Сделали заказ на юр лицо в начале недели. В пятницу пришло уведомление что заказ доставлен на Оптиков и готов к выдаче. Пришел забирать, отправили за печатью. Это мой косяк что не взял, ладно... Вернулся забирать, мне говорят заказ отдать не могут, там что то с документами, Эдо и тд.. заказ отменил. Ехал из загородного дома в Питер, в том числе что бы забрать этот заказ. Заказывать больше не буду, трата времени.
Хотел купить наушники в ДНС Кировском универмаге, консультант был так занят своим телефоном, что ему было не до меня. Так я и ушел. Вам что-ли всё равно покупают товар или нет.
место не плохое, персонал вежливый, но очень большая переплата (
3
Show business's response
Людмила К.
Level 20 Local Expert
November 15, 2021
Моя мама 25 февраля 2021 года купила газовую плиту и полностью оплатила доставку в магазине ДНС в Гатчине, расположенном по адресу: г. Гатчина, пр-т 25 Октября, д. 42. При оформлении покупки мама попросила доставить товар 26 февраля 2021 до обеда, т.е. до 15:00. Все было согласовано с менеджером магазина. И на следующий день, мама специально сидела и ждала доставку. Ей позвонили только в 17:00 сообщив, что к положенному сроку не успевают! Она набралась терпения и стала ждать. Дальше - она сама позвонила водителю в 18:30 чтобы уточнить где они? Ответ: а у нас вашего товара еще нет в машине! Итог: плиту привезли в 21:45. Мама звонила мне накануне и была очень расстроена! Человеку седьмой десяток. Нельзя так доводить клиентов!!! Я не прошу Вас извиняться, что толку от ваших извинений, тем более здесь! Я требую вернуть человеку деньги за доставку!
Сложно найти .... Выбор скудный ... Продавцов для оформления покупки найти ещё сложнее чем товар в магазине и сам магазин в месте взятые! Да , я там был , раз купил , больше туда ни ногой.
Заказала ноутбук, Заказ Е-15635483. Заехала, забрала. Отвезла специалисту на установку ОС.
А он говорит, смотрите , царапина снизу и если сбоку посмотреть пыли полно. И действительно! С витрины продали!
Прошу связаться в ближайшее время со мной.
Видимо, у сотрудников, работающих в магазине, нет языка и рук, они не могут своевременно позвонить и сообщить клиенту о том, что товар по каким-либо причинам не может быть доставлен своевременно. В итоге потратили полдня на ожидание доставки, которая и не планировалась вовсе.
Покупал различные комплектующие для сборки ПК. Проблемы начались уже при первом посещении этого магазина - слишком мало продавцов-консультантов. Минут 20 ждал, пока хоть кто-то подойдёт. Кое-как удалось начти на складе и собрать мне всё, что хотел купить.
Принёс домой, начал распаковку и сборку и обнаружил, что в коробке лежит другая материнская плата. Второй поход в магазин пришлось совершить, чтоб поменять плату на нужную. Сослались на заводскую ошибку.
Собрал ПК, начал ставить Windows. Обнаружил, что HDD из данного магазина UEFI видит, но винда не может там создавать разделы и через 10 минут тщетных попыток выдаёт ошибку и больше диск видеть не желает. Успешно поставил систему на SSD, неисправный HDD потащил обратно в магазин. Это уже третий поход туда из-за проблем.
Отдал HDD для отправки в СЦ, сразу купил другой новый, чтоб не ждать. Ответ СЦ весьма занятный - неисправность есть, есть механические повреждения, случай не гарантийный. Примечательно, что при сдаче диска для отправки в СЦ зафиксировано отсутствие видимых механических повреждений. Ответ я узнал, сбегав в этот магазин уже четвертый раз. Естественно написал претензию, т.к. механические повреждения жесткий диск приобрел ещё до покупки.
Чтобы узнать ответ на претензию мне предстоит сбегать в магазин уже пятый раз. Магазин, видимо, не беспокоится о репутации и готов нарушать закон, отказываясь принять неисправный товар, который поломали их же сотрудники.
Как получу ответ по претензии - допишу.
Хороший выбор техники, но цены выше чем у других дискаунтеров, например в Ситилинке цены всегда были ниже на технику которой я интересовался. Хотя раньше в DNS были конкурентные цены. Раньше много чего там покупал.
