DNS Технопоинт
181 review
August 27
Здравствуйте, спешу доложить об некомпетентности персонала данного магазина склада, заказал я значит беспородные наушники для пк, пришли они быстро дня за три но сотрудники данного магазина-склада и вообщем сервиса днс не удосужились проверить всю комплектацию наушников, в моем экземпляре не хватало радиоканального передатчика, и из за этого наушники теряют свою фишку беспроводных и становятся проводными, и при возвращении товара все вернули все хорошо, через несколько дней вижу что в данном магазине-складе ДНС опять в наличии данная модель наушников, заказал приехал, и вся та же история, вся та же коробка вскрытая и побитая как будто наушники б/у, и вся та же проблема в недостатке данного радиоканального передатчика, задается вопрос зачем не полностью укомплектованный товар выставляют повторно на продажу, и повторюсь я его уже покупал, и персонал данного магазина-склада ДНС был в курсе о данной проблеме.
October 7
Отвратительная организация работы. Товар потерян, товар найден, товар найден в другом пункте выдачи. Здесь получите половину, а остальное в 5 км отсюда. Заказы выдаются в рандомном порядке, как кладовщик нашел. И это все при поддержке персонального менеджера. Прошел 1час и 20 мин . Я все еще здесь и жду свой заказ. Мой совет: заказывайте доставку или покупайте в другом месте
1
March 14
Очень качественное обслуживание корпоративных менеджеров. Помогают в подборе комплектующих, аналогов, товаров под заказ. Отгрузка проходит очень быстро и чётко. Рекомендую организацию как для частных лиц так ведь для организации. Проверено!
July 14
Очень удобно, заказали через интернет, забрали оперативно.
Ожидали товар минут 15.
Хороший процесс обслуживания
March 6
Очень большой выбор товаров, можно найти всё что угодно на любой вкус. Персонал очень хороший, на пункте выдачи всё решили быстро. Конечно, расположение, оставляет желать лучшего, но это не особо существенный минус)
December 23
Товаров много хороших на складе, но чтобы их получить надо подождать час или полтора часа. Мои несчастные три камеры пока еще не нашли, прошёл час...
Заказ 4Е-014636706
19.12.2024 в 15:54 оплачен на складе
В 17:20 забрал на складе
1
June 29
Все неплохо, но уж очень неудобно расположены. Добраться можно только на машине (на полпути в Гумрак). Магазин хороший, но почему-то нет самовывоза из магазинов некоторых товаров. Странно и неудобно.
September 13
Собирал компьютер и пришлось проехать 50% магазинов DNS в Волгограде, все магазины очень хорошие и очень адекватные люди там работают!
October 16, 2023
Безумно отвратительная работа стала у данной компании. Помимо того что перенесли выдачу юр.лицам на территорию п.Гумрак (а это выезд из Волгограда. Волгоград протяженностью 126 км.) Поэтому за любой деталью. надо ехать 1,5 часа из южного района города. Так и неграмотно построена работа с клиентами. Хамское отношение к покупателям. Наглядно: 13 октября попросило выставить счет на картридж для принтера, тут же его оплатили. Для того чтобы не встала работа отдела, отправил своего курьера-водителя через весь город. При звонке менеджеру Андрею он в наглой форме заявил мне, что денежные средства не получили, и вообще во всем виноват я, так как не соизволил набрать "Его Высочество". В пятницу мы произвели 49 платеже от нашей Компании и все контрагенты деньги получили. Но они не увидели, с его слов - виновата моя фирма и произошла ошибка! В итоге. Мы картридж заберем, дальнейшее сотрудничество с ними прекратим и я, не советую работать с данной компанией, они не компетентны в корпоративной этике и общении с клиентами.
1
February 23
Склад, на котором есть большой выбор товаров в наличии. И пожалуй это все достоинства.
Минусы очень далеко добираться. Практически всегда необходимо ждать в большой очереди.
October 20, 2023
Собрал ПК через конфигуратор и также оплатил сборку заказа, приехал на край города, потому что здесь показало самую быструю сборку заказа. В итоге сказали что мы тут ничего не собираем, хотя у меня в личном кабинете указано что мой заказ полностью выполнен и готов к выдаче, единственное решение которое предложили — это возврат всего заказа! А многих позиций из сборки пк уже нет в наличии, меня это не устроило, решили выдать мне все запчасти, выдачу заказа ждал более 40 минут, вперед пропускали других людей пока собирали мой заказ.
