DNS
421 отзыв
18 октября 2024
Хочу поблагодарить консультанта магазина Екатерину за профессионализм. Приехала в этот магазин, чтобы подобрать новый смартфон. Екатерина с большим знанием технических и качественных характеристик помогла с выбором. Ушла довольная с новым смартфоном. Прошу руководство отметить Екатерину, лучше премией за отличные качества продавца-консультанта и лучший подход к покупателям, в отличие от других магазинов вашей (в другой локации) и других сетей.
1
12 ноября 2024
Хочу поблагодарить Алину, сотрудника консультанта магазина ДНС, который находиться в ТЦ "Мозайка", за её профессионализм. Отзывчивая, добрая, имеет хороший подход к клиентам. Умничка, с большим знанием технических характеристик телефона.
Я осталась очень довольная, так как, она мне помогла разобраться в проблеме возникшей в моём телефоне, которую я купила в ДНС.
Побольше таких милых и добросовестных сотрудников.
Алина, огромное Вам спасибо.
С уважением Мариэтта.
1
30 августа 2024
Недавно посетил магазин DNS, и хочу поделиться своим впечатлением.
В первую очередь хочу отметить Романа, заместителя управляющего, который проявил исключительную компетентность и внимательность к моим вопросам. Он помог разобраться в технических характеристиках товара, который меня интересовал, и дал полезные советы. Его знания и профессионализм произвели на меня отличное впечатление.
Также хочется выразить благодарность Виталию и Бранко, продавцам-консультантам, за их доброжелательность и готовность помочь. Они ответили на все мои вопросы, подробно рассказали о предлагаемых товарах, и помогли сделать правильный выбор. Их позитивный настрой и профессионализм сделали покупку приятной и комфортной.
В целом, я остался очень доволен своим посещением DNS. Приятная атмосфера, профессиональный подход сотрудников и широкий ассортимент товаров сделали покупку настоящим удовольствием.
Рекомендую DNS всем, кто ищет качественные товары и отличное обслуживание.
Выбрали в итоге saundcore spase a40
1
24 октября 2024
Вчера покупала наушники в данном магазине, в лучшем выборе по моему бюджету помог консультант Александр. Все объяснил подсказал, что лучше. Был тактичным. Большое спасибо, обязательно вернусь.
1
29 ноября 2024
Пожалуй, лучший из Гипер-центров DNS.
Большой выбор из наличия, удобный подбор при помощи продавцов. В это раз нам очень помог Сергей, знающий профессионал, за что ему огромное спасибо!
2
23 апреля 2024
В целом неплохой магазин и персонал достаточно отзывчивый, все подсказывали хорошо. Но в августе 2023 г. набрал в нем разные штуки для новой квартиры и купил беспроводной пылесос Polaris с гарантией 1 год. Пару недель назад взял его в руки и вдруг почувствовал, что трубка всасывания с щеткой под своим собственным весом тупо отделяются от корпуса - просто тонкий пластик и плохое крепление. Ну ок, бывает. Привёз в магазин. Ребята вежливо приняли и с пониманием все записали. Сегодня звонок: «у вас не гарантийный случай - видим механические повреждения»…. Занавес! У меня фото есть - никаких механических повреждений там не было. Просто тонкий некачественный пластик. Теперь юрист и суд. Жаль, уже много всякого набирал в DNS. Сменю теперь магазин. Неприятно
1
25 сентября 2024
Сегодня я был с женой этот магазине ассортимент очень много и многое качественный товар
Сотрудники предлагали бренд Поларис Покупали блендер Приехали дома и проверили действительно качество удар и без шумно
Спасибо Все сотрудники
2
23 сентября 2024
В днс больше ни ногой. Сначала заказал и оплатил планшет HONOR в одном днс. Пришёл получать, а он ещё даже не снят с витрины. Отказавшись от витринного образца попросил консультанта посмотреть наличие данного планшета в другом магазине. Поняв что консультант этого сделать не сможет ввиду своего профессионализма, взял поиски на себя. Выбрав магазин в котором в наличии 2 шт моего планшета, отправился забирать свой заказ. Вскрыв дома коробку, понял что это тоже витринный образец(в магазине даже не удосужились сбросить его к заводским настройкам, вернули заводскую плёнку на место, а отпечатки пальцев под ней посчитали нужным не протирать). При получении заказа у консультанта уточнил не был ли этот планшет витринным. Девушка не знает о его судьбе ничего так как его переместили с другого объекта. Лишний раз подумайте когда будете заказывать технику в днс. Возможно Ваш будущий девайс перелапали сотни, а то и тысячи людей. Планшет покупался в подарок. Впечатление не самое лучшее. Если можно было поставить 0, я бы его обязательно поставил.
