Great hotel. We visited with our family in early September. There's nothing to find fault with, well, maybe they just don't know how to make cocktails. The rest is on the level.
Отдыхаем последний день в этом «замечательном отеле», нам его прям навязывали все тур агентства куда мы обращались. Мы изначально выбрали другой. Мы с супругом молодые, детей нет, выбирали отель либо с концепцией 18 плюс, либо не семейный. Все тур агентства как один говорили что это прям оно! И по критериям подходит и это же Альва! Ну ок. Приехали, первые два дня все казалось просто шик. Но потом как восторг отпуска подпустил, открылась не совсем хорошая картина. Ну по порядку: номера севдеп (для отеля такого уровня это прям беда), зоны 16+ ни фига не зоны 16+, ни кто не следит за этим. ДЕТЕЙ просто море!!! Одни дети!! Одни коляски, одни крики, одни плачи! Это просто кошмар. Старбакс отвратительный, вода с молоком и каплей кофе это предел. Еда вкусная, но на столько однообразная что на 6 день уже не лезла. На основном баре не возможно сидеть, вокруг орут и плачут дети, и постоянный ужасно громкий писк!(мы так и не выясняли от чего он) но голова начинает болеть через час. На пирсе нет зонтиков (для меня эт минус) ну и по отдыхающим-99% Казахи)) из плюсов-коктейли вкусные (но-если вы прикорните бармена) а так наливают на отвали. Шоу программы хорошие (но-если вы с 4-5 часов займете первые два ряда по 7 столиков) в противном случае вы не увидите ни фига. Потому что как правило все происходит возле сцены. Территория большая и ухоженная (но-на гамаках я так и не полежала, потому что там где они стоят весь отдых газон был на уходе, и все было перетянуто лентой) Море очень чистое( как и во всем Кимере, только рыбки кусаются))
Еще из минусов)) ЛЮДИ не совершайте нашей ошибки, не ходите в алякарт (суши) в других не была не буду врать. Это беда! Мы заплатили 50 евро за двоих, что бы поесть самые ужасные роллы в жизни. Павилион-120 евро. Ни какого гарсона как в рекламе у вас не будет. А будут дети которые орут, и люди которые с колонками поют Лободу)) в баре где стоят мягкие диваны не садитесь на них в одежде, потому что люди свиньи, и садятся на них после моря мокрые(хотя на каждом столе стоит табличка с требованием этого не делать) ни кто не следит. Как то так.
в Kemer очень круто и красиво , отдыхали там чуть меньше недели назад очень понравилось, красивый вид на горы и море , все было очень круто , даже не заметили как пролетели 2 недели , все супер 😊
There are few places where you can see such clean water. Despite the fact that it was October, the water is very warm. What pleases is a large number of sun beds. People take a place out of habit rather than out of necessity, you can come at any time and you will still find your own sunbed. bravo!
Выбирали отель по отзывам за хорошую анимацию, так вот ребята кто пишет о хорошей анимации, то ее здесь 👎🏼 нет! Отдыхаем с детьми 12 и 3 года ни тот ни другой вообще ничем не заняты, старший болтается без дела, младшая постоянно хвостиком за нами, в детский клуб отказывается ходить, если только на дискотеку, но и там места мало, дети все болеют, чихают, кашляют… Наша на 5 день отдыха заболела ангиной, через несколько дней старший, хотя живут в разных номерах. Если видятся, то только за обедом.
В столовой мест не хватает, постоянно кто то ищет стол, персонал ни как не реагирует, помощь, что они тебе организуют стол не жди 😂
Напитки здесь просто помои, если что то нужно хорошее, то только в лобби баре. Детям разливают энергетики, не смотря на возраст( делают акцент, что это не алкоголь)
Очень много пристают с услугами спа зоны, шубники, продавцы золота) делая отды не комфортный
Если честно, отель далеко не дешевый, но уровень обслуживания, тянет на обычную 4, до 5 звезд очень далеко.
Такого от этого места я не ожидала….