ПК был приобретен на день рождения брату, в итоге опоздал на день рождения и вместо собранного пк привез его по запчастям.
Работа персонала отвратительна, хамоватые сотрудники. На вопрос могу ли я поехать в другой днс и собрать там пк, сказали что не знают, езжайте там спрашивайте.
Если бы можно было поставить оценку меньше одной звезды, я бы поставил 0.
3
November 7
Находится далековато, но большой выбор товаров и отличный персонал
August 9, 2023
Место где не могут или об особенностях режима работы…заказал-оплатил вентилятор, по прилёту в волгоград прыгаю в машину и еду за ним от аэропорта, успел приехать до закрытия, 19.58, на просьбу выдать заказ - нет, мы через 2 минуты закрываемся, я в задумчивости, где связь. Потом коллективный разум задал вопрос, какой заказ, услышав ответ про вентилятор коллективный разум поведал унылую историю о том, что там никого нет, никто не сможет, и прочий плач импотента…улыбнуло, что там где вентилятор никого нет с 19.00, с нетерпением жду актуальный график вашего магазина для получения: вентиляторов, телефонов и прочих свистелок-перделок…а то с 8-20 - какой-то ошибочный.
1
2
September 23, 2023
Очень интересный магазин, утром связался по горячей линии узнать о наличии товара, подтвердили, что есть два варианта 699 и 799 соответственно. Требовалось 20 штук кабеля HDMI 5 метров, оператор уверил , что в наличии есть более 20 шт и того и другого варианта, в итоге, проехав из Волжского, сотрудники объяснили , что минимальный вариант по этой позиции 1300₽, после нового звонка на горячую линию, долгих поисков, оказалось что действительно, оказывается есть такие позиции, итог возврат, переоформление, 1ч40минут потраченного времени. P.S Бонус от кофейного аппарата , закуска в подарок, Всем "более" удачных покупок.
1
1
May 27
Персонал не очень отзывчивый. Процедура покупки не понравилась. Сначала купи, оплати, а потом смотри, что купил, проверяй, и если что не так, делай возврат. Абсурд. Консультации по товару вообще отсутствуют.
August 5, 2023
Расположение: только на машине добираться.
Купил материнскую плату, оказалась бракованная, пришлось ещё раз ехать. Приехал, говорю обменяйте, отказали, говорят только через проверку качества, сдал на проверку качества, купил другую, уехал. Через 10 дней смс о подтверждении брака, за это время материнка подорожала, пришлось опять ехать, приехал за деньгами, хотели отдать сколько платил, говорю материнка подорожала и в соответствии с законом о защите прав потребителей вы обязаны мне выплатить сколько она стоит сейчас, говорят что в таком случае пишите заявление, написал, сказали в течение 10 дней рассмотрят, уехал. Через 5 дней звонит робот и сообщает что возврат одобрен, опять поехал, приезжаю, говорят что это звонил робот по начальному возврату, а по заявлению когда рассмотрят ответят письмом, опять уехал. Жду письма... 10 дней на рассмотрение и неизвестно сколько дней на доставку письма почтой. А потом опять туда ехать... Вообщем не советую с ними связываться. Несколько лет назад покупал видеокарту в другом известном магазине, конкуренте этого, и через пару дней решил что видюха слабовата и надо взять помощнее, приехал магазин, приёмщик проверил видюху и тут же я доплатил и взял мощнее, и не ждал и не ездил многократно.
1
August 9, 2023
Раньше обслуживание было лучше. Получал заказы на Юр. Лицо в любое время с 10 утра до 8 вечера...
Приехал вчера в 18.30 (не ближняя дорога) сказали что Юр лица только до 6 вечера отгружают...
Пришлось ехать еще раз... и в Итоге:
Сегодня, 09.08.2023г., просидел 2 с лишним часа чтобы получить свой заказ, при этом ни кого из персонала не смутил момент что человек 1,5 часа сидит и ждет заказ... Был вторым кто зашел к ним с утра, в итоге человек 10-15 обслужили передо мной и пока зал не опустел всем было пофигу... потом еще минут 40 собирали заказ... уже хотел отказаться от заказа и вернуть деньги из за ужасного обслуживания... но в последний момент все-таки вынесли заказ... Никто даже не извинился
Больше на Моторную 9 не ногой.
