий, все пришло быстро и отлично упаковано. По видосам с ютуба сам все поставил. Топчики!
8
3
August 12, 2024
Топ.
September 7, 2021
Совдеповская берлога. В ютубе крутейшее место, по факту делать там нечего, купить тоже нечего и атмосфера фуууу. Такие места нужно искоренять, не дикая вроде азия
9
1
July 21, 2021
Как и в прошлый раз, все отлично. Поменяли язычок, отрегулировали тормоз, прошили. Самокат как новый)) Спасибо)
2
June 19, 2023
Профессиналы. Быстро и хорошо делают, но не сказать что дёшево
March 5, 2021
+ Легендарная защита днища, полезная мелочёвка и качественная резина
+ Возможность спросить о товаре
- Комиссия за доставку до СДЭК
- Некачественные комплектующие, заглушка отвалилась через 5 минут движения
- Прохладное отношение к клиенту
- Довольно высокие цены
5
March 27, 2020
Есть все расходники, запчасти к сяокатам, покупал несколько раз, качество отличное, кастомные запчасти в разы лучше оригинальных.
Быстрая доставка в регионы.
9
3
December 22, 2021
Хорошо, но порой сотрудники уставшие от клиентов не консультируют, а предлагают купить на свой выбор, тогда приходишь в другой день и с другим сотрудником подбираешь то, что нужно
1
2
December 22, 2020
Я уже не первый с такой проблемой. После установки их бабочки сломалась косая труба у деки, бабочка вносит конструктивные изменения, которы могут сломать Ваш самокат. Никому не рекомендую данный сервис.
6
3
August 21, 2019
Сломался язычок, приехал чтобы поменяли, сказали что запись и свободного времени нет, язычок продали , а оси не было но он меня уверил, что старую вынул, поставил и всё хорошо... ось у меня оказалась сломана в месте нанесения насечек... пришлось колхозить...
приехал покупать увеличенный тормозной диск дали на выбор шлифованный и не шлифованный, спрашиваю в чем разница? ни в чём! один шлифованный другой нет! всё... может не шлифованный притираться будет чуть дольше... купил поставил... это просто выброшенные деньги т.к. диск оказался кривой... Далее на пробеге 800+ сломалась ось складывания позвонил приехал, а в наличии не оказалась... замотали синей изолентой и сказали, что через неделю будут из инструментальной стали... приехал купил... Документов которые подтверждают качество данного метала у них нет...
Итог: иллюзия дружелюбности, многообразия З\Ч и магазина друга, а по факту постоянный неприятный осадок...
21
5
August 4, 2019
Быстро и качественно прошили самокат. Большой выбор запчастей и аксессуаров. Может сделать мастер, а можете сами в бесплатной мастерской. На все вопросы дали исчерпывающие ответы. Спасибо.
11
12
November 30, 2021
Пора уже перебираться в павильон побольше, да и расширять ассортимент! Молодцы!
1
July 12, 2022
Ребята профессионалы своего дела:) при случае развести на дом деньги смогут
3
February 27, 2022
Ужасный сервис, больше туда не буду обращаться!
Качество работы ужасное и цены очень высокие!
4
2
February 2, 2023
Все хорошо. Не первый раз закупился
1
August 4, 2022
Нет защиты днища зря потратил время продавец уставший не сказал когда будет
March 16, 2020
Отличные ребята, отличный сервис. Летом поставили язычок, бабочку, сделали герметизацию + защиту днища, прошивку. Недавно купил и поставил у них монорим - доволен как слон) , в планах перейти на 10 дюймов. Катался всю зиму: дождь, снег, грязь - самокат все отлично перенес. Сейчас сделал у них бесплатное ТО, проблем нет.
7
3
March 16, 2020
Был вчера в этой мастерской. После зимней спячки мотор на моём сяо про как-то очень туго крутился. Оказалось, что туда попала вода и за зиму там всё покрылось какой-то непонятной хренью вроде грибка. Мастер еле отмыл эту дрянь. Заменил подшипники и мотор заработал. Огромное Спасибо Мастерам!
