DNS
277 reviews
February 29, 2024
Довольно большой ДНС с хорошим ассортиментом техники и приемлемыми ценами. Персонал довольно компетентный, но иногда все заняты, приходится ждать, пока кто-нибудь из менеджеров освободится.
September 7, 2022
Так получилось что мне пришлось несколько раз обращаться в этот магазин. Коллектив молодой по возрасту, но удивительно доброжелательный, вежливый и терпеливый так как мне обьяснить что, как-это надо постараться... И самое главное что предупреждают о необходимости сохранять платежные документы с возможностью в дальнейшем возврата. Спасибо им всем. Здоровья, терпения!
3
September 10, 2023
Покупал тут материнскую плату, память и кулер для процессора. Пока устанавливал кулер, у него сломался один из кронштейнов. На следующий день пришел в магазин и мне пошли на встречу. Обменял с доплатой ID COOLING на DeepCool. Отдельное спасибо Ксении!
June 12, 2024
Забирал товар, легко найти, быстро все оформили и отдали. Нареканий нет
1
June 11, 2023
Помогли установить жёсткий диск бесплатно, так как магазин ДНС, где я его купила, закрылся раньше. Очень отзывчивые сотрудники, спасибо большое!
1
February 28, 2024
Широкий выбор товаров. Компетентные специалисты. Пришлось делать возврат, без проблем.
1
August 2, 2024
Все норм большой ассортимент товаров покупал там комп
2
September 20, 2023
Вежливый персонал.Но иногда приходится ждать освободившегося консультанта.
Посоветуют ,помогут в вопросе,в товаре. Покупаем тут не первый раз
3
January 4
спасибо консультанту степан
February 24, 2024
На товарах ценники одни, а пробивают уже по другим. От DNS такого не ожидал. Вроде крупная сеть, не солидно.. Вообщем проверяйте чеки, кругом развод.
December 29, 2022
Покупал блендер в магазине на Михаила Дудина 6. Консультант очень профессионально подошла к делу, объяснила отличия по брендам, проверила комплектность и работоспособность товара.
June 25, 2023
Пришли за заказом .обратились к консультанту на. Он Посмотрел и стал обслуживать , пробивать дальше других . Мол типо ждите , нужно идти за ним . Что ? ;) словно мы еще должны ему что-то и он нам делает большое одолжение , что решил выдать нам заказ .
3
October 23, 2022
Отвратительный персонал в данном магазине. Хотела взять рассрочку на ноутбук и пока оформляла, консультанты бегали вокруг, суетясь под чьим именем пробить покупку. Как только возникли трудности и стало понятно, что сегодня оформить не получится, все сразу отвалились и ушли в закат. Куча людей бегает, но свою работу не выполняет. Парень консультант с пирсингом в носу будто не на работе находится, за которую ему платят, а просто турист на рынке электроники, при просьбе подсказать наличие товара - нагрубил и убежал. Другой консультант не мог ответить ни на один вопрос и заставила ждать пока выползет администратор. И пока это происходило пришлось выслушивать их шёпот, что нами никто не хочет заниматься, ведь денег с нас не перепадет. Отвратительный коллектив и обслуживание. Вы работаете в сфере торговли, будьте добры быть вежливыми с людьми, а не шептаться в метре от посетителей :)
3
March 13, 2023
Только положительные эмоции. Прикупил колоночки Колонки 2.0 Edifier R2000DB за 16.500 ) То же самое на авито невменяемые по 18.000 продают. Рад как слон. Pink Floyd отрабатывает сочно. Слышу каждую деталь. Рекомендую при наличии резаной бумаги. Всем добра здоровья. Чистого неба над головой. )
1
June 12, 2023
Большой выбор качественной техники.всё приобретаю только там. Обслуживание компетентное.
1
March 13, 2023
Часто приобретаю здесь товары, консультируюсь всегда перед покупкой, доброжелательные люди, отсутствует риск мошенничества, как в интернет магазинах, пришëл, увидел, проконсультировался, выбрал и купил, возврат или замена для меня и ДНС не проблема!!!
3
1
June 20, 2024
Хороший и нужный магазин. Вежливые продовцы.
December 15, 2023
Сотрудники заняты своими делами, обслуживать не особо хотят, подошли к одному сотруднику нас мягко сказать послали, за втором гонялись по всему залу
3
July 29, 2022
Выбор в магазине есть .Удобное месторасположение.
