DNS
414 отзывов
15 октября
Заходила в этот салон по необходимости, и всегда все устраивало. Но сегодня... Пришли с мамой, чтобы выбрать для нее стиральную машинку в подарок на ДР. Настроение было отличное. С нами работал молодой человек (имя, к сожалению, не запомнила), по всей вероятности, стажёр. Максимально корректный, позитивный, хороший юноша. Когда с выбором модели определились, стажер позвал более опытного коллегу. Выяснилось, что ценник на товаре не тот, и машинка на 10000 дороже. Потом "старший товарищ" стал довольно резко делать замечания стажеру, что выглядело неприятно. Я решила, что раз эта машинка маме понравилась, все равно ее и возьмем. На кассе тоже "опытный сотрудник' выглядел недовольным. Наше настроение, прям, понизилось от наблюдения за общением между коллегами, да и к покупателям, т.е. к нам, можно было быть дружелюбнее. Ребята, ну не должны покупатели быть свидетелями таких нюансов: ваших разборок и дурных настроениев. Сама в торговле много лет и точно знаю, как должно быть, а как - нет. По итогу, несмотря на недешовое приобретение, наше настроение такое себе. А хотелось маму порадовать и удивить. Вот теперь подумаю, приду ли в этот салон еще? Конкуренция высокая не только между компаниями, но и между магазинами одной сети.
2
9 августа
Приобретала телефон в данном магазине Все супер!!!
Все очень понравилось, особенно довольна консультированием продавца Евгения, все четко быстро и по делу, покупкой очень довольна, спасибо!!!
22 мая
Много раз спасал меня этот магазин, когда нужна какая-то запчасть для ПК. Да и бытовая техника в ДНС всегда была недорогой.
В отличии от рядом расположенного магазина на букву М, ДНС в воровстве бонусов замечены не были.
16 мая
Искал бесшумную компьютерную мышь, сначала был в Электростали в мвидео,там консультанту было абсолютно плевать на то что мне нужно, вообще не знал ассортимент магазина. Приехал в данный магазин встретил замечательный консультант Евгений за минуту подобрали отличную мышь. Евгений отлично ориентируется в ассортименте товаров магазина, а также поднял настроение весёлыми шутками после осадочка от мвидео . Ушёл из магазина с отличным товаром и замечательным настроением спасибо большое данному магазину за таких сотрудников и самому Евгению за такую доброжелательность 😊😊😊
1
23 октября
Крайне не довольна кампанией, магазин всего лишь связующее звено, по теме- купила в этом магазине телефон для мамы, гарантия 1 год, через 10 месяцев потух экран, привезла в магазин по гарантии, взяли на экспертизу, через 30 дней пришло СМС, что можно его забрать. В итоге отказали в замене и ремонте ввиду-неправильной эксплуатации, якобы в телефон попала жидкость. Отвезли в стороннюю мастерскую, через день телефон работает! Вывод- никто не хотел ни ремонтировать, ни возвращать деньги по гарантии. Покупать что-то в магазине этой сети больше нет никакого желания.
5 июля
Заказал сматрфон, как указали сотрудники магазина, сегодня должна быть доставка, судя по смс. Около 18.00 пришел в магазин, спросить, что и как, одни отмазки. Руководитель ничего не знает. При заонке на горячую линию, почти 20 минут, выяснилось- информации нет, от слова совсем. Что за детский сад??????? Являюсь частым покупателем данного магазина, беру отнюдь не дешевые веши, в рамках разумного, всегда был доволен, сегодня просто жесть от слова совсем. ДЕТСКИЙСАД, еще и сотрудники лепят левые отмазки. Прошу прокомментировать, что творится в вашем запрведнике, без обид! Был предьидущий руководитель- женщина, компетентный специалист, грамотный руководитель, просто приятный собеседник, очень интересно, что с ней стало??? Да и достойная скидка бы на товар, которая обоснована, т.к. предьидущий ,купленный у Вас товар- смартфон- сдох, наверное обоснована и разумна. В целом не ожидал такого подхода... Прошу наказать материально сотрудника, допустившего подобный номер при несвоевременной доставке товара
3
7 августа
Отвратительная работа магазина в г. Ногинске, Комсомольская 26!!Отвратительная работа склада, составляющего товар в этот магазин!!Заказ 4Г-007758708 оплачен,дата готовности 04.08.2024. По итогу, придя в магазин 07.08.24г. упираемся носом в не комплектный кондиционер!! И никто, ни склад, ни магазин не сообщили о проблеме с заказом и не предложили варианта решения!!! Мы сами!!Сами, а не горе управляющий, указанного выше магазина, попросили сделать возврат по первому заказу и оплатить новый с забором товара из магазинов по наличию!!Управляющий же предложил подождать ещё неделю замены не комплекта!!Сервис за немалые деньги на 1000 баллов!!Клиентоориентированность просто зашкаливает!!!И это не говоря об оплате лишнего часа парковки у магазина, по вине чудо сотрудников Вашей конторы!Смысл платить Вам, при ценнике на среднем уровне по рынку, и потом за свои же деньги иметь кучу проблем, по причине не компетентности персонала Ваших складов и магазинов?Минус 1000 звезд, минус миллион...