1
29 ноября 2023
DNS это большой ассортимент, качество и конкурентоспособные цены. Всегда чисто, светло, спокойно, персонал не навязчивый но квалифицированный. Вы спокойно можете походить, повыбивать, потрогать, проверить и купить. Есть доставка. Если хотите забрать крупногабаритный товар сами, вам упакуют в пупырку и вывезут на пандус в зону погрузки / разгрузки .
4
2 января
Огромный магазин с кучей стендов, где можно «пощупать» технику перед покупкой. Огромный ассортимент от мониторов до микроволновок. Если вы любите выбирать технику сразу на месте - то это подходящее место
27 ноября 2024
После месяца эксплуатации,чайник Тефаль, стекло, пластик, купленный в данном магазине , вышел из строя... Внутренний ободок у крышки, буквально рассыпался! так как чек изначально не сохранили, притензий по возврату не было.
При посещении магазина , для покупки нового чайника, показали консультанту (мордастый бландин, лет 30, смена 19.00 , 27.11.24г) видео с ранее купленным чайником, спросили почему так могло произойти и попросили подобрать что-то более надежное, на что услышали откровенное хамство от консультанта!
Просьба администрации разобраться с подобным поведением сотрудника!
1
27 октября 2023
Хороший магазин и неравнодушный персонал!)
Уже много лет я закупаюсь именно здесь.! Я довольно дотошный покупатель. Сначала долго выбираю, потом еще дольше сомневаюсь. В общем тяжелый клиент. В этот раз мне предстояло выбрать беспроводную клавиатуру, которую можно подключить к стационарному компьютеру , телевизору и телефону. И мне хочется сказать большое спасибо продавцу-консультанту Евгению! Он мало того,что помог мне определиться с выбором, все подробно объяснил. Но я ведь после этого еще и вернулась ЧЕТЫРЕ раза !!)) Потому что мне не удавалось справиться с элементаными настройками. То у меня не получалось ее подключить к телевизору, то к телефону, то к компу. И все эти четыре раза Евгений с улыбкой меня встречал и отвечал на все мои вопросы. Он подключался к похожим телевизорам и показывал где и что нужно нажать. Другими словами проводил мне подробную лекцию для чайников!) И теперь ура!! У меня все получилось!) (до сих пор не верю!) Все работает! ) И отзыв этот печатаю на новенькой клавиатуре, подключенной к айфону. Я и не знала, что так можно ! )) В общем спасибо большое человеческое !) В следующий раз приду выбирать монитор :))) Надеюсь решу все вопросы с первого раза !) Хотя, как показывает практика, Даже если Вы вернетесь с глупыми вопросами - смотреть, как на идиота на Вас не будут :)
2
1
28 октября 2024
Консультанты на первый взгляд вежливые, но когда уронили нечаянно стакан. Мы попросили тряпку что бы убрать за собой. Но мужчина начал вести себя странно. Во первых у них нет тряпок и швабр
, нам принесли рулон бумаги. Во вторых мы извинились, а на нас посмотрели косо и начали вести себя очень небрежно к покупателям. Но вскоре когда мы оплатили товар. Мужчина пожелал хорошего дня. Но все равно было не приятно наблюдать, что человек переживает больше за одежду, чем за товар или покупателей. Ну а так все прекрасно. Бывают разные моменты. Покупкой довольна.
1
1
12 октября 2024
Очень раздражает поведение персонала. Подозвал, чтобы задать пару вопросов по капельной кофемашине. На них ответили, но после этого начали зачем-то настаивать, что мы должны взять автоматическую рожковую, а не капельную. Вместо того чтобы нормально консультировать, нам пытались настойчиво навязать то, что нам не нужно, попутно оспаривая наш выбор. Научите свой персонал консультировать, а не барыжить.
