Покупали телевизор, оказался с браком. Вернули на следующий день. Магазин пошёл на встречу и заменили на другой. Пока только положительные эмоции от этого магазина.
Ни одного продавца в отделе компьютеров. Обратился на стойку с надписью "Эксперты" в центре зала. Меня как будто нет. Все отвернулись, хотя меня слышали, и разошлись по своим делам
Не проверяют онлайн-заказы перед сборкой, довольно грубо общаются с покупателями.
Мы прождали менеджера магазина около 25 минут, помимо того что в общей сложности из-за того, что сотрудники не проверили заказ перед сборкой мы потеряли в совокупности не менее часа! (При том, что мы все выбрали онлайн и нам не требовалась консультация)
В сравнении, после этого магазина, мы забирали онлайн-заказы в трех разных DNS , везде персонал все проверил и подготовил, никаких нареканий к работе персонала у нас не было.
Конкретно днс в мозаике не нравится от слова совсем. Персонал весь молодой, постоянно тусуются кучками, смеются, даже не обращают внимание, что есть покупатели на кассе и на выдаче. Был там раз десять, почти всегда такая ситуация. Возврат сгоревшего блока питания сделали (ну ещё бы), так что к самой сети проблем у меня нет, только к конкретному магазину.
А так ассортимент хороший, цены более-менее, но не маленькие. Советую, но не а мозаике.
Я покупала монитор ребенку. Проверка на битые пиксили оказалась платной (500 рублей). Персонал очень медленный. Я провела почти час в магазине, учитывая что знала какой монитор я хочу
Здравствуйте все! Ставлю этому магазину "четвёрку". А вот Тех. Поддержке DNS.... я озадачен. Вернул им ПК ASUS s300ma .... (оказалось, с этой моделью не повезло не только мне) - радовался пока не выключил, - включаться категорически отказался, как и реагировать на мою флэшку. Приехал - приняли, оформили, отправили в ихний Тех. Цент. Приходит SMSка - с паспортом приезжайте мы вам вернём (что подойдёт) или сумму. А программа "Windows 10" что была там при мне установлена - где? "А вы докажите что её там было". (Ой-й-й...) Её наличие дважды в сопроводительной бумаге указывалась. Люди! ХАЧУ домой в СССР. Там так не широмыжничали !!! Что брали то и возвращали. {:+ (
Добрый день. 21.08.2021 г покупала в магазине электрический чайник polaris, хочу выразить огромную благодарность консультанту, который помог в выборе и я осталась очень довольна, чайник не бежит, не перешреаается, не пахнет. И отдельное спасибо директору магазина, за то что у вас всегда широкий выбор и приемлемые цены.
Забирал заказ, всё прошло в штатном режиме. Консультант был очень вежлив, никуда не торопил. Единственный магазин, где был интересующий товар, да ещё и в наличии.
Качество и цена электроники сойдёт но персонал и онсультантов мало долго приходится ждать
1
2
Show business's response
Alex
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
Ноутбуки не включены никакие, видимо даже ОС не залита. Мониторов много но те что на 4 этаже как смотреть? У меня рост не 4 метра… полы неровные, постоянно спотыкаешься об плитку. А если кто в дорогой телевизор упадёт?
Единственный плюс что убрали хамовитых охранников, теперь хоть зайти можно у магазин и скорее всего выйти без покупки, так как все равно ассортимент не везде большой и хороший.
2 звёзды исключительно за ассортимент.
Но, к сожалению, им можно только восторгаться со стороны. Консультантам покупатели не интересны. Пришлось поехать в другой магазин....
В этом году был только пару раз, так как рядом, но к сожалению не нашёл что нужно было. Ассортимент маленький. Ранее замечал у них товар с повреждениями на полке, как сейчас не присматривался. Также консультанты не "горят" подойти и помочь с товаром. Удобно что можно купить на электронном "стенде" и тебе сразу выдадут. Нареканий к купленному товару нет, все работает и без повреждений. Цены в принципе как и везде, что-то дешевле, что-то дороже.
что то творится с днс , где новая техника , где ассортимент , ребят , с китаем санкций нету вы что тварите то, большой вопрос. топ менеджеров гнать в шею, про менеджеров и консультантов не говорю, бедолаги вкалывают за гроши , жесть, я все сказал
Добрый день, хотел купить наушники в итоге, развернулся и у шел, ждать кассира около 20 мин, а на вопрос к консультанту, где кассир, ответ просто порадовал, поищите в зале кого нибудь, супер магазин
Спасибо что хорошие ребята там работают , помогают в любом вопросе!!)
3
Show business's response
Эльвира Гатиятуллина
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
25.10.23 не принимают оплату картой и наличными, только по qr-коду ( для меня этот способ не удобен). Зря потратила время на дорогу и на самостоятельный поиск нужного товара. В работающем магазине мне отказали в покупке товара- это очень странно!
