DNS
Как добраться
Физтех
1,56 км
Улица Генерала Артемьева
480 м
350 отзывов
15 октября 2024
Много раз заказывал там товары на самовывоз и буду заказывать дальше. Персонал на выдаче и консультанты - довольно вежливые. Ассортимент товаров большой. Из минусов - иногда заказ могут собирать долго из-за поисков товара на складе, однажды это заняло полчаса (ну и у меня было 6 или 7 позиций). Из всех многочисленных выдач только в одной возникла проблема - товар закончился в данном магазине, но мне оперативно предложили сменить товар на аналогичный, что ж, ничего страшного, бывает, система тоже иногда даёт сбои. Не могу не добавить удобство для тех, кто приезжает сюда на машине - прямо напротив ТЦ огромная парковка, на которой всегда можно найти свободное место.
26 декабря 2024
Бардак и и не достоверная информация на сайте. Оформил заказ на смартфон через сайт, оплатил заказ онлайн. Сайт утверждал, что товар в наличии. И даже предложил поставить галочку для отображения наличия за исключением витринных образцов. Но, через несколько минут перезвонил сотрудник магазина и сообщил, что в данном цвете есть только витринные вскрытые образцы с дефектами. Но есть в другом цвете. Однако поменять товар в заказе на другой цвет они не могут, потому что при оплате онлайн была скидка, а в магазине товар стоит дороже. Предложили отменить заказ. Так и сделал, т. к. смартфон покупался в подарок, решил, не дожидаясь возврата оформить новый заказ. Телефон забрал, но возврат денег теперь предложили ожидать до 10 дней по закону.....И это перед праздниками, когда все покупают подарки и приличные траты. По вине магазина и некачественной работы сайта и предоставления заведомо ложной информации просто заморозил более 40 тысяч рублей. Хотя технически возможно при оплате картой сделать мгновенный возврат, тем более товар не забирался. Но в ДНС заявку на отмену заказа ещё даже не проверили, не говоря уже об осуществлении возврата.... Отвратительный сервис. Сотрудник по телефону посмотрел заказ, и сказал ждите, все в порядке очереди. Хотя вы его уже открыли, посмотрели,в чем проблема с подтверждением. Последний раз тут что-то покупаю....
22 августа 2024
Заказал смартфон СО СКЛАДА, выдали ВСКРЫТЫЙ, что по факту Б/У. Были надежды, что хоть по виду нормальный - нет, весь заляпанный, в соплях. На вопрос о замене ответили: "либо этот, либо с витрины, больше нету".
Через час приехал возвращать. Менеджер стал ВРАТЬ, что возврат технически сложных товаров НЕ производится. После чего вообще стал уверять, что ОКАЗЫВАЕТСЯ товар пришёл ко мне абсолютно новым "ну со склада же, значит новый, а если использованный - так это только если вы и использовали". После этого спрашивает у продавшего смартфон сотрудника, правда ли смарт был продан вскрытый. Далее просит принести ЕЩЕ ОДИН смарт со склада И О ЧУДО он новый. Обязательно столько усилий потребовалось чтобы по-человечески купить смартфон? Но слава богу, что ещё сказать? Хотя бы обмен предложили.
Магазин 0 на 10 кароче. В тот на РИО больше в жизни ни ногой, в остальные - может быть за расходниками, не более.
P.S. Шуты, которые под другими комментами пишут в духе "а что вы хотели, за скидку большего и не ждите" видимо вы не в курсе, что можно вашу скидку за Б/У товар получить в разы больше (до 50% и более) НА АВИТО, причём можно будет хотя бы узнать историю смарта, где он побывал, сколько и где, в отличие от вашего ДНСа. Или дождаться скидок на Алике и заказать по абсолютно той же цене, если не ниже. И это будет не кот в мешке, в отличие от днса. Мой косяк, что поверил в этот магазин.
4
1