DNS
162 reviews
January 14
Купила ноутбук в этом магазине и очень сильно пожалела.Во-первых когда осуществляется продажу,проверить могла ноутбук,только после оплаты товара.Оплатили принесли домой,а он оказался просто бракованный,батарея не заряжала не более 70%,а разряжается на глазах не работают на нём.Решила принести на следующей день, попросила вернуть денег,в итоге мою просьбу не одобрили,а забрали ноутбук в тех центр на проверку.Итог 21 день,с ноутбуком все в порядке,но они так же снесли все драйвера на нём.Я обратилась в роспотреб надзор и они мне посоветовали сделать не зависимую и экспертизу, я сделала и конечно экспертиза показала заводской брак,я пришла с этой экспертизу в магазин,показала у меня его забрали,что бы отправить на склад и вернуть денег.Но самое смешное,что мне пришла смс через несколько дней прийти и забрать ноутбук.Итог я не соглашаюсь мы прям в магазине начинаем тестить,он вдруг как чудо начинает заряжаться, волшебно ,вероятно заменили батарею и не факт,что еа новую и вообще это делать они не имели пррава .В итоге написала заявление на возврат денежных ср-в,или иначе я обращусь в суд,и потребовала письменный отказ,итог пол месяца прошло, отказа мне так и не дали.Люди не берите в этом магазине ни чего и не рекомендую магазин в г.Воронеж,ул Лизюкова,д 50,где я приобретала ноутбук,где управляющему все равно,а их экспертиза просто обманывает людей.
August 29, 2024
Прихожу покупать видео карту бу, на сайте писали дефекты только на коробке , прихожу забираю , и только дома замечаю что два задник болтика отсутствуют , про это ничего не говорили, в общем пофиксел но все равно осадок на душе остался, обидно.
P.s возвращать карту не хочу . Так как в принципе работает и она одна осталось, в любом случае им надо было про это написать
1
3
July 13, 2024
Оставляю отзыв для удаления модератором. В магазине на рынке Юнона, полный развал работы. Например, вечером в Среду, 10.07.24 после 18.30 в зале остался 1 ( Один !) продавец консультатнт, который пытался обслужить 5 человек одновременно. На записи камер видно, что в 19.13 +-5 минут, у кассового узла сгрудилось 5 человек, товаром и деньгами. К самому сотруднику никаких вопросов нет, а вот к т.н. хозяевам компании ДНС, немного возникают. :-)
Помниться, была такая компания , Кей кажется она называлась. Начали они в 1994 году хорошо, а кончили не очень. Так как отзыв постоянно удаляется модераторами сайта ДНС, перенесу его на другие площадки, следите за нашими публикациями.
1
2
July 14, 2024
Заказал уцененный монитор, описание прикладываю во вложении. Нареканий в работе никаких. Выехал за монитором с другого конца города. Когда приехал консультант сразу говорит "Аа, так этот тот монитор, у котого не работают все порты и им невозможно пользоваться?", я с удивлением говорю ему, что в описании нет этой информации, на что сотрудник мне говорит, что ничего не знает, уже 5 раз проверяли этот монитор - он не рабочий. Попросил позвать управляющего, мне сказали что его нет и связи с ним тоже нет.
Я пошел смотреть какой-нибудь другой вариант, подобрал, попросил консультанта ко мне подойти после того, как он освободится. После 40 минут ожидания и моего личного наблюдения за тем, как консультант полностью игнорирует моё присутствие и продолжает обслуживать других людей - мы уехали. Крайне не советую данный магазин и его персонал.
Номер заказа - Г-15643589
2
1
June 14, 2024
Хотелось бы отметить сотрудника Илью, который работает на ул. Дубравная, дом 33. Замечательный сотрудник и настоящий профессионал своего дела. Очень вежливый и тактичный. Мне вообще всегда нравились сотрудники DNS )
October 13, 2024
Спасибо огромное раьотникам этого магазина. Всегда помогут, подскажут, посоветуют. Просто от души СПАСИБО
September 26, 2024
Консультант в магазине ужасные особенно полный продавец была с маленьким ребенком на руках спросила про часы ,сказал смотрите в витрине даже не подошел особа и так желания не было ходить щас вообще отпало
December 31, 2024
Покупал наушники. С витрины . Дорогие 15999
Не соединялись. Отнеслись с пониманием. Зарядил проверили все доброжелательно
July 2, 2023
Из хорошего: можно купить дёшево товар.