7
3
March 28, 2020
Не давно привозил свой самокат Xiaomi Mijia m365 / Pro. Делали защиту днища, прошивку, укрепление заднего крыла, очень акуратно и не дорого. Все супер работает! При этом дают дельные советы по использованию. Рекомендую.
10
3
April 17, 2022
Отличное место! Знатоки на высшем уровне!
4
3
December 13, 2019
Как то случился отвал акб на mijia m365 решил починить самостоятельно. В итоге убил бмс контроллер, признаков жизни он не подавал. Обратившись в док хелло мне воскресили акб в очень короткие сроки и не дорого. Хотя я в затее ремонта сильно сомневался т.к. попытками своего ремонта навредил знатно. В итоге могу сказать что в док хелло работают профессионалы.
8
7
May 1, 2019
Хороший ассортимент но по ценам просто фантастика. Продают две одинаковых камеры для самоката с одного завода производителя, различие только в длине ниппельной трубки у одной она короткая у другой длинная, с короткой трубкой стоит 1000р а с длинной 300р. Дурят покупателей в наглую. Продавец барыга, обходите это место стороной, если не разбираетесь в ценах и ценообразовании товара то покупайте только что-то по мелочам, у других более честных продавцов вы можете найти тоже самое и за более приемлемую цену.
25
8
August 31, 2019
Очень раскрученный в соцсетях и очень-очень очень жадный сервис электросамокатов Xiaomi. Перепродают детали с али-экспресса с чудовищной накруткой. К примеру, крючок механизма складывания стоимостью 200 рублей продают за 1200 рублей! Покрышка для самоката на одно(!) колесо - 2000 рублей. Обычный болтик , который продается по рублю в любом магазине они просят сверху +100 рублей.
Прайс лист на работы отдельная тема.
Выбить шпильку молотком за 2 минуты работы - 1000 рублей и т.д.
Больше туда ни ногой. Гаражная лавочка для самокатов с ценами официального дилера Мерседес.
27
9
June 4, 2023
Крутые ребята!
3
April 23, 2021
Хороший сервис! Цены дороговаты , но сойдёт. Работают хорошие мастера!
1
2
March 24, 2020
Своими опытами ушатал бмс, в чате Листа озвучил проблему, мне посоветовали решение. Заказал в Новгород у них новый контроллер, а заодно и ось ремонтную. Все работает, спасибо большое за дельные советы.
10
3
December 3, 2021
Ценовая политика непонятно как работает, находятся в душном помещении, колёса не сами меняют, цены гнут, чеки не выдают, книги жалоб и предложений нет, темная контора
5
March 10, 2020
Заказал язык узла складывания, жаль обычного не было в наличии, заказал под тросик красный, отправили быстро компанией сдэк, пришло в течение недели в красноярский край. Установил, держит отлично.
9
3
November 24, 2018
Интересный ассортимент запчастей ,но цены порядком завышены.литые шины,которые я купил на али за 1100,тут продают за 2-1.8.некоторые детали они изготавливают сами.но то ,что на али стоит 300-400,они прадают за 1000-1500.если бы малость умерили жадность,думаю торговля пошла бы бойчее.к тому же сейчас каких только нет самокатов,на сяоми миджиа свет клином не мошелся.но,повторюсь,магазин интересный.видно что работают с энтузиазмом.
17
6
October 17, 2021
На сяокате только сюда. Топовый сервис. Настоящие мастера
2
1
January 3, 2022
Когда то делал тут самокат 👍 сделали хорошо два года без проблем.
3
2
August 31, 2019
Покупал у них месяц назад защиту днища Ferry для m365 pro - цена конечно немного кусачая, но защита действительно качественная и уже не один раз за 300+ км пробега спасала болты от секирбашка об бордюр :-). К тому же, как я понял по их видосам на трубе, это никакой не китай а их собственное местное производство и ни на каком Алике такую защиту даже близко не купишь, поэтому может быть цена вполне оправдана - Москва не Китай и здесь как там за три рубля ни кто ничего вам не будет делать.
8
5