2
2
April 24
Отвратительное отношение к клиентам, каждый раз ждёш выдачи по 40 минут, при том что всего пару клиентов в зале. Делаем выводы что кладовщики на складе явно занимаются всем чем угодно, но только не работой. Кассир стдит и тихо хихикает над клиентами. Больше ничего сюда не закажу, и никому не советую.
1
August 6, 2023
Это место - большой склад.
Здесь посмотреть и "пощупать" товар невозможно. В месте выдачи товара есть электронный терминал (один), через который можно выбрать товар.
Помещение небольшое. На выдаче сидит 2 человека. После того, как Вы назовёте номер своего заказа, придётся немного подождать на диванчике, можно выпить чашку кофе (есть платный автомат).
После выдачи товара, Вы сами его осматриваете (есть стойка , скотч)
September 29
Квалифицированный работники оперативно нашли мой заказ и быстро выдали его.
1
August 13
ДНС на Моторной это какой то кошмар. Очень долгое обслуживание. 1 коробку выносили 15 минут. Бред полный.
June 25, 2023
Сначала все началось неплохо, большой выбор и вроде бы все должно быть. Но какбы не так. Приезжал за ноутбуком, сказал название консультанту, он его нашел, оформил, оплатил. Мне его выносят в зал, а он не того цвета... Консультант не удасужился спросить об этом. Пока оформили возврат то, се... По итогу ни ноута ни времени... Приежайте сюда только забирать технику, купить на месте невозможно.
1
1
March 13
Магазин склад. Выбрал на терминале товар, оплатил , осмотрел, забрал . Очень удобно. Очереди нет. Единственное не пощюпаешь при выборе товар.
December 25, 2023
Расположение, конечно, не для удаленных районов, так как сами находятся на отшибе. Но работа персонала на уровне, приветливые. Впечатление отличное!
August 4, 2023
Полчаса ожидания товара в пустом зале, т.е. очереди НЕТ. Потребовал возврата денег, взамен этого последние 5 минут слушал причитания - сейчас вынесут, уже выносят...
В конце концов товар вынесли - упаковка грязная, вся в пыли. Где товар хранится непонятно. Больше никаких дел с DNS и другим не советую. Отвратительное отношение персонала к клиентам и к своей работе...
3
August 15, 2023
Отвратительное отношения персонала к клиентам. Товар за 80 тысяч оказался уже вскрытый без пломб и с петыми коробками внутри. Отвратительно. Держитесь подальше от этого магазина. Заехал снова в магазин ничего не изменилось. Заказ маленький ждал 30 минут не дождался. Отказывались возвращать женьги. Отвратительный магазин. Руководство ничего не предпринимает на жалобы клиентов. Ничего не меняется.
January 3
Едешь и молишься, чтобы товар, который в малом количестве ты решил не заказывать заранее, оказался в наличии. На общественном транспорте ехать просто чудо, особенно на 6 автобусе вечером 😍
October 16, 2023
Склад как склад, персонал что есть что его нет, ни здравствуйте ни досвидания, ощущение как будто при выдаче товара тебе делают одолжение, мол забирай и вали отсюда. В общем, пасает эту богодельню только товар, которого в наличии в других магазинах нет, в ином случае туда бы явно не ездил.
April 12, 2023
Забирали корпус для компа, работают быстро. В помещении уютно, есть где посидеть подождать выдачу товара. Удобное место для распаковки и осмотра купленного. Рекомендую.
1
August 29, 2023
не понятно когда уже идти на выдачу товара, ладно летом можно и постоять на улице, а зимой как? или в дождь.... надеюсь появиться какое то информационное табло с номером заказа и окном выдачи ....
October 15, 2023
Отвратительное обслуживание, получал газовую плиту, долго ждал, заранее предупредил, никто не грузил. Потом приехл молодой, привез плиту и бросил ее. Я спросил "Почему так долго?", а он обиделся и сказал "Грузити сами в газель". Пока не поругался никто ничего делать не хотел. Полное неуважение к покупателю.