1
4 января
Выбор товара отличный, нужна была просто кофемолка три минуты и найдена куплена, вежливый консультант и быстрый , спасибо
5 декабря 2024
Покупали пылесос меньше года назад. Стал очень плохо всасывать пыль, принесли в магазин сделать по гарантии, в работу приняли через две недели сказали что все сделали можно приехать забирать, приехали забрать, сотрудники сказали что мы его сломали сами и по гарантии его делать не будут, никакой актовой бумаги не дали в грубой форме выгнали из магазина, будем разбираться через суд
2
24 ноября 2024
Прекрасный магазин! В ассортименте есть все что нужно, и даже новинки.
Всегда приходим туда покупать что-ли бо из техники.
2
1 сентября 2024
Может руководство все таки поменяет "организацию" дистанционной торговли в ДНС. Заказываешь на сайте, подтверждение приходит через 2 мин. Потом приезжаешь забирать, оплачиваешь за 1 мин. через аппарат самообслуживания. И далее начинается самое интересное. Сидишь и ждёшь 20 минут, что-то так долго надо собирать заказ? Возникает вопрос - в чем смысл этих оперативных предварительных действий, если потом ждать 20 минут надо?
2
29 сентября 2024
Нормальный ритейлер всякого железного, звукового и компьютерного оборудования, приемлимые цены и хороший выбор рекомендую
1
1 ноября 2024
все супер, сотрудники мега крутые
всегда можно обратиться за помощью,помогут подскажут и подберут что нужно
3
3 декабря 2024
Хороший ассортимент, понравились консультанты, все рассказали и показали. Приятно что специалисты своего дела
1
18 января 2024
Покупал духовой шкаф. Целый квест. Всё красиво обрисовали, я принял решение совершить эту покупка здесь. Было моя большая ошибка. Сразу сказал нужно не витринный образец, чтоб не было царапин да и на ветрином ручка уже была сломана. Сказали есть на складе центральном закажем будет не ветреный. В итоге сделал предоплату. Приехал после получение смс забирать товар. Сказали, чтоб его увидеть нужно заплатить полную сумму, что я и сделал. Попросил вынести на пандус, чтоб я мог его забрать. В итоге я спустился на улицу, подъехал, вынесли шкаф в коробке потрёпанной, это ладно. Смотрю угол помятый в коробке спрашиваю: "что с ним случилось?", мне ответили: "наверное уронили". Понял нужно проверять, открыл эту потрёпанную коробку увидел, что шкаф весь в пальцах с криво наклеенными пленками. Снял увидел царапины, мне сказали что это нормально. После такого решил отказаться от товара. Поднялся на вверх забрать свои деньги, Но моих наличных денег нет забрала инкассация, мне предложили приехать завтра или на карту вернут. Вот до сих пор жду, где мои деньги? Жесть отношения клиенту как говну, к технике также. И это не дешевый шкаф, что там с другим товаром боюсь представить. Звоню в магазин, трубку не берут, видимо придётся обращаться к юристам. Обходите мимо, я такого не ожидал от такой сети. Жесть нет слов.
4
3
29 сентября 2024
Не понял смысла магазина - невозможно посмотреть товар (клавиатура, мышь) перед покупкой и тем более потрогать. Довольствуйся картинкой. Чтоб взять товар - нужно бегать искать продавца, чтобы товар отстегнул.
На компьютерах никаких характеристик - покупать по внешнему виду надо? Или по каждой модели слушать рассказ консультанта, а по итогу он уговаривал купить конкретную модель, на которую план выставлен?)
4
1
14 апреля 2024
Объективно, всё хорошо. Приехали с женой и ребёнком набрать товаров на 100 к. С нами ходил представитель DNS и подробно нам рассказывал про все нас интересующие товары. По сравнению с другими магазинами выбор большой. НО! Есть 1 минус! Очень жарко и душно в зале, ребята поставьте кондиционер, вашим же сотрудникам тоже жарко.
1
16 декабря 2024
Сотрудника проверьте, который пухлый низенький такой, щеки у него ещё большие. Он вообще не разбирается в технике, пришлось самому все настраивать. Постоянно торопил меня чтобы я покупал товар, а я его ещё не проверил.
