DNS Технопоинт
200 reviews
May 31
Нормальное обслуживание до поры до времени. Частенько приезжал покупал разные комплектующие. После очередной покупки SSD выявился брак. Отвёз в этот магазин, оформили бумажку на проверку качества. Через несколько дней пришёл ответ, что c SSD не выявлено отклонений. Приехал сегодня в магазин забирать товар. Дали акт, в котором указали: Проверка качества товара была произведена в моем присутствии и что претензий к ним не предъявлять. Это вообще нормально? Заставили подписать. Больше в этот магазин никогда не поеду. Вот так вот ДНС потихоньку отталкивает своих постоянных покупателей.
January 4
Склад ещё строится,но товар принимает. Заезд не сразу нашёл,надо км 1.5 по бездорожью, потом выезжаем в сторону Москвы,и через 200-300 м поворот направо. Там три склада,Чижик,ещё чей-то и третий ДНС он третий от дороги. Заезд пока свободно,там же перед складом можно ночевать, утром в 8ч подойдут,скажут на какие ворота. Быстро выгрузили и сразу документы. Магазинов нет,удобства деревянный на улице.
1
March 20
У этого магазина есть большой плюс , цены на порядок ниже чем в других гипермаркетах. А поэтому адресу покупал духовой шкаф , в единственном магазине был в наличии, приехали без пробок и очередей , проверили на месте и купили. Далековато , но удобно!
February 24
Купила миксер КТ-3072.Мной приобретен уже не первый товар данной марки. Я очень довольна фирмой и качеством товара. Техника Кitfort супер и служит долго. Спасибо большое!
1
March 28
Отказали в осмотре товара по интернет-заказу перед его оплатой, хотя прежде чем приехать - обращался в службу поддержки ДНС, где меня заверили, что эта возможность у меня будет. Жесть.
Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.
Дополняю: вышло на связь региональное руководство, оперативно решило проблему.
Но линейный персонал совсем не вовлечён в работу с клиентами.
May 12
Очень своеобразный подход!
В октябре 2024 купил автомобильный холодильник.
Уже не первый, очень известной марки.
Все устройства работали отлично, но в начале января 2025 года, одно из устройств во время эксплуатации завоняло поленой проводкой и перестало работать. Как оказалось позже еще и сгорел предохранитель, далее я проверил в другом автомобиле - опять сгорел предохранитель.
13.01.2025 сдал холодильник на гарантийный ремонт, в феврале в районе 20 числа пришла информация, что дефектов не выявлено и устройство работает. Я тут же около магазина проверил устройство и опять сгорел предохранитель. Сдал обратно на ремонт, в апреле повторно приходит ОС с СЦ, что устройство исправно. Я опять проверяю и ситуация с горящим предохранителем повторяется.
Проверял в нескольких разных автомобилях, предложил проверить в любом автомобиле любого из сотрудников ДНС и/или сервисного центра.
В итоге прошло более 90 дней, управляющий магазина предложил мне написать претензию, ответ пришёл, что вынуждены отказать.
Пишу еще одну претензию и иду в суд, если в итоге не будет решения моей проблемы.
March 23
Отправительное отношение к клиентам. Туалет на улице, чтобы до него добраться, нужно перелезть через забор. На склад в туалет не пускают. А сидели в очереди больше часа. В других магазинах такого не наблюдала. За кассой сидит девушка с недовольным лицом. Вообщем сервис оставляет желать лучшего!
December 23, 2024
Товаров много хороших на складе, но чтобы их получить надо подождать час или полтора часа. Мои несчастные три камеры пока еще не нашли, прошёл час...
Заказ 4Е-014636706
19.12.2024 в 15:54 оплачен на складе
В 17:20 забрал на складе
2
April 21
Хорошие цены. Крайне неудачное мето расположения. Ехать обратно в город приходится либо по трассе с разворотом через 8 км, либо по убитой полугрунтовой дороге. Товар выносили 20 минут, при этом я там был 1
April 11
Сегодня купил насосную станцию, на просьбу вынести из магазина в машину (мне 70 лет) категорический отказ, выручили другие покупатели.
DNSу чести не делает.
March 14, 2024
Очень качественное обслуживание корпоративных менеджеров. Помогают в подборе комплектующих, аналогов, товаров под заказ. Отгрузка проходит очень быстро и чётко. Рекомендую организацию как для частных лиц так ведь для организации. Проверено!
March 13
Здание ещё полностью не достроено,но парни уже работают вовсю,выгрузили быстро,вежливые,ни везде такое встретишь, успехов вам!
