В течение длительного времени я покупаю для себя и своих близких телефоны в данной фирме. В октябре этого года приобрёл смартфон, который в течение двух месяцев глючил неоднократно. Причём были сбои в разных функциях. При обращении к заместителям заведующего торговым залом Андрею и Виталию, которые работали в контакте с гарантийным сервисом, была решена проблема возврата смартфона через два месяца после его покупки с возратом денежных средств и приобретением смартфона другого производителя.
Безобразный сервис. Интернет-заказ ждёшь буквально часами! Не хватает сотрудников говорят! При этом полмагазина "оранжевых" продавцов просто слоняются по залу! Ребята, не справляетесь - закройте на Красноармейской выдачу интернет-заказов! Вобщем, не выбирайте, люди, выдачу на Красноармейской! Полный бардак
1
Александр
Знаток города 12 уровня
8 марта 2023
Отличный магазин. Отзывчивый персонал. В мороз разрядился телефон, персонал дал подзарядить его чтобы вызвать такси.
Отвратительное отношение к клиентам. Ходил от одного консультанта к другому, чтобы узнать о наличии товара на складе. Все они были заняты чем то своим и отправляли «к любому другому свободному консультанту». Один вообще игнорировал вопросы и делал вид, что не слышит. А на кассе они между собой начали выяснять какие то рабочие моменты, вместо того, чтобы наконец продать мне товар.
Отвратительное отношение к покупателям. Прождала два дня доставку, ничего не привезли в итоге. Говорят все время разную информацию. Сервиса ноль. Обидно и неприятно, хамство чистой воды!!!! Никогда в жизни ничего здесь не куплю и всем не советую!
Что касается цен и ассортимента ДНС бъет всех. Что касается сервисного обслуживания, так прям влюбился в девчоку принимающую клиентов, как она разговаривает, на сколько компетентна, как умеет сглаживать негатив и как всё быстро решила. А вот что касается менеджеров/консультантов в магазине, то это таааааакие звёзы что вы все тупые ничтожества со своими ничтожными просьбами не подходите. Я сам комп сконфигурировал, купил, собрал но не посмотрел что на мамке только один выход на вентилятор, понадобился переходник, на питание, плевая вещь. Решил что консультант быстрее подберет чем я буду в телефоне тыкаться и с этими пинами разбираться... Так вот первый же сотрудник к которому подошел с пренебрежением ответил чтоб я шел к консультанту (он типа старший и не занимается такими вещами) как будтно я это по его лицу мог понять, майки то у них у всех одинаковые. Подошел ко второму, он тоже какой то вшивый переходник искать не будет он тут более глобальные вещи консультирует и отправил меня к третьему, который был занят с клиентом. В итоге стоял ждал, и сам нашел все в телефоне (а первые двое просто слонялись по салону) с видом шел бы ты мальчик со своим переходником...
Работал на ИП Шевченко кинул на деньги , машины перегружает заставляет ехать на заведомо аварийном авто доехал до Нальчика заклинило правое переднее колесо , начал говорить уволил без объяснения. А самой компании пофиг реакции «0» , а потом почему случаются аварии
Купили холодильник неделю назад и не как не можем дождаться когда его привезёт доставка,комментарии не кто не учитывают,зачем тогда спрашиваю,вообщем доставка ужасная,в будущем там больше не чего покупать не буду 🤬🤬🤬
Отвратительная выдача товара в магазине на Орской в Меркурии! Ожидаю уже 35 минут! Что за проблемы просто отдать оплаченную одну лишь позицию не понимаю!
Хороший магазин. Цены, конечно, повыше, чем в Ситилинке, но не чрезмерно. На это можно пойти, если хочешь выбрать товар не по интернет статьям, а "пощупав вживую". Долго сомневался - что взять к компьютеру: новый большой монитор или небольшой телик. Когда в 3-5 тысяч разницы умещается много вариантов, именно благодаря хорошему ассортименту можно определиться с выбором.
Крупный магазин, большой выбор, место для тестирования купленного расположено удобно, на втором этаже их же сервис, т.е далеко бежать, если-что не придется😁
DNS , мой любимый магазин. На Красноармейской , сразу три магазина электроники, и только в DNS
я покупаю нужные мне вещи. Пользуюсь услугами Интернет -заказами. Персонал магазина вежливый , терпеливый, обходительный. Всё объяснят ,покажут, попробуют, научат как пользоваться. и САМОЕ главное, эти же товары дешевле чем в других магазинах.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за такое обслуживание!!!
Пришли с подругой, выбрали сами блендер, хотели попросить бумагу для оплаты. Выхожу в проход, идут 2 сотрудника. На мое"извините, пожалуйста, можно вас попросить.." оба проходят мимо.
Я не удержалась и вслед "мы оба меня проигнорировали?" Оглянулись и молча пошли дальше. Женщина на кассе также не особо то вежливо ответила "ждите, все заняты". Да я и не против подождать, вы мне об этом скажите, а не игнорируйте. Ушли разочарованные в Эльдорадо. Сделка была совершена.
Правду напишу не пускають Днс это магазин хороший но люди там
работники безпантовый куда руководство смотрит столько рабочих зачем если от них толку ноль Красноармейская 23 ростове
Вежливый персонал, большой выбор товаров и услуг. Доставка и поставка товара происходит во время. Цены на товары приемлемые.
3
А
Алексей Егоров
Знаток города 12 уровня
27 сентября 2021
Получение интернет-заказа занимает от 30 минут и больше. Всё дело в том, что этим занят один человек, и он же занимается безналом. В итоге на получение выстраивается очереди, а свободные менеджеры праздно шатаются по залу. С этим надо что-то делать. Пока ставлю тройку.
Случайно зашла, мне нужен был конвектор, выбрала , купила, быстро проверили, оплатила и всем довольна! Хороший магазин , и товар от бюджетной цены, до дорогой....
Иногда захаживаю за комплектующими товарами. Ранее и цены были ниже и больше выбор. И работники более общительные. Секьюрити более вежлив чем консультанты.
5
Ю
Юлия
Знаток города 5 уровня
28 августа 2021
Купили цветной принтер, он оказался нерабочим. 45 дней его держали в сервисном центре Коралл Микро, вернули с заключением , что принтер не рабочий и починить его нельзя, так как модель не авторизована. В магазине отказались вернуть деньги, что является грубым нарушением их же договора. Ну что же, пойдем в суд. Если бы можно было поставить отрицательную оценку этому магазину, с радостью это бы сделала.
Большой магазин. Много чего есть. Но тем, кто там работает, люди с улицы не нужны. И они этого не скрывают.не торопятся тебе принести товар со склада, спокойно и качественно ценники новые вырезают, это важнее...
Изначально попал в этот DNS в сервисный центр,где мою проблему решили за 5 минут, хотя в очереди просидел около получаса. Сам магазин мне понравился:огромный выбор самой разнообразной техники. Но вот квалификация консультантов оставляет желать лучшего—мне не смогли найти тот товар, который как впоследствии оказалось, находился именно в этом магазине.