1
15 февраля 2024
Добрый вечер!Была на днях в данном магазина с целью приобретения нового смартфона. С выбором мне помог определиться продавец - консультант по имени Александр Бачевский. Он внимательно выслушал, проконсультировал и помог с выбором телефона по нужным мне критериям и характеристикам, а также подобрал к ним аксессуары. Рекомендую данный магазин, там огромный ассортимент товаров и работает квалифицированный персонал
4
12 февраля 2024
Помогли подобрать нужный и, главное, качественный пауэрбанк. К нему провод, зарядку. Консультанты компетентные, вежливые. Цены доступные. Товары хорошие. Все супер
1
1
15 декабря 2024
Благодарю Александра (Исп.директора, топ-менеджера) за оказанную помощь в подборе ноутбука! Профессионал своего дела!Настоящий руководитель, который решает проблемы, а не перекладывает их на других! 👍👍👍
Хочу также отметить, что все ребята (менеджеры данного магазина DNS,ТРК "Мозаика") очень вежливые, приветливые!
Видно что персонал грамотно подобран (по первой же просьбе решают вопросы клиентов)!
Ребята, желаю Вам - позитива, карьерного роста, адекватных клиентов, дружеской атмосферы в коллективе и материальных благ!
С Наступающим🎉🎊 Новым годом!!!
ТРК"Мозаика"- любимый ТЦ моей семьи с доступными магазинами и зонами развлечений!
Рекомендую данный магазин DNS!
4 октября 2023
Магазин с огромным выбором ассортимента, продавцы всегда готовы помочь, хорошее знание ассортимента. Покупала телефон ребята помогли с выбором, дали грамотную консультацию, помогли все установить еще и пленку наклеили. Всем советую данный магазин!!!
3
1
3 мая 2024
Выдали товар с неполной комплектацией.
Заказывали блендер-комбайн через интернет-магазин с самовывозом в этом магазине. Его сложно полностью распаковать и посмотреть прямо на месте, поэтому открывали уже дома. Внутри не оказалось самого блендера - то есть то, от чего собственно работает весь комбайн. Один диск был в шоколаде. Потратили время на дорогу, 11 тысяч и получили абсолютно не рабочий товар. Написали в поддержку, ждем ответа.
Upd: поменяли на другой, но осадочек остался
2
1
20 октября 2024
Сам магазин хороший , на этом все
Сотрудник Милена это тот еще кадр
Она изначально была не приветлива
В конце концов еще и нахамила
Как ее пустили с людьми общаться вобще не известно …
2
1
31 декабря 2022
Очень достойное место! Хороший торговый зал, можно все удобно посмотреть и задать вопросы. Консультанты как обычно разные, но реально есть часть очень интересных как собеседники с высоким уровнем знаний и умеющих общаться. Есть выдача заказов - тоже отлично организованна. Касс бывает иногда маловато, но не критично. Впечатления обычно положительные!
1
2
11 апреля 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Квалифицированный персонал. Всегда подробно рассказывают о товаре, внимательны и вежливы. Доставка очень удобная, задержек не было. Много разных акций, скидок. С удовольствием делаем покупки в этом магазине
4
3
9 апреля 2024
Спасибо консультанту Марине за помощь в переустановке Office на ноутбуке. Всё быстро и качественно! Очень вежливый и хороший сотрудник:) Спасибо!
2
9 января 2024
Хочу сразу оговориться, что сам DNS мне нравится, но конкретный магазин...
Вопервых очень хамское отношение персонала на выдаче интернет-заказов, но об этом я уже писал, не буду повторяться.
Сегодня новый случай: я выбрал товар, по всему магазину небыло ни одного консультанта, с одной стороны оно и хорошо, ни кто не мешал, но кого спрашивать в случае необходимости, ну да это ладно... выбрал тоаар, справился самостоятельно, пошёл на кассу... но и на кассе ни кого нет! Я бы воспользовался кассой самообслуживания, но на товаре была пищалка которую надо было снять... 15 минут я простоял у кассы, работники сервиса (стол которых находится рядом с кассой), говорят мы бы с удовольствием, но нам нельзя! Уж чего им нельзя не знаю, наверное работать!
В общем, спустя 15 минут подходит кассир и мимо меня берёт товар у другого покупателя, хотя моя коробка стояла у неко перед носом!
ЗЫ а еще очень интересный ценник на бритвах...
