DNS
119 reviews
August 19
мы приобрели кухонный комбайн kitfort. в отличном состоянии, новый, очень довольны покупкой. нужен был для замешивания теста. все получилось отлично, мы довольны. в инструкции сюрприз: рецептики. обязательно попробуем приготовить по ним.
May 28
Вечер добрый
Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига
Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 - 22:00
заказ 4Г-004816219
Мышь мне не подошла решил ее вернуть
Как только представилась возможность сразу пошел отдавать
Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час
Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять говоря о каких то дефектах
тут следы эксплуатации там следы эксплуатации грязь и тп
На что этому старшему я ответил что если я ее почищу вы мне вернете деньги за мышь не хотелось спросить и что то доказывать надеясь на лояльность компании при том что гарантийный срок по чеку 14 дней не истек
Сегодня 28.05 опять как же как представилась возможность я посетил вашу торговую сеть еще раз там уже был какой то другой старший которого я ждал около 20 минут но не важно опять мне указали на какие то дефектами с вопросом вы бы купили такой товар
Я задал встречный вопрос
Ни чего что мне такой товар и продали меня спросили как я это узнаю я сказал проверьте камеры мышь мне отдали в открытой коробке хотя сама коробка довольна потрепанная как с наружи так и внутри когда ваш "старший сотрудник" утверждает что такого быть не может и мы такой товар не продаем опять же писать претензию я ни какую не стал потому что мне важна не коробка а качество содержимого
Содержимое мне не подошло и мне отказываются возвращать средства ссылая на какие то дефекты
В чем сложность запросить проверку камер убедиться что данная мышь была отдана в плохом состоянии а не указывать мне на какие то придуманные потертости
Я спокойно пришел спокойно ушел спокойно почистил ее спокойно пришел ее возвращать соблюдая все правила
Но видимо лучше из за каких то 6000 устраивать истерики и писать жалобы везде и всем
Жду обратной связи надеюсь на ваше понимание если необходимы какие либо фото могу их предоставить так же могу выслать фото коробки поверьте за несколько дней эксплуатации испортить так коробку это надо быть удивительным существом
1
2
August 23
Посетил DNS Лига Химки, приобретал технику для кухни. Хочу выразить огромную благодарность управляющему Владиславу. Помог подобрать вытяжку. Быстро всё оформили. Очень довольны.
October 7
Персонала мало, чтоб найти человека который поможет с выбором, нужно постараться, «главный» смены по просьбе помочь, говорит обращаться к другим, а если обратится к некоторым ребятам в оранжевой футболке, то на любой вопрос отвечать им впадлу, говорят себе под нос, смотрят что-то в телефонах, единственная приветливая девушка стоит за кассой…
August 15
Обслуживание отвратительное !!!Мы час сдавали компьютер в ремонт ,так называемый главный менеджер похоже работает первый день и после 2 суток без сна ,еле разговаривал ,долго ручкой списывал код нашего товара ,потом долго ходил вокруг и повторял ,что он делает все согласно регламенту ,затем нам самим пришлось раскрутить гайки ,чтобы человек понял что ему нужно посмотреть и где поломка !!!
2
September 30
Сам магазин - хороший. Но персонал именно по этому адресу - агрессивные , без отсутствия какого либо желания продавать. Заказала товар в магазин, задала несколько вопросов о нем- отвечали так, будто я к человека с «улицы» допытываю. Развернулась и ушла, закажу у других поставщиков
1
October 20, 2023
Отлчный магазин, и на выбор товара тоже отлично! Грамотные консультанты и отзывчивые. Помогли подобрать желаемую по функционалу ехнику для кухни. И цены конкурентны по отношению других сетей. Рекомендую.
October 26, 2023
Недавно приобрели робот-пылесос, но никак не могли настроить его, вся инструкция была на китайском языке! Нам очень помогла продавец-консультант Степанова Ольга. Отзывчивая, добрая девушка, прекрасно разбирается в современной технике, грамотно и детально объяснила, и сама установила умную навигацию для максимальной уборки поверхности пола, переведя всё с китайского на русский язык! Спасибо Ольга Вам, побольше бы таких ответственных и грамотных специалистов! Желаем Вам здоровья и успехов в работе!!!)))
1
November 9, 2023
Отличный магазин, хорошие продавцы-консультанты.Внимательные,вежливые.При их загруженности(два консультанта на весь магазин)они терпеливо выслушают пожелания и обязательно посоветуют!!Молодцы!!!!Магазином пользуюсь не впервый раз.И всегда ответ получаю на все свои вопросы.Большой ассортимет.