Из плохого: 1) есть неисправный товар при том что эта неисправность не описана в комментарии (смотрел mi band 6 все трупы, говорят что глубокий разряд и нужно подождать, ждал на зарядке 10 мин толку 0), если вы продаёте "рабочий" товар который просто в глубоком разряде то можно было его держать на зарядке чтоб можно было сразу показать его работоспособность, а не кормить байками о "глубоком разряде".
2) Персонал медленный и ленивый будто только разморозили, всё делают нехотя, будто не за ЗП работают, а их насильно заставляют, лень самим проверить товар и показать что он работает, чтоб не тратить время и деньги чтоб купить, а потом вернуть неисправный товар.
3) Бронь слетает через 2 часа, хотя в письме и сайте чётко написано что до конца рабочего дня.
4) Нельзя как обычный товар заказать в любой днс, нужно ехать в опу мира.
5) Если вам продают товар 2 по цене одного, а потом шлют вам угрозы что вы украли второй и сообщат в полицию, не ведитесь это блеф, можете спокойно оставить его себе и проигнорировать (либо поступить по доброму как я и вернуть товар, разумеется не ездить в опу мира, а унести в ближайший днс).
4
November 3, 2024
Была сегодня в вашем магазине на Юноне.
Очереди на продавцов. Нет совсем клиентоориентировности.
December 11, 2023
Цены вломили и на всё. Сам магазин нормальный, и продавцы хорошие и доброжелательные. Консультируют. Всё чисто и светло. Проблема лишь с ценами.
3
June 24, 2023
22.06.2023 покупал ps5 + аксессуары общей стоимостью почти в 60 тысяч рублей. Да. Хоть две позиции и были по уценке. Но за работниками магазина откровенно приходилось бегать и просить составить заказ. Но они как будто боялись, что человек у них, что-нибудь купит. Или боялись неожиданных косяков. А косяки кстати и произошли из-за того, что девушка на вопрос о проверке товара, сообщила, что проверить не можем. Хотя достаточно было поставить телевизор на стол для проверки. Я бы сам всё подключил и проверил. А второй косяк из-за неисправного геймпада, который я бы и не взял на самом деле. Стоило бы только проверить его в магазине. Приходится возращаться сегодня в магазин и разбираться, что и как. О возврате денег или обмене. Позже добавлю как прошло.
P. S. Спустя 20 минут ругани и разбирательств. Сделали возврат денег. Теперь в этот DNS не ногой.
4
June 25, 2023
Довольно часто покупаем тут технику. Но в последний раз очень разочаровал сервис. Консультанты, видимо, думают, что человек просто так стоит возле витрины 20 минут. Пока сам не найдешь консультанта, никто к тебе и не подойдет. Завала у консультантов не было, они просто всей сменой продавали 1 пылесос. 2 звезды за то, что телевизор мы всё-таки купили
4
January 11
Покупал роутер, посоветовали какой лучше купить, молодцы!
September 16, 2023
спасибо чудесной девушке-консультанту, которая работала 16 сентября. несмотря на то, что нужного мне товара не оказалось в магазине, она помогла найти его и зарезервировать в другой точке. спасибо за то, что ваш сотрудник такой приятный, клиентоориентированный и улыбчивый! </3
August 17, 2024
Я уже вроде писал про этот маг, ну напишу ещё раз мало продавцов, а так все гуд
1
July 5, 2024
отличный магазин , просто вау , супер, классный
August 21, 2021
Неплохая сеть магазинов, есть актуальные товары. Сотрудники очень вежливые и грамотные. Особенно хочется отметить работу молодого человека по имени Михаил. Он отлично разбирается в технике, знает ассортимент, терпеливо разъясняет нюансы - даёт грамотные консультации и всегда настроен на максимально быстрое решение вопроса. От посещения магазина всегда остаются только положительные эмоции.