August 27, 2024
Здравствуйте, спешу доложить об некомпетентности персонала данного магазина склада, заказал я значит беспородные наушники для пк, пришли они быстро дня за три но сотрудники данного магазина-склада и вообщем сервиса днс не удосужились проверить всю комплектацию наушников, в моем экземпляре не хватало радиоканального передатчика, и из за этого наушники теряют свою фишку беспроводных и становятся проводными, и при возвращении товара все вернули все хорошо, через несколько дней вижу что в данном магазине-складе ДНС опять в наличии данная модель наушников, заказал приехал, и вся та же история, вся та же коробка вскрытая и побитая как будто наушники б/у, и вся та же проблема в недостатке данного радиоканального передатчика, задается вопрос зачем не полностью укомплектованный товар выставляют повторно на продажу, и повторюсь я его уже покупал, и персонал данного магазина-склада ДНС был в курсе о данной проблеме.
June 29, 2024
Все неплохо, но уж очень неудобно расположены. Добраться можно только на машине (на полпути в Гумрак). Магазин хороший, но почему-то нет самовывоза из магазинов некоторых товаров. Странно и неудобно.
January 31
Надо было додуматься сделать склад в таком удалении от города, сюда не ходит транспорт, да ещё и такси не хочет ехать🤦🏻♂️
4
April 24
Обслуживание на низком уровне. Не клиентоориентированный управляющий магазина. Выдали не тот товар, что заказывал.
March 31
Максимально неудобное расположение. Чтобы вернуться в город нужно сделать крюк в 20км. Вокруг степь и грязь.
October 7, 2024
Отвратительная организация работы. Товар потерян, товар найден, товар найден в другом пункте выдачи. Здесь получите половину, а остальное в 5 км отсюда. Заказы выдаются в рандомном порядке, как кладовщик нашел. И это все при поддержке персонального менеджера. Прошел 1час и 20 мин . Я все еще здесь и жду свой заказ. Мой совет: заказывайте доставку или покупайте в другом месте
2
December 31, 2024
Долго ждал товар, сначала выдача покурила потом пошла выдавать товары, после нас выдали вперед, потом только нам
July 14, 2024
Очень удобно, заказали через интернет, забрали оперативно.
Ожидали товар минут 15.
Хороший процесс обслуживания
February 23, 2024
Склад, на котором есть большой выбор товаров в наличии. И пожалуй это все достоинства.
Минусы очень далеко добираться. Практически всегда необходимо ждать в большой очереди.
March 20
+ нет очереди в всегда первый. + есть всё что вам нужно. Димокротичю
1
October 16, 2023
Безумно отвратительная работа стала у данной компании. Помимо того что перенесли выдачу юр.лицам на территорию п.Гумрак (а это выезд из Волгограда. Волгоград протяженностью 126 км.) Поэтому за любой деталью. надо ехать 1,5 часа из южного района города. Так и неграмотно построена работа с клиентами. Хамское отношение к покупателям. Наглядно: 13 октября попросило выставить счет на картридж для принтера, тут же его оплатили. Для того чтобы не встала работа отдела, отправил своего курьера-водителя через весь город. При звонке менеджеру Андрею он в наглой форме заявил мне, что денежные средства не получили, и вообще во всем виноват я, так как не соизволил набрать "Его Высочество". В пятницу мы произвели 49 платеже от нашей Компании и все контрагенты деньги получили. Но они не увидели, с его слов - виновата моя фирма и произошла ошибка! В итоге. Мы картридж заберем, дальнейшее сотрудничество с ними прекратим и я, не советую работать с данной компанией, они не компетентны в корпоративной этике и общении с клиентами.
1
January 8
Очень далеко находится. А так, в целом склад как склад. Минут 15-20 ожидала товар.
August 9, 2023
Место где не могут или об особенностях режима работы…заказал-оплатил вентилятор, по прилёту в волгоград прыгаю в машину и еду за ним от аэропорта, успел приехать до закрытия, 19.58, на просьбу выдать заказ - нет, мы через 2 минуты закрываемся, я в задумчивости, где связь. Потом коллективный разум задал вопрос, какой заказ, услышав ответ про вентилятор коллективный разум поведал унылую историю о том, что там никого нет, никто не сможет, и прочий плач импотента…улыбнуло, что там где вентилятор никого нет с 19.00, с нетерпением жду актуальный график вашего магазина для получения: вентиляторов, телефонов и прочих свистелок-перделок…а то с 8-20 - какой-то ошибочный.