3
January 19, 2023
Отличный пункт выдачи товара. Удобная большая стоянка. Просторное помещение с хорошим кофейным аппаратом, диванами, зоной распаковки и проверки товара. Товар получил менее чем за 5 минут. И заказ приехал на сутки раньше чем обещали).
1
1
October 14
Чисто, приятный вежливый персонал 👍
September 27, 2023
Приобрёл НОВЫЙ обогреватель (Заказ Е-18746331от 19.09.2023), с данного магазина склада компании ДНС, так как забирал не сам, увидел только когда мне его привезли , простите я считаю если я покупаю товар не с витрины (хотя даже это должно быть указано), то он должен быть в надлежащем состоянии, вместо нового товара я приобрёл в этой сети товар весь в следах грязи , упаковка от товара имеют следы неоднократного пересыла из магазинов , посмею предположить что в сервисный центр, так как на самом обогревателе имеются следы деформации корпуса(температурного перегрева скорей всего), дисплей при нажатии кнопок «гуляет» .Как минимум должна была быть пометка что товарный вид изделия отсутствует, о чем не предупредили и я ошибочно полагал что при наличии на складе крупного магазина 4-х штук товара продадут новый товар надлежащего качества, ошибся видимо. Поэтому для тех кто все же решит (или как мне придётся) у них приобрести товар. РЕКОМЕНДУЮ ПРЯМ ВОТ ПРИСТАЛЬНО СМОТРЕТЬ ТО, что выдают вам сотрудники. Так как заплачено за новую вещь , а в итоге получаем «дрова». Считаю не допустимым такое отношение руководства крупной сети к покупателям .
3
June 25, 2023
Не забудьте прихватит с собой нож и смекалку,так как при покупке на складе Вы должны сами открыть, осмотреть и упаковать свой товар на месте!!!А если это Холодильник!??? А вы хрупкая женщина,сотрудникам магазина будет на это наплевать!!Так что готовьтесь к самообслуживанию!!!!
3
August 28, 2023
Ужасный персонал, заказала стиральную машину, мне ее привезли , неисправную! Я сразу же в этот же день обратилась в службу поддержки, мне сказали что заберут на следующий день. Уже три недели прошло , но ее ни кто не забрал, каждый день кормят завтраками, чего добиваются я не понимаю
Буду подавать в суд
3
June 29, 2023
Добираться без машины проблематично, зато много таваров по приемлемым ценам в наличии. Большая парковка проблем с постановкой машины не будет.
December 1
Заказ отдали очень быстро. Но ехать от города далеко ))
July 18, 2023
Оооооочень быстро берут деньги и оооочень медленно отдают товар. В зале 2 покупателя. Мне выдавали 36 минут, и это после 3х моих громких напоминаний, о том , что нужно работать, это их работа и они должны что-то делать, чтоб отдать оплаченную сушилку. Отвратительное обслуживание.
3
June 8
Как же сложно туда добраться если нет машины
Но в остальном, забрали заказ и уехали
Ждать пришлось не долго
September 20, 2023
Ждали несчастный телевизор больше часа. Видите ли, у них сотрудник куда то потерялся. Всем весело, все хихикают, сидят на улице по телефону разговаривают. Вот они, типичные сотрудники на зарплате
4
March 31
Персонал хороший, большой выбор товаров, доставка присутствует, очереди нет
December 20
Отвратительный сервис, хамское отношение сотрудников
June 10, 2023
Заказал сплит-систему через интернет, приехал,показал номер заказа, через 5 минут аже загрузил и поехал обратно). Всё супер, быстро, оперативно!
1
2
September 13, 2023
Всё хорошо, работники доброжелательные. Ожидание выдачи товара только долгое, но говорят склад большой, на самокате за товаром ездят!))
1
December 12
Приехали,выбрали,забрали.Склад-магазин.
April 30, 2023
Был тут впервые, понравилось что всё чего нет в магазинах есть на этом складе, очередей нет, вся техника есть в наличии. Быстро и удобно
November 3, 2023
Медленно! Наверное склад большой, аккумулятор несли 20минут. А так как пунк получения очень даже ничего. Приняли, выдали, проверил - счастлив.
June 2
Задержка товара, все претензии отклонили, ужасное отношение к клиентам!!! Не рекомендую!!!
April 1
Магазин хороший, ассортимент тоже. Но ждать оплаченный заказ приходится очень долго.