Есть большая парковка и смежные магазины, сам магазин большой и много чего есть, частые акции, в целом хороший магазин!
1
1
А
Анастасия
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2021
Хочу выразить огромную благодарность консультантам Руслану и Эльнуру за помощь при выборе ноутбука. Спасибо Вам большое!!! Желаю Вам успехов и хороших клиентов!))
Зашли с мужем сюда сразу после открытия магазина, выбирали посудомоечную машину. Понравилась модель, на самой технике наклейка с одной ценой, ценник наверху с другой. Я человек не конфликтный, спокойный, но консультант вёл себя так, как будто ему плевать, купим мы или нет.... Неприятно, больше сюда не придём.
Выражаю огромную благодарность Руслану Алексеевичу за приятный сервис! Очень мне помог. Забирала свой интернет-заказ, если бы не Руслан, ехала домой и плакала я, а так теперь еду счастливая ,что все успела!))))
Отвратительное обслуживание, персонала нет в зале , нашла сама только одного сотрудника , на стойке отказали в помощи , спасибо за помощь Никите !!!!
3
Посмотреть ответ организации
Ш
Шелопаев Алексей
Знаток города 6 уровня
31 мая 2022
По телефону клялись, что телефон ростест. Купил. Оказался не ростест. Обратился. И началось: позвоните, напишите, обратитесь. Перед этим два раза пришлось приезжать, чтобы купить. Оператор говорит телефон привезли, в магазине никто, ничего не знает. Рекомендую стороной обходить этот магазин. Клиентоориентированности, как и порядочности - 0, продают контрафакт, так ещё и правды не добьёшься. Придётся видимо в юридической плоскости решать вопрос...
Отвратительный персонал, толком ничего объяснить не могут, при этом абсолютно не клиентоориентированны.
3
Посмотреть ответ организации
М
Максим Крайнов
Знаток города 9 уровня
12 января 2023
Обходите стороной!! Вас обманут!!! Это компания мошенников. Продают бракованный товар. Спустя 10 часов приезжаю и говорю, что продали бракованный товар, на что говорят, что деньги они не возвращают и менять так же отказываются. Обходите стороной!!!!
Ребята стараются, но организационно - бардак. Ничего сложней запечатанных известных производителей брать не рекомендую. Как ни покупка - так прикол. Не понимаю с чем связано.
Купил сегодня павербанк, распаковали, не включился, решили что заряда нет и выкинули упаковку. Дома выяснилось что он совсем не включается и не подаёт признаков жизни. Поехал сразу назад, менеджер Александр послал лесом т.к. Нет упаковки, хотя товар как новый и чек имеется. Времени сегодня выяснять и скандалить не было, но завтра к жалобой книге заеду обязательно..
Мой косяк что сразу не проверил и выкинул упаковку.
Раньше часто покупал в днс, но при первой проблеме даже вникать не стали.
Берегите себя и проверяйте даже дешевую технику сразу
дополняю.
На второй день попался компетентный сотрудник, всё проверил, посмотрел и сделал замену. Спасибо менеджеру Евгению, посоветовал какой лучше и помог еще в одном вопросе.
Отвратительно. Оформляли заказ на наушники. В первый раз поступил звонок из магазина о том, что наушники есть только поцарапанные и они. То есть пытались продать распакованный поцарапанный товар. На резонное возражение был получен ответ, что привезут новые. Итог, снова звонок из магазина: "Есть только без зарядного устройства". И снова распакованный некондиционный товар. Уважаемые ДНС, вы на самом деле так наплевательски относитесь к клиентам?
Магазин выбрал очень плохих подрядчиков, занимающихся доставкой товара. Прождал заказ с 10-до22:00 ни звонка, ни чего. Звонишь в днс говорят, что связи с курьером нету. Я сейчас сижу на работе и жду этого курьера. Меня сейчас все бесит. Я уже хочу отказаться от доставки. И вернуть деньги. Днс выберите других, ответственных людей. Не портите своё имя. Кучу раз всего у вас покупал все было в порядке. Но это косяк.
Цены на многие товары ниже, чем у других продавцов, обслуживают культурно. Имеются свои гарантийные мастерские, а прием товара на гарантийный ремонт производят в любом магазине своей сети, что естественно очень удобно.
Искал себе монитор, это был третий магазин по счёту. Здорово, что большинство было включено и можно было посмотреть качество изображения. В других магазинах мониторы не были подключены и выбирать не видя как он реально показывает мне не нравится. Отзввчивые продавцы всё рассказали, подключили монитор, показали тестовое видео.
Нашли скол на товаре с витрины, который я обнаружил дома - в течение 5 дней обменяли на такой же из другого магазина уже без неисправностей без потери денежных средств и перерасчётов
Нужна была срочно термопаста для ноута и только здесь ее нашел, причем был даже выбор из нескольких брендов. Порадовало ненавязчивое внимание консультантов, показали где посмотреть и если возникнут вопросы, то готовы были помочь. Вежливый кассир. Итог: магазин меня порадовал.
3
С
Салман Сафаров
Знаток города 11 уровня
11 мая 2022
Иногда бывает тупят ребята. Но сейчас после ремонта магазина стало в разы лучше. Персонал приветливый.
Добрый день. Впервые оставляю негативный отзыв на каком-либо ресурсе. 24.08 был оформлен заказ Е-25702762 с доставкой в этот же день. В назначенное время товар не доставили, никто не предупредил насчет изменений сроков доставки, на вопросы почему изменились условия не услышал ни извинений ни объяснений. Указал, что готов перенести доставку на 25.08 на диапазон времени до 17:00, так как заказываю посудомойку и мастер на объекте сразу ее готов был установить. 25.08 опять в установленное время не доставили. Не сообщили об изменениях, сказали, что предоставят контакт курьера, но так и ничего не направили. В итоге установщик два дня просидел на объекте, не представили пояснения, не сообщили о изменениях доставки.Ранее постоянно пользовался услугами вашей сети, теперь 100 раз подумаю.
Консультанты работают отвратительно, попросили помочь найти фильтры для пылесоса, окинул стойку взглядом, пожал плечами и ушел. В итоге подобрали сами через сайт. Но как пришли на кассу - тут как тут, "запишите на нас".
Ребята, я всё понимаю, - много покупателей, выходной .. но бегать по магазину в поисках продавца отдела, потом найти его и ждать ещё 20 минут для того, чтобы он потом о вас забыл и пошел обслуживать других покупателей - это слишком. В итоге купили товар у конкурентов, дороже, но с консультантом, который все рассказал и показал.
Консультанты ходят группами, от покупателя уклоняются, товар не знают. Плохой сервис и продавцы. Явно работать не хотят или не любят свою работу. Не советую.