1
20 августа
Купила колонку jbl flip 6, помогал консультант Олег. Вежливый сотрудник, знает своё дело. Помог выбрать колонку и проконсультировал. Побольше бы таких сотрудников.
18 июня
ДНС как ДНС,но консультант Евгений просто лучший ,все показал ,рассказал ,очень вежливый,самый лучший сотрудник,теперь буду приходить за покупками только в его смену!)
1
1
8 мая
Делаю покупки в этом магазине не первый раз. Постоянно помогает с выбором консультант Евгений. Собирала сама компьютер через них, очень много полезного могут рассказать в этом магазине. Сегодня приобрела наушники, нашли те, которые нужны именно мне, по запросу. Спасибо Евгению за хорошее настроение, профессионализм и компетентность. Приду еще ни один раз!!!
1
9 сентября
Огромное спасибо продавцу Никите за его терпение, выдержку и огромный профессионализм. Прошу поощерить данного старшего продавца за то что помог настроить телефон с нуля. Побольше таких магазинов и сотрудников.
1
17 мая
Купил в данном магазине холодильник. Очень доволен. Хороший ассортимент и толковый коллектив. Приду ещё
2
15 января
30.12.202 был приобретен в магазине ДНС Ногинск Отпариватель Филипс 7020. Товар распаковал только 4.01.2024 так как продавец заверил что я могу в любой момент и без проблем в случае неисправности и еще чего сдать товар без проблем. При включении отпариватель не закачивает воду через раз жужит и то пар есть то его нет. Как не пытался настроить согласно инструкции сее чудо отпариватель отказывался првильно работать. В тот же день 04.01.2024 решино сдать отпариватель фирмы филипс 7020 в магазин ДНС. Еще при вскрытии была обнаружена небольшая царапина которая в принципе если данное устройство работало хорошо для меня не критично. В магазине занял очередь. Когда подошла очередь на сдачу подошел сотрудник Волков Алуксей Иванович и в грубой форме ответил надо бы отойти в сторону и ждать пока они не отпустят новых покупателей. Данного хамского отношения я не ожидал в следствии чего мною был высказан протест. Тогда сотрудник включил грозного дядю и сразу предъявил закон потребителя и сказал 21 ждать экспертизы. Закон законом а человеческие качества и культура общения просто вон исходящее. Теперь я остался без товара и денег. Слышал о ДНС плохие отзывы но пока на своей шкуре не испытаешь не поверишь. Друзья прежде чем вы отправляетесь в Магазины ДНС лишний раз почитайте все отзывы. Я теперь туда не ногой.
Идёт почти вторая неделя как сервисный центр не имеет информации о ремонте или не пригодности данного изделия. На другом конце провода отвечают: ждите 20 дней. Вывод один прежде чем выбирать магазин для покупки техники взвести все риски, или остаться без товара и денег с одними переживаниями. Больше ДНС не рассматриваю как магазин для покупок.
6
2
23 апреля
Добрый день,
Хотел бы выразить свою благодарность консультантам Кириллу, и в особенности Людмиле за детальную и объемную консультацию по интересующим меня вопросам. Они проявили себя максимально уважительно и терпеливо к каждому вопросу, а также оставили приятное впечатление о сервисе и магазине в целом.Спасибо!
