Покупаю в основном через приложение с возможностью доставки, цены средние дороже маркетплейса но и гарантия настоящая, а не до коробки и отправки в Китай продавцу, все вопросы решаются до суда никогда не доводили (может повезло конечно)
Купил по безналу проставку между стиральной машиной и сушилкой. Ничего не распаковывал. На 7 день хотел поменять на другую с доплатой. Отказали.
Говорят юр.лицам ничего не меняют и не возвращают. Больше не ногой в этот магазин.
Средне. Очень средне. Один продавец который был занят на выдаче товара. Может и он оказал бы консультацию, но его нужно пригласить к витрине и дождаться его прихода .
Собрал системный блок в ДНС-сборке (онлайн-конфигуратор, очень удобно, с подсказками по совместимости компонентов и отзывами). Сделали быстро, но сам забыл про мышь, которую добавил в комплект дополнительно. На другой день зашел - тут же проверили и сразу выдали. Системник в полном порядке, мастер при сборке качественно проверил, в общем - молодцы! Серьезная контора, не лажают, не дурят)))
Магазин когда то большой ужали и сотворили какой то хаос, товары из одной категории в разных местах. Как обычно - не найти продавца, а на кассе очередь. Режим работы странный не совпадает с режимом центра. Парковка платная и дорогая, бесплатной считайте нет. Больше не пойду в него.
5 февраля купила в вашем магазине отличный блендер,все ингредиенты перемалывает отлично, комочков не оставляе.Очень удобно регулировать скорость,прост в обращении,нужный прибор в доме и для взрослых и для детей.
Спасибо,что дарите радость от удобного прибора.
Большой выбор товара. Отношение к посетителям самое благожелательное: все расскажут, объяснят, подскажут. Если необходимого товара нет в наличии, закажу и, при необходимости оформят доставку
Небольшой магазин в котором можно выбрать себе или телефон с сопутствующим товаром или компьютерную оргтехнику включая расходники. Так же в магазине можно забрать товар который был заказ через интернет магазин. персонал весьма грамотен и разбирается в том что продает. Консультанты не надоедливые и помогают с выбором. Цены средние по городу. Расположение магазина тоже удачное, прямо в центре города.
DNS большой, чистый, 4 звезды из-за расположения в самом тц, его не сразу возможно найти. В целом попасть туда можно двумя способами - быстрый через эскалатор у ленты, медленный через читай город на втором этаже. Все что нужно было - покупала ОЗУ на 16гб - все нашли.
Хамское поведение продавцов, предъявленная информация о заказе оказалась для них проблемой , ваши магазины будут пустыми с таким отношением особенно продавца в очках хочу отметить думаю ты не задержишься там надолго!!!!!
1 августа 2022г., приблизительно около 4-х часов дня,пришли в магазин с просьбой!!!!!! восстановить чек от холодильника для сервисного центра, сначала спросили могут ли они нам помочь его восстановить,т.к. покупали в другом городе,один сотрудник сказал что да,мы должны были предоставить информацию о серийном номере холодильника,чтобы по ней найти информацию о покупке,предоставив такую информацию с нами начал заниматься другой сотрудник по имени Андрей,к нему подошёл ещё один сотрудник без бейджика,кто он неизвестно,они нашли по компьютеру наш чек и устроили буквально допрос,у меня от их тона разговора было ощущение,что я нахожусь не в магазине,а в полиции и меня допрашивают,при этом с меня не спросили ни паспорта,ни телефона,с момента покупки прошло 2 с лишним года и естественно я не запомнила в подробностях где, именно как называется улица на которой мы его покупали,время во сколько мы его купили, сколько он точно стоил,начали с пренебрежением спрашивать кто нам будет возмещать за этот холодильник если его по заводской гарантии признают непригодным,в итоге мне надоело выслушивать их пренебрежительный тон, естественно у меня начинало заканчиваться терпение при таком отношении и я спросила смогут ли они нам помочь в конце концов,на что сотрудник с бейджиком Андрей стал говорить чтоб я не разговаривала с ним в таком тоне,хотя я разговаривала максимально ровно при их буквально допросе.В итоге мы ушли из магазина без восстановленного чека,при этом при всём чек этими сотрудниками был при нас найден, также хотели сделать покупку телефона,а из за такого отношения ушли ни с чем.Почему когда вначале мы с просьбой обратились нам один сотрудник сказал что да,мы сможем Вам помочь,и мы понадеялись что нам тут помогут,ведь если бы сразу отказали,то мы и спрашивать ничего бы не стали . Почему у двух других было такое отношение к нам при этом они не спросили с нас никаких документов,ни паспорта ни телефона,а обращались с нами как мошенниками.Никогда не обращалась в магазины с такими просьбами.В итоге получила нервотрепку и высокое давление.
