Совершала покупки 3-4 раза. Осталась довольна, сотрудники вежливые, было бы здорово если бы консультанты периодически сами подходили, а то приходится самим их искать ходить
4
1
Инкогнито 0975
Level 9 Local Expert
May 22
Покупала тут телефон, всё отлично!🥰
2
1
Show business's response
Наталья Беляева
Level 10 Local Expert
July 18, 2021
Купила в этом магазине холодильник. Спасибо продавцам- консультантам помогли выбрать. И что стоит отметить рассказали ненавязчиво по моим критериям. Привезли быстро. Все понравилось)
Заказывал самовывозом письменный стол. Остались только положительные эмоции от общения с консультантом Русланом. Оперативно нашел заказ, по моей просьбе вскрыл упаковку для проверки расцветки, после оплаты он сам спустил на лифте эту нелегкую коробку до пандуса и помог загрузить в машину.
Управляющий отказался обслуживать, сославшись на то, что ему нужно начислить зарплату сотрудникам 👍 + сотрудники игнорируют запросы.
3
1
Show business's response
Е
Елена
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
Очень сложно дождаться консультанта, даже если покупателей не много. Если посчастливилось все-же дождаться, не всегда он может что-то посоветовать, начинается отфутболивание от одного к другому представителю.
Нормальный магазин электро, бытовой и компьютерной техники. Работают быстро. Заказ выполняется на следующий день, если нет в наличии в магазине. Цены вполне сопоставимы с другими точками продажи техники.
Консультанта дождаться очень сложно.В течении получаса на нас никто не обращал внимания,хотя мы подходили на кассу и попросили помочь с выбором.А когда всё же на нас обратили внимание,рассказать о моделях телефона консультант не могла,смогла только подать показать телефон.
Сервис не на высоте, как хотелось бы. В Троицком филиале у продавцов нет даже переходника для сим карт, пришлось ехать домой за своим и возвращаться потом в магазин, для того, что бы проверить телефон. Так же в магазине нет тестовой сим карты для проверки телефона. Маркетинг на этапе продавец - покупатель - на троечку.
Покупали фильтры для пылесоса. Сначала ошибся моделью, ибо забыл какой у меня пылесос. Чек также забыл на кассе (или выкинул по дороге). Пришел через неделю - ребята спокойно вернули деньги, проконсультировали и я приобрел нужные фильтры. Весьма порадовало желание войти в положение клиента.
Также стоит отметить, что сотрудники были в масках и в перчатках.
Ужасный магазин, купила у них микровалновку Samsung ( не дешёвая) и через 5 дней сплавилась дверка внутри. Привезла обратно в магазин, забрали на экспертизу...и через месяц говорят , забирайте микроволновку обратно...это не гарантийный случай... 🤣, обьяснили они это тем...что типо я влючила ее на полную мошность и во внутрь ничего не поставила....КАК??? ЭТО ЖЕСТЬ))) Вывод один....магазин разводит по полной...продают китайский ширпотреп. Больше никогда в этом магазине ничего не куплю.