Везде с тебя хотят поиметь, тот же доктор, который находится на территории отеля, ребенку поставил не то диагноз. На просьбу выписать антибиотик в таблетках, выписал в микстуре. Если потребуется вам антибиотик, открывайте заново франшизу платите 30€ и велком я вам выпишу что вам нужно!!! Отдохнули, мы конечно запоминающе((((
В этот отель мы точно не поедем! А если кто то хочет насладится отдыхом и анимацией то тому в Квин Рай Текерова, там они все делают что бы соответствовать 5🌟
I really enjoyed my stay at this hotel, the most delicious food, a lot of entertainment programs for both adults and children. With pleasure I will come back again ❤️
Not when I'm not going there anymore . There is no service. THE REPAIR SEEMS TO BE UPDATED, BUT KILLED. THE SUN BEDS ARE DIRTY. THE BEACH IS UNKEMPT. THERE IS NO VARIETY OF FOOD.
Отель хороший, всё понравилось еда хорошая много пальм. Экзотических деревьев, пляж норм . Не понравилось уборка номеров, плохо работающий кондиционер, отсутствие нормальной вытяжки в ванной комнате. Небольшие номера. Чаевые оставлял всегда, хотел увидеть животных из полотенец, или хотя бы лепестки роз. А вместо этого, иногда забывали пополнять шампуни, туалетную бумагу, полотенце. Не меняли налвочку . Пока я не вынул . Забрали третье одеяло. Видимо киргизы не хотят делать лишнею работу.
Приезжаем в этот отель не первый раз. Очень доброжелательный персонал. Очень нравится команда аниматоров - Furkan, Даша, Ilker, Zarina, Лера, Hasan and sport academy girls. Особое спасибо барманам- Okan, and managers barman Mehmet, и спасибо bar chief semih
Любовь на всегда! Очень красивая, зелёная территория! Много бассейнов, отличное питание!
Много развлечений для детей и взрослых!
Очень очень очень рекомендую!
В целом отель неплохой ,но цена не соответствует качеству ,конечно,нужно понимать,что это отель не премиум сегмента ,хотя даже в названии некое слово употребляется,начнем с того ,что номерному фонду уже очень нужен ремонт ,унитазы смывающиеся со звуком рычащей турбины самолета ,а двери ,к которым можно прикладывать карточку по пять раз ,в силу того,что датчик чувствительности работает плохо,открываются не всегда ,напитки разбавленные ,скатерти на ужине вроде и не сказать ,что грязные ,но все какие -то неопрятные ,приборы на скатерти валяются без салфетки ,если для кого-то это норма,то я к такому сервису не привыкла ,как-то ночью захотелось поесть мороженое ,учитывая ,что отель работает по системе ультра all inclusive,рассчитывала ,что в лобби угощусь мороженым ,но не тут то было,мне скзаали,что мороженое на ужине до 22:00 ,на след день пошла искать на ужине ,обнаружила ,что всего три вкуса мороженого и очередь из 15 человек за ним ,это ужас ,с таким встречаюсь в первый раз ,особенно в турции да еще и за такие деньги , в данный отель возвращаться бы не стала.
Great hotel. There are little things, flaws. But on the whole, it's very good.
See original · Русский
Natali51
Level 16 Local Expert
June 7, 2023
Нам отель очень понравился. Хорошие номера, мы жили в 6 корпусе, уборка каждый день в полне нормальная, бар ежедневно пополняли. Территория отеля зелёная и большая. Мы умудрились нахаживать по 15000 шагов, сами в 🙀 шоке, большой пляж с красивым пирсом где можно загорать и с него купаться в море. Пляж средняя галька, вход в море не знаю какой потому что были в мае и для меня море холодное, хотя сама погода была просто супер. Очень активная анимация, вечерние шоу бесподобные, раз в неделю выступления наших звёзд. Вечером после шоу дискотека с нормальной современной музыкой. Отель ориентирован на русских. Огромное количество семей с маленькими детьми. Питание очень разнообразные и вкусное!!! Одновременно все виды мяса, рыбы и птицы (ягнёнок, дорада, корюшка🔥 перепёлки и куча всего). Клубника, абрикосы, киви, арбузы, дыни, ананасы, голубика...... Всё что пожелаете в ресторане и на пляже. Я не любитель выпечки, но постоянно ела венские вафли. Для любителей кофе старбакс! Брали авто на прокат в отеле новую королу, цена норм. Однозначно вернусь!
