Хороший магазин (Дунайская/Бухарестская, 89)
Отличная печь, по супер цене. Отдельное спасибо продавцу Максиму! Грамотно проконсультировал, помог с осмотром, упаковкой и выносом печи до машины.
Покупал кондиционер онлайн .
Заказ Е-14545239 , оплатил доставку.
Привезли сломанный, даже не включается.
Поддержка сказала лично везти его в магаз и сдавать.
Спрашивается зачем я оплатил доставку 700р? Если самому потом обратно везти этот хлам надо !
Оператор даже внятно ответить не может, как мне вернуть деньги или поменять товар.
Раз я заказал и всё оплатил, так будьте добры ,увезти недоброкачественный товар. Мне физически не стащить к вам этот кондиционер и тем более тратить деньги на такси к вам ,чтобы сдать сломанный товар этот ,я не собираюсь .
Видимо придёться обратиться в Роспотребнадзор ,ФАС, цены и так большие, так ещё и неисправное не могут поменять.
Спасибо за испорченное настроение и день!
Отличный магазин с нормальными ценами. Консультантов в час-пик не всегда хватает, но, вполне можно и самому разобраться. Ни разу никто не хамил, всегда вежливо, можно поговорить, посмеяться, обсудить плюсы и минусы товара, в итоге - подобрать именно то, что необходимо. Не заметила спаривания дорогих товаров, считаю, это большой плюс и клиентоориентированность.
Можно прийти и купить по ценам "интернет магазинов". Главный плюс в том, что можно посмотреть товар перед покупкой, а не покупать кота в мешке. Продавцы не назойливые и не подходят с вопросом- вам подсказать что-нибудь? Это очень радует))
Неплохой магазин. Буквально на днях мне там сотовый купили новый. Товаров много. Но... не знаю, работает ли там еще тот продавец... есть или был у них, весь в татуировках парень, так его не доораться вечно было. Ему всегда пофиг на покупателей. И уж если вы его нашли, простояли около него минут 15, ибо он ОООЧЕНЬ занят (непонятно чем, но это всегда), у него ТАКОЕ лицо!!! Будто короля побеспокоили! Надеюсь, его там уже нет. Когда сотовый брали, его не видела. А так - реально отличный магазин с вежливым персоналом ) Вот все кроме того парня.
Магазин хороший, большой ассортимент. Особо кайфую от терминалов оплаты, не нужно ждать кассиров. Но, бывает, консультанта не найдешь. Интернет заказы быстро комплектуют. Всю "бытовуху" здесь покупаем, ещё ни разу не возвращали!
30.09.22 - с 11:50 по 12:09 , абсолютно пустой магазин , нет специалистов ( на стойке видимо администратор « недоволен жизнью»)на вопрос « помогите пожалуйста подобрать товар и где сотрудники?» говорит они наверное , « наверное» 😂😂😂 в зале простояли 20 минут и ушли , никакого желания помогать и работать видимо у людей нет
Магазин « днс Дыбенко»
Посетил сей магазин и остался очень недоволен, как самим DNS как компанией, так именно этим магазином и продавцом, но все по порядку.
Заказал фен -щетку жене приехал забрать оказалось, что это товар с витрины, он просто в непотребном виде, весь покоцанный и расхлябанный. А на сайте об этом нигде не указано! Это как? Нормально? А если бы я оплатил онлайн, они бы преспокойно положили его в коробку и продали под видом нового – DNS все больше и больше скатывается в какое-то разводилово!
Второе, девочка продавец по этому конкретному адресу, не могла ничего нормально сказать, т. е. реально не могла четко и внятно произнести что за товар, почему его нет и что случилось, пришлось вытягивать клещами, что произошло! Никаких извинений, ни даже попыток их произнести. Это как? Я понимаю сложная экономическая ситуация, народ нищает. А DNS ищет способы остаться на плаву, но совсем уж умственно отсталых не нужно брать, ну или хотя бы учите их (продавцов) что ли, это все очень легко и быстро ставится и выучивается (алгоритмы общение просто заучиваются – когда покупатель недоволен сразу же срабатывает подпрограмма: «Наш магазин приносит Вам свои извинения, как мы можем вам помочь?») было бы желание у администрации, но его нет! Администрации DNS просто пофиг! Тем более конкурентов становится все меньше и меньше, вот уже и Ситилинк совсем поменялся в связи со сменной администрации (это я очень аккуратно сказал)
Прекрасный магазин, товаров тьма! Но, что особенно порадовало, если идти по корридору прямо, то можно упереться в бесплатный сан. узел! Какие могут быть покупки без этого дела??!
