попался телефон с браком(царапина) , оформили возврат, но сказали, что якобы ждать придётся месяц (с надеждой, что я соглашусь на этот экземпляр) , обещали прислать трек номер (не прислали), пришлось приезжать самой узнавать, так как техподдержка не знает ничего о магазинах, потом приехал мой родненький, но его менеджер почему-то вскрыл сам и осмотрел его (какого извините меня фига?), никакой моральной компенсации за эти тупые действия.
получаю свой уже новый год телефон и прошу наклеить стекло (его не оказалось) приклеили плёнку (у девушки получилось только с 3 раза (и мне по итогу даже пакет не предложили
В целом магазин удобный своей близостью к дому, ассортимент продукции средний, т.к. площадь небольшая. Но из расходников (картриджи к принтеру, например), чаще можно найти только на заказ онлайн со склада. К тому же последние два купленных в этом магазине картриджа HP 21 почему-то полностью не выработали ресурс: принтер через какое-то время сообщает: "Проблема с картриджем(ами)". Хотя ёмкость почти полная.
Довольно неплохой магазинчик, брал оттуда видюху и клаву для компа. Спустя почти 3 года все отлично, не фомит, не пердит, все чистенько. Так то вполне большой ассортимент товаров, преимущественно как раз-таки для компьютеров. Ещё плюс в том что в отделе с клавиатурами они выставлены на стенде, и их можно опробовать прямо на стойке, бесплатно. В общем, все что нужно для дома.
Есть всё и цены божеские. Но угораздило купить кофеварку рожковую, правда не здесь, а в Каширской плазе. Отвёз на дачу. Ну и вы правильно догадались. Она не работает. Чудо техники в чудо магазине. Обменивать отказались, взяли на експертизу. Сказали, что технически сложная техника. Снимаю две звёзды не конкретно магазину, а всей сети.
P.S. Деньги вернули, хотя брыкались и извивались: и не положен возврат, так как починили, и вообще срок для возврата прошел, и директора и зама нет - через час будут (в надежде, что уйду щи хлебать)! В общем масса причин невозможности возврата денюшки. Плохая практика для торговой сети. Думаю, что не сотрудница сама так извивалась, а такова установка свыше.
Магазин расположен на 2 этаже ДЦ «Эльбрус» ассортимент большой . Много бытовой полезной техники. Недавно покупала молекулярные весы . Срочно понадобилась батарейка для ключа автомобильного, консультанты помогли подобрать очень быстро.
Хорошее обслуживание,персоналу спасибо 🙏 Купил электрочайник,приятно удивило,что он с подсветкой при включении,за ценник в тысячу(с копейками).Рентабельные цены,достаточный ассортимент.Спасибо за обслуживание!
Обычный не большой магазин техники. Покупали в нем несколько раз технику. Всё хорошо. Цены не завышены. Персонал дружелюбный, консультируют. Советую посетить
Отличный магазин DNS , покупали комплектующие для ПК и монитор , всё четко и оперативно , ребятам помогли собрать и всё быстро нашли . Ценят Ваше время и разбираются в технике .
Покупал на днях чайник , очень понравилось. Девушка продавец очень вежливая и симпатичная. Попросил налить воды , что-бы проверить , сделала. В других магазинах начинают скулить , что типа мы не обязаны этого делать. Короче , магазин и сотрудница супер!!!
DNS, как DNS. Хотя конкретно в этом мне продавец не сказал, что он не обязан читать по-китайски. И товар, как товар, только в некоторых магазинах выставлен не в комплекте или вообще в коробках - не взглянуть-потрогать, не оценить. К стойке не набегаешься...
Покупала 16 апреля кабель, какое-то время работал исправно, потом перестал заряжать телефон. В итоге позвонила на горячую линию, там девушка мне сообщила, что по правилами не смогут обменять кабель на другой из-за отсутствия чека, попросила соединить с магазином, непосредственно где покупала кабель, в магазине ответили, что без проблем поменяет либо оформят возврат денежных средств. В итоге приехала и поменяла кабель! Спасибо большое персоналу и сотрудникам за оказание помощи!
Магазин не слишком большой, но с очень хорошим выбором товаров. Крупногабаритного, конечно нет, но по мелкой технике можно подобрать все легко. Находится в хорошем, удобном месте.
Купила кнопочный телефон, через пару дней сдала, не работал, купила другой, сдала, не работал, и так три раза, брала витринные, специалисты проверяли, но толку от этого не было, в общем считаю странным этот магазин и откровенно бесполезным, как пункт выдачи да, а как магазин нет
Хорошее место, приятный персонал
Покупал SSD от Кингстон, но он был последний и упаковка оставляла желать лучшего.