1
July 6, 2024
Сколько раз была , ни разу не подошли )) сама искала и товар и продавцов )) но не обиделась
July 5, 2022
Много тут уже купили хорошей техники, но вот теперь столкнулись с другой стороной. Купили ребёнку планшет с уценкой (заявлено перестановка ПО) но через неделю планшет перестал реагировать на касания. Ребёнок был в лагере и планшет приехал спустя 3 недели. Отнесли в сервис, там оформили и сказали через 3 дня перезвонят. Прошло уже 10 дней. Оказывается его уже отправили в авторизованный сервис на ремонт. Хоть бы позвонили сказали в чем проблема. Самой пришлось звонить искать где он и что с ним. Проблема в модуле дисплея. Зачем мне тогда такой бракованный планшет, я бы уже лучше другой выбрала и купила. Обратной связи с покупателем ноль.
3
May 9, 2023
Отличный магазин с отличным персоналом.
Никогда не возникает ощущения, что ребята пытаются что-либо «впарить».
Всегда адекватный подход и сервис.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
June 13, 2023
Отличный магазин. Закупили массу техники для дачи именно в нем. Ценники радуют, есть гарантия.
2
February 22, 2022
Если перед вами стоит задача закупить недорого технику, и вы готовы мириться с некими недостатками, которые не сказываются на её работе, то вам сюда. Собрали комплект качественной бытовой техники для квартиры-студии по стоимости примерно в два раза ниже, чем если бы брали то же самое в обычном салоне. При этом из недостатков, только то, что это всё витринные образцы. Но нужно внимательно читать информацию по каждому товару - есть и те что после серьёзных ремонтов.
4
October 28, 2021
Нравилось очень делать покупки именно в этом магазине, к каждому празднику что то покупали и были очень довольны приветливостью персонала. Узнали, что появилась вакансия продавца, сын очень обрадовался, сдал анкету, очень ему понравилось как с ним разговаривал начальник. Сына отправили на вакцинацию и собрать остальные документы. Через два дня сын позвонил и сказал, что все сделал и готов к работе. На что ему ответили, что служба безопасности не пропустила его по причине долга по жкх. Когда я обратилась к юристу, мне сказали, что это не правомерно и мы можем подать в суд, магазин тогда заплатит штраф 100000 и нам маральный ущерб, но сын отказался. Так, что обмана там тоже много, если они нарушают трудовой кодекс то о чем вообще говорить?
2
4
July 5, 2023
Роман и Михаил, для работы с юр. лицами лучше не найти, вне зависимости от размера и суммы всегда отработают на все сто
2
January 16, 2022
Просто ужасное обслуживание! На 2 покупателя 6 менеджеров, 2 из которых проверяют QR-коды (2 покупателя в магазине всего), остальным полностью индеферентно за чем пришел покупатель. После обращению за помощью в поиске продукта стали просить артикул товара (DNS). Пока я (почему то именно я, а не продавец) искал код, от меня ушли общаться и про меня забыли опять (покупателей все так же нет). Сам уговаривал, чтобы мне нашли данный продукт. Ужас... упрашивать, чтобы мне продали Яблочный бренд - это просто нечто... ужас, кошмар и стыд! Хоть бы один вовлекся в процесс. P.S.: спасибо вежливому кассиру. К нему вопросов нет.
2
March 3, 2023
Очень довольна магазином. Всегда есть что выбрать. Подскажут и посоветуют. Цены гуманные.
3
1
December 7, 2021
Отзыв об интернет-магазине dns-shop
Отвратительный магазин.
На прошлой неделе сделал заказ. Номер заказа Е-47817178
Доставка была назначена на пятницу, 03.12.2021 с 17.00 до 23.00
В указанное время доставки не было. Позвонить о том, что доставки не будет, магазин не удосужился. Также не было никаких вестей в следующие два дня. Вечером воскресенья я позвонил на их телефон, описал ситуацию, мне назвали номер моего заявления. По этому заявлению со мной также никто не связывался.
Вчера я еще раз им позвонил и согласовал доставку на сегодня, также с 17.00 до 23.00. В разговоре мне сказали, что мой заказ находится в магазине на проспекте Большевиков.
Сегодня утром мне позвонил молодой человек и сказал, что доставки сегодня тоже не будет, потому что у них якаобы форс-мажор и грузовик, который вёз мой заказ, застрял в снегах.
После того, как я отказался согласиться с тем, что они молодцы, и не получив от меня каких-то желаемых согласований, парень не придумал ничего лучше, как заявить, что он до меня не дозвонился.
Вывод- отвратительная работа компании, полный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам.