Чуть дороже чем у конкурентов, но за то можно потрогать и осматреть перед оплатой, плюс богатый выбор и хорошие локации магазинов, а не только интернет сайт. Не плохая гарантийка, по крайней мере у меня проблем не было.
Делала покупку на сайте магазина. Все удобно, доступно. При оплате онлайн сработала приятная скидка в 3000₽. Доставили во время и в наилучшем виде. Спасибо.
Ну на мой личный взгляд персонал магазина охренел в край.. Пожилую женщину весьма преклоного возраста просто отшили в грубой форме на кассе. На её вопрос: -Как ей приобрести какой-то товар, продавец кратко выдал: Терминал.
Ну вы сами представляете что бабуля в свои 70+ лет. Очевидно совершать покупки через терминал не умеет!!!
Она просто стояла и молча смотрела на молодого человека, увлеченного только своим телефоном..
Сидящего перед ней в кресле, за защитным стеклом..
И ждала от него помощи.
Понимаете?
Человек. Гость. Клиент пришёл совершить покупку. Вроде же очевидно что продавец-КОНСУЛЬТАНТ, в чьи прямые обязанности входит:
1) Сопровождение покупки ОТ и ДО.(Вы там вроде премии получаете за эти продажи? Не?)
2) Помощь и Консультация клиентов (Не только молодых симпатичных девок, но и да! В это трудно поверить! И даже пожилых людей! Вот это неожиданность!
Кроме этих двух вещей от вас больше ничего не ждут и не просят, по крайней мере гости вашего заведения!
По итогу сама бабуля, увы, не смогла совершить покупку через терминал. Обратилась к "этому" с просьбой выйти к ней в зал и помочь.
(Уверен только потому что ей до следующего магазина просто не дойти!)
В ответ консультант даже не поднял глаз от телефона. Сообщил что он в зал он не выйдет т.к. у них ограничения из за ковида..
Все бы ничего. Но буквально в паре метров от нас стоит пара девушек в фирменных футболках из этого магазина..
Олени..
Получается этот Обморок просто слил пожилую женищу, которая к тому же просила его о помощи..
Вообщем судите сами.
Позволяете ли вы себе себя так вести по отношению к другим людям?
И Хотите ли к себе такого отношения?
Лично я принципиально больше не зайду в эту контору! Благо возможных вариантов уйма..
Ауфф! Очень много эмоций, прости.Самым терпеливым бонус))
Фотография с тем самым консультантом и его товарищем, вкалывающих в поте лица на своих рабочих местах. И их начальник, видимо который и стал примером для поведения этих бестолочей.
На сайте приглянулся квадрокоптер, пришла в отдел и попросила показать. По факту вместо черного оказалось 2 белых, поэтому пришлось купить белый. Товар пока не проверяли, это было куплено в подарок на Новый год.
Добавляю спустя месяц: муж счастлив, бегает со своим квадрокоптером, как ребенок. пришлось докупить еще винтов и моторчики на алиэкспрессе, потому что уже сломал)))
Магазин в сити-молле. Подхожу с фитнес браслетом, хочу купить заряжающий кабель. Продавец в чёрной футболке спрашивает "у вас какая модель?" Я говорю "вроде amazfit 5", проводит меня к стойке с зарядками, на вопрос "так какой кабель подходит, есть такой или нет?" он отвечает "я не особо разбираюсь, это вам нужно к продавцу в оранжевой футболке". Стою, жду пока освободится продавец в оранжевой футболке. Прошло минут 8-10, пока он наклеил стекло девушке на телефон. Подхожу в итоге к нему (погуглил как выглядит зарядка за 10 минут ожидания, нашёл такой кабель за 350р) держу кабель в руках и капсулу, задаю вопрос "этот кабель подходит к этому фитнес браслету?" Он отвечает с уверенность профессиональна "точно нет! Вам нужен кабель с ванночкой, чтобы контакты были сбоку. А этот 100% не подойдёт!" Ок, потратил 15 минут времени, ничего не купил. Знакомый дал зарядку от mi band 6 (для 5 и 6 она одинаковая, на магнитике) и она подошла. В магазине она была точно такая же, с надписью mi band 5-6. Итог: продавцы настолько крутые профессионалы, что ни на секунду не сомневаются в своей крутизне, определяя на глаз, что подойдёт, а что нет клиенту. Жаль имена с бейджей не записал. Заказал с алиэкспресса кабель. Да, я понимаю, они там и не должны всё знать, ну так проверить же можно, вскрыть пакетик аккуратно, я сам работал продавцом, но таким говноедом не был, но видел таких чсв коллег, которые жопу не поднимут ради 350р, и скажут что товар бракованный, и т.д. лишь бы не вставать со стула. Конечно, легко когда человек пришёл и знает, какой кабель нужен, но зачем тогда платить продавцам, если они консультации дают некорректные?