Персонал консультирует и помогает в выборе среди ассортимента , представленного в магазине.
3
1
November 22, 2024
Ничего нужного именно у них нет
August 2, 2024
Один человек в зале, обслуживание, не плохое, просто отсутствует.
1
July 18, 2022
Ужасное впечатление от посещения этого магазина. Много консультантов бегают и суетятся, но никто не смог помочь с выбором техники. Более того, когда я сама обратилась к свободному консультанту (он просто стоял у стеллажа) за помощью с выбором наушников, мне было отказано.
Но как только мне нужно было оплатить покупку, тут как тут подбежал консультант, который на киоске самообслуживания пробил свой штрих-код, как будто бы он помог мне с выбором.
Больше в этот магазин не вернусь.
4
1
October 17, 2022
Отличный персонал!) Помогают выбрать все грамотно и быстро, объясняют понятно что, для чего и почему. Покупками довольна!
3
2
January 10, 2023
Хороший центр. Удобное для нас расположение.
Очень вежливый персонал.
Часто обращаемся.
3
June 2, 2022
Если сделали заказ, обязательно отследите его и звоните. Отношение к покупателю на оценку 3 с минусом. Пришлось ждать дополнительно целую неделю после обозначенного им срока доставки. Заказал стир. машину и эл. плиту., но в итоге с горем по-полам смогли привести тольку эл. плиту и то, потому что я звонил им писал на сайте в течение дня с интервалом 20-30 мин. Больше у них ничего заказывать не буду. Или политика организации такая или персонал непрофессиональный. Не могу вам рекомендовать эту организацию. Если руководству организации будет интересно, то сообщу им номер заказа. Берегитесь обманщиков и лоботрясов!
4
1
October 18, 2024
Удобно и не дорого ))
1
July 22, 2022
03.07.2022 года приобрёл ноутбук asus x415 в магазине г. Санкт-Петербург, Михаила Дудина, 6 к1 ст1.
При первом же включении монитор погас, визуально комп не работал, исключение только в том, что он грелся и горела лампа индикации процессора (не моргал). Батарея в ноутбуке не съемная (необходим разбор). Налицо явный дефект. Повторное включение не удавалось.
08.07.2022 попытался вернуть товар. Менеджер при получении обнаружил те же проблемы что описал выше. В возврате товара было отказано сославшись на то, что необходимо сделать экспертизу на факт предумышленного взлома. При этом никаких следов от взлома или внешних воздействий на устройстве не было. Сам менеджер утверждал, что это заводской брак и деньги после экспертизы сервисного центра обязательно вернут.
21.07.2022 После уведомления о выполнении проверки сервисным центром сотрудники магазина попытались мне его вернуть, указывая на то, что я якобы не до конца вставлял шнур питания в разъём. Я отказался принимать товар указывая на то, что возможно это "плавающий" заводской брак и что он в любое время в последствии может опять проявляться, при этом я ссылался на право потребителя (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в котором указанно:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
Всё это я зачитывал в слух из брошюрки, которую любезно предоставили мне сами сотрудники магазина (администратор Степан). В ответ я услышал то, что жалуйтесь и пишите куда хотите, возврата или обмена не будет.
Бодаться не стал, времени и сил жалко. Их репутация пусть они ей дорожат, а я ещё денег заработаю. Все документы и наряды предоставлю.
Информация по чеку, DNS 3248, 03.07.22 17.34. чек 0097 сумма 32598.
Заказ наряд МН4-000424 от 08.07.2022
3
March 26, 2024
Плохой персонал,футболили друг к другу,в результате пришлось уйти,неполучив информации.
4
July 26, 2022
Вроде у вас в компании не принято игнорировать клиентов, но конкретно в этом филиале, видимо, иная политика. Пришёл, сразу попросил человека, обратился напрямую к девушке, но она, проигнорировав скрылась в служебном помещении. Парень чуть помог, указав направление, он был занят. Потратив 10 минут на поиск нужного девайса, не нашёл, потом вышла эта девушка на зов своего коллеги и пошла помогать ему. То есть она не была занята, ей просто было лень) Пока она шла я её ещё раз попросил помочь, но снова игнор. Серьезно?
В итоге пошёл в соседний маленький магазинчик и там мне предоставили необходимый девайс за минуту и ещё улыбнулись.