От таких сотрудников впечатление о магазине отвратительное.
Один из продавцов в торговом центре "Плаза" напросился на жалобу. Сегодня в 18:00 по московскому отказал в обмене товара. Монитор попался с браком, купил два часа назад. Сказал, что сложно-технические устройства возврату и обмену не подлежат.
В итоге получил жалобу, которую отправили руководству. Обратился в службу поддержки, чтобы занялись данным персонажем. Не стоило ему говорить нелепости о законе.
Раньше всегда покупал всю бытовую технику только в днс . Но в связи с санкциями цены на технику взлетели до небес . Это объяснялось повышением курса доллара . На сегодняшний день 24.05.2022 курс доллара упал до уровня 2019 года ,а цены на все товары не изменились . Так что покупаю товары в других магазинах
02.12.2021 купили бытовую технику в магазине расположенном в ТЦ Евролэнд , оформили доставку, по квитанции (договору) , бытовую технику должны были доставить 03.12.2021 с 18.00 до 22.00 , в итоге потеряли вечер, и купленная бытовая техника не была доставлена, и самое главное не позвонили и не сообщили об этом. Это говорит о том , что пора менять руководство и работников отдела доставки, так как работают безответственно!!!!
Совершил онлайн заказ с самовывозом из магазина, находящегося по адресу г. Иваново пр. Ленина д. 9 "ТЦ Плаза". После проверки оказалось, что продавцы подсунули б/у плату под видом новой(заглушка без упаковки, следы термопасты на гнезде процессора, жирный отпечаток пальца на батарейке биоса.), всеми правдами и неправдами пытались меня убедить в обратном. В итоге, заменить ее оказалось нечем, аналогов не смогли подобрать, никак не сгладили свою вину. В общем не советую туда ходить, я перезаказал на другой пункт самовывоза, где работают более компетентные ребята. Так что внимательно смотрите, что покупаете, потом не докажете.
Хочу написать отзыв о доставке стиральной машинки, 07.08.2021 г. купили в магазине стир.машинку и оформили доставку ,по договору машинку должны были доставить 14.08.2021 г. С 10:00-14:00 и в итоге машинку не доставили ,даже не позвонили и НЕ предупредили ,что сегодня 14 числа не доставят! Я еле дозвонилась до доставки в 16:00 того же дня и они мне говорят:" Мы сегодня не сможем привезти(на складе этой машинки нет!) доставим машинку в пн 16.08 время такое же (10:00-14:00) ОК! Звонят 16.08 и говорят ,что у них машина сломалась и мы привезем до 15:00, в итоге время 15:03 !!!!!!! Ни звонка,ничего ( сказали позвонят за 10 мин до прибытия)отвратительная работа службы доставки !!!!Ставлю "0" баллов!!!!!
Выбирал сабельную пилу, выбрал Bosch GSA 18 за 11 т.р. После работы решил все перепроверить и заказать, но сайт не работал и магазины тоже (24.02.2022 меняли ценники). Цены поменялись даже на товар, который уже лежал на их складе. Бош стал стоить 19 т.р. Спекулянты.
Невозможно оформить заказ на сайте ДНС, запускаете продажи playstation 5 и сливаете их ботам, а обычные покупатели пусть у перекупов берут. 30 минут с начала продаж шло "идет процесс оформления заказа", а дальше "к сожалению, заказ данных товаров временно недоступен". Да не сожалеете вы, вам наплевать на своих клиентов!
Обслуживание на 0.
Пришла выбрать себе модель наушников, ждала пока второй консультант освободиться от личных занятий и все же обслужит меня.
Обращение было крайне неприятное, попросила проверить подходят ли наушники к моему устройству, на что услышала "Проверить не дам, определяй на глаз, и вообще их нельзя проверять так то", аргументируя тем, что их нельзя вставлять в ушную раковину ( хотя я этот и не просила). В то время другой консультант при мне дал другому клиенту на проверку наушники, и прослушать и подключить.
Больше туда ни ногой. 👎
Хороший магазин, продавцы всегда помогут определиться с выбором. В случае приобретения некачественного товара, у Вас никогда не возникнет проблем с его возвратом.🤗
Эти совсем обнаглели, в связи с проблемами на Украине доллар поднялся, эти сразу ценик на 30% подняли, а опускать не думают, предлогаю там у них ни че не брать.
1
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 15 уровня
15 января 2023
Очень удобно и быстро можно оформить и забрать интернет заказ.
Хороший магазин, стал намного меньше, сильно площадь торговую они сократили. Но ассортимент большой, продавцы внимательные. Удобно под заказ покупать, выбрать на сайте и у них получить, абсолютно любой товар с их сети.