Хочу выразить огромную благодарность консультанту Никите. Вчера, 5.12.24, очень помог с консультацией по выбору смартфона. Спасибо большое за информацию и уделенное время!
Сдавал товар на гарантии спустя большое время после покупки все без вопросов быстро посмотрели товар и отправили на экспертизу экспертиза была всего 4 дня очень быстро и оперативно вернули деньги спасибо большое!!
Продавцы-консультанты к сожалению не компетентны и ничего толком не знают.
Долгое обслуживание, управляющий только дает указание персоналу, но видя что его сотрудник в запаре не может ему помочь. Три консультанта на весь магазин, это не серьезно. Не рекомендую данный магазин!
Купил стиральную машину DEXP. Сломалась в первый же день. Забрали в сервисный центр.
По закону ремонт может длится до 45 дней.
Уже прошло 10 дней.
Статус ремонта: заказ запасных частей...
Вывод: никогда больше ничего в DNS покупать не буду.
Из плюсов могу отметить только неплохой выбор товаров и цены. Персонал не радует адекватностью. Покупал компьютерную мышь, попросил проверить работоспособность, сославшись, на то, что сейчас нужно будет работать и нужна 100% рабочая мышь, ответ отрицательный. И чтобы не быть голословным припомню случай, когда мне нужно было вернуть шнур для зарядки телефона на следующий день после покупки и что вы думаете? Назначили экспертизу...
Пришли в магазин для покупки техники, т. к переехали в новую квартиру,необходимо было купить телевизор,стиральную машину и холодильник, консультантов не найти, подошли к стойке где стоял один консультант, спросили может ли он помочь, на что услышали грубое"нет".Больше желания идти в этот магазин нет. "Отличный сервис"!!!
Плюсов никаких не нашла, пришла забирать свой заказ(наушники),номер заказа Е-03461021,дата покупки 21.01.24г 17:30 попросила консультанта проверить их на сопряженность с моим телефоном и на работоспособность,на что получила ответ,что эио интернет заказ и он просто выдаёт заказ,сказать по поводу этих наушников он ничего не может и вообще консультации платные,на мою просьбу вышел видимо старший менеджер или продавец назвавшийся Пузырёвым,разговаривал очень надменно и сказал,что надо если сама проверяйте ...я просто в шоке от такой некомпетентности и наглости к покупателям. Обращаю ваше внимание,что обращалась с подобной просьбой к консультанту магазина DNS в г.Москве и он меня проконсультировал без проблем,я не взяла наушники,так как они не сопрягаются с моим телефоном.
Были в вашем магазине по адресу Московский проспект 90/1
Персонал не вежливый, на обращение отвечают с не охотой, консультанта так и не дождались. С таким обслуживанием посещать больше не хочется вашу сеть магазинов
07.02.2024г. купила ноутбук Дексп в данном магазине. Ноутбук без звука. Возвращать деньги не хотят.
Так же дали понять, что товары марки Дексп для таких нищих покупателей, как я.
Не ожидала от Днс такого.
Продавать товары Дексп... марка для нищих... "купили? а теперь не жалуетесь и мучайтесь дальше, и деньги мы вам не вернём".
для меня магазин днс умер.
да, когда-то был очень хороший магазин, надёжный.
Купила телефон, наклеили пленку. На следующий день она стала отходить с боку. Поехали в магазин. Консультант сказал так и должно быть, это от чехла. Подождите того, кто клеил. Ждали 40 минут. Он так и не появился. Пленок нет, могут только деньги вернуть. Обратились к кассиру за возвратом средств. И тут началось самое интересное. Хорошо что оказался паспорт с собой. Очень долго искали реквизиты счета в Тинькоф, так как средства возвращают не на карту, а на счет. С горем пополам вернули.
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 7 уровня
8 июня 2024
Спасибо за открытый магазин в ТК"Воронежский ". Очень удобно по расположению. Часто бывают в ДНС в ТРЦ " Максимир" по месту жительства. А теперь буду посещать и на Воронежском. Хороший выбор и удобно!)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН! Продают бракованные вещи, а потом принимать только в сервисное обслуживание которое будет вечность. Жене назначили диету, купил мультиварку, приехал домой еду положил начал готовить в итоге некоректно отображается табло, привез в магазин а они мне вы уже готовили на ней, вы должны были просто вклбчить проверить а жена будет голодной сидеть. Я в первую очередь не проверять ее купил а готовить. И в итоге забрал и не куда не сдавал , то что это безполезно ничего не сделают
Зашёл в данный магазин купить мышку для ноутбука. Самостоятельно выбрал, оплатил, ни одного продавца даже близко не было. Ни какой заинтересованности со стороны работников не было.
Приходили с женой и дочкой покупать телевизор. Ждали продавца-консульта более часа, но, увы, так и никто не пришёл. Ушли в другой магазин.
Р.S. Заказ делал в интернет-магазине, указывал, чтобы товар был не с витрины. Пришёл забирать, товар оказался витринным образцом. Выдачу которого я ждал тоже более часа.
Команде ребят - отдельное спасибо! Оплатил кофемашину, а она оказалась последняя и поцарапанная. Заказали из другого филиала (причём помоему даже из другого города) и отдали! Респект!
Некомпетентные продавцы,которые не разбираются в товарах,которые они продают. На просьбу предоставить 8 канальный кабель,продавец впихнул мне 4 канальный.Как итог,трата времени и денег.
Ждем, что консультанта Евгения в скором времени уволят. Нахамили, выставили дурой, отказались помогать. Срочно нужен был погружной блендер, высмеивали при всех