1
2
October 20, 2023
Собрал ПК через конфигуратор и также оплатил сборку заказа, приехал на край города, потому что здесь показало самую быструю сборку заказа. В итоге сказали что мы тут ничего не собираем, хотя у меня в личном кабинете указано что мой заказ полностью выполнен и готов к выдаче, единственное решение которое предложили — это возврат всего заказа! А многих позиций из сборки пк уже нет в наличии, меня это не устроило, решили выдать мне все запчасти, выдачу заказа ждал более 40 минут, вперед пропускали других людей пока собирали мой заказ.
ПК был приобретен на день рождения брату, в итоге опоздал на день рождения и вместо собранного пк привез его по запчастям.
Работа персонала отвратительна, хамоватые сотрудники. На вопрос могу ли я поехать в другой днс и собрать там пк, сказали что не знают, езжайте там спрашивайте.
Если бы можно было поставить оценку меньше одной звезды, я бы поставил 0.
3
April 30
Ужасный сервис
Обслуживания никакого
Еще и очень грязно
Не рекомендую
September 13, 2024
Собирал компьютер и пришлось проехать 50% магазинов DNS в Волгограде, все магазины очень хорошие и очень адекватные люди там работают!
August 5, 2023
Расположение: только на машине добираться.
Купил материнскую плату, оказалась бракованная, пришлось ещё раз ехать. Приехал, говорю обменяйте, отказали, говорят только через проверку качества, сдал на проверку качества, купил другую, уехал. Через 10 дней смс о подтверждении брака, за это время материнка подорожала, пришлось опять ехать, приехал за деньгами, хотели отдать сколько платил, говорю материнка подорожала и в соответствии с законом о защите прав потребителей вы обязаны мне выплатить сколько она стоит сейчас, говорят что в таком случае пишите заявление, написал, сказали в течение 10 дней рассмотрят, уехал. Через 5 дней звонит робот и сообщает что возврат одобрен, опять поехал, приезжаю, говорят что это звонил робот по начальному возврату, а по заявлению когда рассмотрят ответят письмом, опять уехал. Жду письма... 10 дней на рассмотрение и неизвестно сколько дней на доставку письма почтой. А потом опять туда ехать... Вообщем не советую с ними связываться. Несколько лет назад покупал видеокарту в другом известном магазине, конкуренте этого, и через пару дней решил что видюха слабовата и надо взять помощнее, приехал магазин, приёмщик проверил видюху и тут же я доплатил и взял мощнее, и не ждал и не ездил многократно.
1
August 9, 2023
Раньше обслуживание было лучше. Получал заказы на Юр. Лицо в любое время с 10 утра до 8 вечера...
Приехал вчера в 18.30 (не ближняя дорога) сказали что Юр лица только до 6 вечера отгружают...
Пришлось ехать еще раз... и в Итоге:
Сегодня, 09.08.2023г., просидел 2 с лишним часа чтобы получить свой заказ, при этом ни кого из персонала не смутил момент что человек 1,5 часа сидит и ждет заказ... Был вторым кто зашел к ним с утра, в итоге человек 10-15 обслужили передо мной и пока зал не опустел всем было пофигу... потом еще минут 40 собирали заказ... уже хотел отказаться от заказа и вернуть деньги из за ужасного обслуживания... но в последний момент все-таки вынесли заказ... Никто даже не извинился
Больше на Моторную 9 не ногой.
2
2
September 23, 2023
Очень интересный магазин, утром связался по горячей линии узнать о наличии товара, подтвердили, что есть два варианта 699 и 799 соответственно. Требовалось 20 штук кабеля HDMI 5 метров, оператор уверил , что в наличии есть более 20 шт и того и другого варианта, в итоге, проехав из Волжского, сотрудники объяснили , что минимальный вариант по этой позиции 1300₽, после нового звонка на горячую линию, долгих поисков, оказалось что действительно, оказывается есть такие позиции, итог возврат, переоформление, 1ч40минут потраченного времени. P.S Бонус от кофейного аппарата , закуска в подарок, Всем "более" удачных покупок.
1
1
August 6, 2023
Это место - большой склад.
Здесь посмотреть и "пощупать" товар невозможно. В месте выдачи товара есть электронный терминал (один), через который можно выбрать товар.
Помещение небольшое. На выдаче сидит 2 человека. После того, как Вы назовёте номер своего заказа, придётся немного подождать на диванчике, можно выпить чашку кофе (есть платный автомат).
После выдачи товара, Вы сами его осматриваете (есть стойка , скотч)
June 25, 2023
Сначала все началось неплохо, большой выбор и вроде бы все должно быть. Но какбы не так. Приезжал за ноутбуком, сказал название консультанту, он его нашел, оформил, оплатил. Мне его выносят в зал, а он не того цвета... Консультант не удасужился спросить об этом. Пока оформили возврат то, се... По итогу ни ноута ни времени... Приежайте сюда только забирать технику, купить на месте невозможно.
