Сделал заказ HDD в четверг. Сказали, что доставка будет в воскресенье после обеда. Ребята, вы серьезно? Доставка по Москве у вас занимает трое суток? И не абы, куда курьером, а в собственный магазин, где товар в данный момент отсутствует, но куда наверняка пачками ходят машины с заказами и поставками. Ну ладно... Хотелось бы побыстрее, но подожду 3 дня...
После обеда в воскресенье уже сижу "на гвоздях" - жду СМС. Прождал до вечера - не пришло. Звоню уточнить - выясняется, что доставку отложили еще на 2 дня!!! Вы наверное издеваетесь?! Почему, сразу, когда выяснилось, что доставка невозможна в срок, сразу не известили? Я бы забил на это болт, и поехал бы в магазин, где данный товар есть в наличии. Благо есть в 64 магазинах...
В результате самостоятельно заказ уже не дождусь, т.к. в понедельник уезжаю из города ненадолго. Уезжая оставляю неработающий комп, к которому в отъезде мне требуется удаленный доступ. И придется напрягать стороннего человека, чтобы за меня пришел и забрал-таки этот диск.
В целом - ПОЛНАЯ ПОДСТАВА.
Как вы работаете? Что у вас с логистикой? Вы же не из Тайваня этот хард 5 дней везете?!
Он есть в 64 ваших московских магазинах, и наверняка есть на складе. Неужели требуется аж ПЯТЬ суток, чтобы привезти его в конкретный магазин??!
Три дня уже ни в какие рамки не лезут в пределах одного города. А пять дней - полный беспредел.
А если задерживаетесь - Хотя бы утром последнего дня предупреждать надо!
Всё хорошо! Выгружают быстро и документы сразу отмечают. Парковка напротив 32 склада. Не стойте напротив доков поперёк, можно попасть в Чёрный список. Всем удачи!
Склад работает долго, сдал груз (три коробки) в 14.00 спустя 6 часов обратился с просьбой к старшему смены ускорить процесс, в ответ меня послали на ... с угрозой физической расправы, в отделе оформлении документов попросил дать образец и имя ответственного для составления жалобы, девчонки похихикали и по рации вызвали этого сотрудника, сотрудник пришел с поддержкой из двух быдло бойцов, представился как Барсуков Евгений Олегович они кратко объяснили мне что если не нравится то забирай коробки и дуй от сюда. Одно слово ПЕЧАЛЬ .!.
ДНС не надёжный, свои обязанности не выполняет. Если что-то произойдёт с товаром приобретённого в магазине ДНС, его вам врятли обменяют или починят. Не говоря чтоб вернули деньги. Короче, только судится. Категорически не рекамендую эту сеть магазинов.
5
1
К
Ксения Кротова
Знаток города 4 уровня
16 июня 2022
Покупали 16.06 монитор в магазине на пл Мужества, ужасное отношение! Продавец выглядит неопрятно, разговаривает по хамски, не хотел дать посмотреть товар, дома смотрите-сказал!не уточнив каким способом будет оплата, сам решил, что картой, хотя оплачивать собиралась наличкой, по итогу я стою на кассе оплачиваю продовец подлетает, ну вы оплатили или нет? Я в шоке, кассир замешкался, ну давайте быстрее уже-говорит продавец,больше никогда не буду покупать в данном магазине, обслуживание ниже плинтуса!
На грузовой парковке очень пыльно, не всегда хватает места. До благ цивилизации, если запаркуешься в конце, далеко идти. Туалет и душ присутствуют (платные).
Ужасное место. Приехали с опозданием и с 19:00 стояли до 06:00 следующего дня. Нельзя нормально покушать, туалет отвратительный , воняет хуже чем в любой деревни. Персонал раздражительный. В общем кто сюда из водителей едет - готовьтесь к худшему.
Ну что сказать.... Терминал как и многие другие, минус звезда за то что если приехал не на грузовой, то пройдёшь всё круги ада, тк никто ни чем не поможет
2
1
Andrew Kis
Знаток города 16 уровня
27 февраля 2022
Всегда цены были выше среднего.