Очень классный отель. Отдыхали с 01.11 по 10.11 Еда великолепная. Мясо различное и баранина и ягненок и курица. Рыба каждый день, морепродукты каждый день. По утрам каждый день свежевыжатый сок. Баров и ресторанов много. Спиртного тоже очень много. Номера чистые и ухоженные. Полотенца меняли каждый день. Постельное белье тоже чуть ли не каждый день. В номере постоянно пополнялся минибар пиво, вода, кола, фанта. В номере чайник с принадлежностями, которые пополнялись каждый день. В номере имеется тапочки, халаты, шампуни, гели и.т.д. Вымогательства денег нет. Номера по желанию меняют. Заселяют в короткие сроки, при наличии номеров.Территория большая и ухоженная. Много бассеиноа с подогревом и без него. Есть горки. Мороженое можно поесть практически целый день. Кофе варят турецкое очень вкусное. Постоянная анимация. Приезжают артисты, иногда очень известные. Питьевая вода стоит на каждом углу. Фруктов очень много арбуз, дыня банан, яблоко, слива, хурма мандарины,Все супер. По возможности поеду ещё с большим удовольствием.
Я много где была в Турции, то такого дна не встречала.
Мы отдали за 2 недели 400.000 (4.600$). Поселили нас на отшибе. От номера пока дойдешь до моря - устанешь.
Сервис нулевой. Белл бой отказался проводить до номера. Искали его сами по всей территории.
Полотенце дают 1 на день по карточке.
На пирсе зонтов нет. Так что жарься на солнце как хочешь.
Народу 2.500+. Я не встречала еще нигде таких толп. На пляже все лежат друг на друге как в Сочи.
Питание очень скромное как обычно в 3*.
Когда я взяла себе немного лукума где сладости, ко мне подошли и сказали, что можно взять только 1 штучку 😱.
Лежаки на пирсе в 18 часов из под тебя вытаскивают, дальше можно лежать на полу ;)
Рестораны Аля карт за доп плату.
В комнате умывальник не в ванной , а в комнате. Что мягко говоря странно.
Вай фай не работает. Максимум у лобби.
Из ресторана на ужине буквально выгоняют , если засидитесь там на 15 мин
Каждый день после еды с отравлением. Так что берите больше лекарств для живота. Просила сделать кашу на воде , т к отравление , сказали заранее через гест сервис заказывать. В итоге принесли вчерашний замоченный овес
Пытаешься попасть в туалет, уборщица его перед носом закрывает на перерыв.
Тренажерный зал до 20 часов, хотя в норме до 23
На шоу всегда негде сидеть. Приходится час стоять, чтобы посмотреть представление.
Хорошие отзывы на этот отель видимо пишут те, кто до этого в 3 звездах отдыхал
Прекрасный отель. Очень понравилось отдыхать. Очень много вкусной и качественной еды. Повсюду кафешки, где можно перекусить, если не успел на обед. Алкоголь в барах местный. Полотенца в номерах и пляжные. Номера не супер свежие, но кровати, подушки, санузлы - все приличное и удобное. Шампуни, бальзамы, молочко для тела - регулярно пополняются.
Из минусов - ледяная вода в бассейнах (были в конце октября), но теплое море компенсировало этот недостаток. Работники ресторана: повара и официанты очень стараются - это заметно. Уборщики наоборот(((
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ платные услуги в СПА - выкинутые деньги за отвратительный сервис.
Зато 100% могу рекомендовать взять уроки тенниса тем, кто хочет научиться. Тренер Суал просто великолепен! Грамотно и внимательно все объясняет. Индивидуально и с чувством юмора подходит к обучению. Неплохо говорит по-русски.
Одну звезду сняла за платные Спа-услуги и нерегулярную и некачественную уборку номеров.
Отель супер, были дважды, поедем ещё, персонал практически весь русскоговорящий, 90% русских, еда, напитки всё на уровне, пляж галька, так что коралки все поправят, всем приятного отдыха 🏖️
1
1
L_557
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Уезжаем 27 мая, приехали большой компанией 17 человек: бабушки, родители, дети и внуки...
"5" обслуживающему персоналу, "5+++" поварам за хорошее и разнообразное меню на любой вкус, "5 +" отелю - все продумано до мелочей, "5+++" садовникам, территория-сказка, красота. "5+++" за развлечения как для взрослых так и для детей. Общая атмосфера тоже на 5.
В номерах есть фен, гели для душа, шампуни, кондиционер для волос и мн.др. всё пополняют каждый день.
Интернет почти везде хороший.
На территории очень много кафешек с вкусным кофе, выпечка и еда супер на 10 из 10. Аквапарк по возрастам. Домики для кошек - их тут много. Есть ещё фламинго и лебеди. Развлечения каждый день с утра и до вечера. Хамам и парные - бесплатные. Пилинг, массаж, СПА процедуры платные.