Придя домой, после танца с бубнами был вынесен вердикт - SSD механически был поврежден при транспортировке, отказывался жить.
По чеку деньги вернули, прикупили чуть более дорогую модель с бо́льшим объёмом памяти, заработал с первого раза без нареканий, цветет и благоухает до сих пор :)
1)Продавцы вообще не соблюдают очередь из покупателей
2)Оформил заказ, пришёл забирать, оказалось что это витринный образец. Пометок об этом нигде не было.
Хороший выбор товаров и внимательные консультанты. Минус одна звезда за то, что приходится бегать за консультантами по всему залу, и пытаться добиться от них внимания и помощи. Их очень мало, и они постоянно заняты, либо их вообще нет в зале.
11 октября по адресу Кавказский бульвар 17 в магазине был оформлен возврат товара ( планшет )
Сотрудник выдал деньги , которые вызвали у меня сомнение . Я отказалась из принимать ( купюра 5000 тысяч рублей ) , но сотрудник в грубейшей форме ответил , что у него других денег у него нет , так же сотрудник не назвал свою фамилию цитирую
« с чего вдруг я должен говорить свою фамилию , я не обязан это делать», также сотрудник хамил и грубил .
Единственное я успела переписать имя на бейджике
Продавец Никита
Заместитель Алексей
Заместитель Алексей вообще не реагировал на скандал , который происходил - я сначала думала это посторонний человек этот Алексей заместитель и бейджик его еле разглядела , он был не в рабочей одежде , ему было всё равно что у нас конфликт с сотрудником , который грубит и хамит .
Что мне делать с купюрой 5000 тысяч рублей . Купюру не принимают в магазинах ?
А также прошу Вас принять меры к сотрудникам за такое общение . Это недопустимо.
Прошу дать обратную связь
Фото купюры прилагаю
Купюра без линий , вся потёрта . Продавец Никита и заместитель Алексей , сказали что инкассация сдана и других денег нет .
Тогда возникает вопрос , откуда эти 5000 тысяч ?если сдана инкассация с из слов ?Я попросила вернуть товар , чтобы я пришла завтра и мне дали нормальную купюру , мне сказали , что купюра нормальная и ее везде примут . Но ее не приняли . В Ашане отказали , на заправке тоже , в Сбербанке тоже не приняли ,она не прошла проверку на машине . Я попросила отменить возврат в таком случае, но продавец Никита и заместитель Алексей отказались . Сказали , что возврат не отменяется . Прошу разобраться
Также прошу отметить отвратительное общение с покупателями . Как так можно ?Фамилии свои не называют , сидят за компьютером , как будто нет покупателя вообще , не реагируют не на что . Продавец Никита , Заместитель Алексей . Единственное , что я смогла разглядеть на бейджике , которого еле видно .
Персонал так себе: ведут себя вежливо, но очень часто просто невозможно найти консультанта. Товары, по-моему, второсортные: постоянно вижу людей, делающих возврат. Каких-то известных брендов нет, в основном китайский ширпотреб. Цены весьма умеренные.
Эх как красиво меня продавец развёл в этом магазине - держите лайфхак.
Покупал чайник газовый
Выбирал дишманский - чтобы не отмывать от жира а выкинуть просто.
Чайники стоят 900 - 750 примерно
Говорю ему ну давай вот этот дешевый
Парень такой - вот дешевый только с витрины а тот что подароже на сотку буквально есть на складе. Расчёт железный - чайник вещь почти личной гигиены и сотка это вообще ничего- конечно со склада сказал я, и только после этого он по планшету начал проверять где он.
Как лоха подумал я меня развели - но очень элегантно - я оценил
Небольшой уютный магазинчик. Не смотря на малые размеры большое разнообразие техники. Цены на технику лояльные. Но один минус-консультантов "днём с огнём" не найдете...
Располагается в ТЦ Эльбрус на 2 этаже. Не очень большой по площади. Большой выбор электронной и бытовой техники. Аксессуары для всей электроники. Только в DNS удалось купить сетевой кабель 10 метров.
Сотрудники относятся наплевательски к покупателям. Пришла с проблемой, возникшей с приобретенным у них товаром, так консультант не только не помог, но и наговорил ложной информации, окончательно запутав. Пришлось потом разбираться самой во всем.
Очень очень очень высококвалифицированные сотрудники! Покупала видеокарту, мне установили, также установили виндовс, все рассказали показали! Побольше бы таких отзывчивых людей!
Пока не позовешь консультанта громко и с выражением, не подойдут. Не нравиться работа персонала, зато на кассе прикладывают штрих код с гордостью, какбудто помогали с выбором и консультировали.