Безответственные сотрудники. В прямом смысле: первый же пункт договора — отказ от ответственности за сохранность данных. Естественно, среднестатистический клиент договора не читал, подписал не глядя, остался ни с чем — жесткий диск снесён без предупредительного звонка от мастера. При выдаче скупо цедят информацию (смена от 4.01.2020 около 16-17 часов), не информируют о том, что именно клиент подписывает. А ручки-то вот они.
Сдала на диагностику ноутбук 30 сентября, сказали сделают диагностику и перезвонят максимум в течение недели. Никто не позвонил, на горячей линии предлагают съездить ногами, чтобы спросить делали диагностику или нет, так как с сервисом связаться двое суток никто не может. Неприемлемое качество оказания услуги для такой большой фирмы.
9
2
A
Anonymous review
October 25, 2019
Крайне низкий уровень обслуживания!!!
Сдавали моноблок на ремонт, не понятно что с ним, То ли программные проблемы то ли железо
Через 2 дня приходит смс, заказ готов, можно забирать
По факту, мы не знаем что с ним у нас нет на него запчастей с вас 750 рублей!
За что!?
Хороший магазин с большим выбором различных товаров.
2
5
Павел С.
Level 26 Local Expert
September 9, 2020
Работают, делают, все норм.
Сотрудники, перепроверяйте сами !внимательно! отремонтированные позиции, прежде чем сообщать что они «готовы».
Дважды из области к вам приезжал «просто так» 😤😤😤
2 дня прошло с того момента как должны были приехать комплектующии в один магазин, итог 2 не приехало, и мне пришлось обойти 4 магазина что бы их найти, ужасно.
4
1
Руслан Мурсалимов
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Купил в DNS БП, который начал сразу кряхтеть. Т.к. это сложный технический товар отнес в сервис центр, оттуда в тот же день к вечеру пришло смс о возможности возврата или обмена товара. Все сделали быстро без каких либо проблем. По началу переживал, что начнется какая-нибудь волокита, но все прошло гладко.
Новый сервисный центр. Все удобно и аккуратно. Есть электронная очередь. Сдавал в платный ремонт, починили нормально
4
1
Irina Senatorova
Level 18 Local Expert
October 11, 2019
Отдавала в ремонт цифровую приставку по гарантии, сделали за один день.
Помещение большое, работают два менеджера, очередей нет, есть место для ожидания. Всё понравилось. Рекомендую.