В этом магазине покупали стиральную машинку, через несколько месяцев машинка перестала работать, обратилась в службу гарантии, отправили в авторизованный сервисный центр ООО Вятка сервис, который как оказывается по гарантии ничего не делает , только за деньги ,получается что магазин DNS никак не гарантирует своим покупателям , что если будет брак или не исправность они смогут решить это вопрос
5
2
Show business's response
Gary Van
Level 17 Local Expert
May 17, 2023
Магазин как магазин. Бывают неоправданно завышенные цены. Много китайского барахла, в котором часто часто попадается брак. Продавца-консультанта, найти в зале - проблематично. Как правило, он один и нарасхват.
Хотел купить playstation 5, по совету человека который уже так делал,надо было подойти к консультанту и попросить оформить,оплатить и ждать,но оказалось что им всем так день этим заниматься,что они начали придумывать кучу отговорок чтобы этого не делать ,в итоге разговор свели к тому что типа отвали,таких как ты тут куча. Вместо того чтобы получить свои деньги и прибыль магазин получил только негативный отзыв
Большой
По пути
...
К сожалению, дважды не нашёл, что искал ())
1
1
Show business's response
Антон Ваганов
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
11.03.22 зашёл купить весы xiaomi mi body composition scale 2, были в наличии. Девушка консультант быстро сориентировалась и принесла со склада. Также, при мне, проверила работоспособность и отсутствие дефектов, после пригласила на кассу. Покупкой доволен, конкретно этим DNS тоже. В обед очереди не было.
Не раз уже купили электронику в этом магазине. Нравится, что нет навязчивых консультантов, которые пристают уже у входа, лишь бы продать. ТОВАР В ШИРОКОМ АССОРТИМЕНТЕ, ПОКУПАТЕЛЕЙ МАЛО,спокойно можно изучить, сравнить товары. Изучив, найти консультанта, который с готовностью поможет сделать правильный выбор.
Покупал холодильник с доставкой, был необходим подъем продавец сказал что подъем входит в стоимость доставки, но на деле получилось так что поднимают тодько с лифтом. Пришлось доплачивать по факту.
Добрый день.
Вчера тоже посетили данный магазин.
Хотели приобрести парогенератор. Начну с того, что попросила с подошвой перфит кар, но консультант не знал что это... ладно, выбрала сама, что понравилось и что по карману. Спрашиваем есть ли в коробке, не с витрины, говорит , нет! Последний. На нем есть царапины небольшие, сделали скидку небольшую. Идем к кассе и тут начинается, оказывается он стоит в два раза дороже и просто перепутаны ценники. Прошу, чтобы продали по той цене, которая была указана. Ответ, нет. Прошу управляющую, тоже ответ, нет. Пишите претензию! Написала в книгу жалоб, на что управляющая сказала, что на нее мы не ответим! Пишите претензию на бумаге! Далее прошли к полке с парогенераторами, стали вместе с управляющей просматривать(сравнивать) ценники по трём позициям цены не сходились. Потеряла время, нервы и ушла без парогенератора. Претензию написала. Фото и видео сделала. Ждем ответа.
Ужасное отношение к клиентам ,девушка продавец разложилась на столе подпирая голову рукой такое ощущение что мы пришли к ней домой и ей не охота с нами разговаривать
Добрый времени суток всем, приобретал у них многие товары, все бы ничего, но недавно купил у них материнскую плату по предоплате. Когда установил ее и подключил она не заработала, на что я, наивный, пошел ее вернуть, мне сказали что нужно отдавать в сервис на диагностику, т.к товар сложнотехнический. Ок. Отдали. Я уже естественно не дожидаясь купил в другом магазине новую материнку, все работает. Когда настало время, я пришел в тех цетер "Штрих" на народной 3. Мне сказали что материнка не подлежит возврату идите лесом, мол не гарантийный случай. Сказали что там гнутая ножка на сокете, смотрю потом и правда ,она гнутая. Не знаю каким образом, но это факт, при установке я этого сделать не мог. Собираю не первый комп и как бы знаю куда и как проц вставляется. Вообщем в итоге пришел в магазин и заместитель управляющего Александр (т.к самого управляющего почему то никогда нет, одни заместители и всегда разные) позвонив кому то по телефону, отходя от кассы поговорив, предложил нам с ухмылочкой написать "претензию", мы это сделали. Ок. Собираемся подавать в суд, адвокат сказал дело плевое закон на нашей стороне. Будем добиваться правды. Не рекомендую этот магазин, никак. До первой проблемы, так сказать...