магазин нормальный, но работа сотрудников отвратительна, отказывались помочь найти нужный товар, с другим товаром оказались некомпетенты, просто не зная, что он есть у них на складе, потом, когда пришло время оплаты, вчетвером стояли в углу и общались между собой, но не подходили к кассе, пришлось звать, на что был получен ответ «могли бы и сами все сделать»(видимо, речь про кассу-самообслуживания), но в таком случае, зачем эти сотрудники вообще нужны, если даже пробить товар, оказывается, нужно было самостоятельно, чтоб их не тревожить:)
ужасное обслуживание. Мужчина продавец ходил по пятам и на мой вопрос, зачем вы ходите за мной ( в магазине ещё были люди) он ответил «это моя работа». Хотела приобрести телевизор , но от такого надзора ничего больше не хочется…
Не клиентоориентированно! Все мертвые-игнорщики. Один покупатель в зале. Ноль внимания. Отвратительно!
Как хорошо, что есть другой Ваш магазин, где работают отлично.
Хороший магазин. Большой выбор цифровой техники, но продавцы некомпетентны. Предложили нам не то, что нам было необходимо и не смогли ответить на простые вопросы, причем пришлось самим звать их.
Лучшее место, меня сразу встретили на входе, спросили чего я желаю? Я ответил, меня сразу проводили до того что мне нужно, купил товар. И был очень доволен
Отлично все,покупала телефон,продавец со мной долго подбирал,но выбрали какой нужно, забронировал в другом магазине ДНС,( мне нужен был другой цвет), поехала и забрала сама.Все очень здорово
Проверять перед покупкой упорно не хотят.Цены завышены даже в сравнении с Эльдорадо.О плюсах.Выбор огромный,не всё помещается на витринах.Персонал квалифицированный.Если вас не смущают минусы,то вам сюда.Лет 5 назад покупали планшет.Коробка запечатана,но в планшете уже были фотографии.Требуйте проверку перед покупкой!!!
Качество и выбор товаров большой. Персонал подготовленный и общительный. Доставка оформляется по желанию клиента магазина. Всё происходит быстро и аккуратно.
3
Show business's response
Марина Анатольевна
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Выбрать есть с чего. Качество разное, те фирмы, которые мне нужны были, я нашла. Вежливый персонал. Магазин большой и все что надо- есть! Рекомендую всем.
4
Show business's response
Светлана Фёдорова
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Мне здесь нравится хорошие сотрудники всегда подскажут Если чего не хватает закажут хороший магазин
Попросили проверить технику на предмет исправности перед покупкой. На что получили ответ что у нас нет розетки в которую можно включить духовой шкаф. Так как техника приобреталась на организацию обмену и возврату она не подлежит как оказывается , и если вдруг при проверке выяснится что техника не рабттает ее можно сдать только в ремонт . Я оплачиваю новую технику и если она не работает мне нужно везти ее в ремонт , и это при том что я даже попользоваться ею не успел. Если у Вас нет возможности проверить технику ребята не торгуйте ею вот и все , а уж псли торгуете то имейте совесть и проверяйте ее перед тем как продат людям либо фирме, и не надо мне сейчас говорить что ыфизлицо может проверить технику в течении 14 дней и если она не работает мы ее поменяем. А кто заплатит за то что человек покупая везет ее домой из дома к вам обратно? Одним словом все не для людей как цыгане ты купи , а потом как в лоторее повезло значит работет , а если нет то получи споры и тяжбы, ожидание ремонта или замены, но это если вы приобрели как физ лицо. А если как организация то никаких обменов можете не ждать только ремонт.
4
1
Show business's response
Константин Игнатов
Level 13 Local Expert
January 30
Частые перестановки в магазине сбивают с толку, трудно найти нужные товары.
Лучший магазин этой сети, продавцы не прячутся от покупателей и не залипают намертво в телефонах, как в других магазинах ДНС, всегда вежливы, помогут с выбором, посоветуют, очень приятно обращаться
Сейчас для меня основной магазин для покупок бытовой техники, а также покупал компьютер, смартфон, фотоаппарат. Отмечаю профессионализм и вежливость продавцов, широкий выбор товаров. Никаких проблем с DNS не возникало.
Продавцы-консультанты совершенно не заинтересованы в продажах. Попросила помочь с выбором, один заявил, что в такой технике он не разбирается и помочь ничем не может, обратилась к другому продавцу, по другому товару, он даже не повернулся в мою сторону, стоя спиной ко мне пробурчал, чтобы я поискала другого продавца.
Очень плохое впечатление от обслуживания
В конце мая купили ребенку электро самокат, два дня покатался отвезли в сервисный це нтр обнаружили брак. Предложили либо деньги вернуть либо другой самокат. Ребенок хотел именной электро самокат. Взяли другой, также оказался с таким же браком, взяли другой фирмы , уже третий по счёту,на заказ, и опять бракованный. Дали на четвёртый по счёту самокат, ребенок успел покататься две недели и этот Сломался, выключился на ходу. Отвезли опять в сервисный центр, его отправили производителю и уже 27 дней ждём (до 45 суток ремонт). Это был подарок ребенку на день рождение, из двух месяцев он покатался две недели, так уже и лето пройдет.
Мне не нравиться этот магазин техники, честно скажу. Сколько покупок я там не совершал, долго они не прожили.((((( Почему незнаю, может так звезды сошлись?!
Нет возможности оперативно связаться с представителями компании.
Чат на сайте не работает.
Группа ВКонтакте не имеет возможности переписки.
Горячая линия работает с 15.00
В 21 веке, с учетом огромной конкуренции нужно рассчитывать на сверхлояльность...
Покупателям нужна мгновенная обратная связь.
Обслуживание хорошее и ассортимент большой. Есть из чего выбрать. Но что бы там не покупал из техники, будь то компьютер, планшет, телефон, все работает максимум 3-4 месяца, потом начинаются всякие проблемы... Такое ощущение что у них продается вся техника после ремонта. Не спорю может это только мне не везёт, но пишу как есть. Единственное, комплектующие все на уровне. Но из-за низкой цены, зная проблемы, все равно иду туда покупать... Не рекомендовал бы, но цена в наше время играет большую роль. И тут же поговорка: "скупой платит дважды"! Решать вам.
Покупали телефон, парни очень помогли выбрать. Молодцы менеджеры.
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 7, 2021
Консультант напутал с заказом, не заказал вовремя, в итоге пришлось ждать дольше обещанного, так еще и никто не перезвонил, пришлось самому ездить выяснять
Приятная девушка администратор уладила конфликт
4
Show business's response
Алексей Петров
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Добрые отзывчивые ребята. Готовы помочь советом в любой ситуации.
Магазины DNS мне нравятся, раньше закупался в М-Видео, но сейчас в DNS, конкретно в этом магазине купил компьютер, сначала нашёл в инете, что хотел, в магазине все было. Покупал ещё кучу мелочей. Персонал грамотный, вежливый.
Постоянно покупаю именно в этом магазине. Проблем почти нет, а возникающие (гарантийная замена) решают оперативно и вежливо. В отличие от их коллег на Яна Фабрициуса - там полный треш угар и содомия.
Побывали здесь сегодня,пока бы ли в процессе поисков варочной поверхности в недавно оплаченную новую кухню в мебельном магазине.Уютненький магазин!Именно в нём мы увидели то наименование,отвечающее всем нашим запросам!
Здесь,в этой сети магазинов всегда очень замечательный ассортимент : можно в деталях определиться,чего именно желаешь, и найти "ту,самую"вещь,которая "будет радовать",и-достойно служить долгие годы..!