29 июня
Спасибо большое консультанту Евгению! Подробно рассказал о стиральных машинах и помог выбрать подходящую нам
10 сентября
Супер магазин.Отличные продавцы. В телевизорах и крупной техники рекомендую консультанта Олега
24 декабря 2022
Магазин находится в очень удобном месте, центр города, если честно раньше больше нравилось в плане того, что консультанты были на уровне, знали свой товар что к чему подходит и знали свой товар, сейчас же стало не особо,спрашиваешь про товар они читают в интернете и твечают, тоже самое мог бы я сделать, дали комплементареый товар который и не подходил у моей покупке, обнаружил дома поверил им на слово, конечно не все продавцы такие в этом магазине, и уступают в консультации с другими магазинами техники, не буду говорить каких дабы не было что делаю рекламу, но купил данный товар в днс по консультации другого магазина, почему не купил там же,? Жаль у них не было того цвета, что я хотел, а так магазин хороший, читайте про товар в инете прежде чем купить здесь так как могут и не так обслужить и объяснить, а так советую, выбора много.
3
1
29 марта
В марте купили газовую панель, она не подошла по внутренним размерам, привезли в магазин, сразу же оформили возврат, помогли подобрать другую модель по нужным размерам. Общались с тремя разными сотрудниками, все очень вежливые, компетентные, все объясняют, осталось очень хорошее впечатление от магазина. Спасибо большое за обслуживание, всем успехов в работе .
1
14 марта
Меняли телефон новый, оказался с браком. Поставил 2*не за качество товара а за то что работает всего одна касса и при оформлении нам с супругой другого телефона подходили другие продавцы и не давали нашему продавцу оформить и пробить нам новый телефон, вместо того чтоб обслужить нас, продавец пропускала своих коллег а мы стояли и ждали пока все не пробьют другие товары, хоть была касса занята нашим товаром.
2
17 декабря 2023
Ужасное обслуживание. Искали консультантов по всему магазину. Каждый находил какие то отговорки, чтобы только исчезнуть из поля зрения. Это что вообще такое??? Мы подошли к аппарату на котором можно было самим найти то что нужно. Но опять же, в стороне стоял свободный продавец, которого мы попросили о помощи, на что он просто нагло повернулся и ушёл. Безобразие, с большой буквы. Прошу провести с персоналом обучающие курсы по обслуживанию покупателей. Добавляю информацию по вашему запросу. В магазине мы были 18 ноября примерное время с 16:00 до 17:00 .
3
1
9 мая
Покупаю в этом магазине не впервые. Продавцы отзывчивые ,всегда помогут с выбором! Евгению отдельное спасибо,консультант что нужно👌
25 мая 2023
Из оставшихся магазинов техники DNS пока сохраняет ассортимент. Из представленного ассортимента можно выбрать товар, в соответствии "цена - качество. В торговом зале маловато продавцов - консультантов. Из - за этого страдает качество обслуживания. Они физически не успнвают выполнять свою работу.
В целом магазин рекомендую!
1
12 сентября
Отвратительное обслуживание, никого не дождёшься, в зале никого нет из персонала. В каждом отделе потенциальные покупатели спрашивают консультанта- в ответ только ждите "
2
1
16 февраля 2023
Магазин Светофор люблю, есть из чего выбрать, есть и качественные продукты и которые есть не будешь, ассортимент на разный кошелёк и разные вкусы. Что конкретно не нравится в данном магазине, если много народа тележку не найти, узкие ряды не протолкнуться, да и с полными сумками не находишься, останешься без рук, ещё в последнее время ассортимент скуповат, а так нормально.
18 апреля
Разочарована обслуживанием. Не могут нормально посоветовать товар, безразличны к покупателям, ничего путём не объясняют. Такое ощущение, что покупатели им мешают. Сделали покупку, нам даже спасибо не сказали, сразу отвернулись, типа "идите уже отсюда". Не рекомендую данный магазин. Странно, что руководитель магазина ничего не видит, или не хочет видеть. 👎
2
25 января 2023
Огромный выбор бытовой техники, очень удобно, что можно найти что-то нужное и полезное, сидя дома по каталогу онлайн, и заказать самовывоз из магазина, пользовалась неоднократно, очень удобно, может быть кто то об этом не знает. Экономит время и поход по магазинам в поисках нужного товара.
3
1
2 июня 2023
Отличный магазин. Очень нравится команда продавцов. Ребята консультируют не просто по шаблону, а вникают в мои запросы. Теперь за консультацией по технике хожу только сюда. Купила за пол года робот-пылесос, ПММ и смартфон.