В общем, конкретно в том месте больше не появлюсь, принципиально.
3
2
June 19, 2022
Достаточно большой магазин, выбор есть. Приятные ребята работают, подсказывают хорошо и оформляют заказ быстро, никогда не видела там очередей
3
1
November 20, 2022
Очень хороший магазин. И ассортимент широк, и удобно расположен. Но больше всего мне понравились терминалы самообслуживания. Не люблю, когда пристают консультанты.
3
April 9, 2022
Если вы хотите максимально испортить себе настроение от приобретёния товаров, то обращайтесь только в магазин ДНС в ТК Парнас на Дудина, 6. В этом магазине работают самые некомпетентные сотрудники, которые только могут работать в сети ДНС. Никто не отвечает ни за что, смотрят тебе в глаза, обещают все исправить, даже извиняются, но результата нет. А если даже вам повезло, и вам произвели через месяц доставку товаров, то вряд ли эти товары будут надлежащего вида.
3
January 6, 2023
Пришёл в магазин, хотел macbook pro купить , подошел к продавцу спросить консультацию по наличию на что получил ответ - цитирую "я занят сейчас" и не повернув голову даже в мою сторону прошёл мимо. Я Честно удивился от такого сервиса в 2022 году такое наверное уже нигде не увидишь. Ну ничего пошёл в ситилинке заказал
4
October 17, 2023
Обычный ДНС, теперь одна проблема - купить оригинал, так как гарантий никто не даст, что вы приобрели не фейк.
September 11, 2023
Неплохой магазин я там покупал технику много и техника хорошая
3
August 18, 2023
Большой ассортимент, но мне попался не квалифицированный консультант, ничем не помог, так ещё и ввел в заблуждение.
1
June 1, 2022
№ заказа E-19957002 Не понимаю почему в магазине по адресу: Санкт-Петербург, м. Парнас, Михаила Дудина 6/1, сотрудник магазина Чернышев Дмитрий смог указать интервал доставки с 19.00 до 23.00 на будний день 30.05.2022, тогда как доставка осуществляется с 17.00 до 23.00 в результате, мне нахамил экспедитор Денис в день доставки 31.05.2022, затем позвонил в 17.20 с доставкой товара через 20 мин. в итоге я была вынуждена перенести доставку на выходной день. Почему программа 1с позволяет сотруднику оформить доставку с 19.00 по будним дням?? почему руководство не обратит на это внимание?
4
February 25, 2023
Нормальный отдел. Ребята всё рассказали и показали) Понравилось. В итоге приобрел холодильник и микроволновку.
3
February 14, 2022
Не очень хорошее обслуживание. Один из консультантов (не вспомню имя, но полненький и низкорослый) пытался просто впихнуть дорогущий пылесос (45 т.р).
Хорошо, что не взяла: сначала почитала отзывы и посмотрела видео в интернете, тот пылесос не стоил своих денег совсем:(
Остановилась на варианте такой же цены, но совершенно другого качества, в другом ДНС подсказали)
3
1
December 24, 2021
Мошенничество: получили деньги и не предоставили товар. 21.12.2021 мной был оформлен заказ на сайте № Е-51179773. В составе товары: ноутбук 15.6" Ноутбук HP Pavilion 15-eh0040ur серебристый. Оплата произведена на сайте в полном объеме с банковской карты.
При оформлении заказа местом получения выбран магазин М. Парнас ГИПЕР ТК "Парнас Сити", срок доставки 2 дня.