2
March 18
Был сегодня в данном магазине хотел приобрести холодильник код 1687218 Холодильник витринный с уценкой . Я пенсионер инвалид , на , что с " трудом " хватает денег - то и покупаешь . Прибрести я не смог физически - так как мне нужна была доставка - доставка из магазина витринных и уцененных холодильников - не реализована так мне объяснили ," тащить на себе двух метровый холодильник - я не в состоянии" . Накануне я звонил в магазин мне - сказали -"приезжайте посмотрите если устроит доставку можно будет оформить в магазине , но по факту "не реализована" Я считаю это огромный минус магазину и возможно "фирме"
1
June 16, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Консультант Вардан очень помог с выбором игровой мыши, он не только показал и рассказал обо всех девайсах, но и нашел идеальный вариант, который мной даже не рассматривался! Если бы мне всегда попадались такие информированные консультанты, то процесс выбора ускорился бы в разы)
2
December 1, 2022
Хороший магазин с хорошими ценами. Очень отзывчивые сотрудники, помогли подобрать хороший товар в подарок! Но мне действительно жаль продавцов. Пришли под вечер где-то часов в 7-8, много было народу, пришлось подождать минут 10, чтоб консультант освободился. Я поражаюсь людям, которые не могут даже минуты подождать, чтоб принесли их товар! Это же Вам надо! Один из покупателей вообще начал переходить на личности. Просто беспредел. Почитала здесь отзывы и, честно говоря, обалдела. Желаю терпения сотрудникам и адекватных (!) Покупателей.
3
June 16
Привозят бракованный товар,сделали возврат.Ждём две недели пока технику не привезли.Это ужас,пришлось в поддержку звонить 15 раз,у каждого оператора своя песня.
1
September 28
Хороший выбор техники, приемлемые цены. Много лет покупаю технику в DNS.
October 31
Из 4 позиций,купленных в магазине за лето 2024 г-2 уже сломались,микроволновая печь и телевизор.Отвратительное качество.
November 2
Консультанты хороши, консультантки тоже. Народу немного, удобная стоянка прямо у входа.
September 17
Спасибо Валерии, помогла выбрать телевизор, сделала быстро проверку на битые пиксели, все супер
September 16, 2023
Заказ Г-22375987. Оформила заказ в 15:57, приезжаю за ним в 21:20. Меня ставят в известность, что товар ветринный и не дозвонились, чтобы предупредить. Спрашиваю есть ли скидка на ветринный товар в таком случае, как в других магазинах? Говорят нет. Ладно, моя вина, что не дозвонились, прошу показать состояние ноута. Показывают, вполне неплохо, прошу снять с пищалок, чтобы изучить перед оплатой. Парень консультант просит девушек коллег произвести процедуру снятия пищалок пока он ушел искать коробку. За 20 минут никто с пищалок его не снял. Через минут 10 девушке на кассе кто-то звонит и она отвечает «зарядки нет? Ну ладно». Еще через 10 минут моих ожиданий я узнаю, что зарядки нет от моего заказа. И возникает два вопроса. 1. Почему девушка не сказала сразу как узнала, что нет зарядки ? Я бы успела доехать в соседний магазин в таком случае. 2. Заказ был оформлен 5 часов назад, почему он был не готов к передаче? Про то, что ветринный товар продают по цене запакованного вообще молчу.
1
November 11, 2023
Большое спасибо продавцу консультанту Валерии,помогла выбрать товар,проверить на битые пиксели и проинформировала о скидках.Очень приятно ,что такие вежливые и грамотные специалисты работают в магазине DNS Лига Химки.
1
November 14, 2023
Хороший магазин, продавцы компетентны.
Девушка Валерия рассказала и показала все про пылесосы. Консультацией остались довольны.
Магазин чистый, большой. Выбор товара огромный.
1
January 18, 2023
Магазин просторный, большой ассортимент товаров и в целом все нормально. Но впечатление испортило присутствие в зале всего 2 сотрудников на большой магазин, один из которых на кассе, а второй что-то настраивает. Для того, чтобы как минимум купить товар, их нужно буквально вылавливать, не говоря уже о каких-то консультациях. Так же не устроило, что опять же когда хочешь проверить товар, тебя оставляют, говорят: "Ну вот там у нас розетки, идите и проверьте", а возле этих самых розеток ни шнуров для подзарядки, ничего и не понятно вообще, что делать.
