DNS Сервисный центр
207 отзывов
12 июля
Профессиональные консультанты.
Здесь можно не только сдать на гарантийное обслуживание, но и заказать курьера . который бесплатно приедет и заберёт технику на обслуживание.
31 мая 2023
Был в магазине. Сервисным центром пока не пользовался. Задал вопрос консультанту. Ответ получил, но не полный. Сложилось такое впечатление, что они очень заняты и на всех времени у них не хватает. Хотелось бы чтобы они более глубокого знали технику. А не только её характеристики. Это я и сам могу в интернете найти. А в частности посмотреть разные модели телевизоров в работе. Качество картинки. Это ведь очень важно. Сейчас каких только типов экрана нет. И выбрать и купить не глядя, сложновато будет. Цены немаленькие, а может не подойти, не устроить... Купил Xiaomi MAX 86" и по картинке он меня не вполне устраивает.
1
18 февраля 2023
Ребята молодцы, работают оперативно. Всегда выступают на стороне покупателя, что несомненно радует. Время обслуживания очень быстрое. И хорошо, что расположен прям в таком большом магазине
1
8 июля 2023
Ассортимент значительно расширен после пандемии, появились новые бренды, цены значительно снизились, персонал стал не таким навязчивым, но при этом доброжелательный, обслужили быстро, единственно почему-то оплату настоятельно рекомендовали через сбп, наверное экономят на эквайринге
1
28 июля 2023
Имею огромное возмущение к мазану ДНС ул. Фадеева, 1А (ТЦ Надежда, этаж 2).
21.07.2023 я пришла к ним в магазин, чтобы они оформили мне заказ.
Подошла к какому то мужчине, который взялся за это не хотя и еще параллельно о своем болтал с коллегами , очень была интересная картина)
Ну ладно с горе пополам он оформил заказ, просто вел мой номер и сказал ждите.
Никто даже не подумал мне сказать номер заказа, пришлось самой узнавать на следующий день, но это все пустяки)
25.07 2023 Я прихожу в магазин и спрашиваю как там мой заказ, мне говорят все отлично ждите до 28.07.2023 , там уже точно будет , поверила им)
Такая наивная)
День икс, а тоесть 28.07.2023 звоню днс мск узнать ну где же мой заказ, на что приходит ответ оператора : Заказа отменен.
Я в очень хорошем настроение прошу связаться с магазином днс на фадеева и спрашиваю у них , так в чем дело Господа)
Ответ убивает : Вы должны были оплатить часть товара)
Вот и итог такой, мой заказ на 133 тыс, отменен из-за потрясающего специалиста , а именно Сорока Андрей Александрович , который не смог мне сказать сразу , что товар надо оплатить и я впустую ждала 7 дней, лучший специалист в своем деле)
Пожелаю ему на работе по меньше отвлекать и все таки быть во влеченным в свою деятельность)
3
17 января
Сейчас стало убожество. Пришел с просьбой о ремонте планшета. Все обследование закончилось просто. Вначале узнали что за марка потом "инженер" через обложку окинув взглядом сказала не ремонтопригоден.
В соседнем сервере мне его сделали за два часа
Так что не рекомендую
1
9 марта 2023
Отдал компьютер на чистку системника и на диагностику. Позвонили, приехал забирать, а работа по очистке компьютера от пыли была выполнена из рук вон плохо, что принимающему работнику пришлось брать щеточку и доделывать работу за них. Плюс инженеры поставили кулер не той сторон из-за чего был неприятный звук. На мой вопрос: «Как так? До сдачи в ваш СЦ такого не было?» инженер ответил удивительно прозаично: «А кулер/салазки люфтят, поэтому так и должно быть.» Приехав домой, поменял кулер стороной и никакого треска уже не было. За всю работу я заплатил 900₽, за такие деньги можно и качественнее делать ту работу, за которую вам платят. Пламенный привет инженерам, больше никогда в ваш СЦ не приду и никому не посоветую. А ребятам, которые принимают товары на диагностику, респект, хотя бы делаете свою работу на 100%.
2
8 января 2023
Подсказали, помогли с вытяжкой, а то поставила бы огромную. Быстро доставили, установили. Работает прекрасно, выбор был идеальный. Спасибо консультанту.
3
6 сентября 2023
Отличные мастера работают! Быстро и недорого отремонтировали мой старенький компьютер.
9 декабря 2022
Здравствуйте, играл себе на компьютере" и вдруг видеокарта NVIDIA GTX 1070 G1 Gaming 8Gb, перестала показывать изображение.