Хотелось бы отдельно отметить работу консультанта Никиты, очень помог в выборе техники. Спасибо!
3
1
24 августа 2023
Ужасный магазин и расскажу почему.
1 история: Решили купить игровой руль в этом магазине. В принципе стандартная ситуация, сделали самовывоз и предупредили что витринка. Ну тогда я не знал что витринка это хрень и решил взять. Поиграл на руле и итог-он у меня сломался через 3 месяца. И теперь к кому бежать и что делать проблемы видимо не их. И причём на яндекс маркете можно купить такой же руль по такой же цене и причём новый! Также руль уже после покупки косил в сторону и педали нажимались легко.
2 ситуация: Решили купить джойстик thrustmaster Airbus, предупредили что витринка, уже по старому опыту с рулём засомневался. При просмотре консультанты это просто ужас, ничего не знают о товаре. Корпус джойстика не должен болтаться по сторонам, однако он болтался и консультант говорит типа мол так надо. Все кнопки расшатанные и еле нажимались и инструкцию не дали! Также в наборе должны идти 2 штучки для правой руки но их не было в наборе! В итоге сдали и заказали нормальный джой с маркета. В 2 раза дороже но зато новый и со всеми прибамбасами в комплекте.
Итог: ни за что не покупайте в днс! Даже если вы заказали со склада то вам спокойно могут впарить витринку и причём за такую цену вы можете купить новый товар в любом др. магазине! И мой отзыв не про возврат денег а про то что магазин торгует раздолбанной техникой по цене новой!
2
1
2 июля
самая лучшая сеть магазинов люблю там брать игровые девайсы.
7 декабря 2023
Заходил не за покупкой. Нужно было отксерокопировать документ, но все копировальные центры уже были закрыты. Обратился к персоналу и мне без лишних слов сделали необходимое количество копий. Добрый и отзывчивый персонал!
2
3
22 июня
Брал товар не подошёл отказались делать возврат денег , негативное впечатление о зам управляющего Евгения
1
9 января
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом по адекватным ценам и с не полностью компетентным персоналом
3 октября 2023
Покупал комплектующие к компьютеру ничего не понимая)
Огромное спасибо сотрудникам за терпение и доброжелательность. Дружный коллектив всегда поможет в любом вопросе.
1
14 апреля 2022
Очень хороший магазин , консультанты всегда вежливы , помогут с любым вопросом , самое главное , нет навязывания услуг , как в других магазинах , и цены значительно ниже , чем у конкурентов . Было обращение по браку , оперативно приехал мастер , все заменили . Недавно понадобилось приобрести встраиваемую технику , все купили , только здесь . Однозначно магазин рекомендую .
3
3
29 августа 2022
Приятный, общительный персонал знающий свою работу и товары которые продают.Покупал йогуртницу - очень грамотно разъяснили и помогли выбрать лучший вариант для меня.
Парковка всегда забита автомобилями.
1
1
4 октября 2023
И ещё хотела дополнить ,чтобы кто заказывает доставку также не столкнулись с такой проблемой,просите документ на котором написано число доставки ,а то будете долго ждать так как они меняют и ставят как им удобно .Заказывала доставку на первое число ,сегодня четвёртое и до сих пор не привезли и конкретно никто ничего не говорит ,все приходится узнавать самой ,они сами вообще не звонят.А лучше покупайте в другом магазине.
4
1
4 сентября 2023
Непонятная перестройка, очень плохо расположены товары очень сложно найти что либо. На крючках есть товар, на кассу подходишь и продавец говорит, что не может продать т.к. он не числится. Как везде продавцов не хватает. Кассы две, когда оформляют продажи то можно ждать по 30/40 минут, чтобы купить 1 проводок. Терминал для оплаты картами не работает. Плохо!!! Примите меры!!
1
3
23 декабря 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, чего нет на витрине можно заказать. Собирала ребенку игровой компьютер, все разъяснили подсказали на чем можно сэкономить. Продавец Никита, опытный сразу видно в этой сфере.
3
1
24 июля 2023
Вот уж где мне нравиться покупать...так это в ДНС Всё по полочкам,всё чётко!Продавцы вежливые ребята,всегда проконсультируют,всё объяснят.Спасибо им за это!
