Новые изменения негативное в магазине. Я заказал товар через интернет. Пришел его получить. Просто получить и оплатить наличными. И тут начались карусели. Поставили какие то ящики для хранения интернет товара. Сначало идём к этим ящикам, с продавцом вводили код заказа из смс. Он отказал. Нет бы сразу выдать продавцу мне товар ознакомиться, посмотреть дефекты, может он бракованный. Идём через половину торгового зала на кассу оплачиваем, получаем чек с кодом, затем идём обратно. И тогда ящик хранения выдаст товар. Как было раньше было лучше - реально. Поставьте эти ящики хранения у кассы. Зачем мне бегать туда сюда. Это ваши проблемы а не клиента.
Только что в магазине в г.Курган, ТРЦ Гипер сити, К.Мяготина 8 собирался купить клавиатуру или комплект ее с мышью. Но сделать это не смог, ввиду ОЧЕНЬ сильной "занятости" консультантов. Сначала на меня не обращали внимания и никто не подходил, а находился я у витрины с товаром более 5 минут, сам открывал коробки - изучал содержимое. Затем я стал подходить к консультантам в других отделах с просьбой ответить на мои вопросы, но все они были "пока заняты". Видимо продажа мелких и недорогих товаров не в приоритете у вашей организации. Ну что ж продолжайте в том же духе работать с клиентами. Удачи в развитии
Один из самых больших магазинов ДНС в Кургане, неплохой ассортимент. Консультанты всегда помогут в выборе товара. Не раз его посещал и приобретали в нем технику для дома!
Заказал товар - фитнес браслет, указал доставку со склада! товар пришел только через 9 дней, при этом упаковка была вскрыта, пломба отсутствовала полностью, сам фитнес браслет по виду явно был на витрине, экран без защитной пленки, сам браслет активирован и разряжен. Самое интересное что отзыв о магазине и о товаре модераторы удаляют, якобы отзыв не прошел модерацию. Не советую данный адрес для получения и заказа товаров, а возможно и сам днс скатился!
Отвратительный магазин. Полный бардак, вместо электронных талонов, все стоят в живой очереди как в больнице. Персоналу по боку на людей, общение с клиентами соответствующее.
Зачем там столько продавцов? Они даже в упор покупателей не видят))) сидят все поголовно в телефонах. Чтобы что-то купить надо побегать за продавцами, уговорить продать, они ещё ловко друг на друга стрелы переводят. Самостоятельно выбрал товар. Подошёл к кассе, кассир молодая красивая девушка, тыкает в своем розовом айфоне полулежа на кресле. -Эй аууу))) перед тобой покупатель. Полный игнор. Продала с недовольным лицом как будто я отвлек ее от важного дела..
Все прошло хорошо, я покупал беспроводную мыш, большой ассортимент и на любой кошелёк. Только один минус плохо ловит интернет из-за него чуть не остался без покупки.
5 звёзд за огромный выбор товара. Ассортимент очень большой, есть все начиная от батарейки и заканчивая крупной бытовой техникой. Цены умеренные. Единственный минус - работа персонала, им нужно улучшить клиентоориентированность, а не только думать о том, как много они получат заработной платы за месяц 😉
Персонал данного магазина неквалифицирован, отношение к покупателю хамское.
Данный магазин не советую, лучше совершать покупки в другом (данному персоналу не важны продажи им лишь бы между собой поболтать)
Магазин хороший. Персонал тоже хороший, но не всегда получается сразу кого-то найти для консультации по товарам😀
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2023
Единственный нормальный ДНС в нашем городе, правда продаваны слабоваты в товаре и сильно меркантильны, ну или нацелены на свой результат, как хотите...
Покупали ребенку смарт часы.
Продавец- консультант проконсультировал нас по качеству . Выбрали , попросили настроить часы и подключить к моему телефону , часы не подключаются , около часа пробыла в магазине , в итоге эти часы мне так и не подключили , сказали давай-те
мы вам закажем такие же часики придут через 2 дня и без проблем настроим. Часики пришли,так же стали настраивать , а они вообще не включаются. Предложили купить другие, выбрали купили водонепроницаемые часы, как сказал консультант, что можно в них погружаться даже в воду, настроили.
Часы отработали месяц и просто не стали включаться, унесла в сервис по гарантии,сегодня пришло смс, что оборудование готово к выдаче. Оказывается у нас не гарантийный ремонт, т.к попала вода.
Хотя ребёнок в них не купался, а попал под дождь. А про платный ремонт, сказали дешевле новые купить. И куда мне теперь с этими часами??? Не рекомендую данный магазин, товар не качественный и не первый приобретённый товар , который приходилось везти в сервис. Продавцы дают не достоверную консультацию.
