Кассир обвинила меня, что я перед тем как зайти к ним в магазин, не разменяла 5000 рублей. Долго не соглашалась дать сдачу. Сказала что я специально пришла к ним разменять деньги.. при том что я покупала компьютерную мышь. Я конечно понимаю что она стоила всего 399₽, но это магазин техники, полагаю размен в кассе должен быть. Я довольно часто делаю покупки в этом днс, и с таким раньше не сталкивалась. Скорее всего сделай я более дорогую покупку хамства бы не было.. Очень неприятно.
Ужасный магазин, с ужасным персоналом, такое ощущение, что набрали малолеток из 9Б класса соседней школы, элементарных знаний техники 0, продавец утверждал, что их телевизор работает только от вайфая, ни спутник, ни антена не нужна, на радостях, что обманул стариков (родителей моих) забыл положить кабеля и крепления к телевизору и так еще куча другой техники. Последней каплей стала покупка блютус наушников (подарок для девушки на 8 марта), мало того, что они были без зарядки к ним, так наушники в ушной сере, дак еще такой, что видно, что ей уже больше пол года, в этот может мне хотелось провалиться сквозь землю. Вы если берете технику, так хотя бы убирайте за собой, но в любом случае, ни я, ни мои родители, ни друзья больше сюда не придут, спасибо за все
Категорически отказыаются заполнять гарантийный талон при покупке. Гарантия или по чеку, или приходите через две недели. Я понимаю, надо возвращаемую технику продавать обратно по кругу, но не так же явно.
Отвратительный магазин. Никому не советую. Покупали в этом магазине блендер и утюг. У блендера работал только один режим, а утюг был с трещиной в корпусе.
Последний раз хотел купить кухонные весы, а продавец как-будто бы специально тянул из-за отсутствия желания идти на склад.
Сервис на грани исчезновения!!!
Бракованный товар отказываются принимать, упираются до последнего. Потратил много времени но так и не смог заменить бракованный гаджет. Не рекомендую данную торговую сеть.
Купила посудомоечную машину с установкой. Установка на 10.03 . Никто не позвонил, до магазина не дозвонится они не берут трубки. Услуга уже оплачена через интернет заказ. Просто ужасный сервис. Никогда не буду больше ничего покупать через этот магазин
4
Show business's response
Leksa Astakhova
Level 8 Local Expert
February 1, 2021
На столько отстойного сервиса я ни где не видела.
Все, что можно спокойно покупать в этом магазине, это батарейки и иной расходный материал, больше ничего.
А рассмотрение обращений через сайт, это что-то "потрясающее". Год отвечали, спасибо что вообще нашли время. Естественно на компанию мы не надеялись ситуацию разрулили сами, без участия магазина, однако сам факт (прилагаю скрин), на покупателей им плевать абсолютно.
Хороший магазин в ТК Парнас на втором этаже, обслуживание не плохое, единственный у меня остался вопрос после получения накопительной карты, приобрёл товар на сумму более 70 тыс ₽ и ни единого балла либо какой-либо скидки не последовало. Не понятно, для чего мне она будет нужна??
Ну такое ... мы заказали стиральную машину оплатили товар сразу и доставку оплатили нас обрадовали и сказали что машинку нам привезут на следующий день а вот и не привезли не на следующий день не на 5-й после ну конечно нам ни кто не звонил мы сами обрывали телефон этой компании на что нас переключали от одного специалиста до другого и все 5 дней она к нам ехала после 5 дней мы поехали в магазин конечно с возмущением нам с не охоткой в 3 часа оформляли отмену и сообщили что деньги мы получим в течение 30 дней вот так вот спустя 10 дней деньги все же пришли спасибо .. оформляли все в спб на проспект просвещения .. ужасно было им вообще по...й на клиентов а так магаз норм телик там брали но уже без доставки
Грамотный персонал мололых людей, рассказывают подробно о преимуществах и достоинствах техники, терпеливо и доходчиво до людей, которые ни сильно разбираются в тех.характеристиках
Сам магазин хороший, но конкретно на парнасе очень жидкий ассортимент, надеюсь изменится, ведь удобнее рядом с домом , чем куда то ездить , или заказывать
Персонал убивает с ходу . При Отсутствие покупателя приходится искать персонал , при этом персонал старается сменить место положения на максимально далекое от покупателя .
Ну и тут же DNS впаривают то что им бонусами идёт.
Большой магазин, единственный днс на Парнасе, что само по себе уже плюс. Продавцы ненавязчивые, но всегда обслужат, если обратиться к ним. Толп народа обычно нет.
Оставил заказ на наушники. Продавец-консультант товар не нашёл, но был витринный образец, к которому он еле-еле нашёл коробку. Затем отошёл в укромное место, положил товар в коробку. И с гордым вынес упакованный товар. Говорит нашёл! Если бы я не заметил, что это товар с витрины, то меня бы об этом никто не предупредил! На сайте магазина было указано наличие товара в количестве 3 штуки (можно подумать, что за половину рабочего дня было все раскуплено). И сейчас на сайте количество равно трём, но по факту товара у продавца нет.
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
Купил холодильник LG в этой конторе. Левый и правый борт оказались в вмятинах!! Не знаю удастся теперь поменять товар, ведь бумагу о приеме товара доставщикам я подписал до вскрытия коробки!
Доброго дня!
Хочу поблагодарить менеджера компании DNS в ТК "Парнас Сити" - Дениса, вечером 21.03.19 разрешившего мою ситуацию оперативно и положительно.
В течение нескольких минут, без каких-либо проблем и проволочек купленный мною картридер был заменён на другую модель, несмотря на повреждение упаковки. Изначально приобретённый почему-то не прочитал карту для моего фотоаппарата Sony.
Большое спасибо магазину DNS и лично Денису. Успехов!
Отвратительный магазин! Торгуют бракованным товаром! Отказываются возвращать деньги, мотивирую тем, что покупатель сам сломал товар! Никогда и ничего не покупайте здесь!
оформила заказ Б-20134161 через интернет магазин . ( газовая плита ) на сайте дата получения была указано -16.11. 16 числа товара в магазине вечером не было . никто из сотрудников не перезвонил по заказу, чтобы сообщить , что товар поступит 17 числа, с задержкой . в результате вечером в пятницу метались по магазинам других сетей , чтобы купить плиту и увезти на дачу. не ожидала от DNS такого неприятного сюрприза