Спорные чувства по поводу магазина. Вроде и цены приемлемые, но вот на сайте нет информации о том, что большая часть товара в магазине это выставочные экземпляры и скидок на них нет. У некоторых товаров отсутствует заводская упаковка, что в свою очередь создаст проблемы при сдаче товара по гарантии.
Мне понравилось обслуживание. Выбрал товар, но оказался только витринный экземпляр. Продавец помог мне и нашел в наличии в невскрытой упаковке в другом магазине DNS.
Там идёт ремонт без закрытия. Бардак и бестолковые сотрудники. Заказанный товар то ли отсутствовал на складе,то ли не смогли найти. Пытались втюхать товар с витрины,но делать скидку за не товарный вид и отсутствие упаковки отказались. В общем это не правило для всех магазинов днс,но именно этот не очень организован
Купила вентилятор, принесла домой, а он не работают. Теперь мне предлагают самостоятельно обратиться в сервисный центр и провести экспертизу для того, чтобы обменять товар, или получить возврат денежных средств. Отвратительный магазин. Не советую приобретать здесь технику.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников горячей линии и магазина на Космонавтов 42! По нашей оплошности был недопоставлен принтер, а документ о приеме подписан. Ошибку заметили после отъезда курьера. Созвонились по горячей линии, все быстро выяснили и на следующий день принтер был доставлен. Спасибо вам, ребята, за добросовестную и оперативную работу! Здоровья и всяческих успехов!
Хороший магазин.Есть что выбрать.Но последний раз разочаровалась,купила стекло на телефон,а оказалась гидропоника.Клеили в магазине,в этот же день пошло всё пузырями,и вся плёнка была царапанная...
Приобрела телевизор DEXP led 24" F24E7000M в DNS по 2 причинам: разрешение экрана 1920х1080 (для диагонали 60 см это редкое явление) и положительнй отзыв знакомого о телевизоре данной марки. Проблемы начались сразу же при настройке каналов. При выборе страны Россия ни одного цифрового канала он не находил. Помог выбор Испании, появилось 40 цифровых каналов, правда ненадолго... На следующий день при ключении телевизора порядок и сами каналы были совсем другими, помогла перенастройка. На следующий день тоже самое. Каналы постоянно сбиваются и исчезают, изображение скачет и рябит. Я отнесла его в сервис (Санкт-Петербург, ул Народная 3, ТЦ Штрих код). Мне сообщили, что с данными проблемами я тут 20-ая за неделю, поэтому ремонт будет не быстрым и поинтересовались, почему я решила приобрести данную марку, которая славится некачесвенными комплектующими. Грянул карантин, нужно отдать должное, телевизор мне через 2 недели доставили домой бесплатно, заменив в нем какую-то деталь судя по накладной. Только вот проблема решена не была, а телик теперь показывает красивую пиксельную мозайку или синий экран, каналы сбиваются через 5 мин после перенастройки. Никому не советую данную модель телевизора к приобретению.
Очердной DNS с бестолочами! Все заняты проверками кодов на входе! Продажа товара их видимо больше не интересует! Ушли без покупок...пускай занимаются дальше своими делами
3
Show business's response
Ёлкин
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Ужасный магазин во всех смыслах. Работники хамы отлынивающие от работы. Работа магазина во всех источниках указана по разному особенно во время праздников. Расположение тоже не удобное. Магазин Радом с М. Дыбенко намного лучше и удобнее.
Конченная служба доставки, никто не говорил, о том, что в день доставки, когда доставка с 17 до 23, ТЫ ДОЛЖЕН ответить на звонок в 9 утра, что бы заказ был повержден в пятый раз. Перезвонить по этим номерам не получается)
Отличный магазин. Богатый выбор. Купил тут себе новый телефон недавно т.к. было из чего выбрать.
3
Юлия Николаевна
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Делала дважды заказ, первый раз комплект из трёх позиций, 4 дня ждала, в день доставки позвонили сказали, что посудомойка приедет без заводской упаковки, я отказалась, второй раз только вытяжка, в срок не доставили, не сообщили ничего. Потом курьер обьявился таки, но мы уже в другом месте оформили всю необходимую технику . Сервис ниже плинтуса.