Пожалуйста, доведите до своих сотрудников что:
1. Не хорошо отвечать в стиле «я сейчас просто уйду»(с), просто молча разворачиваться и уходить;
2. Не правильно от лица компании побуждать граждан к написанию исков в суд, без попыток досудебного разрешения вопроса;
3. Не допустимо давать правовую оценку ситуации, не имея при этом на то какой-либо квалификации;
4. Необходимость знания правовой базы в части их касающейся (Закона о защите прав потребителей в целом, и статьи 24 пунктов 1 и 4 в частотности).
Вчера заходили купить холодильник , который до этого присмотрели. Консультанты, собравшись 5человек в углу неприятно "ржали", по другому и не скажешь, на весь магазин и ни один не подошёл. Всё желание отпало там что-то покупать
Либо изменилась политика днс, но отношение консультантов к покупателям изменилось в отрицательную сторону. Просишь помощи по консультации о том или ином товаре, сами консультанты ничего не знают, лишь смотрят в смартфон и читают информацию о товаре. Ау, я сам это могу сделать. 😐
ужасный магазин зашел в магазин чтоб подобрать торекс под винт, вижу консультант один разберает ноутбук и других больше нету ищю минут 5 торект по размеру консультант который разберал ноутбук принес набор торексом которым он разберал и повешал обратно получается бу товар потом начал искать консультанта для вопроса минут 5 ждал один проходил сказал ждите другого консультанта еще минут 5 ждал вообще нету консультантов еще и бу товар
Ужасное обслуживание, можно даже сказать не какое. Я была в шоке мне кажется в нынешнее время наооборот должны держаться за каждого покупателя, а тут зашли в магазин не кто не поздоровался продавца не могли дозваться мин 25 точно ждали , потом когда все же его дозвались толком не чего не посоветовал бегал от модели к модели набирал на телефоне чтоб найти характеристики . Короче сами выбрали сами изучили он только выписал товар . Давно я такого обслуживание не видела
Давно хотели приобрести шашлычницу электрическую, друзья посоветовали взять фирму Kitfort и ни сколько не пожалели! Кусочки на шампур входят среднего размера, прожарились отлично! Мясо получилось сочное и мягкое! Время приготовления 30 минут. Довольно неплохая замена мангалу, когда нет возможности выехать на природу! Мы же, в свою очередь, приобрели шашлычницу поздней осенью, теперь зимой можем жарить мясо в любой день!
Остались довольны покупкой, всем рекомендуем Kitfort!
Доставка ужасная. Время не обговаривают. Интервал времени доставки очень большой. С 18:00 до 22:00 и не важно что работаешь до 19:00. Ещё и хамят. Позвонил курьер в 15:30 (хотя интервал указан с 18:00-22:00) спросил, смогу ли я сейчас принять товар. Нет конечно. Так я уже говорит уже все развез вы одни остались(домой хочу). В общем в 18:00 приеду, если ни кто не примет, то развернусь и уеду.
Сотрудники не способны выполнять качественно работу, действуют медленно и не профессионально. За стойкой выдачи товаров практически невозможно застать сотрудников. Позволяют себе обращаться на «ты».
Ужасный магазин, идет развод клиентов на доп услуги. Купил телефон в комплекте идет пленка, так мне ее же умудрились продать и наклеить. По чеку пробили нарезку и наклейку, подготовку.
Будьте бдительны.
Только что хотели приобрести портативную колонку за 8599 но продавец отказался нам продемонстрировать ее звучаеие , сказал что наш смартфон нельзя подключать , какие то ав орские права и т.д....политика компании и тп...по моему дичь какая то ..ушли ..не купили...
Купили морозильный шкаф. Доставили с ошибкой по дате, сославшись на какие-то призрачные аргументы...Доставщики распаковали шкаф на первом этаже в подъезде, так как он не входил в лифт(без нашего ведома).
Занесли, поставили, взяли подпись на бумажке которая КОНСТАТИРУЕТ ФАКТ ПЕРЕДАЧИ ШКАФА(но никак не фиксирует его состояние и т.д. - это важно, дочитайте).
Отец расписался, что принял шкаф.
По приезде домой я осмотрел шкаф, обнаружил на нем серьезные дефекты, а конкретно две вмятины и царапины.
Поехал в DNS узнать, что делать.
Управляющий меня выслушал, вежливо предложили мне 3000 баллов(видимо чувствуя свою вину, кто в мире капитализма будет деньгами бросаться?).
Я отказался. Мне сказали, что скорее всего ничего вы не сможете сделать, так как расписались в той самой бумажке, которая констатирует факт передачи(видимо они её сами не читали, раз думают, что она что-то решает).....
Составил досудебную претензию, мне ответили в рамках положенного, через 9 дней(9 дней писать 1 абзац)....
Итого: Вернули все деньги за шкаф. НО: Шкаф стоял в коридоре 10 дней, нервы, время на встречу с юристом - никто мне не компенсировал.
10 РАЗ ВСЁ ПРОЧИТАЙТЕ И ОСМОТРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.
После возврата д/с сразу пропала вежливость у управляющего*удивление*....