Через дорогу базарчик, аптеки, сувениры.
На пляже водные виды спорта, экскурсии
Пляж галька и песок, полотенца и пляж чистые, шезлонги ни одного ломанного. Места хватает всем. Навес от солнца широкий и большой. Бассейнов много, территорти большая-красивая, ухоженная.
Единственный минус: поселили в 1 корпусе, ближе к морю, балкон на соседний отель. Очень громкая музыка оттуда, до 23:50, даже при закрытом балконе. Сушилки для белья нет.
BEFORE this hotel I had already been to Alva Don twice in Belek.This hotel can allocate the territory better and more.The food is excellent everywhere.And animation is stronger in Belek.And there is no archery in Kemerovo.In general, I rate my stay at this hotel at five.
Отель хороший. Отдыхали в начале сентября семьёй 2+3детей. Отдельно можно отметить фламинго, белых и чёрных лебедей. Есть Старбакс на территории, но там постоянно большая очередь т.к. обслуживает только одна девушка и не хватает кофемашин. Количество лежаков не достаточное, если вы любите поспать часов в 11 можно не найти. Вставали в 6.00 чтобы занять в первом ряду где нам нравилось и таких как мы там было много))). Вечернии шоу хорошие, раз в неделю приезжают звезды, хорошо отрабатывают не халтурят. Была Савичева и Ханна. Номера обычные, особых притензий не было. Официанты внимательные, запоминают что заказывеш не забивают, делают все быстро. Есть ресторан Пиано там играет вечером на рояле, там же есть магазин турецкой верхней одежды Ферон, в котором работает очень хороший человек Зара. Очень сильно помогла нам Зара когда у Супруги была острая зубная боль. Страховая отказалась решить вопрос в выходные, Зара нашла хорошую не дорогую клинику вызвала такси объяснила водителю куда ехать, в общем тот день проявила заботу незнакомым людям. Так же организовала нам поездку от магазина до Анталии и обратно бесплатно. Неплохой ассортимент у них, но нам ни чего не нужно было, ездили исключительно ради торгового Центра. Фотосалон в отеле не понравился. В целом остались довольны отдыхом. Все сервисы не описывал.
В этом отеле отдыхала более десяти раз. Хочется возвращаться снова и снова. Особая атмосфера, созданная персоналом этого отеля.
Шесть четырехэтажных корпусов, в каждом по два лифта. Со всех номеров боковой вид на море. Большая ухоженная цветущая территория. Четыре ресторана аля-карт платные по 10€ с человека. В день рождения и в день свадьбы посещение бесплатное.
Вкусная разнообразная еда. Каждый ужин тематический- средиземноморский, мексиканский, турецкий, еда турецких улиц, гала ужин с живой музыкой. Персонал говорит на русском языке. Очень активная анимация для взрослых и детей.
Большой пляж с навесами и лежаками. По ваей территории кофейни и бары, в том числе и Старбакс. Вкусные десерты. Мороженое с 10:00 и до ужина. Есть своя парковка.
This is exactly what an ordinary, normal 5ka should be, not top and premium of course, but the service, territory, food are all at a good level for a comfortable stay
атмосфера; корм, размещение отлично.
Досуговые мероприятия безинициативным, трафаретным проведением.
Многое в отдыхе на данной локации; зависит от розы ветров, может скорректировать отдых непогодой. Из развлекух и прочих плюшек; ничо примечательного.
Несколько раз был в Alva Donna Exclusive в Белеке, но в этом году цены сумасшедшие, поэтому решил проверить Кемер. Сразу хочу сказать - Белек однозначно лучше.
Что не понравилось: сама концепция. которую я бы назвал "египетской". То есть отдельно здание ресепшен и лобби. отдельно несколько корпусов, вход в номер с улицы. Основной ресторан на улице. Пляж - галька, ходить босиком невозможно.
Что понравилось: детский бассейн и детская площадка. Большая зеленая территория. Старбакс.
В общем, если есть деньги - то в Альву в Белеке, если на неё не хватает, то тоже Белек, только в Port Nature. Только там оптимальное соотношение цены и качества
Отель понравился, со своими конечно недостатками, много где в корпусах есть что ремонтировать, какие-то мелочи (сумка пляжная и прочее) что включены бесплатно, нужно обязательно просить - просто так не предоставляют. Питание на 5, алкоголь иностранный как бы тоже прям просить нужно. Нам понравился отдых в этом отеле.