5
July 26, 2022
Приехал из другого конца города за уценёнными AirPods 3. Заявлено было, что товар «после замены наушников на новые». В итоге оказалось, что помимо заявленной причины уценки, наушники ещё не отвязаны от учетной записи предыдущего владельца. От покупки пришлось отказаться, в результате потерянное время и негативный осадок.
4
February 1, 2022
Выбирали посудомойку и кофемашину. менеджер подробно рассказал про все плюсы и минусы (выставочный образец). Помог довезти на тележке до машины. без очередей. всё быстро оформили. Установили, всё работает.
3
2
December 1, 2021
Долгое обслуживание, но культурно и вежливо общаются, выносили показывать технику и дали попробовать попользоваться! Выбор есть и подсказывают и объясняют отличия в устройстве. Не торопят с покупкой, это очень приятно.
September 15, 2023
Очень мне здесь понравились цены. Покупал клавиатуру и мышь. Отличные! К тому же есть из чего выбирать. Классный магазин.
2
January 10
Хороший магазин
January 18, 2022
Очень внимательные и грамотные мальчики. Выбор техники хороший, можно выбрать достойную вещь за вполне приемлемую цену.
1
August 27, 2022
Большой выбор товаров по акции. Купила аверлог со скидкой, потому что его вернули, т.к курица не смогла настроить. И вообще ценник гуманный на весь ассортимент.
1
December 27, 2023
Не крупный но всего по немножку если срочно нужно что-то прикупить
September 9, 2023
Приятный персонал . Всегда помогут и обьяснят .
3
March 19, 2023
Хороший вариант если нужна качественная техника но не новая. На всю технику б/у дают гарантию
January 16, 2023
Быстрое обслуживание и поднимающие твои хотелки консультанты, спасибо за прекрасную клаву
2
September 6, 2023
Огромный выбор. Радует наличие товаров со скидкой.
November 15, 2023
Вообще мне нравится DNS. Цена, качество. Сколько покупал, возврата не было.
September 11, 2023
Консультанты ни о чем, проблема всей сети, видимо работают за ставку, это оправдывает
December 3, 2022
Самый тупорылый магазин в мире , сделал резерв , пока ехал с другого конца города он слетел уже , оказывается в магазине они говорят на час резер
2
January 18, 2022
Не советую вообще чего либо покупать,не ведитесь на дешевый товар,развод,обман и лижь бы побыстрее продать.я много чего покупал и ошибался.купил робот пылесос за 15тр и не прослужила даже 10 дней.пришел с этим товаром,не поменяли и по гарантии не сделали,тНЕ ВЕДИТЕСЬ ЛЮДИ
2
2
July 31, 2021
Покупал кондиционер. Пришёл, очень вежливо встретил меня консультант Александр, всё по теме,по уму рассказал, помог в выборе. Советую обращаться к нему,грамотный молодой человек.
3
October 20, 2021
Купили электро самокат, со скидкой. Полёт нормальный, уже третий месяц. Продавцы все подробно рассказали и помогли выбрать. Спасибо.
1
December 4, 2021
Заказывал увлажнитель. Номер заказа Е-47470521. Заказ оформил и ждал прибытие его в магазин, но не тут то было. Через день приходит смс, что товара нет в наличии. На следующий день у меня этот товар появился в корзине уже по большей стоимости. Обман кругом(
3
July 18, 2021
Удобная парковка, большой магазин, в этом магазине очень много товаров с уценкой, можно приобрести нужную технику с хорошей скидкой.
August 15, 2020
Проконсультировал продавца-консультанта об интересующем меня товаре. Ну это простительно. Ценники на все товары сразу завышены на 10% относительно цен в интернет-магазине. А на кассе "радостно удивляют", что только для Вас скидка 10%. Но главная фишка это конечно же коронавирус! КАССА НЕ МОЖЕТ принять деньги если покупатель без маски!!! Т.е. по магазину ходить без маски можно, общаться с консультантом можно, даже с кассиром можно разговаривать без маски, а вот чудо - КАССА видит, что покупатель без маски и всё, наступает блокировка! Вершина сего маразма это конечно же решение проблемы разблокировки. Если КАССЕ дать 30 руб., то она выдаст вам маску и вот теперь можно приобрести свой товар.
Поведение сотрудников данного магазина порочит честное имя в целом хорошего магазина. Просто позорище!
3
3
June 10, 2023
Замечательный магазин
Отзывчивый персонал
2