Интересно, их продавцы способны что-то продавать кроме телефонов и ноутбуков?
Уговаривал включить колонку Сони за 69 тыс, которая вся исцарапана. Вначале перенаправили к другому продавцу, который занят, потом сказали, что розетки рядом нет, поэтому не включат. Эта сеть упала в моих глазах. Позорники!
Ужасный магазин!!!
Купила телевизор,оформила доставку 26.12.2021,привести должны были на следующий день с 18:00-22:00.Звонила целый день,пыталась узнать в какое время ждать,выехал ли телевизор из магазина,но меня грубо говоря отшивали!Вообще не заинтересованы в клиентах!!!
В итоге сказали что телевизор выехал в 20:00,но так и не доехал до меня!!!Мне не позвонили,ничего не сказали что какие-то проблемы с доставкой!!!Хотели сначала витринный образец прислать,хотя мы выбирали телевизор,который был в наличии!!!Что за отношение?!
Звоню уже 28.12.2021 меня так же отшивают,говорят чтобы я сама связывалась со службой доставки!Но я ведь оформила ее в магазине ДНС!Не отдельно!!!Кошмарное обслуживание,никому не рекомендую здесь ничего покупать!
Поеду сегодня за деньгами,не нужен мне их телевизор!
Заказал стиральную машину со склада, чтобы привезли в магазин и самовывозом забрать. Сразу оплатит по-другому не привезут в магазин. Естественно в магазин она так и не приехала, говорят завтра привезут))) Отношения к клиентам оставляет желать лучшего... И все это из-за того, что на сайте машинка в наличии в магазине есть, но не написано что это витринный образец. На витрине она вся помятая и предлагают заказать со склада!!!
Качество обслуживания ужасное! Консультант Алексей продал наушники JBL сказав, что качество звука хорошее
После покупки я услышала поскрипфвание и искажение в песнях и вернулась с чеком и без коробки для возврата или обмена товара
Алексей сразу же изменил показания, что он не говорил что будет хороший звук. В новых наушниках.
На проверке я слышала искажение песен, он нет. А без его согласия, как сказал менеджер, вернуть их нельзя. (Услышав искажение, наушники я могла вернуть, получить деньги обратно и приобрести другие .
По тону Алексея было понятно что помочь он не собирается.
Больше в этот магазин ни ногой и другим не советую!
Сделал заказ в интернет магазине, сразу все одобрили, казалось бы победа. Мне необходимо было тол ко приехать и забрать при этом внести первоначальный. На что «тело» которое сидело за кассой сказал что у них уже уехало то «тело» которое должно распечатать что-то. Хотя в соседнем районе в это же время человек сделал идентичный заказ, пришёл и все забрал. Без всяких бумажек и тп. первый раз настолько сильно разочаровался в вашем магазине.
5
Анастасия Ерзина
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
хороший магазин, большой выбор, отзывчивый персонал. со всем помогут, расскажут
Нормальный магазин , попадаются глупые консультанты . не понравилось , что когда покупал комплектующие для пк (заказ пришлось делить 3 !!!!), у один не возможно было добавить т.к. все в разных магазинах.
Учитывая нынешнее положение , в днс купил самый дешевый блок питания . зря все на них гнали !!!!
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Отличные консультанты. Советуют не то что дорого, а что также функционально и при этом не переплачиваешь за бренд.
1
1
A
Anonymous review
December 27, 2021
Охрана редкостное быдло, когда я выходил охранник нажал на рамке кнопку она запищала(когда я прошёл обратно они не пищали). В грубой форме сказали открывать портфель я сказал, что пусть сначала покажут записи с камер где я украл что-то, они начали возмущаться что я права качаю. 40 мин смотрели камеры ничего не нашли на требование извинений послали. Очень не рекомендую этот магазин.
В общем то неплохой магазин. Но пришлось мне повозиться с терминалом выдачи талона на оплату заказа. Он такой огромный, а я такая маленькая ростом, это прям издевательство какое-то получилось! Как раз рядом даже сперва не оказалось помощников, к тому же не совсем мне понятно было как им пользоваться! Однако всё же ко мне подошла сотрудница магазина, спустя минут 15, и помогла оформить талон. Хотела сперва поставить ещё меньше звёзд, но думаю, что достаточно того, что я напишу тут об этой проблеме. Пожалуйста, поменяйте терминалы, на поменьше, а то очень неудобно людям маленького роста получать талон! Если этого не произойдёт, сминусую звёзды! Ведь это можно сделать, в любое время. А если отреагируете и смените, то 5 звёзд от меня будет обеспечено! Сам товар, оказался надлежащего качества и понравился очень моему сыну!