The air conditioning is not working in the room, it is hot outside the window. I'm looking for the reception phone in the room - there is nowhere. I find the number on the Internet, I call:
- Hello, the air conditioner is not working in my room
- And what?
- Please send the master
- Go to the reception
- Are we already on "you"?
after that, they send me to 3 letters
🥲
Terrible accommodation service.
I don't know how to solve the issues: neither money nor requests help ...
the rooms have not been repaired for a long time..
All impressions are ruined! Headphones were stolen on the beach, the administration, namely the hotel manager, did not do anything, did not even apologize!!!
Be careful! Do not leave things unattended!!!
The service at the hotel is definitely not 5 stars, and so is security.
Альва Донна на высоте!!! Все отлично: питание разнообразное, уборка в номере ежедневно, мини бар пополняли каждый день, анимация отличная. В Турции не раз отдыхали, есть с чем сравнить. Хочется вернуться снова!!!
The number of rooms requires repair, so the rating is 4. The menu is varied, there is enough seafood, interesting evening programs, a water park, a children's club.
Живем сейчас, конец мая, начало июня. Номер 3202. Не буду устраивать трэш ток из серии: «да мы в таких крутых отелях были, есть с чем сравнить итп» просто напишу сухо и по делу, чтобы коллегам путешественникам было понятно, что ожидать за свои кровно выложенные 300к+:
1. На пляже нет обслуживания от слова совсем, никто не поможет с лежаком, никто в течении дня не убирет и не поменяет мусорку, никто не спросит про напитки, еду. Вы предоставлены сами себе. Приходите с детской коляской наперевес, крутитесь как хотите. Только спасатели и все. Мест не хватает, не успели занять в 8:00, можно даже не идти, никто новых лежаков не принесет, их нет и не кому принести.
2. Бары. Делают максимально простые коктейли: вискарь с колой, мохито и привет) Про олд фэшн, космополитан и подобное можете забыть, даже в баре лобби на ресепшене. Могут в вискарь розового вина налить и назвать это авторским напитком) Дорогое алко жмут, вместо Ягера, дешевый аналог вроде Бугульмы.
3. При заселении. Не рассказывают о территории, где что. Никого инструктажа. Где рестораны, где спортзал, где полотенца, где детский клуб, что с wi-fi итп. Просто выдают ключ и до свидания.
4. Заселение. Приехали в 7 утра, с ребенком после тяжелого ночного перелета - ваши проблемы. Ждите 14:00 время официального check in. Куда пойти, где разместить чемоданы, переодется, где камера хранения - никто вам не расскажет. На вас по барабану.
5. Завтрак/обед/ужин. Ждешь кофе по 20-30 мин, приходится самому бегать за официантами. Детское кресло никто не принесет/не предложит. Со столов не убирают, сидишь с горами поссуды на столе. Поссуда грязная, приходится самим повторно обрабатывать санитайзером. Пока сам официанта не дернешь, не подойдут.
6. Качество еды. Тут многие пишут, что seafood есть. Да он есть, но рыба мороженная, перегриленная. Раки сухие, невкусные, такое ощущение что позавчерашние. Все остальное тоже в масле, пережаренное. Супов 2-3 на протяжении всего отдыха. Лучше бы был фокус на качество еды, на не на разнообразие ассортимента.
7. Guest relations. Приходишь рассказать о своих проблемах, никто не реагирует никак) всем все равно.
8. Туалетов около моря нет, приходиться с пляжа бегать в глубь территории.
9. Ноги от песка помыть негде, не предусмотрено. Тащишь все в номер.
10. Из плюсов. Большая красивая территория, центральная прогулочная аллея, хорошая анимация.
Вывод: не буду занудствовать, но за 300к+ найти вариант получше и в Кемере, и уж тем более где то еще в Турции - изи. Не ведитесь на хорошие отзывы, отель своих денег не стоит.
Beautiful well-groomed territory. A varied diet. You can enter the water on a pebble without shoes. One thing I didn't like was the audibility in the rooms.
Территория большая , ухоженная . Природа перекрывает все недостатки ! Бассейны с подогревом 👍Возвращаться в номер не хотелось , ремонт старый , хотя отель после реставрации 😒 , ржавчина везде , ванна ни о чём !! Кормят хорошо , но на 5 звезд не тянут номера ни разу ! Думайте прежде чем ехать . Мы больше ни ни