Принёс Видеокарту в ДНС сервисный центр 01.12.2022г по ул; Фадеева 1а, г.Владивостока. и попросил чтоб припаяли "1 smd компонент" так как при замене термопасты случайно сбил его как-то, приняли, подписал бумажки. Видеокарта внешне была в идеальном состоянии, Сегодня 08.12.2022г позвонили и сказали видеокарта выдаёт ошибки и артефакты и запросили сумму в 15000р за ремонт и просил всего лишь припаять 1 смд компонент,(15 000рублей, за что? чтоб припаять 1 компонент мини?, нет так вы до ломали карту артефакты появились у вас, могу кучу стримов предоставить(видео) где нет не одного артефакта), не советую DNS сервисный центр никому, разводят людей на деньги
2
25 января 2023
Много покупателей, консультанты плохие, товар не знают. Продают по стоимости. Долго ждать на пункте выдачи товара. Нет интернета, вай-фай. + бесплатная парковка для покупателей.
3
1
16 января 2023
Отличный серв центр, грамотные компетентные сотрудники, огромное спасибо и благодарность 😊☺️
Два раза по гарантии обращались, оба раза возвращали деньги, меняли на новый товар. Помогали с выбором, спасибо
30 ноября 2021
Отличный выбор, грамотные консультанты (спокойные, терпеливые). Не очень понравился вход в зал. Проходная, рядом с лестницей. А в целом можно и 5 звёзд рубануть.
3
3 августа 2022
У меня поломался ноут (когда открывал крышку что-то треснуло и в итоге он больше не открывался) и я его сдал по гарантии. Хоть они и починили все на 44 день из 45, это оказалось оправдано, потому что они мне поменяли всю верхнюю часть, включая монитор. Починкой доволен, все как прежде, но ждал я все таки довольно долго.
3
10 января 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Персонал вежливый. Рекомендую.
1
27 февраля 2022
Купил телефон, через 3 месяца сломался зарядный вход, принёс его по гарантии на замену, мне сказали что замену телефона они не смогут сделать, только ремонт но в течении 45 дней, я вызвал управляющего для решения данной проблемы, потому что меня такой вариант не устроил, мне привели какого-то человека страного, который не смог связать внятно двух слов, сказал только что не может поменять телефон потому что ему закон РФ не позволяет это сделать)
3
24 сентября 2021
Вроде бы всё хорошо сложилось, товар под замену, казалось бы, взял одну бумажку пошёл в зал к ребятам и поменял, но не тут-то было.... базы сервиса и ДНС разные! Как нам сказали, синхронизация иногда подвисает. Вобщем провели мы там больше часа, пока в базе днс появилась запись, что товар под замену и нам его поменяли. Вот и получается магазин сработал хорошо, сервис тоже, а осадочек остался....
3
1
11 апреля 2021
Крупная торговая точка с большим ассортиментом. Но консультанты какие-то уставшие и не очень юзер-френдли. Мне нужно было ускорить получение доставки из другого магазина днс, и консультант мог бы поспособствовать - я звонил по телефону. Процесс к сожалению не был ускорен, консультант сказал что не может помочь и ни к кому не отправил, просто развёл руками, я к слову покупал товар на 55тр
3
9 июля 2020
Очень большей выбор техники, вежливый , отзывчивый персонал, всегда подскажет и поможет с выбором, всегда именно тут закупаю технику. Есть платная парковка, эскалатор на этаж. В принципе удобное расположение)
3
29 июня 2021
К работникам претензий нет, наверняка они хорошие специалисты в своей отрасли. Но личный опыт обращения - не очень... В своё время ремонтировал планшет на Windows производства DNS, обратился к ним в сервисный центр, но мне отказали в связи с отсутствием нужных деталей. В других центрах отказали тоже, сославшись на то, что DNS изготавливает свою технику из низкосортных запчастей( из-за их не большой цены), а потом даже сами не могут найти нужных запчастей... Не знаю на сколько это верно, но из своего опыта как-то так.
5
16 июля 2022
Большой магазин, с большим выбором товаров. Но продавцов консультантов днём с огнём не сыщешь. А если удалось поймать и спросить что то, то внятный ответ не удалось
1
25 января 2023
Приятный, вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Рекомендую...
3
28 декабря 2022
Очень понравилось обслуживание и доброжелательность! Молодцы!
1
26 марта 2021
Все хорошо, не в первый раз обращаюсь, всегда все быстро, вежливо, позитивно а главное качественно. Проблем с пониманием и выявлением деффектов нет.
3
10 сентября 2021
Здравствуйте очень хорошо постарались менеджеры и вес рабочий персонал все по проекту все есть только покупай оригинально молодцы.
4
26 октября 2020
Впечатления двойственные: с одной стороны отобрали наши 2 процента по карте, сделав карточки магазина пустой формальностью, с другой стороны удобно делать заказы, широкая сеть магазинов, втч в Крыму, сеть гарантийных мастерских и действительные гарантии на товар, купленный в магазинах сети. Ну и своё производство, заслуживающее внимание и уважение. К плюсу магазинов - стало больше продавцов, менеджеры решают широкий круг вопросов, вплоть до возврата товара, словом позитива больше негатива. К негативу - сложно вернуть товар и вернуть деньги, если товар магазинов проходит сервисное сопровождение в сторонних мастерских. Главный плю́с сегодня на мой взгляд, это гарантия на ремонт и техническое обслуживание, возврат денег за некачественный товар.