2
1
August 3, 2023
При покупки холодильника мне в свой срок доставке не привезли который заключала при покупки при оплате. Примите меры и сотрудники должны наказаны, кто мне возвестит за продукты молочной кухни если они прокиснут у меня маленький ребенок если я знала что у вас такая шарашкина контора я бы вас не покупала мне вас порекомдовали не когда у вас нечего не покупала и правильно делала, я купила у вас за наличку холодильник и оплатила доставку 31 07.2023. числа должны были привести 03.08.2023 ,это не мои проблемы как мне позвонили что нет на складе почему при покупке сказали что есть , я жду в срок мой холодильник который я оплатила и не позднее сегодняшнего числа Или буду жаловаться выше .
January 21, 2023
Прекрасный магазин и вся сеть! Пользуюсь уже не первый раз. В данном магазине работают отличные и вежливые люди, очень стараются нам помочь, если чего-то нет, то предлагают альтернативу.
Вообще очень жаль продавцов, т.к.. ни один раз наблюдал как люди на них набрасываются и оскорбляют, требуют консультации или "обслуживания" (обслуживают в других заведениях) хоть они заняты и работают с другими покупателями.
Покупатели будьте терпеливей, если торопитесь то раньше надо было заниматься вашим вопросом.
Работникам желаю терпения!
2
3
April 8
Недавно посетил этот магазин.В целом все неплохо.Заказал и потом минут через 20 приехал и забрал.Единственный минус на сайте не было указано что товар витринный образец и это выяснилось когда я задал вопрос на кассе.
May 6
Сотрудники не ориентированы на продажи , все простаивают на работе свои часы ⏰ 3 консультанта не могут подсказать по товару , потому что они видите от на в оранжевой футболке 😂🤷♀️
1
1
December 25, 2023
Тц Лига Днс
Продавец-консультант София очень помогла с выбором смарт часов!
Грамотно все объяснила! Спасибо за консультацию!
June 11, 2023
Покупала здесь ноут для учебы ребенка. Когда купила , поняла, что ошиблась характеристиками немного, ребенок очень расстроился. Понимала, что возврат , обмен сложной техники по закону может только через инет, но не в магазине, но благодаря двум сотрудникам Владимиру и Софии, которые пошли мне на встречу, по человечески поняв ситуацию, сделали обмен на другой, потратив достаточно много времени на подбор другого ноута, за что им безмерно БЛАГОДАРНА и дочка тоже. В хорошем магазине, хорошие сотрудники!!!!
1
March 15
Это просто машина обмана, консультант пихнул мне свою карту и сказал пробить, и быстро убежал, на кассе он спросил где карта матикнулся пошел за ней, они пробили карту на бэйджике другого типа.
June 29, 2023
Уважаемые покупатели, не связывайтесь с этим магазином, особенно не рекомендую работать юридическим лицам. Столкнулась с ужасным непрофессионализмом. Мало того что продали бракованный товар, так еще и чтобы вернуть средства за него необходимо по каким -то выдуманным причинам ездить в магазин, чтобы подписать документы и это при том что электронный документооборот налажен. Бегите от них и подальше! Есть магазины более клиентоориентированные и имеющие наиболее обученный персонал. Очень жалею, что закупилась в этом магазине!!!!!!
2
December 17, 2023
Ужасный магазин, тем что один консультант на весь магазин.
Сидела девушка на кассе сказала не консультирует, хотя других консультировала.
Ужасное отношение к покупателям.
Наберите больше хороших специалистов, которые будут держаться за работу.
Номер телефона не дают управляющего чтобы пожаловаться.
October 19, 2023
Потерял много времени.
Посмотрел на сайте компании наличие товара (монитор).
Позвонил, сказали, что можно приехать и купить, если на сайте
указано что есть.
Приехал, сотрудник ушел на склад и искал минут 20, потом сказал -
найти не удалось.
Предложили забрать из другого магазина. В итоге там продали.
July 28
Хороший магазин, один из любимых. Рекомендую
December 25, 2022
Добрый день, хотел бы отметить очень неприятные ощущения пр получении товара в магазине в г. Химки, ТЦ Лига.
сотрудники отнесли заказ (достаточно габаритная коробка весом 14 кг) в зону выгрузки по моей просьбе, поскольку магазин находится на втором этаже не возле дверей в ТЦ.
Я попросил уточнить является ли товар новым, не витринным образцом, поскольку предыдущий заказ оказался витринным. Им это не понравилось, подтверждать что он новый они не стали, принесли мне коробку в магазин, бросили у прилавка, ничего показывать мне не стали.
Общаться стали по хамски- типа сам дурак заставил людей принести коробку в зал, разбирайся сам, распаковывать и показывать никто не удосужился. Как и заклеивать коробку обратно.
На просьбу отнести коробку в зону выгрузки меня послали по той же причине. Получили деньги, выдали чек и все, гуляй до свидания.