В указанный срок доставка не произведена. В процессе обращения в контакт-центр, мен навигировали на интернет-магазин. Сотрудник интернет-магазина сообщил, что мой заказ должен был поступить в магазин для получения ещё вчера 23.12.2021. После того, как я дозвонилась до магазина на Парнасе, сотрудница по телефону сообщила, что мой заказ не приехал и не приедет. Т.к. ноутбук был выставочным образцом с витрины, на нем повреждения. О чём никакой информации в момент покупки не было. В настоящее время так же информация о дефекте товара на сайте отсутствует. Заменить этот ноутбук мне не могут, он, по словам сотрудницы магазина на Парнасе, единственный в городе. На мои вопросы, почему я, как потребитель, узнаю информацию о невозможности получения ОПЛАЧЕННОГО заказа подобным образом, почему пропущен заявленный срок доставки товара, мне ответили, что это "не их проблемы, обращайтесь в интернет-магазин". Мне предложили аннулировать заказ и выбратб другой ноутбук в розничном магазине. Но мне нужна конкретная модель, за которую я заплатила деньги 4 дня назад. Ноутбук был заказан в подарок на день рождения моему сыну. Получается, что по вине компании DNS ребенок остался без подарка. Я считаю, что данная ситуация не допустима для компании подобного масштаба. Я понесла в данной ситуации материальный и моральный ущерб, т.к. я не получила нужный мне товар в то время, как компания обязалась его мне предоставить, испорчен праздник. Сотрудник розничного магазина даже не потрудилась извиниться от лица компании, и общалась со мной так, как будто делает одолжение, сопровождая каждое мое слово протяжными утомлёнными вздохами.
3
1
November 27, 2023
На кассе работает один человек, который появляется раз в 5 минут и снова куда-то убегает
3
January 12, 2022
27.12.21 заплатил 32 тысячи рублей за холодильник Бош и его доставку. 28.12.21 не доставили. Вразумительных объяснений нет, 29.12. 21 по этому поводу лично встречался с зав. магазином. Пообещали доставить 30.12.21. не доставили. Оформил на сайте отказ от товара. Деньги не возвращают. Логика: а вы через 30 сек. на том же сайте отменили отказ. Во-первых Я лично ничего не отменял, это к вам вопрос, как такое происходит на ваших сайтах. Во-вторых, даже если и отменил, то где мой холодильник????? Сегодня уже 12.01.22. Написал в магазине заявление на возврат денег 5.01.21. Денег нет. Ответ: вернём, когда товар вернёт в магазин транспортная компания. Получается, что Транспортная компания украла холодильник? Я не заключал отдельного договора ни с какой Транспортной компанией, а перевел деньги за холодильник и доставку ДНС. Выясняйте свои проблемы с Транспортной компанией сами, а мне верните деньги. Обещаю, что если не вернёте, сделаю так, что об этой ситуации будет известно и владельцу ДНС Д.Ю Алексееву, и компетентным органам и всему Санкт-Петербургу.
4
June 7, 2023
Приятные цены. Большой ассортимент. Приветливый персонал.
February 17, 2022
Покупал сегодня смартфон, консультант любезно вызвался помочь -выбрали Xiaomi Redmi 9C 128Gb . Сообщил что в комплекте имеется бабпер. Указывая на фронтальную камеру сообщил что она 15Мп. Пошли оплачивать товар, после оплаты я получил смартфон с витрины в открытой упаковке решил проверить наличие всех комплектующих при продавце. Бампера в комплекте неоказалось , на что продавец ответил что ошибся и к данной модели бампера в комплекте не бывает. Я возмутился но думаю ладно приобрету бампер отдельно. Выйдя за порог магазина (в магазине плохая связь нет интернета) решил проверить в интернете действительно ли нет в комплекте бампера к этой модели. Читая характеристики и выяснил что продавец опять меня продезинформировал, у данной модели основная камера 15Мп а фронтальная 5Мп . Тут же я решил вернуть товар обратно. Приняли товар обратно без особых возражений, на вопрос "когда поступят деньги обратно"? Они ответили: возврат денег на карту провели через другой терминал не через тот который я оплачивал и деньги будут возвращены может быть завтра а может в течение 14 дней.
Вопрос:
Нахрена держать армию консультантов, если проку от них для клиентов как с козла молока?
Чему вы их учите? Продажи любой ценой и даже через обман?
3
January 19, 2023
Широкий выбор популярных моделей
Вообщем классная сеть магазинов
5+
3
1
March 22, 2024
Выбор товаров среднии, но чё я искал не нашёл
August 25, 2022
Только персонал и стои , красивый выхоленый и всё....ассортимент рассчитан на лузера , новинок никаких нет....по принципу пришёл - всё равно что то купишь)))
1
1
July 29, 2022
Покупал ноутбук,подсказали хороший,как хотел,помогали сотрудники на высшем уровне,спасибо огромное!
3
2
November 28, 2023
Не плохой магазин, но не очень быстрое обслуживание.....
3
May 16, 2022
Отличный магазин, закупаюсь уже не первый раз, ассортимент очень большой, цены хорошие.
3