1
2
30 декабря 2023
Ребёнок заказывал себе в качестве подарка на Новый Год компьютерный стол, монитор и процессор. По заказу всё чётко. Забирала 26 декабря самовывозом и немного не рассчитала собственные силы :) Хочу поблагодарить сотрудника в колпачке Санты, который помог загрузить стол и монитор в машину в зоне отгрузки. Спасибо огромное! И всех сотрудников с наступающим Новым Годом!
1
4 ноября 2023
Магазин очень понравился отзывчивые продавцы-консультанты, раза три приходил выбрать робот-пылесос и они терпеливо рассказывали мне все плюсы и минусы различных моделей, в итоге по их совету взял себе помощника фирмы Polaris со станцией самоочистки о чём нисколько не жалею.
1
18 апреля 2024
2 раза брал наушники от айфона проводные, оба раза попалась паль конкретная. У первых наушников просто перестал работать один наушник. Но я не отчаялся и дал второй шанс - в итоге у вторых постоянно были сбои. Вы что прикалываетесь продавать такой продукт или ждете чтоб я и в третий раз пошел купил? Ужас просто. Оба раза наушники нормально проработали примерно 2-3 месяца.По другим товарам замечаний нет, которые покупал. Наушники эппл не советую брать.
1
1
21 сентября 2024
Обращались дважды в отдел сборки компьютеров. Все понравилось. Специалисты ненавязчиво предложили совет при замене составляющих.
1
3 ноября 2024
Заказала монитор на сайте, пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Приехала спустя 5 часов, а он оказывается витринным, что не было указано на сайте, и не упакован.
1
1
21 февраля 2024
Жесть!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Сотрудники сами для себя, травят анекдоты, при этом делая это при клиентах и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ громко, огромное количество консультантов , но шанс что тебе помогут отсутствует, долгое ожидание, АБСОЛЮТНОЕ не знание продаваемого товара, не понимание проблемы в дефекте выставленного витринного образца хлебопечки ( сильные признаки коррозии на всей поверхности тэна ) При попытки всё же купить данный товар, собрался консилиум из 5-ти человек который так и не смог ПОНЯТЬ сути проблемы и смог решить данный инцидент в сторону покупки!!! Жаль что магазин ( считается флагманским!) набирает такой персонал который не способен ничего не решить , не проконсультировать и не продать!!!
4
2
10 января 2024
Спасибо за классный телевизор и кронштейн .Все подобрали ,рассказали просто молодцы .Часто покупаем в вашей сети все радует .Развития вам и позитива !!!!!!
2
24 декабря 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудника консультанта Александра (с бородой) за терпение, коммуникативные навыки , информативность. Выбирала смартфон в подарок, проконсультировал о функционале, ознакомил с характеристиками по интересующим меня моделям, а так же помог выбрать смартфон в соотношении цена - качество. Персонал и ассортимент магазина оставил только положительные впечатления.
1
22 июля 2024
Марина помогла сделать отличный выбор ноутбука, большое спасибо
2
21 октября 2023
Огромное спасибо внимательным сотрудникам. Помогли подобрать нужное оборудование. Подсказали и помогли с ремонтом. Консультант отнесся с пониманием к проблеме и на месте помог отремонтировать провод
2
2
27 сентября 2023
Крутой магазин, быстрое качественное обслуживание, работают профессионалы своего дела, особую благодарность хочу выразить Евгению за подбор техники для дома!
3
1
25 июня 2024
Отличный персонал , подобрали ноутбук , проконсультировали по пользованию , специалист Никита очень вежливый
1
24 мая 2024
Вроде бы гипер, но к сожалению, складской учет хромает...при оформлении заказа на территории магазина же в автомате самообслуживания не было указано что товар есть только на витрине... Все было нормально с товаром. Но все таки с витрины. Скидку предоставить на товар с витрины отказались
1
16 ноября 2023
Хороший магазин, покупал два телевизора в разное время. Требование было чтобы не с витрины, сюда было ближе всего ехать. Сотрудник (имя необычное, не вспомню чтобы не коверкать) спросил что нужно но его бессовестно отобрали другие покупатели и я остался один. Минуты через три пришёл этот парень притащив мой телевизор,я был приятно удивлен.
1
17 июня 2024
Отличный магазин
Оформлял кредит в Почта Банке Кредитный специалист Татьяна Быстро и грамотно все объяснила
Ушел доволен товаром
2