В этом магазине, насколько я понял, если что то не понравилось продавцам, покупатель чувствует себя очень некомфортно.
6
2
February 7
Спасибо магазину!)) Шел покупать товар за одну цену, но благодаря вовремя незамененным ценникам купил на 1300 р. дешевле!)
1
July 7, 2023
Ужасный магазин, все консультанты заняты своими делами, на просьбу помочь начали отвечать что им некогда, у них перестановка, один нервный человек, консультант, попросил за ним не ходить пока он смотрит наличие товара, люди ходят по магазину просят помощи а желающих нет, только один отзывчивый консультант готов помочь людям, спасибо огромное Станислав!
1
March 20, 2022
Отличный магазин, хорошие продавцы-консультанты. Отдельное спасибо старшему продавцу Роману, клиентоориентированность на уровне, очень отзывчивый и вежливый молодой человек, хорошо знает ассортимент магазина и без затруднений поможет с любым вопросом по интересующему товару.
3
2
September 2
Ужасные менеджеры данного магазина, все накосячили и еще пытались умничать.
January 14
Мне нравится DNS, часто что-то там покупаю. Но мне кажется можно было чтото придумать для постоянных покупателей (какие то карты лояльности)
April 15
Хороший магазин. Использовался пару раз, как пункт выдачи. Вопрос задать по товарам некому, продавцов 2-3 человека.
November 9, 2022
Прекрасный магазин с замечательными и отзывчивыми сотрудниками. Особенная благодарность Ольге за хорошую консультацию , подобрала хороший товар,
остались очень довольны))
1
1
October 22, 2023
Купил картриджи для Полароида на праздник, в итоге качество всех снимков ужасное. Или неправильное хранение, или паленка какая то, спасибо что испортили настроение.
November 10, 2023
Хороший магащин! Спасибо менеджеру Алексею - проконсультировал и помог выбрать товар!
1
July 3, 2023
Ужасные консультанты, которые отказались обслужить, сказали что в товаре не разбираются и отправили смотреть самим, ценников нет…
Работник данного магазина не носит бейджик с именем, поэтому мужчина с тату на плече, прошу сделать ему выговор за ужасное обслуживание клиента….
3
January 15, 2023
Купил онлайн корпус для компьютера. В магазине, мне заявили, что есть только витринный образец, а почему не ясно.
Так же купил монитор для компьютера, дома выяснилось, что коробка оказалась вскрытой. Блок питания не находился в специальном пакете. Как проверять витринный образец или нет, не понятно. В техподдержке помочь не смогли. Сам магазин трубку не берет. Так же могу заметить весьма хамское общение персонала. И очень очень долго собирают заказы.
4
1
October 23, 2022
Ужасное невнимание к клиентам. Приходили, чтобы купить кулер для ПК, сотрудник максимально вяло отвечал, медленно. В итоге, нас отправили на терминал, там самим все смотреть. Потом мы посмотрели, выбрали, нажали, чтобы пришел консультант, теперь конкретно объяснил касательно определенных кулеров, что выбрали. Никто не подошел, подошли к кассе, там такой же вялый и незаинтересованный сотрудник.
Ушли в Ситилинк, там выслушали, разъяснили, сказали, что нужно доузнавать.
Больше в этот Днс ни ногой. Только время потратили впустую.
March 10
Большая площадь,широкий выбор,отзывчивый персонал
April 5, 2022
Прекрасный магазин, все всегда есть в наличие, отдельное спасибо хочу сказать Роману, которое разбирается в характеристиках товара, который всегда подскажет и вы уйдете с хорошим и отличным настроением.
2
2
November 15, 2023
Каждый раз забираю заказ по номеру
14.11.23 хотел забрать
Девушка хамит не даю по номеру заказу
Вы должны номер телефона диктовать а не номер заказа
May 30, 2023
Покупали телевизор. Привезли домой он оказался бракованым, хотели вернуть не успели по времени, сдали в гарантийный ремонт, через 3 недели поехали забирать привезли домой, включили нет звука! Написал в чат на сайте, там пишут снова везите в гарантийный ремонт! На вопрос о возврате денег за некачественный товар говорят везите в ремонт! Тоесть вместо того чтоб получать удовольствие от новой техники я должен терять свое время, деньги и кататься в сервисный центр!? Видать придётся обращаться в компетентные органы для решения этого вопроса. Никому не советую эту контору!
2
April 5, 2022
Добрый день. Была в магазине 04.04.
Продавцы-консультанты помогли мне с выбором товара на все 💯. Давно не видела настоль квалифицированных работников. Отзывчивые и внимательные. Спасибо.
2