3
14 мая 2021
Не плохой магазин, но при условии что попался нормальный продавец. И парковка ихняя бесит...приехал покупать товар, давай чек за покупку...ситуации разные бывают, например оплатил, а товар завтра привезут, или возврат товара...закалёбывает парковщикам объяснять. И сейчас у них, парковщиков, новая фишка, чек должен быть более 500 рублей.
3
31 декабря 2021
Большой выбор техники посуды кухонные принадлежности
Купила чайник за 1000р работает без нареканий
3
7 февраля 2023
Добрый день.
Очень долго ждать и искать консультанта, ребята не плохие, хожу к ним.
1
8 апреля 2020
Очень большой торговый зал,по сравнению с другими магазинами,много представленных образцов техники и аксессуаров. Оформление кредита за 5 минут. Цены и выбор лучше,чем других магазинах бытовой техники Владивостока.
5
2
19 января 2022
Здесь работает самый лучший специалист Антон, помог, все показал и рассказал, че как. Еще не встречал лучшего сервисного центра. Все круто.
3
28 августа 2020
Качество сервиса заметно снизилось в последнее время. Раньше делал заказ через интернет, придя в магазин подходил к стойке выдачи и получал свой заказ, уже подготовленный. Сейчас заказал, оплатил,на следующий день пришел в магазин, выполнил квест "найди свободного сотрудника в оранжевой рубашке". И только после этого сотрудник пойдет искать заказанный и ещё вчера оплаченный товар. Интересно ни разу не было ситуации когда товар заказывали и оплачивали через интернет, а его продавали через кассу. И интернет-покупателю не доставалась его покупка?
4
21 января 2023
обращался правда давно,но сделали качественно и без обмана
2
10 апреля 2021
Расположение удобное, подойти и под'ехать без проблем. посетителей почти всегда много Полагаю, что вполне можно и увеличить штат работников, т.к. жаль тратить время на очередь.
3
11 сентября 2021
Можно купить запчасти в днс и здесь установить. Собирал здесь комп и менял дисплей на телефон. Быстро и недорого.
3
11 января 2020
Хороший магазин,отзывчивые консультанты,подскажут и расскажут всё доходчиво,вся домашняя электроника брали в DNS,кое что и для кухни,тоже от них,хочу поменять телефон,уже приметил у них,на днях приду.DNS ok.
3
1
12 октября 2023
назвали микрофон мухобойкой, а так топ
1
22 сентября 2021
Ребята молодцы , пытаються помочь, по мне здорово зайти в магазин и взять вещь в рассрочку, самое уматное в этом это то что вы всегда при внимание)))
3
27 декабря 2022
Магазин как магазин,но чтобы дождаться продавца нужно запастись терпением...
1
23 февраля 2020
Отличный центр. Хороший персонал,очень вежливый.приветливый. Постоянно начисляются бонусы за покупки. Очень даже приятно эти бонусы реализовывать,потому что всегда есть что купить.
3
3
12 декабря 2022
Обслуживание очень плохой, часамы стоишь,ждёшь, даже нормально не обращаются.
1
1
2 сентября 2021
Это отзыв ведь не на сам магазин?
Если так, то суть сервисного центра я не поняла. Обратились с проблемой, через некоторое время после покупки, а нас отправили в центр сц "ОМ"
3
24 октября 2020
Пожалуй, только сетью этих магазинов и пользуюсь. Широкий ассортимент, Компетентная помощь в выборе. Однако, цены не удивляют.
3
20 июня 2022
Отличный сервис, очень удобен по расположению.
3
14 января 2020
Много товара. Ассортимент широк и разнообразен. Весь товар с ндс, но без него не купить. В связи с чем днс, к сожалению, уже давно не самый дешёвый магазин (сеть) в отличии от прошлых лет. Продавцы склоняют покупателя в определённые бренды и товары. Но так делают все сети, не теряйте голову)
3
15 декабря 2021
В днс цены на бытовую технику приемлемые. К тому же можно сделать заказ на сайте со скидкой.
3
3 сентября 2021
Технику приобритаю только там. Отличный персонал. А главное всё хорошо работает
4
18 сентября 2022
Нормальный сервис. Обращался не раз. Иногда достаточно долгое ожидание возврата.
1
11 февраля 2020
Достаточно удобно расположен, для жителей округи - примерно как тот, что в Бачурине. Типичный ДНС, с несколько хаотичным расположением зон с товарами и прочим, с другой стороны - разницы особой нет где они стоят. Эскалатор работает и это хорошо (бывают места где нет).
3
2
13 января 2021
Магазин большой ,удобный ,продавцы отзывчивые ,сервис хороший,всю технику покупаю только в этом магазине
3