1
1
4 сентября
Мы там купили стиральную машину персонал вежливый успехов вам
9 октября 2022
Магазин хороший, но 2 звезды забрал себе консультант, который напроч одбил желание отоватиться в магазине. Хотели купить телевизор, и позвали консультанта чтобы он помог выбрать технику по ценовой категории до 20 000 рублей. Консультант на своей волне начал (не побоюсь этого слова) впаривать за 25 000. Подвёл к телевизору и говорит: вот этот берите, а остальные у вас сгорят, сломаются, рассыпятся через пол года выкинете, и так минут 5 пытался впарить свой товар. Потом говорит: ну как выбирете позовёте, и ушёл. Мы походили, посмотрели на эти телевизоры которые не понятно почему тогда продаются если они такие плохие и в растроиных чувствах ушли. Сложилось впечатление, что продавец хотел избавится от ненужного товара.
4
29 марта 2023
К магазину притензий нет ,ассортимент хорошый , везде всё чисто, но разочаровал сотрудник .... Сначала пробили товар, оказалось ценники перепутали, цена не та , ну ладно бывает ,но потом меня просто игнорировали и убегали от меня когда я хотела узнать тот ли товар пробили
который я хотела, потому что он не совпадал с ценником, и было не видно он был в коробке😁😁😁 к сожалению так и не узнала , парень не шел на контакт никак , не слышал не видел, 😁на самом деле первый раз сталкиваюсь с таким испуганным сотрудником с серьезным лицом🤪
5
6 ноября 2023
Магазин найди товар сам, принеси на кассу,и оплати, все равно что заказать онлайн,меньше потратишь нервов, консультанты ни чего не могут сказать по телефону все тоже самое скажут что и Вы в интернете можете прочитать сами, на кассе Вы проведете счастливые 20-30 минут в ожидании кассира, или пока Вам оформят заказ.
2
14 марта 2023
Давно там не была. Сейчас в интернете все проще, быстрее и дешевле. Но погулять зайти можно иногда, может акция какая подвернется. Большой, чистый магазин, ребята приветливые и ненавязчивые работают.
3
1
25 июля
Отличный магазин. Обслуживание на высоте.
1
11 января 2023
Купили чайник прокипитили 3 раза все равно отдавал пластмасой, приехали в магазин обьяснили проблему что все работает только наливаешь воду из чайника она отдаёт пластмасой, хотели обменять на другой с доплатой на что не очень вежливый персонал ответит что не меняют надо сделать экспертизу, отправили на экспертизу и тут же спрашиваем если экспертиза скажет что вода не отдает пластмасой а он так грубо ответил ну значит заберёте чайник домой так и будете пить с пластмасой, не советую покупать чайники в днс
4
2
19 февраля 2023
Покупали чайник в этом магазине. Чайник хороший и недорогой. Очень порадовала подсветка в чайнике. Особенно без света выглятит эффектно. Посмотрим сколько прослужит.
3
24 февраля
Заказал доставку Г-02525161, два дня мне звонили и рассказывали как плохо у них выстроено взаимодействие внутри компании, в итоге заказал в другом месте.
1
1 июля
бывают не очень компетентные работники и с гарантией иногда сложно !
27 сентября 2021
Магазин мне нравится. Покупаю в DNS Ногинск Комсомольская-26 уже несколько лет всё. Мне нравится, что магазин недалеко от места где живу (30-40мин ехать), есть стоянка вблизи ТЦ (правда платная, 40р,ч). В целом пользуюсь DNS по причине того, что вполне хорошо сделана система поиска и фильтрации, очччень помогает то, что хорошо устроена система отзывов. Благодаря им принимаю многие решения о покупке. Поэтому и сам отписываю свой опыт, чтобы другим помочь с выбором).
Да, иногда некоторые сотрудники не знают обо всем списке товаров, и не по каждому товару могут дать исчерпывающую консультацию. Но это (ИМХО) - физически невозможно!)). Другое дело, готовность сотрудника помочь в поиске, направить к другому сотруднику, который разбирается- вот что надо замечать!. Может мне везло, мне попадались вполне компетентные и готовые помочь ребята) В т.ч. и сборку ПК сделали вполне качественно, т.е. "руки из того места". В наше время человек ищет где ему комфортно, в т.ч. и покупки делать. Ну и разумность ожиданий от информационных возможностей сотрудника должна быть конечно!))
Пока что мне всё нравится.
3
1