1 раз купил ноутбук в крелит, заверили что единственный с витрины, дома увидел что отколот край матрицы.
Вернулся в магазин сразу нашли новый запакованный!
А уж с последними событиями больше никогда и ничего там не куплю. Покупал и как частное лицо и как организация.
Да и ситуация с перепродажей видеокарт большой минус в копилку этой конторы.
5
S
Shamil Shayh
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2022
Сервис не очень
Хоть и есть автоматы с кофе, но желательно для гостей сделать более комфортабельный уголок для ожидания
Ну что сказать про это? Это просто , что то , чем-то, выгрузка от 6 часов, при этом сам процесс выгрузки дольше 3часов. При этом сами портят товар и возвращают поставщику. В общем есть возможность обходите эту контору стороной, так как кроме геморроя здесь ничего нет.
Твёрдая четвёрка. Приём груза, при наличии заявки , достаточно оперативно. Обычно занимает до 2/3 х часов. Приемщики работают оперативно. Однако бывают "засады" по времени приема груза, можно простоять по пол дня.
Впервую очередь надо благоустроить стоянку, она там одна и эта стоянка пренадлежит именно ДНС, как сказали охранники, вовторых можно же поставить туалет на стоянке?
Не покупайте у ДНС ничего с витрины, все привезут в расхристанном виде без документов, вместо которых прикрутят скотчем рекламный проспект и испорченные комплектующие.
На приемке каждую неделю разные люди. Разгрузка на пандусе осуществляется водителями, сотрудник ДНС будет стоять и смотреть и никогда не поможет. Может только палет на рохле в склад завезти. На 28 вечно очереди из машин и приемщиков всего пара человек. Часто работает всего 1 окно из трёх возможных. Поэтому очереди. Сотрудники ДНС вообще не мотивированы на работу. Большая текучка персонала. Не советую здесь разгружаться.
Заказ был оформлен в данном интернет-магазине в воскресенье с доставкой на... вторник (!!!). Раньше никак не предлагалось. Ну, хорошо. Вторник, значит, вторник. Неприятно удивила платная доставка - пари сумме заказа больше 10000 и негабаритном грузе.
В понедельник приходит SMS - доставка переносится на среду, во вторник её перенесли на четверг. В среду звонок из службы доставки - доставить сможем не раньше понедельника!!!! Спрашиваю о причинах - одного из товаров нет на складе, его надо везти из магазина. По Москве! Неделю!!! Отвечаю, привозите ту часть, что есть в наличии, остальное довезете потом. Ответ меня убил - нет, так нельзя. Только отменить заказ.
Что, в результате, и было сделано. Посмотрим, сколько ещё будут возвращать деньги :(
Опоздавших могут протянуть с выгрузкой. Территория чистится плохо, в прочем как и везде при такой погоде. На вьезд надо напрягать менеджера, для пропуска, что бы в списках у охраны был.
Очень Очень Очень медленно работают,Прежде чем ехать в ДНС запасайтесь провизией и терпением. Время от сдачи документов до завершения от4 часов до 8 часов ожидания
Заказал Playstation 5 с полной оплатой 24.12 обещали привезти к нг 31 числу,31 нету,звоню после праздников к концу января точно будет,в конце января ,в середине февраля будет,в середине февраля ожидаем поступление в конце февраля, сегодня 27.02.2021 звоню на горячую линию Днс,ответ ожидайте в середине марта...
Але Днс,вы взяли денег и три месяца просто морозите покупателей ск таких как я интересно. Роспотребнадзор по вам плачет
Отремонтировали внутри дорогу и подъездные пути к докам. Удобная логистика.
Проблема только в стоянке для грузовиков. Щебень и пыль. А если дождь то грязь!
Надеемся что и этот недостаток будет устранён!
Отвратительное отношение к покупателям. г.Пенза ул.Антонова 18в. продают товар бывший в употреблении. Управляющая Нелюбова Е. абсолютно не компетентный сотрудник.
Долго ждал разгрузки,а так все очень цивилизованно,приятные менеджеры на приеме документов все разъяснят и на складе тоже все культурно,все бы так работали!