2
1
December 25, 2023
Расположение, конечно, не для удаленных районов, так как сами находятся на отшибе. Но работа персонала на уровне, приветливые. Впечатление отличное!
March 6, 2024
Очень большой выбор товаров, можно найти всё что угодно на любой вкус. Персонал очень хороший, на пункте выдачи всё решили быстро. Конечно, расположение, оставляет желать лучшего, но это не особо существенный минус)
December 20, 2024
Отвратительный сервис, хамское отношение сотрудников
1
May 27, 2024
Персонал не очень отзывчивый. Процедура покупки не понравилась. Сначала купи, оплати, а потом смотри, что купил, проверяй, и если что не так, делай возврат. Абсурд. Консультации по товару вообще отсутствуют.
4
April 24, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, каждый раз ждёш выдачи по 40 минут, при том что всего пару клиентов в зале. Делаем выводы что кладовщики на складе явно занимаются всем чем угодно, но только не работой. Кассир стдит и тихо хихикает над клиентами. Больше ничего сюда не закажу, и никому не советую.
2
November 7, 2024
Находится далековато, но большой выбор товаров и отличный персонал
March 13, 2024
Магазин склад. Выбрал на терминале товар, оплатил , осмотрел, забрал . Очень удобно. Очереди нет. Единственное не пощюпаешь при выборе товар.
January 3, 2024
Едешь и молишься, чтобы товар, который в малом количестве ты решил не заказывать заранее, оказался в наличии. На общественном транспорте ехать просто чудо, особенно на 6 автобусе вечером 😍
December 12, 2024
Приехали,выбрали,забрали.Склад-магазин.
August 4, 2023
Полчаса ожидания товара в пустом зале, т.е. очереди НЕТ. Потребовал возврата денег, взамен этого последние 5 минут слушал причитания - сейчас вынесут, уже выносят...
В конце концов товар вынесли - упаковка грязная, вся в пыли. Где товар хранится непонятно. Больше никаких дел с DNS и другим не советую. Отвратительное отношение персонала к клиентам и к своей работе...
3
August 15, 2023
Отвратительное отношения персонала к клиентам. Товар за 80 тысяч оказался уже вскрытый без пломб и с петыми коробками внутри. Отвратительно. Держитесь подальше от этого магазина. Заехал снова в магазин ничего не изменилось. Заказ маленький ждал 30 минут не дождался. Отказывались возвращать женьги. Отвратительный магазин. Руководство ничего не предпринимает на жалобы клиентов. Ничего не меняется.
December 13, 2024
Поздравляю, конечно с переездом на новый склад, но чтобы вернуться в город - до ближайшего разворота 9!!! км! Серьёзно?! Очень неудобно.
December 1, 2020
Поехал туда, так как именно в этом магазине показывало по наличию больше всего необходимой мне техники. Был там впервые и по приезду удивился, что это совсем не магазин. А просто склад/пункт выдачи. Заходишь, небольшая комнатка, компьютеры с открытым браузером интернет магазина и выбирай тоже что и дома смотрел. Начал расспрашивать представителей магазина сидящих там за ресепшеном, в надежде получить какую нибудь адекватную помощь в выборе товара. В итоге неохотно получил обобщающие характеристики товаров, которые даже недалекий человек и без помощи специалиста поймет. В чем разница, какой бренд лучше, никто не пытался объяснить и не хотел. В итоге, сам сел за компьютер и стал читать отзывы, о товаре, подобрал более менее подходящий товар по отзывам и сказал что буду брать его. Минут через 5 вынесли со склада. Вот так в неком недоумении и не особой уверенности в том, что купил то что надо, пошел к машине с покупкой.
3
June 25, 2023
Не забудьте прихватит с собой нож и смекалку,так как при покупке на складе Вы должны сами открыть, осмотреть и упаковать свой товар на месте!!!А если это Холодильник!??? А вы хрупкая женщина,сотрудникам магазина будет на это наплевать!!Так что готовьтесь к самообслуживанию!!!!
3
June 29, 2023
Добираться без машины проблематично, зато много таваров по приемлемым ценам в наличии. Большая парковка проблем с постановкой машины не будет.
September 29, 2024
Квалифицированный работники оперативно нашли мой заказ и быстро выдали его.
1
August 29, 2023
не понятно когда уже идти на выдачу товара, ладно летом можно и постоять на улице, а зимой как? или в дождь.... надеюсь появиться какое то информационное табло с номером заказа и окном выдачи ....