Неприятная ситуация
Здравствуйте. Мы недавно с моим молодым человеком купили в вашем магазине планшет.
Выбирая, какой именно планшет мы хотим приобрести, остановились на texet. Продавец расписал все его положительные стороны и мы попросили включить его, чтоб посмотреть "внутренности". На, что был дан ответ, якобы он разряжен, надо немного подождать. Мы согласились, но проходив по магазину не менее получаса, так и не дождались. Продавец объяснил, что эта фирма очень долго включается, и если мы торопимся, то можем взять его, дома зарядить и ПРОВЕРИТЬ КАЧЕСТВО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. именно так нам было сказано " ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО В НЕМ НЕ УСТРОИТ ВЫ СМОЖЕТЕ ПРИНЕСТИ ЕГО ОБРАТНО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ. Мы согласились.
Приехав домой, и поставив его на зарядку, спустя 2 часа он зарядился на 10%. Но тут самый ужасный момент. На нем невозможно работать, он постоянно виснет, кошмарно загружает, отключается от wi fi. В итоге, спустя 11 дней, 28.07 мы поехали в магазин, чтоб отдать его, как нам было это предложено.
Работник сервиса смотрел на нас как на сумасшедших, пытался доказать, что с ним все в порядке, отказывал в подключении к интернету, чтоб продемонстрировать его работу, навязывал нас закрыть глаза. Мы все таки сдали его на проверку качества, но нам было сказано, что в этом нет смысла, якобы все равно ничего не найдут.
И вот теперь такой вопрос. Пусть это недорогой планшет, стоит он в районе 5 тысяч, но деньги все же заплочены, а за что? Ничего другого взамен на месяц не дали. Даже спустя этот месяц, если "ничего не найдут", что нам делать с таким планшетом? Выкинуть?
Извините, но это уже абсурт. Ни раз уже покупали в вашем магазине технику, и даже делали обмен по гарантии, но такого кошмара ещё не наблюдали.
Просим разобраться с этим, т. к. деньги заплочены ни за что.
Спасибо заранее